Стратегическо управление: видове цели

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2024-01-17 18:41

Смята се, че всяка организация съществува на пазара, за да изпълнява редица специфични задачи и да задоволи определени нужди.

За да разберем какви задачи могат да се обсъждат в стратегическото управление и какви цели дадена организация иска да постигне, е необходимо да се разбере концепцията за самата цел.

Концепцията за цел, какво е това

Целта е междинен етап по пътя към мисията, която организацията си поставя. Ако обаче мисията е само ръководство за движение, крайно състояние, тогава целта е стъпка по пътя към мисията.

Едно нещо за всяко предприятие е концепцията за цел. Видовете цели са различни за всяка организация.

Концепцията за мисия - какво е това

Мисията е доста широко понятие. Така че всяка отделна организация има своя собствена мисия. Например, едно производствено предприятие може да смята, че своята мисия е пускането на голям обем качествени продукти на най-ниска цена. За търговско и посредническо предприятие мисията може да се счита за покупка на стоки за по-изгодна препродажба. Типовете цели на организацията в тези два случая са различни.

Голе точната концепция. Тя отговаря на въпроси като:

• какво конкретно да направя;
• какво да правя;
• кой ще бъде отговорен за постигането на целта;
• кой ще бъде изпълнител на целта;
• какви срокове трябва да бъдат спазени.

Поставена е целта на предприятието да постигне мисията. Така че, за да може едно производствено предприятие да произвежда качествени продукти наминимална цена (не на загуба), е необходимо да изпълни редица задачи, например, като:

• пазарно проучване;
• проучване на подобни оферти сред конкуренти;
• минимизиране на производствените разходи, като същевременно се запазва качеството му;
• търсете нови доставчици, които са готови да предложат по-изгодни условия.

За търговско и посредническо дружество са подходящи други цели:

• търсете партньори, които са готови да предложат изгодни условия;
• купуване на най-евтините суровини и материали (продукти, стоки);
• проучване на пазара за намиране на нови клиенти (купувачи);
• препродажба на стоки на цена, по-висока от цената на покупката.

И въпреки че целите на всяка организация са различни, има някаква общоприета класификация, по която са групирани видовете цели на дейността.

Основни типове голове, класификация по време

Възможно е да се разделят видовете цели на групи според подобнипредставени.

И така, те могат да бъдат класифицирани според времето като:

• краткосрочни (по-малко от 12 месеца за постигане на целта);
• средносрочен (срок - до 5 години);
• дългосрочен (повече от 5 години са отделени за постигане на целта).

Дългосрочната цел звучи ясно. Така дългосрочната цел на предприятието може да бъде желанието да влезе в челната тройка в производството на шоколад. За да изпълни задачата, ръководството на предприятието ще постави краткосрочни цели (назначи отговорно лице за изграждането на допълнителна сграда за работилници; повишаване на качеството на продуктите).

Могат да се създават и междинни (средносрочни) цели. Например изграждане на отделно крило на нов цех; пускане на най-популярния продукт сред купувачите в двоен обем.

Краткосрочните цели са "текущи" по своята същност и подлежат на промяна, ако обстоятелствата го диктуват. Дългосрочните цели трябва да са точни.

Класифицирано по съдържание

По съдържание целите са разделени на:

• икономически (увеличаване на печалбите, изготвяне на годишни финансови отчети, търсене на нови инвеститори, увеличение на цената на акциите);
• административен (подобряване на системата за управление на персонала);
• производство (производство с определен обем, подобряване на качеството на продуктите);
• маркетинг (промоцияфирмени продукти, промоции, намиране на нови клиенти, разширяване на клиентската база);
• технологичен (инсталиране на програмата 1C, смяна на компютърно оборудване в отдела за обслужване на клиенти);
• социални (повишаване на уменията на служителите, осигуряване на жилище на служителите им, работа по Кодекса на труда, пълен социален пакет).

Всички горепосочени цели са краткосрочни (ще отнеме не повече от 12 месеца, за да бъдат изпълнени).

Класификация по източници

В зависимост от източниците, целите са:

• външно (широко понятие, обхващащо работата на организацията извън нея, например борбата срещу конкурентите);
• вътрешни (цели, които могат да бъдат постигнати само в рамките на организацията, като например въвеждането на нова система за мотивация).

Външната и вътрешната среда на една организация са свързани една с друга. По този начин една организация не може да стане лидер, ако в компанията не е изградена система за управление.

Класификация по степен на сложност

Според степента на трудност на постижение, целите се разграничават:

• комплекс (включва структурирана цел);
• просто (цели с една дума).

Така че една проста цел може да звучи така: насърчаване на маркетингови хора. Изпълнението на такава цел е възможно с едно действие.

Твърда мишена ще съдържа няколко по-малки цели. Да предположим, че задачата е да се увеличи приходите от продажбата на продукти. Можете да постигнете резултати, ако разделите по-голяма цел на няколко малки задачи: попълнете централата на компанията с нови служители, въведете нова система за мотивация, разработете нова програма за продажба на продукт (промоции, отстъпки).

Система от цели в организацията

Всяко предприятие има своя собствена система от цели. Обичайно е да се разграничават три основни системи:

• Дърво. Коренът на дървото е основната мисия на организацията. Клоновете са отделни цели, чието изпълнение води до крайния резултат. Броят на клоновете може да бъде в хиляди. Така че, голям клон е важна цел. Малкият възел е едностранна задача.
• Йерархия. Преминете от мисия към по-малко важни цели. И така до безкрайност, до най-лесната задача.

Ранг. Разделянето на основната мисия на две/три обемни цели. Всяка цел от своя страна ще бъде разделена на по-малки задачи. По този начин изпълнението на редица случайни по-малки задачи води до изпълнението на една единствена цел

Системата за класиране вече е доста популярна в организациите. В големите предприятия такава система може да се нарече отчитане на центрове за отговорност, където всеки отделен раздел има свои собствени цели и собствена степен на отговорност.

Видове предложения по цел

Видовете предложения зависят от началната точка и резултата, който трябва да се постигне. В таблицата по-долу можете да видите видовете оферти.

Търсене на продукти	Цел	Действие
Отрицателно търсене	Увеличаване на търсенето на продукти	Привлечете вниманието на потребителя, като промените качеството на продукта и намалите цената
Без търсене	Увеличаване на търсенето	Проучете пазара, проучете ситуацията на страната на конкурентите, предложете на купувача по-изгодни условия, отколкото предлагат други организации
Нередовно търсене (сезонно)	Намерете начини за непрекъснато увеличаване на търсенето	Задаване на гъвкави цени на продукти
Положителен	Продължавайте да купувате лихва	Променете опаковката на продукта, леко променете цената на продукта
Високо търсене	Донякъде намалете търсенето на стоки или разширете предприятието	Намалете цената на продуктите или разработете план за разширяване на организацията

Търсенето генерира предлагане. С други думи, в зависимост от това колко се интересуват потребителите от продуктите на компанията, ръководството може да вземе различни решения за подобряване на дейността на организацията.

Условия за поставяне на цели

Всяка цел трябва да отговаря на определени условия, включително:

• яснота, прозрачност, очевидност (интерпретацията на целта не трябва да звучидвусмислен);
• последователност (цел не може да противоречи на друга цел);
• съизмеримост (определено време е определено за постигане на която и да е цел);
• яснота (задачата трябва да е изключително точна);
• посока (трябва да бъде зададена за постигане на определен резултат);
• специфичност (съставено, като се вземат предвид спецификите на предприятието).

Всички условия трябва да бъдат изпълнени едновременно, а не отделно едно от друго.

Основната цел на търговското предприятие се счита за получаване на максимална печалба при минимални разходи. Всъщност фирмите често изброяват цел като увеличаване на приходите, когато правят план за годината, поставяйки задачи на по-високо ниво, което ще помогне да се задоволят нуждите на потребителите.