2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19
Как да станем добър продавач? Имате ли нужда от талант или човек може самостоятелно да развие необходимите качества в себе си? Всеки може да стане добър мениджър. Просто за някои хора придобиването на необходимото умение ще бъде лесно, докато други ще трябва да положат много усилия. Но в крайна сметка и двете ще се продават еднакво добре.
Какво прави продавачът?
Каква е работата на мениджъра? Продавачът трябва да предложи на купувача няколко категории стоки, да разкаже за предимствата на определени артикули или услуги. Основната цел на мениджъра е да продаде своя продукт на голям брой хора. Как да направите това и как да станете добър продавач? Повече от едно поколение мениджъри се борят с тези въпроси. Написани са много книги, заснети са огромен брой видеоклипове за това как, на кого и какво точно трябва да се продаде. Използвайки съвети, извлечени от специализирана литература,и практикувайки ги ежедневно, човек може бързо да стане добър продавач. Как ще изглежда инструкцията, която ще изглежда всеки човек, който се надява да изгради успешна кариера?
Задайте цел за себе си
Човек, който мисли как да стане добър търговец, трябва постоянно да си поставя цели. Какви могат да бъдат те? Можете да се развивате в различни области и да го правите едновременно. И във всяка една от областите целите ще бъдат различни. Например, един мениджър може да си постави две цели за деня: да говори с 20 клиента и да продаде поне 5 продукта или услуги. Изпълнена ли е целта? Така че можете да преминете на ново ниво. Говорете повече и продавайте повече. Като постепенно се подобрявате в тези две области, можете да станете страхотен комуникатор и страхотен продавач.
Цели трябва да се поставят не само в работата, но и в обучението. Продавачът трябва непрекъснато да подобрява нивото на своята компетентност. Следователно, той трябва да чете поне една книга седмично за техники за продажба, убеждаване, фини продажби и т.н.
Обич към това, което правиш
Срещнахте продавачи в магазините, на които не им пука какво купувате и дали изобщо купувате. Такива мениджъри не са добри и определено не трябва да бъдат повишени. Искате ли да знаете как да станете добър продавач? Трябва да обичаш работата си. Ако не горите с продажби, тогава нищо няма да излезе от вас. Човекът, койтострахувайки се да се приближи до клиента и да започне непринуден разговор, няма да може да продаде нищо. Мениджърът трябва да е добре запознат с психологията и да има представа за това, което е интересно за всяка конкретна категория граждани. Човек трябва сам да получи това свещено знание, като наблюдава клиентите и прави изводи от тяхното поведение и реакции. Човек трябва да е добре запознат с продукта и да обича да общува с хората. За да се изкачите по кариерната стълбица, трябва да обичате работата си и да горите с нея.
Всичко идва с опит
Работите един месец и не виждате страхотни резултати? Не бива да се учудваш. Всичко ще дойде с времето. Как да станете добър мениджър продажби? Трябва да работите всеки ден в продължение на една година, за да видите правилните резултати. Човек, който очаква лесни победи, ще бъде разочарован. Невъзможно е да ги вкарате в управлението. Да се научиш как да убедиш хората да купят нещо, както и умело да продаваш свързани продукти, е трудно. Трябва да тренирате много. Всеки човек, който иска да стане мениджър, трябва да научи много подходи към хората. Методите за продажба са различни: твърди, меки, агресивни и сдържани. В зависимост от клиента, неговото ниво на богатство, естеството и продукта, който лицето възнамерява да закупи, мениджърът трябва да избере подход. Няма смисъл да работите през цялото време по стандартната схема. Този стил на работа няма да донесе страхотни резултати.
Слушане
Хората обичат да говорят. Но малко хора знаят как да слушат. Мислите как да станете добър мениджър продажби? Съветът може да бъде следният: научете се да слушате хората. Човекът, който идва в магазина, е потенциален купувач. Ако е дошъл, това означава, че нещо липсва в живота му. Задачата на продавача е да намери слабо място и да убеди човек да закупи някакъв вид продукт или услуга. Човек, който произволно влезе в магазина, определено ще купи нещо, ако продавачът е любезен и предприемчив. Слушайте клиента, опитайте се да го разберете. Предложете това, което клиентът иска, и не забравяйте да дадете на лицето алтернативен артикул, който смятате, че клиентът също би искал. Използвайте същия жаргон, използван от клиента в речта си. Ако купувачът е разказал история, трябва да я запомните и да кажете как точно артикулът ще помогне на човека в ежедневието. Бъдете внимателни към детайлите. Те ще ви помогнат да се свържете с всеки човек.
Способността да се говори
Гледате ли речта си? Само човек, който говори добре и компетентно, може да стане добър специалист по продажбите. Човек, чийто речник няма достатъчно думи, за да изрази своите чувства, емоции и да опише ситуация, няма шанс да направи кариера в управлението. Човек трябва да говори добре и свободно, да е начетен и образован. Именно с такъв човек клиентите ще се радват да водят диалог. Естествено, ако е необходимо, мениджърът трябва да премине към по-светски стил. В крайна сметка не всички клиенти са еднакви. С всеки отделен продавачтрябва да говори неговия език. Тогава купувачът ще възприема мениджъра като свое гадже, а доверието в такива хора винаги е по-високо. Знайте как да се адаптирате към хората, научете се да разпознавате към какъв социален тип принадлежи човек, като наблюдавате действията му. Това ще ви донесе огромен "изпускателен газ" под формата на благодарни клиенти.
Научете теория за продажбите
Как да станем най-добрият в продажбите? Необходимо е не само да се практикува, но и да се изучава теорията. Това ще помогне на човек да остане на една и съща дължина на вълната с клиентите си. Техниките за продажба се променят всяка година. На клиентите им е писнало от мания и искат да виждат консултант като приятел, а не машина, пълна със знания. Продавачът трябва да извика клиента за диалог, трябва да създаде интерактив. Включвайки клиента в процеса на продажба, мениджърът ще може по-лесно да общува с човека и той определено няма да пусне човека от магазина с празни ръце.
Нови техники се появяват всеки месец, но не всички от тях са преведени на руски. Следователно добрият специалист трябва да чете не само специализирани статии на родния си език, но и да се интересува от опита на чуждестранни колеги. Не пропускайте възможността да посещавате семинари и обучения. Срещайки се с интересни хора, можете да научите от тях полезен опит, който можете да използвате на практика.
Изучаване на психология
Най-добрият мениджър по продажбите е някой, който разбира сърцата на своите клиенти. Човекът трябва да види купувачите. Благодарение на богатия комуникационен опит мениджърът може да каже зачовек има много преди да дойде и да каже здравей. Продавачът трябва да определи с един поглед дали човек ще купи нещо или е влязъл в магазина от скука. Познаването на материалното богатство на клиента също е много важно. Следователно, трябва тайно да разберете колко пари клиентът е готов да остави в магазина.
Продавачът трябва да може да се адаптира не само към темпото на разговора, но и да копира жестовете на клиента. Простото огледално отразяване помага на мениджърите да вдъхновят купувача с безгранично доверие. Продавачът трябва да разбере кои тънки струни на човешката душа могат да се свирят и кои не трябва да се свирят.
Бъдете компетентен
Човек, който иска да се изкачи по кариерната стълбица, просто трябва да е добре запознат със сферата, в която работи. Ако мениджърът предлага конкретен продукт, тогава той трябва да познава добре характеристиките на продукта, неговите плюсове и минуси. Как да станете добър продавач? Мениджърът трябва да помага на хората да направят правилния избор. Клиентът трябва да напусне магазина с мисълта, че току-що е закупил нещо, за което отдавна е мечтал. Ако мениджърът може да внуши чувство на щастие у купувача, тогава скоро той може да го чака отново. Човек, който е получил добър съвет в магазин, ще бъде доволен от мениджъра и ще посъветва продавача на своите приятели. Този ефект от уста на уста ще помогне на мениджъра бързо да направи добра кариера. Следователно, всички начинаещи търговци трябва да знаят, че те трябва да бъдат от полза за клиента, дори и даако в момента не получат никаква материална полза от помощта им.
Учете се от грешките
Как да станем страхотен продавач? Мениджърът трябва да се учи от грешките. Ако клиентите гледат неодобрително в негова посока и не искат човек да се приближи до тях, тогава трябва да оставите хората на мира, а не да се качвате при тях с предложения и помощ. Продавачът трябва да се учи всеки ден. Ако някой от наскоро прочетените подходи не работи на практика, тогава не трябва да се прилага. Ако нещо работи веднъж, тогава трябва да опитате отново. Мениджърът трябва да следи не само собствените си действия, но и действията на своите колеги. Като наблюдавате хората, можете да избегнете много грешки, които ненаблюдаващ човек със сигурност ще повтори. Гледайте как добрите продавачи казват, какво казват и как действат. Учете се от техните силни страни и се опитайте да избегнете това, което не ви харесва в поведението им.
Препоръчано:
Продавач по техника на продажбите. Как да увеличим личните продажби на продавач
След като работодателите осъзнаха, че продажбите на организацията и в резултат на това по-нататъшната й работа зависят изцяло от нивото на квалификация, започна бързото нарастване на програмите за обучение на служители по отношение на професионалната продажба на фирмени продукти . Освен това обучението по техники за продажби за персонал и други видове обучение могат да се провеждат не само от търговски агенти, но и от обикновени консултанти от търговските офиси, както и мениджъри на различни проекти и преки мениджъри
Как да станем по-добър лидер? Качества на добър лидер
Предлагаме днес да разберем какъв трябва да бъде истинският лидер и какви качества трябва да притежава
Как да станем по-добър продавач: дефиниране на концепцията, длъжностна характеристика, условия и планове, методи, обучения, тайни, мотивации и експертни съвети
Сравнително наскоро се появи свободно място за продажби. Дори след повече от дузина години тази позиция повдига много въпроси. Кандидатите, които заемат тази позиция, не винаги разбират ясно какви отговорности ще трябва да изпълняват и какви резултати очаква ръководството
Как да получите 13 процента от покупката на апартамент? Възвръщаемост на 13% от покупката на апартамент
Пазарът на жилищни имоти, като жив организъм, е постоянно в движение. Хората винаги са купували и продавали къщи. Днес руското законодателство установява възможността за връщане на част от финансовите ресурси, изразходвани за закупуване на жилища - апартаменти, къщи, стаи и т.н. Нека да поговорим кои категории данъкоплатци имат право на възстановяване, как всъщност да върнат данъка върху покупка на апартамент
Как да се научите да търгувате на фондовата борса: разбиране на основите и правилата на борсовата търговия, съвети и инструкции стъпка по стъпка за начинаещи търговци
Как да се научите да търгувате на фондовата борса: разбиране на основите и правилата на борсовата търговия, съвети и инструкции стъпка по стъпка за начинаещи търговци. На какво да обърнете внимание и къде да бъдете особено внимателни. Възможно ли е да се търгува без брокер
