Ozon Travel: отзиви на служители и клиенти

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Ozon Travel е водеща онлайн туристическа агенция, фокусирана върху продажбата на туристически услуги. Компанията работи на пазара от 2009 г. и е спечелила добра репутация сред потребителите. Посетителите на услугата могат да избират удобни и изгодни опции за полет. Компанията е акредитирана от IATA.

Обща информация

Ozon Travel ви помага да организирате вашата почивка, както и да намерите най-изгодните решения. На сайта можете самостоятелно да резервирате обиколки, хотели, самолетни билети, билети за влак, да закупите застраховка, както и да резервирате хотелска стая. Въпреки това Ozon Travel получава различни отзиви за хотелски резервации от пътници, тъй като ресурсът не винаги предлага на потребителите най-изгодните възможности за настаняване. Въпреки това тази услуга е на първо място в рейтинга на Транспортно клиринговата компания. Клиентите с желание използват услугите на тази услуга и оставят положителни отзиви за билетите на Ozon Travel, тъй като ресурсът се доверява от много потребители.

Предимства

• Сайтът предлага финалцената на услугите без допълнителни комисионни и маржове.
• Посетителите могат да вземат билети на най-ниска цена и да получат най-добрата цена.
• Разработена програма за лоялност. Потребителите могат да получават бонуси за направени поръчки. С достатъчно бонуси можете да платите определена част или 100% от цената на следващата поръчка.
• На сайта можете да издадете възстановяване на билети в деня на плащане без допълнителни санкции.
• Актуализиране на специалните предложения.

Отзивите на Ozon Travel отбелязват, че сайтът е удобен за пазаруване и намиране на евтини полети. Дори дете може да се справи с тази задача. Отзивите за закупуване на билети в Ozon Travel са предимно положителни, тъй като системата предлага различни опции за плащане. Потребителите на услугата могат да използват Webmoney, Yandex. Money и пари в брой. Ако възникнат затруднения, потребителите могат да се свържат с денонощната служба за поддръжка.

Ozon Travel предлага на своите клиенти не само полети с туристическа насоченост, но и вътрешни и международни полети. Услугата се свързва с база данни от различни авиокомпании и предлага най-изгодните оферти. Сайтът ozon.travel.ru получава положителни отзиви от потребители, които са оценили възможността за съставяне на най-трудните маршрути, в които е необходимо да посетите няколко града.

Начини на плащане

• Банкови карти.
• Система за плащане Yandex. Money.
• WebMoney. Ако клиентът е собственик на оторизиран сертификат на гражданин на Руската федерация, тогава няма ограничения за закупуване на билети. Притежателите на паспорт с псевдоним, които не са предоставили паспорт или са нерезиденти на Руската федерация, имат ограничение за закупуване на билети в размер до 15 000 рубли.
• Кеш. Плащането може да се извърши във всеки магазин на Euroset или чрез терминали на Eleksnet.
• QIWI.
• Банкови организации, които работят със системата за контакти.
• Закупуване на билети на кредит. Услуги за Paylate и Moneywall.

Освен това, Ozon Travel е независим доставчик на плащания. Фирмата разполага с джобна система за електронни плащания Асист. Това е най-уважаваната и най-голямата система в Русия.

Връщане и замяна на самолетен билет

Потенциалните клиенти трябва да са наясно, че преди да кандидатстват за възстановяване на билети, трябва да разберете възможността за тази процедура. Компанията спазва условията за тарифите на авиокомпаниите, които се прилагат при смяна и връщане на самолетни билети. Клиентът няма да може да смени билета, ако съдържа следните фрази:

• БИЛЕТЪТ НЕ СЕ ВЪЗСТАНОВЯВА.
• ВЪЗСТАНОВЯВАНЕТО НЕ Е РАЗРЕШЕНО.
• БИЛЕТ ЗА ВСЕКИ ВРЕМЕ НЕ СЕ ВЪЗСТАНОВЯВА.
• БИЛЕТЪТ НЕ СЕ ВЪЗСТАНОВЯВА В СЛУЧАЙ НА НЕЯВЯВАНЕ.

В други случаи компанията предоставя възможност за връщане на билета на клиента. Търговско дружествоначислява такса за процедурата по анулиране и също така удържа определени неустойки. Потребителят може да кандидатства за замяна или връщане в личния си акаунт. За да направите това, просто кликнете върху бутона „Връщане и замяна“. В личния си акаунт можете да управлявате всички поръчки в платформата. Отзивите за ozon travel за билети, закупени на този сайт, са предимно положителни. Потребителите могат лесно да върнат билет в деня на покупката без никакви санкции. Уебсайтът www.ozon.travel получава похвални отзиви, защото е удобен ресурс за намиране и закупуване на билети.

Защо билетите са толкова евтини?

Ozon Travel не начислява допълнителни такси и комисионни при резервация на билети. Това се дължи на факта, че услугата разполага с широка мрежа от партньори, които предлагат изгодни условия за сътрудничество. Също така потребителите могат да спестят пари, при спазване на основните правила за работа със сайта. Клиентите трябва да планират датата си на заминаване предварително, тъй като на сайта има много тарифи, които са валидни за 21, 12 и 7 дни преди заминаването на полета, така че уебсайтът на ozon travel получава доста ласкави отзиви от реални потребители. За да получите отстъпка от билета, трябва да сте в страната домакин от 3 до 5 дни. Ако пътник пристигне в нощта от събота срещу неделя, това ще спести определена сума пари. Ако пътникът остане в страната на пристигане повече от 30 дни, цената на билета ще се увеличи значително.

Ако човек остане в страната за по-малко от 1 месец, тогава в този случай се прилагат стандартни тарифи. Възможно е предварително закупуване на двупосочен билет, тъй като това ще спести около 30% от общата цена на билета. По правило минималните тарифи се прилагат за 10% от общата сума на билетите. Тогава идват други тарифи на по-високи цени. Повечето от клиентите оставят положителни отзиви за OzonTravel.ru, тъй като този ресурс значително спестява логистика. Много потребители отбелязват, че услугата предлага много промоции и отстъпки, които ви позволяват да купувате билети на намалени цени.

Безопасност

Потенциалните клиенти могат да закупят електронни билети, които са специална форма на хартиени документи за пътуване. Такива документи съдържат необходимата информация, а данните се съхраняват на сървъра на компанията. Такъв билет не може да бъде откраднат или изгубен. Потребителите високо оцениха интелигентната система за изчисляване на трансфера и способността за полагане на сложни маршрути. Тази опция се появи наскоро, но много пътници успяха да оценят нейната ефективност.

Отзиви на служителите за работата

Служителите отбелязват, че компанията показва висока степен на социална отговорност към служителите. Сред основните предимства са навременното изплащане на заплатите, наличието на прогресивна бонусна система, както и възможността за получаване на допълнителни работни места на непълно работно време. Служителите на компанията редовно преминават обучение, както и посещават различни обучения и семинари. Отзивите на служителите за Ozon Travel отбелязват, че компанията има специален корпоративен дух, който се поддържа от сплотен екип. Ръководството подхожда внимателно към въпроса за наемането на персонал, тъй като интервюто протича на няколко етапа. Тази система ви позволява да изберете най-добрите кандидати за позицията.

Отзиви за Ozon Travel

Много пътници твърдят, че услугата предлага най-добрите оферти и удобни маршрути. Също така, сред положителните аспекти, клиентите подчертават възможността за връщане на билети без допълнително плащане на комисионна. Пътуващите оценяват лоялността на компанията към клиентите, така че услугите на тази услуга са много популярни. Услугата е удобна за използване дори ако потребителят закупи билет за първи път. За успешна покупка е достатъчно внимателно да проучите предоставената информация и да имате банкова карта. Услугата редовно актуализира полетите, така че потребителите получават само актуална информация.

Отзиви за Ozon Travel от реални потребители отбелязват, че сайтът има удобно търсене на цени за съседни дати, благодарение на което можете да намерите по-евтини билети. Пътуващите също така съобщават, че сайтът не предлага голямо разнообразие от критерии за търсене, но можете бързо да намерите добра сделка сред водещите авиокомпании. На клиентите се предлага да сортират билетите във възходящ ред на цената. Отзивите на потребителите отбелязват, че плащането се извършва почти мигновено, а разписката за маршрут може да бъде изтеглена в личнаофис. Пътуващите се съветват да пишат смело на службата за поддръжка, ако се наложи да върнат билет. Въпреки това, периодът на възстановяване може да бъде до 2 седмици. Парите се кредитират в сметката на потребителя и след това могат да бъдат преведени на банкова карта.

Положителните отзиви показват, че можете да закупите билети в услугата за броени минути, а информацията на сайта е достъпна и разбираема за всеки потребител. Отрицателните коментари на пътниците показват, че полетът може да бъде отменен и сайтът пренасочва потребителя към най-близкия самолет. Положителните отзиви за Ozon Travel обаче надвишават отрицателните, поради което този сайт постоянно е най-популярен сред пътуващите. Потребителите казват, че когато поръчвате самолетни билети, трябва внимателно да проучите условията на резервацията. Трябва да обърнете внимание на вида на тарифата, възможността за безплатен транспорт на багаж и т.н. Сред основните предимства клиентите изтъкват гъвкава система за плащане и ефективна работа на сайта.

Специфични характеристики на сайта

Уебсайтът на Ozon Travel предлага на потребителите удобна система за търсене на билети. Можете да направите резервация директно на главната страница на услугата. Клиентите могат да се насладят на следните функции:

• резервиране на хотелска стая;
• купуване на евтини полети;
• застраховка.

Отзивите на потребителите показват, че услугата е доста надеждна и парите се връщат без комисионни и глоби. За обратна връзка можете да използвате имейл адресите и телефонните номера, които се намират наофициален уебсайт в секцията "Информация за контакт".

Някои потребители оставят отзиви за полетите на Ozon Travel не най-положително, тъй като са се сблъскали с много проблеми. В случай, че е избрана авиокомпания, която начислява глоби за неявяване при чекиране, тогава пълният размер на глобата ще бъде приспаднат от цената на билета. Такива случаи могат да бъдат избегнати, тъй като подобни формалности могат да бъдат установени преди закупуване на билет. Въпреки това повечето пътници са доволни от услугите на тази услуга.

Партньорска програма

Ozon Travel е една от най-големите услуги за онлайн резервации. За да увеличи клиентската база, компанията разработи печеливша партньорска програма за своите клиенти, която им позволява да получават допълнителен доход, а също така направи сайта по-удобен. Партньорът за пътуване предлага на участниците законно да печелят пари от туристически проект. За да направите това, можете да използвате много инструменти: модули за търсене, банери, емисии, тийзъри, White Label, API и др. Можете да поставите формуляр за търсене за онлайн резервация на билети на вашия уебсайт или страница в социална мрежа. Системата ще таксува 2% от всяка платена поръчка. Прегледите на партньорската програма на ozon travel имат множество положителни отзиви, тъй като ви позволяват да създадете допълнителен източник на доходи. С увеличаване на броя на поръчките комисионната ще се увеличи.

При застрахователни поръчки максималният лихвен процент е 17%. Партньорите са защитени от законаRF и са застраховани срещу риска от неплащане на средства. Отношенията се уреждат с гражданскоправен договор. Компанията самостоятелно изчислява и плаща данъци за партньорите. Подобна програма за сътрудничество съществува за туристически агенции. Наличието на специални търговски договорености и специални технологии ни позволява да предлагаме изгодни цени за резервация на самолетни билети и хотели. Отзивите за Ozon Travel при резервация на хотели варират, тъй като някои потребители твърдят, че други сайтове предлагат по-евтини опции.

Изгодно ли е да работя тук?

Положителната обратна връзка от служителите показва, че компанията подхожда отговорно към изпълнението на своите проекти. Следователно пазарът на туристически услуги получи висококачествен продукт, който е в голямо търсене. Работата в тази компания е идеална за амбициозни начинаещи професионалисти, които искат да натрупат опит в тази сфера на дейност. Мнозина отбелязват, че компанията има положителни перспективи по отношение на кариерния растеж. Сред положителните аспекти служителите отбелязват фиксирана и стабилна заплата и тримесечни бонуси. Много отзиви твърдят, че заплатите винаги се изплащат навреме. Корпоративни събития и други забавления за служителите на компанията се провеждат от време на време.

Някои служители отбелязват, че на екипа липсва сплотеност и адекватна взаимна подкрепа при решаване на работни проблеми. Други ревюта говорят за арогантни шефове, които могатлесно се разделят с подчинен без никакви обяснения. Някои служители отбелязват ниското ниво на заплатите, което е значително под пазарното.

Заключение

OZON. Travel е удобна онлайн услуга, която ви предлага да намерите евтини самолетни билети, обиколки, железопътни билети, да резервирате хотел и да закупите застраховка. Ресурсът ви позволява бързо да изберете най-добрата оферта на пазара и да закупите туристически услуги на най-ниска цена. Потребителите могат самостоятелно да резервират интересния маршрут и да купуват билети за броени минути.