Централизирано управление: система, структура и функции. Принципи на модела на управление, плюсове и минуси на системата

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Кой модел на управление е по-добър - централизиран или децентрализиран? Ако някой в отговор посочи един от тях, той е слабо запознат с управлението. Защото в управлението няма лоши и добри модели. Всичко зависи от контекста и неговия компетентен анализ, който ви позволява да изберете най-добрия начин за управление на компанията тук и сега. Централизираното управление е чудесен пример за това. Разбираме кога този модел работи добре и кога е неприемлив.

Концепции, правомощия, задачи

Всичко е за разделението на труда и решенията: как да се разпределят задачите за всяка структурна единица и на какво ниво ще се вземат ключови решения. Разпределението на труда и вземането на решения по вертикална основа ще доведе до формиране на централизирана система за управление. Йерархията на подчинение в такава компания е твърда, а правомощията на служителите са минимални и са боядисани по най-внимателния начин.

Компаниите, в които правомощията за вземане на ключови решения принадлежат на първия мениджър и неговия непосредствен кръг, се наричат централизирани. Противоположните в начина на управление дружествата се наричат децентрализирани. В тях правомощията са разпределени между отдели и служители на различни нива, дори по-ниски нива могат да вземат решения по доста широк кръг от бизнес въпроси.

Признаци на принципа на централизиран контрол

Те са малко:

• Има повече административни отдели, отколкото е необходимо.
• Техните функции са по-важни от производствените.
• Изследователските структури се намират в централния офис на водещата компания на холдинга.
• Производство, дистрибуция, маркетингови проекти и всички други функционални звена се контролират от централните административни отдели на главния офис.

Централизирането е различно

В реалния живот модели на централизирано управление в чист вид не съществуват (както и децентрализираните). Разликата между компаниите е само в степента на независимост на решенията на различни нива, тоест в степента на делегиране на правомощия и права. Ако го погледнете, тогава всяка организация може да бъде класифицирана като централизирана или децентрализирана в сравнение с други предприятия.

Критериите за оценка на степента на "централизация" са както следва:

1. Относителният дял на решенията, които се вземат и изпълняват средно инизови нива. Ако този дял е по-малка част от общите решения, организацията гравитира към централизиран модел.
2. Сега относно качеството на решенията на средно и низово ниво: ако решенията за промени в посоката на работа или, например, разпределението на значителни ресурси могат да се вземат само от висшето ръководство, имате централизирано управление модел.
3. Широчина на решения от среден клас и масови решения: ако покриват само една функция, имате централизирана компания.
4. С централизирано управление висшето ръководство постоянно контролира ежедневната работа и в частност решенията на подчинените. Можете, разбира се, да мислите, че никоя компания по принцип не може да направи без наблюдение на работата на подчинените. Но в децентрализираните фирми те предпочитат да оценяват работата на служителите според общи критерии: рентабилност, например.

Тези критерии са много относителни. Но също така трябва да оценявате компаниите с тяхна помощ само в сравнение с други.

Предимства на модела

Изключително важно е да се отървете от ненужния стереотип, който се е развил във връзка с тази концепция. Много често се свързва със "съветския" стил, който включва всички административни и командни елементи. Всъщност моделът на централизирано управление има различно естество и сериозни предимства:

• Намалете до минимум дублирането на функции или дейности.
• Възможността за бързо и ясно стандартизиране на операциите и процесите в цялата компания.
• Относителната простота на ефективния контрол върху работата на системите и служителите като цяло и вконкретно.
• Възможността за оптимизиране на използването на ресурсите под формата на персонал, пространство, оборудване и др.

Това са отлични възможности за бързо мобилизиране на екипа. В строга йерархична система решенията на висшето ръководство са задължителни за всички звена по-долу. Следователно такива компании са в състояние да мобилизират всички човешки ресурси за решаване на спешни и сложни задачи, т.е. там, където е необходима координирана упорита работа на всички структури. Най-яркият и популярен пример е отражението на външната агресия. Има много исторически доказателства за това, защото страните с централизирана система на управление се справяха най-добре с външни атаки: бързо и заедно.

Способността за ефективно прилагане на нови бизнес линии или структурни промени за подобряване на оперативната ефективност. Трудни, понякога непопулярни, но необходими решения се вземат по-лесно централно.

Управлението на кризи също включва бързи и всеобхватни решения, които трябва да бъдат приложени не само безпрекословно, но и за кратко време. Почти всяка критична ситуация в бизнеса се решава най-ефективно чрез централизиран метод на управление. Кризисните мениджъри разбират това добре.

Когато централизираният контрол е полезен и необходим

Предимствата на този модел позволяват широкото му приложение. Не трябва да забравяме, че централизираният принцип на контрол може да се използва временно - за определен период от време, за да се изпълни напълноконкретни задачи.

• При организиране и развитие на нова компания, в която различните отдели растат с различни темпове и успех. В такава ситуация е необходим централизиран контрол с директни директиви, които не позволяват на единия да се развива за сметка на другите.
• С недостиг на управленски персонал, който се случва по-често, отколкото бихме искали. За да се покрие този недостиг, ще е необходимо време за две задачи: наемане на подходящи мениджъри отвън и обучение на вътрешни кандидати за лидерски позиции. През този период ще бъде полезно първият мениджър да вземе всичко в свои ръце, така че липсата на професионалисти в местното управление да не повлияе на работата.

Примерите продължават. Основното нещо е да имате добро разбиране на текущата ситуация в компанията и задачите, които искате да изпълнявате.

Може ли централизираният модел да се използва постоянно? Да, със сигурност можете. Вземайки предвид размера на компанията, квалификацията на нейния персонал, региона на компанията, личните качества на първия мениджър и др.

Стив Джобс и неговата автокрация

Стив Джобс е типичен пример за истински кризисен мениджър. Има много стереотипи, свързани с него. Класическото обяснение за успеха му се крие само в един аргумент: „защото той страстно вярваше“. Няма съмнение, че вярата в успеха и правилността на действията е важен фактор. Но самата вяра няма да ви отведе далеч. Необходимо е да се уверите, че подчинените не само вярват, но и бързат да направят всичко, което ще им бъде поверено.

Автократите действат като монарси с пълна власт за постиганетехните цели. Това изисква огромна воля и, разбира се, вяра. Всичко това присъстваше изцяло в Стив Джобс: „Това е моят начин, това е най-добрият начин“. Служителите наричаха Джобс „Негово Величество“. Той не беше просто автократ, той беше краен автократ.

Хибриден модел на управление на McDonald's

Най-интересният пример е известният McDonald's. Всичко зависи от естеството и вида на решенията. Мениджърите на средно ниво (някои наематели и мениджъри на ресторанти) имат огромни правомощия до пълна автономия при вземането на решения относно човешките ресурси, намирането на нови ресторанти или закупуването на продукти. Има децентрализиран подход към управлението.

Що се отнася до решенията за ценообразуване или пускането на нови продукти, те се вземат в рамките на централизирани управленски функции: висше управление без никаква дискусия със звената по-долу. Страхотен пример за умна комбинация от различни управленски подходи.

Недостатъци: хартиени планини и още

Нито една система за управление не може да се справи без недостатъци. Недостатъците на централизирания модел са както следва:

• Забавяне на решението в горната част. Не позволявайте на тази точка да ви изненада. По-горе беше споменато за бързото изпълнение на решенията на властите, но не и за бързото им приемане.
• Понякога има ниско качество на решенията на върха, защото един човек не може да знае всичко наведнъж и за всичко. Липсата на информация и непознаването на реалната ситуация на място оказва влияние.
• Хартени планини, растеж на броядокументи, неоправдана бюрокрация под формата на ненужни тромави процедури.

След като разберете ползите от централизираните структури на управление, можете да приложите този модел по най-ефективния начин. Това може да бъде както временен, така и частичен метод за отделни функции. Основното нещо е да вярвате в себе си и в своя път. Като Стив Джобс.