Организация на управлението на предприятието: функции, методи и цели

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Бизнесът се влияе от много фактори: конкуренция в текущите дейности, икономическото положение на населението, качеството на предлаганите стоки и услуги, местоположението на компанията и отдалечеността й от търговските точки и т.н. Но може би най-важното нещо, от което зависи успехът на компанията, е организацията на управлението на предприятието. Много зависи от този фактор. Ако не всички. При неправилно управление дори и най-добрият продукт или няма да бъде произведен в необходимия обем, или ще пропуснат сроковете за изпълнение. В тази статия ще разгледаме основните организации за управление на предприятието и ще анализираме грешките, които не трябва да се допускат.

Същността на процеса на управление на организацията

Организацията на управлението на предприятието е целенасочена и контролирана дейност, която представлява комбинация от различни методи за мотивиране и контролиране на работата на екип за постигане на поставената задача (това включва както глобалната цел на организацията, така и краткосрочната -срочни такива, като увеличаване на пазара на продажби,подобряване на качеството на продукта, подобряване на ефективността на продажбите и т.н.).

Организацията на структурата за управление на предприятието е разделена на управленска и управлявана части, където мениджърът е дирекцията, мениджърът и информационният отдел (наричан още административно-управленски апарат), а управляван е организационните отдели участват в производствения процес. Успехът на организацията ще се крие в правилната координация на двата компонента.

Цели на системата за управление на предприятието

За да се разбере въпроса за организирането на система за управление на предприятието, е необходимо да се определят нейните цели. Те може да са различни, но са комбинирани в четири основни блока:

• Икономичен - насочен към увеличаване на продажбите и увеличаване на печалбите на предприятието.
• Производствено-търговски - изпълнението на даден обем производство и продажби на продукта, насочено към осигуряване на икономическата цел, договорни задължения и т.н.
• Научно-технически - насочени към получаване на необходимите технически характеристики на продукта, насочени към подобряване на качеството, както и повишаване на производителността в резултат на технологично усъвършенстване.
• Социални - насочени към задоволяване нуждите на изпълнителния персонал.

Икономическата цел е доминираща, докато другите три работят за нея, допълват се взаимно. Обикновено предприятието работи едновременно върху всеки от тях, естествено, разпределяйки отговорностите междуръководители на различни отдели. Показател за успешна работа по изпълнението на целите на организацията ще бъде увеличаването на продажбите и увеличаването на общата печалба на компанията, тоест изпълнението на нейната икономическа цел.

Функции на системата за управление на предприятието

Разделянето и специализацията на управлението и неговите дейности се наричат функции на управлението на предприятието от организацията. Според принципа на дългосрочността има основни и специфични управленски функции. Основните (те са и постоянни) функции са планиране, организация, мотивация и контрол.

• Планирането е насочено към определяне на перспективите за развитие на икономиката, прогнозиране на бъдещото й състояние и определяне на ролята на предприятието в получената картина. Въз основа на получените резултати се изготвя допълнителен план за действие. Планирането включва няколко последователни етапа: концепция (теоретична основа, идея), прогноза (предвидяване на бизнес възможности с научна обосновка), програма (окончателно формиране на по-нататъшни дейности с изчисляване на ресурсите, необходими за изпълнение).
• Организацията е насочена към формиране на лидерство, регулиране на отношенията между управляващата и управляваната системи, също така подобрява ефективността на всички останали функции поради факта, че създава ясна система от мениджъри и гарантира техния успешен взаимодействие.
• Мотивацията помага да се открият причините, които помагат на екипа да постигне възложените му задачи, осигурява ги с тях, като по този начин стимулира ефективната дейност.
• Контрол - последният етап, който провежда наблюдение с цел проверка. Основната задача на тази функция е да коригира генерираната стратегия. Контролът установява регулаторни показатели, след което ги измерва и анализира, след което определя действия, които допринасят за подобряването на тези показатели. Препоръките могат да бъдат различни: преразглеждане на целите, преразпределение на задачите, привличане на персонал, подобряване на организацията на управлението на предприятието.

Специфичните функции засягат конкретна област на дейност и се дължат на разделянето на управленската структура. Обектът на функцията се приема като отделна връзка, например маркетинг, търговски отдел, административна система. Обикновено те са краткосрочни и се фокусират върху областта, която показва незадоволителни резултати на етапа на контрол.

структури за управление на предприятия

Въз основа на дефинираните функции, за успешното изпълнение на които са необходими различни компетенции, се формира съставът на ръководството, който може да бъде едно лице, отдел или подразделение от ръководители. Организацията на система за управление на предприятието предполага избор на най-подходящия вариант. Въз основа на размера на необходимите правомощия се разграничават шест управленски структури:

• Линеен. В такава структура управлението се осъществява от шефа до подчинения по йерархията. Важен нюанс е, че поръчките идват само от един човек. Много е важно да изберете оптималния брой служители за един мениджър, това ще зависи отефективност. Такава система има своите недостатъци, например сложен процес на вземане на решения - за да получи одобрение за всяко действие, подчинен трябва да се обърне към всички по-високи в йерархията, в резултат на което има бавна реакция в връзка дори с най-важните въпроси, плюс корупцията и интригата също са вилнеещи.
• Функционална. При такава организация на управление на предприятието общите за няколко отдела функции се прехвърлят на един отдел или лице, което изпълнява нареждания от няколко шефа. Предимството на структурата е пълното премахване на дублирането на работата на изпълнителя, минусът е липсата на единство на поръчките, което с увеличаване на сложността може да забави работния процес.
• Линеен-функционален. Тази структура съчетава предишните две: решенията се разработват от квалифицирани специалисти, след което заповедите се дават надолу по йерархията.
• Програмно насочено. При такова управление на организацията на труда в предприятието се разпределят ръководителите на всеки отделен проект, след което дават заповеди, насочени към постигане на индивидуалните цели на компанията. Мениджърът получава задача от директора или негов заместник, като същевременно има подчинен персонал от служители. С течение на времето тези отдели често се развиват в независими вътрешни фирми.
• Матрица. Такава структура съчетава едновременно линейна, програмно насочена и функционална организация.
• Структурата на отделите съчетава продуктови и регионални принципи. Основните части тук ще бъдат отдели, надарени сопределена самостоятелност, влизане в договорни отношения помежду си и самостоятелно финансирани чрез печалба. В същото време ръководството взема решения в дългосрочен план.

Социални модели, влияещи върху избора на структура за управление на предприятието

Организацията на структурата за управление на предприятието трябва да се избира от определени социални модели, които оказват влияние върху хода на дейността на компанията като цяло. Тези закони включват:

• Техническият и икономически закон, който разкрива същността на техническата страна на производството, отразява връзката на човека с технологията и природата.
• Социални и социално-икономически закони, които показват същността на взаимоотношенията между отделните класове.
• Правни.
• Социално-психологически закони, които показват същността на взаимоотношенията между служителите и цели отдели в компанията, тяхното взаимодействие помежду си.

Принципът на ефективно изграждане на структурата за управление на предприятието

Успешната организация на управлението на предприятието започва с определени правила за изграждане, принципи, на които трябва да се разчита при избора на структура и методи на управление. Първо, не трябва да забравяме, че основният източник на повишаване на производителността винаги е човек, следователно, въз основа на неговите психологически и социални качества, трябва да се изготви ефективна програма за работа на компанията. Освен това, ако предоставите на служители или отдели някоиавтономност, тяхната ефективност ще се увеличи значително. Свободата на служителите обаче трябва да се комбинира с централизъм и да остави основните цели на служителите - стандарти за качество, фирмена политика.

Следващият принцип е, че планирането винаги трябва да има дългосрочна перспектива и да се основава на постоянно променящ се пазар. Компанията също трябва да бъде подготвена да разшири персонала, ако е необходимо. При избора на система за управление е необходимо да се съсредоточите върху най-простите и разбираеми форми, а не да усложнявате процеса на управление. И разбира се, не забравяйте за интересите на потребителите.

Методи на системата за управление на предприятието

Методът на управление е начин за въздействие върху служителите и екипа като цяло, чиято цел е да осигури координацията на тяхната работа за получаване на необходимите резултати. Според съдържанието методите за организиране на управление на предприятието са разделени на три широки групи:

• Административните методи се основават на подчинението на служителите надолу по йерархията и са разделени на свой ред на организационни и управленски. Първите обхващат цели управленски структури и дават ясно разпределение на отговорностите, фигурират в общите инструкции и норми на предприятието. Последните представляват бърз отговор и се появяват под формата на поръчки.
• Икономическите методи се основават на интерес към резултатите от производството и са насочени към насърчаване на служителите да постигнат целите, поставени пред тях от ръководството. Това включва парични стимули за служителите под формата на бонуси, както и материалниотговорност за извършената работа.
• Социално-психологическите методи се основават на психологическото състояние на служителите и включват разнообразна възпитателна и възпитателна работа, създаване на благоприятна работна среда и уреждане на социални връзки в екипа, участие на служителите в управлението.

Състав на ръководството на организацията

Организацията на управлението на персонала в предприятието се осъществява с помощта на висше ръководство, назначено от собственика на компанията или от съвета на учредителите. Апаратът за управление трябва да включва четири области: обща, техническа, икономическа и оперативна.

Общото ръководство обединява всички преки ръководители и се ръководи от директора на предприятието, който от своя страна разчита на заместници и помощници. Ръководителят на техническото направление е главният инженер на организацията, който обикновено е първият заместник-директор на предприятието. Основната му задача обаче е управлението на научноизследователската работа. Икономическата служба се ръководи от главния счетоводител, който е подчинен на планово-икономически отдел, отдел по труда, счетоводен отдел, логистичен отдел, финансов отдел и маркетингов отдел.

Службата за оперативно управление се състои от производствен и диспечерски отдел и бюро за планиране и диспечерство. За началник на оперативната служба се назначава дежурният диспечер.

Допълнителното управление се определя въз основа на производствените обеми и включва мениджъри на цехове, бригадири на обекта.

Работа с персонала на предприятието

Необходимо е да се анализира по-подробно работата с персонала на предприятието. Както бе споменато по-горе, човек е основният ресурс на една организация, следователно трябва да му се обърне максимално внимание.

Работата с персонала започва с адаптацията. Този процес включва практическо запознаване на хората с техните отговорности, ясно им съобщаване на цялата необходима информация, правила и разпоредби на предприятието, неговите цели, както и установяване на междуличностни отношения между служителите.

Не трябва да забравяме за развитието на персонала, повишаване на техния професионализъм. Всичко започва с разбирането на служителите за необходимостта от постоянно обучение и саморазвитие, осъзнаване на ролята си в екипа и повишена отговорност за техните резултати. За тази цел се провеждат образователни събития и обучения. Развитието се основава на учене, което трябва да се управлява и финансира от организацията. Важно предимство за служителите ще бъде възможността за кариерно израстване с напреднало обучение.

Анализът на организацията на управлението на предприятието показва високата роля на мотивацията на персонала. Мотивацията е процес на насърчаване на служителите да работят ефективно и се основава на административни, икономически и социално-психологически методи за въздействие. Структурата на всеки от мотивите се състои от три основни части: определяне на нуждите на служителите, наградата, която служителят може да получи и възлагане на действието, необходимо за задоволяване на нуждата.

За целите на мотивацията на персонала, напрпотребности, като физиологични, социални, психологически, признаване от обществото на неговата личност, нужда от себеизразяване, участие в добре свършена работа и други.

Заключение

Организирането на планирането на управлението на предприятието е сложен и многостранен процес, който се нуждае от квалифицирано развитие от професионалисти. С разрастването на компанията се наблюдава тенденция към усложняване на организационно-управленската структура, увеличаване на нейния мащаб. Основната цел на всяко предприятие е прилагането на определените стандарти, за което е необходимо да се доведе нивото на дисциплина до необходимото ниво. За целта всяка компания избира най-подходящите методи за влияние и управление за своята структура.

Икономиката и управлението на предприятието са тясно свързани. С правилния подход при избора на управление на компанията, работа със служители, методи за стимулиране на персонала за постигане на желаните резултати, компанията ще се развива и увеличава печалбите си. При погрешен подход всичко ще бъде точно обратното. Ето защо управленската организация трябва да обръща максимално внимание и периодично да анализира резултатите от управленските дейности.