Длъжностни характеристики на продавача: какви трябва да бъдат те?

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

За да бъде работата на всеки магазин ефективна, е необходимо да се наеме квалифициран персонал и да се изготвят документи, в съответствие с които да се изгражда трудовият процес. При съставянето на длъжностните характеристики на продавача е необходимо да се разбере, че има точки, които са общи за всяка търговска организация, но има и нюанси, които варират в зависимост от спецификата на продаваните стоки. Преди служителят да подпише документ, който потвърждава, че е прочел инструкцията, уверете се, че тя отговаря на длъжността и напълно отразява изискванията на собственика на бизнеса. Например, длъжностната характеристика на продавач на домакински уреди трябва да включва клауза, според която служителят трябва да може да се справя с тази техника и да премине подходящо обучение.

Какво трябва да бъде написано в общите разпоредби на инструкцията?

Трябва да е яснопосочете какви са изискванията за лице, което ще бъде продавач:

• ниво на образование (достатъчно средно е, необходимо ли е висше образование);
• има ли изисквания за специфичен трудов опит или стаж;
• дали са необходими специфични познания (например чужди езици, познаване на определена информация).

В допълнение, длъжностната характеристика на продавача трябва да включва клауза за това как трябва да се ръководи в своите дейности:

• държавни закони;
• вътрешни документи (харти, заповеди).

Необходимо е да се посочи на кого се отчита продавачът:

• собственик на бизнес;
• мениджър;
• директни ръководители (например старши продавач).

Какви отговорности трябва да бъдат включени в длъжностната характеристика на продавача?

Служител трябва да направи следното през работния ден:

• поддържайте реда във витрината и на търговския зал, коригирайки оформлението своевременно;
• правете поръчки за стоки (до склад или доставчик);
• съветвайте клиентите за характеристиките на конкретен продукт, помагайте при избора;
• активно популяризирайте тези продукти, които в момента са приоритетни;
• навременна промяна на ценовите етикети, ако е извършена преоценка;
• следете срока на годност на стоките.

Каква е отговорността на продавача и за какво?

Трябва да бъде изписанодали продавачът е финансово отговорно лице. Най-често всички продавачи на смени са отговорни за безопасността на стоките в залата. А длъжностната характеристика на продавача-касиер трябва да бъде допълнена с точки за това как да се справят например с фалшиви банкноти, липси и излишъци на касата. Необходимо е също така да се въведе и дешифрира информация за търговските тайни и как се наказва тяхното разкриване.

На какво има право продавачът?

Длъжностната характеристика на продавача трябва да включва информация за това какво може:

• правете предложения за подобряване на магазина;
• правете разумни искове към ръководството;
• изисква предоставяне на необходимото оборудване, информация, която ще помогне да се направи работата с високо качество;
• искайте преглед на заплатата.

Разбира се, тези параграфи са доста схематични, но ще помогнат да се състави точно вида документ, който е необходим в конкретна ситуация.