IC "RESO-Garantiya": офиси в Москва. "RESO-Garantia": адреси

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

АД "РЕСО-Гарантия" е една от опорните организации на вътрешния пазар. Компанията е създадена през 1991г. ЗК "РЕСО-Гарантия" притежава лиценз за предоставяне на повече от 100 вида застрахователни услуги. Централният офис в Москва се намира на адрес: Nagorny Ave 6. Общо компанията има повече от 800 клона и точки за продажба, както и повече от 20 000 агенти.

Собственици

Капиталът на организацията се състои от 31 милиона акции с номинална стойност 100 рубли. Повече от 50% принадлежат на С. Саркисов, други 5% - на А. Савелиев. През 2007 г. 10% от ценните книжа са продадени на ЕБВР. В същото време компанията сключи презастрахователен договор с френската група AXA и продаде 36,7% от акциите. Дмитрий Раковщик е главен изпълнителен директор.

За компанията

Офисите за продажби на Reso-Garantia (Москва) предоставят широка гама от услуги на физически лица и корпоративни клиенти. Най-популярните области са автомобилни застраховки (DGO, CASCO и OSAGO), VHI, имуществени застраховки, ввключително ипотека и застраховка за пътуване. Услугите за опазване на живота и здравето се предоставят от дъщерно дружество със същото име. Повече от 10 милиона клиенти използват услугите на организацията. Адресите на офисите на RESO-Garantiya в Москва ще бъдат разгледани подробно по-долу.

Надеждността и високото качество на обслужването на организацията се доказва от максималната оценка A++, която компанията получава от местни анализатори от 2009 г. През 2016 г. компанията получи сертификат за качество в съответствие с изискванията на GOST ISO 9001-2015. Той удостоверява, че използваната от компанията система за управление на застраховането отговаря на изискванията на едноименния GOST и бизнес процесите отговарят на международните стандарти.

Услуги

Застрахователната компания има повече от 100 лиценза за сложни програми. Физически лица могат да кандидатстват за:

• туристическа виза;
• VZR;
• "зелена карта";
• застраховка при отмяна на пътуване;
• OSAGO, CASCO;
• VHI, CHI;
• ипотечна застраховка;
• застраховка срещу злополука.

Като част от обслужващата програма, компанията предоставя висококачествена и квалифицирана медицинска помощ в случай на увреждане на живота и здравето на осигуреното лице. Като допълнителни опции трябва да се отбележи застраховка в случай на загуба на багаж (40 USD за всеки килограм изгубен багаж), документи, правна помощ. Транспортната помощ е организирана от Europ Assistance.

Като част от Greenкарта“клиентът получава защита на имуществените интереси на собственика на превозното средство в случай на произшествие с негово участие на територията на друга държава.

При сключване на застраховка Гражданска отговорност клиентът получава защита в случай на увреждане на трети лица. Основанието за изплащане на обезщетението е неумишлено действие или бездействие, потвърдено с решение на съд или упълномощен орган.

Дружеството компенсира загуби от закъснение на въздушен, железопътен или воден полет, за който клиентът е имал резервиран билет, за 4 или повече часа поради една от следните причини: стачка на служители на транспорт компания, метеорологични условия, неизправност в транспорта.

Юридическите лица могат допълнително да застраховат строителни и монтажни рискове, товари и транспорт на товари.

Клиентите на компанията са 40 милиона корпоративни и физически лица. Включително:

• Банки и финансови институции: UniCredit, Russian Standard, Московска валутна борса, Zenit.
• Корпорации: TTC Ostankino, Golden Telecom, Vimpelcom, Megafon; GOZNAK, LLC Национален брокер.
• Чуждестранни компании и техните дъщерни дружества: Renault, Volkswagengrouprus, Danone, Chanel, Michelin, Berlin-Chemie.

Фактори

Цената на полицата зависи от условията на избраната програма за обслужване, както и от възрастта на осигуреното лице. За полици, издадени за деца (до 1 г.) и пенсионери (от 60 г. включително), се прилага специален умножаващ коефициент. Осигурените лица, които се занимават с професионален спорт, са изложени на по-голям риск от нараняване. Следователно при оценката на потенциалната опасност се прилага умножаващ коефициент. Ако има допълнителни опции в полицата, застрахователната сума се увеличава пропорционално.

Задържане

Групата RESO включва компаниите на Казахстан NSK, Беларус "Белросстрах", Армения RESO, Украйна "PROSTO-insurance". Презастрахователните услуги се предоставят от Hannover Re, SCOR, Munich Re, Partner Re, Sirius и Gen Re. Холдингът обединява повече от 30 компании, занимаващи се със застраховане, пенсионно осигуряване, развитие, лизинг и медицински бизнес в Русия и ОНД:

• Управляваща организация - HC RESO.
• Застрахователните услуги се предоставят от: RESO-Garantia, SMK RESO-Med, RESO-Delta.
• Групата от компании включва: Medilux TM, Scandinavia Clinics, Auto-Service, RESO-Leasing, RESOTRAST, RESO Credit Bank, NPF SberFund, CORIS Assistance ".

RESO-Garantia: адреси в Москва, главен офис

Регионалната мрежа включва 794 представителства в цялата Руска федерация, от които 145 политически точки са разположени в столицата. Можете да кандидатствате за полица във всеки клон. Какъв е адресът на RESO-Garantia? Централният офис в Москва се намира, както вече споменахме, на ул. Нагорни 6. Той обслужва клиенти всеки ден от 09:30 до 20:00 часа, в събота - от 10:00 до 18:00 часа и в неделя - до 16:00 часа. Повечето клонове работят по този график, въпреки че някои са отворени само в делнични дни. Например офиси на RESO-Garantiya в Москва (VAO)отворен до 19:00:

• Св. Тъкане, 12.
• TD "Перовски".
• магистрала Щелково, 77.

В същия район можете да намерите други офиси в Москва. "РЕСО-Гарантия" в супермаркет "Град на изобилието" работи от 09:30 до 20:00 часа през делничните дни и от 10:00 до 18:00 часа през почивните дни. Адреси на други точки за продажба, където клиентите се обслужват по график 09:30-20:00 часа през делничните дни; 10:00-18:00 - събота, нд:

• Св. 15-ти парк, 44-А.
• Измайловски булевард, 43.
• Св. Строминка, 19а.
• Св. Новокосинская, 32-а.

Какви други офиси има RESO-Garantia в Москва (CJSC)? През делничните дни от 10:00 до 19:00 часа само клонът на ул. Б. Филевская, 19/18. Следните офиси на RESO-Garantia в Москва също са отворени в събота от 10:00 до 18:00 часа:

• Св. Киев, 19 (до 15:00 часа в събота).
• Ex. Кутузовски, 35.
• Можайска магистрала, 42.
• Ex. Вернадски, 78.

Освен това в неделя от 10:00 до 15:00 часа в Москва са отворени следните офиси:

• "РЕСО-Гарантия", ул. Ярцевская, 34.
• Св. Милиции, 11.
• Св. Лукинская, 14.
• Rublevskoe магистрала, 50.
• Ex. Ленински, 66.
• Св. Новопеределкинская, 13.

Много клонове се намират и в други AO. Офисите на RESO-Garantiya в Москва (Югозападен административен район) също имат следното:

• Ex. Ленински, 45.
• Св. Раменки, 6.

Тези два клона приемат клиенти по време на работадни от 10:00 до 20:00 часа, а в събота - от 10:00 до 18:00 часа. Следните офиси на RESO-Garantiya в Москва (Югоизток) също обслужват клиенти в неделя до 16:00:

• Св. Вавилов, 91.
• Св. Новочеремушкинская, 49.
• Варшавска магистрала, 88.
• Св. Профсоюзная, 18.
• Ex. Мичурински, 9.
• Ex. Мичурински, 34.

Това е графикът на IC RESO-Garantia. Централният офис (Москва) обслужва предимно VIP клиенти.

Признание

През годините на работа RESO-Garantia получи такива награди и участва в такива състезания:

• Носител на главната награда Златен саламандър (2005, 2008 и 2011).
• Победител в конкурса "Марка № 1 в Русия" (2011).
• Победител на наградата "Финансов Олимп-2010" в категория "Резултат и успех".

Фактът, че компанията RESO-Garantia, чийто централен офис се намира в Москва на ул. Нагорни 6, се развива стабилно, се доказва от следните експертни оценки:

• През 2010 г. компанията се класира на 132-ро място в класацията Expert-400.
• Standart &Poor's рейтинг BB+ през 2012 г. Беше потвърдено за следващата година със стабилна перспектива за развитие.
• През 2013 г. компанията получи лиценз за извършване на "Задължителна застраховка отговорност на превозвача".
• През 2014 г. агенция Expert RA присвои рейтинг за надеждност от A++със стабилна перспектива за развитие, а Националната рейтингова агенция е с рейтинг AAA. Същите цифри бяха потвърдени през 2015 г. и 2016 г.

Проблеми с автомобилната застраховка

Съюзът на автомобилните застрахователи (RSA) инициира нов законопроект, според който обезщетението за OSAGO ще се изплаща в натура, тоест покривайки разходите за ремонт. Тази схема напълно ще измести всички пари от пазара. Също така няма да има нужда от услугите на „автоадвокати”. По съдебен ред те търсят увеличение на застрахователните вноски, а за услугите си взимат процент от получената застрахователна премия. „Автоадвокати“мамят граждани и застрахователи. През 2015 г. те събраха около 12 милиарда рубли.

Въвеждането на задължителното изпълнение на електронни полици ОСАГО е първият етап към появата на обезщетения в натура. Един агент е временна мярка, но в проблемни региони ще даде възможност за преминаване към директен избор на застраховател от потребителя. Ще може да се говори за пълно съкращаване на дейността на агенцията след въвеждането на компенсации в натура.

Електронна политика на OSAGO

Една от обещаващите области на компанията е автомобилното застраховане. Но за да издадете полица, изобщо не е необходимо да се свързвате с офисите (RESO-Garantia в Москва е един от най-популярните застрахователи). Можете да получите електронна политика на OSAGO директно през уебсайта на компанията. Нека да разгледаме по-отблизо как да направите това.

За първоначалното и повторното кандидатстване за политиката на OSAGO, трябва да отидете на „ОбновяванеПолитика на OSAGO в Интернет. След това трябва да се регистрирате в личния си акаунт, като посочите пълното си име, телефонен номер (известен още като вход). Не забравяйте да се съгласите с обработката на лични данни и кликнете върху бутона „Регистрация“. След „Проверка на данните“трябва да излезете с парола и да я потвърдите с код от SMS. Уведомлението също се дублира на посочения имейл адрес. След като щракнат върху бутона "Регистрация", много потребители получават грешка.

Въпреки уведомлението, потребителят вече е регистриран в системата. Това се доказва от получаването на SMS с кодове. Трябва да влезете в личния си акаунт, като въведете телефонния си номер и парола. В менюто вляво изберете елемента „Издаване на политика“. Клиенти, които вече са издали полици чрез офиси в Москва („RESO-Garantiya“- застрахователят, който разглеждаме), ще могат да видят своя списък в секцията „Списък с полици“. Съществуващите договори могат да бъдат удължени директно чрез сайта. Ако политиката е изтекла, ще трябва да създадете нова.

Във формуляра за кандидатстване въведете данни за колата и шофьора. Компанията изисква както стандартни параметри, така и допълнителни. Например пълно име. шофьор, дата на раждане, серия от шофьорска книжка - това са задължителни данни за попълване на всяка полица. Но защо компанията трябва да знае местоположението на волана, броя на пътническите места, разрешеното тегло при издаване на OSAGO за лек автомобил, не е ясно. Когато попълвате формуляра, трябва да обърнете внимание на следните полета:

• "VU date" - датата на издаване на първите права(ако е имало подмяна на сертификата).
• Номерът на картата е номер от 21 знака, посочен в бележките. Можете да проверите данните в DC на EAISTO.

Няма значение дали решите да посетите централния офис на компанията RESO-Garantiya (Москва) или друг клон, служителите незабавно въвеждат данни от базата данни на застрахователите. Ако клиентът изготви политика чрез сайта, тогава първо трябва да се съсредоточите върху информацията от стария договор. Те се съхраняват в AIS SAR и може да не съвпадат с TCP и COP данните.

След като попълните цялата информация, трябва да щракнете върху бутоните "Изчисли" и "Запазване". Трябва да заплатите полицата на посочената цена преди края на текущия ден, в противен случай тя ще бъде анулирана. Транзакцията се извършва през шлюза на Promsvyazbank. Средствата се дебитират от пластмасови карти Visa/Mastercard. След плащане полицата може да бъде изтеглена като PDF файл. Ето как да получите полица на OSAGO, без да посещавате офиси в Москва. RESO-Garantia прави много за удобството на своите клиенти.

Внимание! Клонинги

От 1 януари 2017 г. застрахователните компании са длъжни да продават електронни полици на OSAGO. При неспазване на това изискване или наличие на постоянни технически повреди, може да бъде наложена глоба на застрахователя.

Такива нововъведения незабавно подтикнаха измамниците да създават „клонирани“уебсайтове за продажба на електронни OSAGO. Визуалните копия на Rosgosstrakh, VSK и RESO бяха сред първите, които се появиха на пазара. Адресите на тези сайтове са подобни на реалните, но са предназначени за анонимни лица. Има и много сайтове"посредници", които по принцип са забранени от закона в електронните OSAGO. Вече са получени дори първите оплаквания от засегнати клиенти. В случай на закупуване на полица от измамници, средствата се дебитират от сметката, но договорът не се получава по имейл. Или, напротив, по пощата пристига писмо с преначертани PDF файлове с реални формуляри, но с фалшиви печати и подписи. Такива полици не са регистрирани в никоя база данни, застрахователите не носят отговорност за тях.

Отзиви

Описаната фирма е на пазара от над 25 години. За да останете на повърхността толкова дълго, трябва да имате добре функционираща система на работа и управление на качеството. Следователно не е изненадващо, че процесът на избор на човек е пуснат в поток. Това се доказва от обратната връзка на служителите. За длъжностите агенти се назначават студенти и младежи без трудов стаж. На новите кандидати се предлага безплатно обучение с продължителност приблизително две седмици, последвано от тестване.

Първата година служител работи за заплата от 30 хиляди рубли. (преди данъци). Едва след този период става възможно кариерното израстване. Друг недостатък е, че премията не се начислява за продажба на най-популярния продукт (полиса на OSAGO). Този ритъм на работа се поддържа от всички, което се доказва от голямото текучество на персонал.

25-та годишнина

През 2016 г. RESO-Garantia навършва 25 години. През годините компанията се издига до трето място в списъка на пазарните лидери. В организацията работят 20 хиляди агенти, открити са 850 клона и точки за продажба. От повече от 100 вида услуги, най-многоприоритетни са: автозастраховка, ДМС, защита на имуществото, ипотека, защита на живота и здравето на туристите. Конкурентоспособността на организацията на пазара се определя от професионализма на служителите, за обучението на които е открито специално "Училище по застраховане". Тези, които го преминат, остават в компанията.

2016 резултати

Оставеният капитал на RESO-Garantia е 3,1 милиарда рубли. През 2016 г. тя спечели 100 милиарда рубли. Само през първото тримесечие на 2016 г. компанията се класира на 1-во място по брой продадени полици КАСКО и на 2-ро по отношение на OSAGO и VHI. Натрупаните средства се планират да бъдат използвани за закупуване на застрахователни компании, специализирани в CHI и VHI.

През последните две години повече от 90% от електронните полици за ОСАГО са издадени от жители на Крим. Основната причина е, че регионалният коефициент е 0,6. Ако бъде отменен, тогава ще бъде по-лесно да се изчисли цената на полиците.

Реформи на e-OSAGO

През януари 2017 г. бяха подписани 190 000 електронни MTPL, което е 60% от всички полици, продадени през 2016 г. Средно компаниите продават 9-10 хиляди полици на ден. Най-много договори са продадени в Краснодарския край (20,7 хиляди договора), Волгоград (9,7 хиляди) и Ростов (9,5 хиляди) региони, През същото време PCA получи много жалби от потребители, които не могат да издадат електронна полица. Грешката възникна при пренасочване от един сайт към друг. В 50% от случаите причината за неуспеха е, че клиентът е въвел неправилно датата на получаване на първия идентификационен номер. Други 30% от неизправностите са възникнали след проверкарегион и авто. Несъответствията в данните в базата данни на PCA, сложността на попълването на въпросника и техническите неизправности са най-честите проблеми, с които клиентите се сблъскват, когато кандидатстват за полици.

Наказание

В случай на отказ за продажба на електронна полица, на застрахователя може да бъде наложена глоба от 200 хиляди рубли. Предвидена е и системата за наказание за заместващия застраховател, към чийто сайт се пренасочва купувачът на полицата. За постоянни технически повреди компанията ще трябва да плати 50 хиляди рубли. за всеки несключен договор.