Банкови стратегии в днешния конкурентен пазар

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Модерният прекомерно конкурентен финансов пазар предоставя адекватни банкови стратегии за неговите предизвикателства. Структурно се състои от няколко пазара: сетълмент и касови услуги, заеми, валута и ценни книжа. Те извършват повече от 150 вида различни банкови операции. В процеса на взаимодействие между търговска банка и пазара, нейният виртуален компонент се развива скокове и граници, което предполага многоканално и дистанционно предоставяне на услуги от клиенти. Направена е революционна „180 оборота o” - от продуктово-ориентирани технологии до ориентирани към клиента (CRM).

Ако се обърнем към "класиката", тогава стратегията на банката може да се базира на една от двете платформи: американска (пазар с обменна структура, голям брой акционери и тяхната ротация) и европейска (партньорство, срещу към първия).

Разработването на банкова стратегия започва с сегментиране на пазара и позициониране на банковите продукти върху него. Само при изпълнение на това условие ръководството му в реално време ще може да се ориентира в тотална конкурентна среда. Тоест, той ще действа разумно и в съответствие с този план, като го прилага стъпка по стъпка, като взема предвид, от една страна, търговскитеинтерес, от друга страна, постоянно придържане към стандартите на Централната банка, от трета страна, оптимално използване на характеристиките на регионалните икономики.

Основни понятия - алфата и омегата на стратегията на банката е нейната депозитна и кредитна политика, постоянно внимание към оптималната структура на пасивите и активите, ясното дефиниране на приемливите рискове при кредитирането.

Посочените по-горе критерии трябва да се поддържат безотказно, тъй като тяхната ясна идентификация пряко засяга стабилността на банката. Напоследък обществената позиция на банката става все по-актуална за привличане на клиенти: бизнес сътрудничество с държавни агенции, както и развитие на връзките с обществеността.

Вътрешният банков пазар попада в категорията на пазарна ситуация - чиста конкуренция, характеризираща се с много продавачи, предлагащи един и същи тип стоки и услуги. Стратегията на търговска банка в тази среда не може да се осъществи без постоянно управленско сравнение на стратегическите цели и наличните ресурси: проследяване на динамиката на собствения капитал (като се вземе предвид неговата структура), клиентска база, качество на тарифната и продуктова политика, съответствие на структурата на банката с нейната мисия. Мисията на банката трябва, отразявайки стратегиите на банката, формулирани от ръководството, ясно да очертае кръга на най-важните клиенти (включително обещаващи), както и основните области на взаимодействие с тях, подкрепени от планирани показатели.

Трябва да се отбележи, че в моментабанковото стратегическо планиране претърпява концептуална промяна. Преобладаващата практика на календарната (фискална) година се критикува все повече и повече, защото регулира процесите не технологично, а по стереотипен начин. Позицията на банките, които ревизираха традиционната връзка с миналогодишните показатели, заслужава внимание. Те предизвикват „безличен подход“, фокусиран върху краткосрочни резултати, без да се съобразяват с поддържането и разрастването на персонализирана клиентска база. За изграждането му се използват следните методи:

• предварителен метод за подход;
• метод за генериране на заявки и нужди на клиента;
• Метод за задоволяване на исканията и нуждите на клиента.

"Традиционните мениджъри", които се опитват да "равномерно увеличат всичко" поради страха да "не се впишат в плана", са мотивирано критикувани..

Развитието на стратегията на банката до голяма степен се определя от планирането, методите за управление на риска и взаимно изгодното изграждане на бизнес отношения с клиентите.

Завършвайки този кратък преглед на съвременните стратегии на търговските банки, можем да заключим, че предстои концептуалната замяна на установените, продуктово-ориентирани стратегии с нови, ориентирани към клиента.