Концепцията за ситуационен анализ. Проучване на ситуационен анализ

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Ситуационният анализ е опит да се анализира как външните фактори (например нестабилността на икономиката на държавата като цяло) влияят върху дейността на една компания. Освен това самата фирма (или предприятие) не може да влияе по никакъв начин на тези обстоятелства - това не е в нейната компетентност.

За какво е добра тази технология? И фактът, че е подходящ не само за всяка отделна ситуация, но и за целия им комплекс. Това е универсалността на метода и неговата простота.

Защо е необходим анализ

Необходимо е да се проведе, за да може бизнесът да се развива успешно. В процеса на анализ първо се определят всички негативни фактори, които влияят върху дейността на предприятието, а след това се намират начини за отстраняване на последствията от тези критични обстоятелства. Разбира се, малко вероятно е да се премахне напълно повторението на подобни случаи в бъдеще, но можете да се опитате да сведете до минимум разходите и разходите на компанията в хода на нейната дейност. Точно това са професионалистите, които се специализират в ситуационнианализ. Освен това е необходимо да провеждате такива събития непрекъснато, за да сте постоянно наясно с ресурсите не само на вашето предприятие, но и на вашите конкуренти. Анализът ви позволява да оцените обективните данни на почти всички субекти, които са влезли на пазара: доставчици, производители, клиенти и т.н.

Каква е същността на процедурата

Проучване на ситуационен анализ, проведено в определен период от време, ви позволява да анализирате всички промени, настъпили на пазара; дейността на предприятието в тези нови пазарни условия, както и да разработи правилната тактика и стратегия за бъдещето, така че компанията да запази своята конкурентоспособност, благоприятна ценова политика, както и достойно качество на своите продукти или услуги.

Забележка! Целта на ситуационния анализ е да се създадат не само нови стратегически техники, но и да се усъвършенстват „старите“. Тоест тези, които вече съществуват, просто чрез повишаване на тяхната ефективност.

Проблеми на ситуационния анализ

Компетентният и навременен анализ помага за решаването на следните задачи:

• Покажете във всичките му тънкости на директора и ръководителите на различни отдели снимка на позицията, в която се намира компанията в този конкретен момент.
• Определете силните и слабите страни на икономическата и производствена дейност на компанията. Тоест да оценим трезво текущото състояние на нещата и да дадем обективна оценка.
• Проучете перспективите за развитие на предприятието в бъдеще. Колко реалистични са шансовете да изпреварите конкурентите си.
• Да даде възможност на ръководството дори на просперираща компания да „слезе от небето на земята” и да „очертае нови хоризонти” (тоест, дори по-обещаващи, отколкото са в момента) с помощта на ситуационен анализ на организация, тъй като „няма граница за съвършенството“.
• Станете стимул за определяне на начините и методите за преодоляване на кризата; и разработване на нови стратегически решения.
• Разкрийте контингента на вашите потребители; за да ги характеризирате, по-добре е да знаете техните желания при придобиването на определен продукт (или услуга); както и оценка на изискванията на пазара и скоростта на неговото развитие.
• Разберете, използвайки системно-ситуационен анализ, перспективата за вашата конкурентоспособност. Това може да стане само като имате информация за силните и слабите страни на вашите бизнес конкуренти. Освен това анализът ще бъде по-ефективен, ако се вземат предвид не само настоящите, но и потенциалните конкуренти.

Важно! Резултатът от изследването със сигурност трябва да бъде появата на нови идеи и цели (ситуационният анализ със сигурност ще се превърне в истински тласък за това).

Процедури

Теоретично, в хода на изследването, се извършва задълбочено проучване на такива основни области на дейност на всяко предприятие като самото производство, обслужване на персонала, доставки, продажби, финанси и много други.

Забележка! На практика ситуационният (маркетингов) анализ се извършва само в онези области, които са най-важни иуязвим. Освен това пълният набор от изследвания ще струва на предприятието „доста стотинка“. Не всеки може да си го позволи.

Методът за ситуационен анализ включва няколко етапа:

• Дефиниране и формулиране на проблемната ситуация.
• Установяване на основните фактори, които определят развитието на конкретна ситуация.
• Разработване на унифицирана изследователска концепция.
• Определяне на обекта, който ще бъде анализиран.
• Самото изследване.

Важно! Анализът може да се извършва изключително под ръководството на директора (или генералния директор) на компанията. Той е този, който се обръща към търговците с молба да проведат необходимите изследвания за всички аспекти на тяхната дейност.

В процеса на работа често се използват анкетни листове и различни въпросници. Провеждането на ситуационен мониторинг завършва с изготвяне на доклад, който отразява всички проблеми на компанията; начини за излизане от тях, включително нова стратегия, която би позволила на администрацията на предприятието да реагира адекватно на всички промени, настъпващи на пазара, и начини за подпомагане на постигането на положителни резултати в икономическата и производствената дейност на компанията в настоящите условия.

Функции на приложението

Ако смятате, че анализът се използва само във времена на криза, която се случва на всяка компания от време на време, тогава много се лъжете. Изобщо не е така. В международната практика методът за ситуационен анализ се използва непременно веднъж (поне) на всеки шест месеца. Итова по никакъв начин не е свързано с текущото състояние на нещата в предприятието.

Забележка! Използването на такива изследвания позволява дори на успешните фирми да видят нови възможности за по-нататъшен просперитет и проблемни точки, които могат да възникнат в бъдеще.

Технологични методи за установяване на основните фактори, влияещи върху ситуацията

Следните методи се използват днес:

• т.нар. мозъчна атака;
• въпросник, състоящ се от два етапа;
• факторен анализ (тоест изследване на основните точки, които влияят на конкретна ситуация);
• мащабиране;
• модулиране на ситуацията;
• случай метод.

Brain Attack

При използването на този метод значителна роля се възлага на директора на компанията, който ръководи всяко заседание на експертната комисия. На практика това изглежда като обикновена производствена среща, на която се обсъжда един или друг възникнал проблем; основните фактори, довели до критичната ситуация; и как да ги поправя.

"Brainstorm" се състои от два етапа:

Първо. Включва генериране на различни идеи и мнения. Основната цел на този етап е да се създаде приятелска среда, която позволява на абсолютно всеки да говори и да предаде своята гледна точка на другите. В резултат на това трябва да се получи най-пълната картина на основните обстоятелства, влияещи върху развитието на ситуацията като цяло. В процеса на изказване председателят (т.е. Директорът) на комисията не трябва да подкрепя един или друг оратор. Всяко мнение (или идея) трябва да бъде обсъдено, дори ако на пръв поглед изглежда очевидно необещаващо или абсурдно

Забележка! Ако по време на мозъчната атака председателят на експертната комисия подкрепи само това, което смята, че „има право на живот“, тогава най-вероятно стойността на подобни срещи ще бъде намалена до нула..

Втора. Обсъждане на твърдения и мнения, техният анализ и разработване на обща позиция по конкретен проблем. На този етап, след като анализираме всички фактори, които първоначално бяха идентифицирани, оставяйки само тези, които изглеждат основните. За да стане това по най-добрия начин, е препоръчително всички специалисти, участващи в „мозъчната атака” да бъдат разделени на два лагера: поддръжници на идеята, които предоставят определени доказателства в полза на изразената гледна точка; и противници, които също ревностно го опровергават. Председателят на комисията, след като внимателно изслуша всички, прави присъдата си за важността на този или онзи фактор от гледна точка на влиянието му върху текущата ситуация

Важно! Ако в хода на ситуационен анализ, извършен по този начин, комисията стигне до извода, че някои точки са напълно необосновано класирани като основни, тогава те незабавно се изключват от общия списък. И обратно, ако специалистите в процеса на обсъждане разкрият наличието на допълнителни фактори, които значително влияят върху състоянието на нещата в компанията, тогава те незабавно се включват в списъка,подлежи на допълнително обсъждане.

Двуетапно проучване

На първия етап от тази технология всеки от специалистите, поканени в експертната комисия, попълва въпросник (въпросник), специално създаден за подобни ситуации. В него участниците посочват всички фактори, които според тях влияят върху състоянието на нещата във фирмата; и също така дават своя собствена обосновка защо смятат тези точки за сред най-важните. Освен това всички обстоятелства са подредени според степента на тяхното влияние върху ситуацията (в низходящ ред по важност).

На втория етап от ситуационния анализ на предприятието започва преглед на предварително попълнени въпросници, който се извършва в кръстосан режим. Това означава, че попълнените от някои участници в проучването въпросници се анализират от други специалисти. Тоест, те или са съгласни с предложената версия, или разумно я отхвърлят, като правят задължително класиране на всички представени фактори.

С тази технология комисията включва и аналитична група, която обработва получените лични данни. В края на работата си анализаторите представят доклад на ръководителя на предприятието, който взема решение за основните фактори, влияещи върху ситуацията.

Забележка! Както "мозъчната атака", така и двуетапното разпитване могат абсолютно да се класифицират като универсални технологии, които могат да се използват перфектно не само за определяне на основните точки, които засягатикономическо и производствено състояние на компанията, но и за бързо решаване на други ситуационни проблеми.

Факторен анализ

Подобна технология може да се използва за маркетингови изследвания и ситуационен анализ. Методът се основава на допускането за аналитичната зависимост на статистическите данни от планираните и действителните показатели, отразяващи текущата ситуация. В процеса на факторен анализ се определя не само списък на обстоятелствата и тяхната класификация (т.е. вътрешни или външни; съществени или незначителни; основни или неосновни), но и коефициенти (или натоварвания), които характеризират въздействието на всеки от декларираните моменти по показатели, които отразяват истинското състояние и развитие на ситуацията като цяло. Получените резултати позволяват да се класират факторите според степента им на важност от гледна точка на влиянието им върху състоянието на нещата в компанията.

Мащабиране

Големият информационен поток не винаги е благословия. Така че в този случай: твърде много фактори могат да доведат до намаляване на ефективността на анализа. За да не се случи това, е необходимо да се разграничат всички входящи данни за текущата ситуация, тоест да се намали броят им и да се увеличи съдържанието им. С помощта на метода за многоизмерно мащабиране всички тези проблеми могат да бъдат решени. В резултат на изследването всички обстоятелства са внимателно анализирани и класирани. Резултатът е един вид скала.

Моделиране на ситуацията

Този метод ви позволява да получите по-пълна картина на текущото състояние на нещата иопредели какво движи процеса. Никой няма да спори, че основният показател за икономическата дейност на всяка компания е изключително печалбата. Така е.

И от какви фактори зависи печалбата? Разбира се, от обема на производството, от производствените разходи, от текущото му търсене на пазара, както и от конкурентоспособността. Ако всеки от показателите се умножи по съответния коефициент, тогава е лесно да се изчисли очакваната стойност на печалбата при наличието на определени фактори, в зависимост от това кои е тя.

Използвайки този метод, човек може да извърши или дългосрочно (например пет години) прогнозиране или краткосрочно прогнозиране. Много зависи от икономическата стабилност на страната като цяло.

Метод на случая

Целта на тази технология е да идентифицира проблемна ситуация, да я анализира и да определи изхода от нея. Самият казус метод не е изследователски, проблемът се представя чрез определен набор от факти-трудности, които е трябвало да се сблъскат в процеса на икономическа и производствена дейност на предприятието. Методът на случая е способността да се работи в екип.

Swot анализ

SWOT-анализ (ситуационен анализ), който е разработен от американския професор Кенет Андрюс, помага да се получи по-пълна информация за силните и слабите страни на компанията и да се поставят нови цели и задачи. Съкращението SWOT означава:

• S - сила (сила).
• W - слабост (слабост).
• O - възможности (възможности).
• T -проблеми (проблеми).

Самото име на метода съдържа основните принципи на всяка предприемаческа дейност.

Този метод казва, че не е необходимо да се „закачате“на анализа, но си струва незабавно да преминете към идентифициране на основните задачи, тоест да определите нивото, което бихте искали да постигнете в процес на изпълнение на плана. И няма нужда да „витаете в облаците“и да желаете неосъществимото. Целта трябва да е конкретна, проста и постижима. Всички усилия трябва да бъдат насочени към постигането му.

Важно! Не забравяйте, че вторичните фактори изобщо не са важни в такъв анализ.

В приключване

В допълнение към горните технологии можете да използвате и други методи за провеждане на ситуационен анализ (пример са методите за квалиметрично изследване или формиране на обобщени критерии). Осмелявам се! И ще успееш!