Как да интервюирам за мениджър продажби? Въпроси и отговори

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

За да наеме персонал, наемателят трябва да проведе интервю. Срещата на потенциален служител и бъдещ работодател, като правило, се осъществява чрез диалог. Задачата на рекрутера е да открие всичките ви положителни и отрицателни качества, да определи професионализма и компетентността. След интервюто рекрутерът ще реши дали кандидатът е подходящ за работата или не. В тази статия ще ви кажем как да преминете интервю за мениджър продажби. Нека разберем какви въпроси може да срещне потенциален служител.

Мениджър продажби: кой е този

На първо място, това е продавач, който знае как да говори компетентно, красиво и вкусно за даден продукт. Ако в чужбина мениджърите могат да управляват цели отдели, то в Русия определението за професия е леко изкривено. Първоначално служителят не само продава, но и редовно анализира. Той отбеляза ръста или спада в продажбите, контролира доставката на материални стоки. Сега тази професия се модифицира и се набляга повече върху усъвършенстването на уменията за публично говорене.

Мениджърът е специалист, на когото е поверена отговорна работа - поддържане на продажбите на компанията. Основната цел на служителя е компетентно да предложи продукта на купувача и след това изгодно да го продаде. Нека разберем как да преминем интервю с мениджър продажби.

Какви качества трябва да притежава един специалист?

За да преминете успешно интервю за мениджър продажби, трябва да знаете какви качества трябва да притежава един специалист. Ключът към успеха в професията е способността да надминаваш себе си, да познаваш психологията на клиента и да се стремиш към постоянно израстване в кариерата. Основната характеристика на "продавача" е неограничена печалба, която зависи само от завършени транзакции.

• Мениджърът по продажбите е говорител и квалифициран оратор. Той трябва да може да разговаря с всеки клиент, компетентно да предава информация относно продукта.
• Стремеж и мотивация. Много компании предлагат отлични условия на работа: заплата + процент от всяка сделка. Това означава, че специалистът може да печели колкото иска. Едно „но“: мениджърът трябва непрекъснато да развива силните си страни, да работи върху недостатъците си и да анализира неуспехите си.
• Бъдете активни. Няма да преминете интервю с мениджър по продажбите, ако не отговаряте на въпросите на наемателите. Всяка компания има нужда от активни, жизнерадостни специалисти. Причината е проста: „продавачът“работи директно с клиентите и често зависи от неговото настроение и положителна нагласа.финансов растеж на компанията.
• Устойчивост на стрес. Клиентите са различни и е много важно да приемем този факт. Професионалният мениджър никога не се спира на негативното, той лесно може да изхвърли конфликтни ситуации и да разреши спорни въпроси.

Как да се подготвим за интервю?

Предлагаме ви списък с въпроси за интервю с мениджър продажби. Използвайте съвета, за да накарате рекрутера да забележи вашата кандидатура: вземете си тетрадка, запишете въпросите по-долу и след това отговорете на тях честно, красиво и компетентно писмено. Проучете внимателно всичките си фрази, отървете се от паразитни думи и жаргони. Упражнявайте отговорите си пред огледало или пред приятел и не се страхувайте да проявите креативност с допълнителна информация. Можете също да запишете своя монолог на диктофон и да слушате гласовата настройка, силата на звука и дикцията. Тези параметри се вземат предвид от наемателя, тъй като, както бе споменато по-горе, "продавачът" е квалифициран говорител.

Въпроси и отговори за интервю за мениджър продажби

• "Разкажете ни за вашия опит в търговията, образованието?". Завърших университета със специалност Счетоводство и одит, днес уча дистанционно и получавам магистърска степен. Нямам опит в продажбите, но винаги съм готов да науча нови неща.
• "Къде се виждаш след 5-10-15 години?". Подобрих търговските си умения, може би като започнах собствена фирма или станах ръководител на финансов отдел.
• "Клиентът, който дойде при вас, явно не е в добро настроение. Той реагира изключително негативно и остро на всичките ви отговори, докато вие се чувствате разгорещени. Как ще се държите?". Преди всичко ще се усмихна, ще се нося леко и спокойно. Няма да отговоря с агресия на гнева и няма да пропусна целия негатив през себе си. Въпреки това ще продължа да съветвам клиента. Мога да абстрахирам в такива ситуации - това е основният ми плюс.
• "Разкажете ми за вашите положителни и отрицателни аспекти?". Най-добрите ми черти са целеустременост, жажда за постоянен растеж и активност. Най-лошите ми черти са арогантност, упоритост и самоанализ. Може би отрицателните страни на продажбите, напротив, ще станат мои плюсове.

Какви въпроси трябва да зададе рекрутерът?

Как да интервюирам за мениджър продажби? Просто е: задайте насрещни въпроси, покажете интерес. Ако рекрутерът ще има едностранен разговор, тогава вашата кандидатура определено не е подходяща за компанията. В този случай всички въпроси трябва да са по делото:

1. Отговорности на специалист. Важен въпрос, защото често се случва недобросъвестни фирми да наемат специалист за мениджър продажби, а в крайна сметка новият служител върши работата и на секретарката, и на чистачката. Помолете наемателя да ви предостави списък със задълженията, които са подписани от директора и специалистите.
2. Клиентска база. Посочете кой търси клиенти. Ако има маркетингов отдел, това означава, че компанията е успешна и мениджъръттрябва да прекарвате време в търсене на купувачи. В някои офиси специалистът носи отговорност: той сам поставя реклами и се опитва да привлече клиентска база, като същевременно заплатите не се увеличават.
3. Фуния и проценти на продажби. Посочете какъв е средният цикъл за обикновен мениджър. Помолете рекрутера да ви предостави анализ под формата на диаграма, показваща растежа и спада в продажбите, както и нормите за специалисти.
4. Бонус система и заплата. Според закона фирмата е длъжна да осигури на специалиста минимална работна заплата. Останалата част от заплатата идва от завършени продажби. За това са измислени бонусни схеми. Например: служител ще получи 5% от всяка транзакция и когато се направят 10 продажби, той получава допълнителен бонус - 3000 рубли.

Полезни съвети

Как върви интервюто с мениджър продажби? По правило в малките компании ще бъдете приети от рекрутер в малък офис, където не винаги обръщат внимание на дрес кода, но в големите компании всички детайли са важни:

• Дата и час на интервюто се определят от наемателя, така че закъснението е крайно нежелателно. Компанията не може да разчита на безотговорен или ненастоящ кандидат.
• Внимавайте за външния си вид: маратонките, мазната коса, халитозата или размазаната спирала са признаци на неподреденост. Мениджърът по продажбите е лицето на компанията.
• Донесете вашето портфолио и автобиография заедно с вашите дипломи и опит. Вероятно огромна папка снаемателят няма да има нужда от документи, но това ще стане вашият коз.
• Тих глас, ръкуване, потрепване на очите - знак за несигурност. Ако не можете да се контролирате пред обикновен рекрутер, тогава какво можем да кажем за това как ще се промени поведението ви, когато видите клиент. Съберете се и осъзнайте, че мениджърът по продажбите е работа, която изисква максимално доверие от вас.
• Отговаряйте на въпросите правилно, ясно и ясно. Не си играйте, не избягвайте отговорите, говорете възможно най-честно и открито. Да, възможно е рекрутер да ви изненада с въпроси за личния ви живот. Ето защо е важно да се подготвите преди интервюто, като използвате ценния бележник.

Какво ще стане, ако излъжеш?

Много хора си задават въпроса: "Как да премина интервю за мениджър продажби?". Просто е: не украсявайте отговорите си, не измисляйте несъществуващи факти. Ако казвате, че сте стресоустойчив и неконфликтен човек, а всъщност хвърляте юмруци към всеки, който погледне във вашата посока, значи нямате място в търговията. Не губете времето си, времето на вашия рекрутер или времето на вашия ментор. Не забравяйте, че преди да бъдете изпратени в залата за работа с клиенти, компанията ще проведе обучение, което продължава няколко дни. Затова се препоръчва да бъдете възможно най-честни относно своите качества или да оставите наистина достойни кандидати да заемат вашето място.

Това не важи за всички отговори: някои компании практикуват западни техники за преговори, където често използватвъпроси, свързани с личния живот на кандидата. Ако не искате да кажете, че планирате деца през следващите две години, просто оставете наемателя да чуе какво иска.

Как да се научите как да продавате автомобили?

Нека разберем как да преминем интервю за мениджър продажби на автомобили. Тази свободна позиция се счита за най-печелившата, освен това всички специалисти имат възможност за кариерно израстване. За да направи това, наемателят трябва да разбере колко добре познавате предложения продукт. Трябва да разберете моделите, характеристиките на автомобила. Основната задача на "продавача" е да разкаже на клиента за всички предимства на автомобила, използвайки цялото красноречие и ораторство.

Обобщаване

Сега знаете как да интервюирате за активен мениджър продажби. Не забравяйте, че основното нещо в тази професия е способността да останете уверени. Страхът от обществото, сковаността или скромността са лоши качества, които определено няма да ви помогнат да успеете в търговията.