Бизнес ефективност: показатели, анализ

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Много съвременни икономисти и предприемачи често задават въпроси за такова нещо като бизнес ефективност. Темата е доста трудна поради своята специфика. Много е важно да се дефинира самата концепция за ефективност. С прости думи ще говорим за качествен или положителен резултат в процеса на всяка дейност. Това твърдение е отчасти вярно.

Въпреки това, подобни въпроси изискват по-задълбочено изследване на темата, тъй като оценката на бизнес представянето трябва да включва не само устно описание на дейността, но и различни общоприети икономически и математически формули. Все пак нека се опитаме да го разберем.

Ефективност

Икономическият смисъл на този термин се характеризира като съотношението на изразходваните средства към постигнатия резултат. С други думи, това е резултатът, разделен на цената.

Нека опитаме пример: предприятиезанимаващи се с обработка на метални изделия. Обработени са 100 части. Крайната цена на една част е 2 рубли. Цената на една част, като се вземе предвид процеса на обработка, е 1 рубла. Оказва се, че ефективността на това производство ще бъде равна на 1.

Това е най-тривиалният пример. Факт е, че в съвременния бизнес ефективността не само и не винаги се разбира като показатели.

Това може да бъде броят на продажбите, рентабилността и дори броят на пуснатите продукти. Такава оценка изисква доста тесен подход.

Всяка индустрия може да има свои собствени показатели за бизнес ефективността, което прави почти невъзможно дефинирането на концепцията.

Ако се върнем отново към примерите и вземем ИТ компания, тогава нейната ефективност може безопасно да бъде оценена по обхвата на аудиторията или по броя на потребителите. Ако разглеждаме маркетингова агенция, тогава може да има няколко индикатора, например покритие на аудиторията, ефективност на събитията.

Съществува мнение, че ефективността на бизнеса е неговата стабилна и безпроблемна работа.

Рейтинг

При оценяване на бизнес се използват огромен брой качествени и количествени показатели. Възможно е да се оцени предприятието като отделен производствен и имотен комплекс, без да се включват самите бизнес процеси в неговата стойност. С други думи, имотът се разглежда в буквалния смисъл. Други методи за оценка на бизнеса включват оборотен капитал, приходи,нетна печалба, потенциал за развитие и много други аспекти, които често се игнорират.

Професионалните консултанти, например, фирми като KPMG или Deloitte, са в състояние да оценят по-пълно ефективността на даден бизнес. Те са в състояние да анализират дори най-екзотичния индикатор и да помогнат на собственика на бизнеса да вземе правилното решение.

Начини за подобряване на ефективността

Всяко предприятие има свой собствен жизнен цикъл и е много важно да се определи етапът, на който компанията се намира във времето. Ако вземем предвид класификацията на жизнените цикли на бизнеса според Адизес (сестрински грижи, младост, енергична дейност, стабилност, остаряване, бюрокрация и в крайна сметка смърт), тогава е много важно да се определи навреме етапа, в който се намира предприятието. По-нататъшните начини за подобряване на ефективността ще зависят от координираните действия на персонала и мениджъра. Много е важно кризата да се преодолее навреме или да се предотврати появата й.

Други класически начини за подобряване на ефективността на бизнеса ще включват сравнително прости неща като намаляване на цената на продуктите, подобряване на качеството на продуктите, оптимизиране на разходите.

Трябва да се обърне голямо внимание на вашите партньори и доставчици. В допълнение, въвеждането на логистични структури в бизнеса също ще има положително въздействие върху неговата ефективност.

Анализ

Обикновено този раздел включва описание на дейностите на предприятието в неговата индустрия. Анализът на бизнес ефективността изисквамного внимание на данни като размер на пазара и продуктов дял в него. Освен това често се анализира нивото на търсене на стоки, произведени от предприятието. Това може също да включва броя на работниците, оборудването и други производствени фактори.

Ако дейността е свързана с предоставяне на услуги, тогава се сравняват подобни предприятия, наличност, ценови фактори.

В допълнение, оценката на бизнес представянето може да включва одит на счетоводството и управленското счетоводство и други показатели.

Лесни техники за малкия бизнес

Що се отнася до малкия бизнес, няма нужда да се преоткрива колелото. Не се усложнявайте прекалено. Ако не се нуждаете от банков заем и нещата вървят сравнително добре, тогава е най-добре да не губите време за различни намалени проценти на възвръщаемост и други доста сложни методи, които са неподходящи за определяне на ефективността на малък бизнес поради тяхната тромавост и трудност.

В такива случаи е по-добре да използвате класически показатели, като например рентабилност или съотношението на собствен и оборотен капитал.

За да определите как се справяте, по-добре е да проведете SWOT анализ. Съкращението крие следните думи: "силни страни", "слаби страни", "възможности" и "заплахи". Достатъчно е да разделите дъската или листа на четири колони и да напишете три примера за всеки елемент, които по някакъв начин са свързани с вашия случай. Може би ще откриете някоиподробности или научете за очевидни проблеми, за които нямаше достатъчно време, а новата полезна информация и подобряването на бизнес ефективността са почти синоними.

Оценка на проекта

Ако засегнем темата за икономическата осъществимост на всеки проект, тогава към тях се прилагат голям брой формули и проучване за осъществимост. Подобен подход се използва, когато се разглежда ефективността на бизнес плана.

Например, преди да се заемете с някакъв проект, много често оценявайте икономическия ефект. Дори и да не е търговска дейност, резултатът в крайна сметка трябва да покрива разходите и да е положителен. В противен случай такъв проект би бил неподходящ.

Основният индикатор за оценка на проекта е дисконтираната цена на паричните ресурси, тоест бъдещата стойност на инвестициите, като се вземе предвид такъв фактор като инфлацията. Тази формула се нарича NVP, тя е доста трудна за разбиране, така че е по-добре да я проучите в учебника по управление на инвестициите. В допълнение, ефективността на бизнес проект включва различни показатели за възвръщаемост и други експертни методи.

Бизнес планиране

Понякога се разпределя в отделна зона. Ако решите да развивате своя бизнес, ще ви е необходим документ като бизнес план.

Поради липсата на строго фиксирана форма, по-долу ще бъдат дадени само редица препоръки, тъй като ефективността на бизнес плана зависи до голяма степен от правилното му завършване.

В много отношения е подобно на проучване за осъществимост. По правило бизнес планът описва същността на планиранотобизнес, цели и задачи. Прави се и определена прогноза за вашия вид дейност, независимо дали е сферата на търговията, услугите, работата. В последния случай може да се наложи влизане в SRO. Това е саморегулираща се организация, в нея влизат нотариуси, адвокати и инженери. За много строителни работи членството в такава организация е отговорност на фирмата.

В допълнение, вашият бизнес план трябва да включва периоди на изплащане, различни сценарии и перспективи за разработване на идея.

Управление на ефективността

Говорейки за такива модели, често се имат предвид чужди методи, свързани с управление на времето и поставяне на цели. Освен това тази област е преплетена със стратегическото планиране. Нарича се по следния начин: система за управление на производителността. Като цяло това са класически техники за управление, като управление на времето, общи срещи и поставяне на цели чрез SMART критерии. Както може би се досещате, всяка буква означава чужда дума, която е свързана с поставянето на цели. А именно: специфични - специални (полезни за организацията); измерими - измерими (в числа, например 5 броя или 10 дни); постижимо - (възможно, физически осъществимо); релевантно - (действително); базирано на време (ясна времева рамка).

Като цяло методологията на SMART критериите се оказва доста полезна както за служителите, така и за компаниите. Използва се в различни образователни институции, големи корпорации, а понякога и в малкия бизнес. Благодарение на своята простота, тя позволява да се подобри управлението на бизнес ефективността.

Има и други методи. Например разлагане. Една неразбираема дума може малко да изплаши читателя, но не всичко е толкова сложно. Същността на този процес е да се разбият различни бизнес задачи на по-малки компоненти, до нивото на обикновените служители. Оказва се, че цялата система за управление е разбита, всички нейни разклонения отгоре надолу, всичко, което е свързано с целта, е засегнато. Понякога разлагането помага за разрешаването дори на най-продължителния проблем.

Индикатори

Няма универсални или унифицирани индикатори, за да се оцени точно представянето на даден бизнес. Предприятията сами създават такива показатели. Те се наричат KPI. Това е съкращение на английски, което се превежда и означава "Ключови показатели за ефективност".

KPI трябва да включват всички основни аспекти на определен тип дейност, например това може да бъде броят на изпълнените поръчки.

Отново, KPI са специфични за бизнес процеси данни. Най-важното правило: те да бъдат количествено измерими. Например пет приложения или сто поръчки.

Има и класически KPI, които много гигантски фирми използват. Те включват показатели за оборот, пазарни обеми, NPV (нетна стойност на активите) и също така се изчислява ефективността на един служител.

Може да има много индикатори.

Препоръки

Бизнес ефективността не еиндикатори и отчети. Те, разбира се, играят решаваща роля в процеса на функциониране на компанията. Трябва обаче да се помни, че първо се появява резултатът, а след това индикаторът и отчитането. Много големи корпорации се провалиха поради факта, че висшето ръководство преследваше ключови показатели за ефективност и не се ангажираше с реалното развитие на компанията. Всяка корпорация е преди всичко хора и връзки и едва след това - финансови отчети. Разбира се, оборотът на компанията е важен, защото нито една компания няма да функционира без него, но е още по-важно, когато служителите се занимават с реален бизнес.

За стартиращи фирми е важно да следите по-прости неща, като баланси, данъчни декларации, трудово законодателство. Много е важно да се почувствате комфортно в бизнес средата, преди да се заемете с подобряване на бизнес представянето във формалния смисъл на този израз. Ако вашият бизнес функционира, това е добре. В този случай трябва да се развивате. Но при наличие на кризи е по-добре да изчакате малко с всякакви KPI и да решите по-важни задачи.

Други методи

Подобряването на бизнес ефективността е възможно без никакви затруднения, свързани с различни индекси и формули. Както бе споменато по-горе, прости методи като SWOT анализ могат да дадат много повече от KPI. Освен това има не по-малко интересни техники, като анализ на пропуските.

От английски GAP се превежда като празнина. Същността на този метод е проста. Сегашната ситуация се взема, например, броят на продадените услуги и подобен план заняколко месеца напред. След това разглеждаме периода от време, чието отброяване е започнало от момента на поставяне на целта. След това мениджърите трябва да наблюдават процеса на постигане на целта, да го коригират и да запазят получените данни за бъдещи подобни ситуации.

Друг също толкова ефективен метод би бил PEST анализ. Той показва политическите, икономическите, социалните и техническите аспекти на външната среда. Тази техника е интересна, защото може да отвори нови, незабелязани досега възможности за растеж на вашия бизнес, например появата на технология, която ще намали производствените разходи, или някакъв социален аспект, който ще повлияе на търсенето на вашия бизнес. продукти. Всички тези техники често разкриват очевидното.

Резултати

Много мениджъри често правят логическата заблуда, вярвайки, че отчетът за свършената работа е по-важен от самата работа. Предприятията обаче не произвеждат продукти, като имат добра мярка за нетна стойност, а като изпълняват производствена функция. Купуват се суровини, обработват се, опаковат се, създават се логистични системи и в резултат продуктът се продава скъпо. След тези моменти е важно да се говори за отчитане, а не изкуствено да се надуват тези показатели за бизнес представяне. Много е важно да се фокусираме върху функционирането на системата, а не върху нейната оценка.

И така, бизнес ефективността е не само резултат минус разходи, но и десетки опции за различни формули, които показват колко добре организацията, нейното управление и какви перспективи има, напр.в конкурентна среда или за растеж.

Ако решите да правите бизнес, тогава ключовата роля трябва да бъде възложена не на документооборота, а на изграждането на вашия бизнес. Изборът на вида дейност, търсенето на доставчици, анализът на целевата аудитория, изборът на място за офис и маркетингови дейности - това е от значение.