Коригиране на репутацията, неутрализиране на негативните отзиви

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Безупречната репутация на юридическо лице е убедителен гарант, който ви позволява да привлечете нови търговски партньори, да популяризирате собствената си марка и да разширите пазарите на продажби. Всяко отрицателно въздействие върху репутацията крие риск от понижаване на темпа на растеж на предприятието и значително намаляване на получената печалба.

Право на защита на добрата воля

Репутацията на предприятието и организацията е защитена от различни законодателни актове. Сред тях:

• Гражданският кодекс на Руската федерация, в част първа, защитава законно репутацията на компанията и позволява тя да бъде защитавана с всички допустими методи.
• Постановлението на Върховния съд на Руската федерация от 23 май 2006 г. подчертава значението на съдебните решения за възстановяване на честта на юридическо лице и за материално обезщетение за репутационни загуби.

Коригирането на репутацията на юридически лица от всички форми на собственост е в обхвата на Гражданския кодекс на Руската федерация. А гражданските съдилища се занимават с въпроси за обезщетение за рискове или възстановяване на доброто име на компанията. Не е фиксирано на законодателно нивотълкуване на израза "бизнес репутация". Но практикуващите юристи и бизнесмени разбират под това понятие набор от надеждни данни за конкретно икономическо предприятие или търговска организация. Тази информация ви позволява да получите представа за бизнеса, професионалните качества на служителите на компанията, за благоприличието, спазването на договорните отношения и т.н.

Правна стойност на репутацията

В Гражданския кодекс на Руската федерация фразата "бизнес репутация на юридическо лице" се среща само три пъти. На основание чл. 152, 1027 и 1042 можем да направим следните изводи:

• Репутацията на всяко юридическо лице е нематериална стока.
• Репутацията на фирма, фирма, организация може да се прехвърля, това е нейната разлика от репутацията на физическо лице.
• Коригирането на репутацията на юридически и физически лица се извършва по идентични методи.

Прехвърляне на репутацията на юридическо лице

Ако първата и третата точка по-горе не се нуждаят от обяснение, тогава втората може да бъде обсъдена по-подробно. Репутацията на фирмата може да бъде отчуждена заедно с материални и нематериални имоти. Първият може да включва запаси от стоки, полуфабрикати, сгради, цехове и др. Нематериалната собственост включва търговски марки, разработки на различни проекти, резултати от изследвания, патенти за изобретения. При прехвърляне на собствеността заслужената репутация на фирмата автоматично преминава към новия собственик. След прехвърлянето на собствеността, всички опасения, свързани с опазванеторепутация, падат върху раменете на новите собственици.

Както можете да видите, репутацията на организацията е стандартен актив, който има пряко влияние върху бизнес дейностите на дадено юридическо лице. Безупречната репутация значително увеличава печалбата на компанията, привлича нови партньори и инвеститори. Отрицателният се превръща в бариера между представителите на компанията и нейните потенциални клиенти.

Кой се занимава със случаи за възстановяване на изображения?

Съгласно член 33 от Арбитражния процесуален кодекс на Руската федерация, делата за защита на репутацията в областта на икономическата дейност са под юрисдикцията на арбитражните съдилища. Обжалване пред съда се извършва, ако е необходимо да се коригира репутацията поради причинените му щети. Подобни обстоятелства могат да възникнат в три случая:

• Факт за широко разпространение на информация за юридическо лице.
• Очевидно клеветническият характер на тази информация.
• Несъответствие на разкритата информация с реалните факти.

Резолюцията на Пленума на въоръжените сили на РФ разкрива тези точки по-подробно. По този начин разпространението на информация може да включва пускането в медиите, в мрежата, в публични изказвания, по време на интервюта на различни изявления, свързани с това предприятие. Дискредитиращата информация са умишлено неверни факти, които се излагат от клеветника. Фалшивите данни могат да се отнасят до различни сектори на предприятието - неплащане на данъци, нискокачествени продукти, нарушения на клаузи на стопански договори, неплащане на фактури за задължения и т.н. Такива действия водят до загуба на репутация на юридическо лице и представители на предприятие или организация имат право да искат обезщетение от клеветника.

Факти и мнения

Както този документ подчертава, трябва да се прави разлика между ценностни преценки и субективно мнение и неверни твърдения на факти, които могат да бъдат директно проверени. Преценките и предположенията не могат да бъдат проверени, което означава, че няма да бъдат обект на съдебно производство.

Ако въпросът за коригиране на репутацията отиде в съда, ищецът има право да изиска от ответника да предприеме директни действия за опровергаване на невярната информация. Например, признайте публично грешките си, поправете или отменете публикацията, която е причинила изпитанието.

Възстановяване на изображение

Ако дадена организация претърпи загуби поради разпространението на клеветническа информация, тогава коригирането на репутацията чрез съдебно решение може да се извърши с обезщетение за материални щети. В този случай адвокатите на ищеца могат да се сблъскат с известни затруднения. Факт е, че в съда ще говорим за пропуснати ползи. И дори да привлечете всички свидетели и купища неподписани договори, реалните щети пак ще бъдат невъзможни за оценка.

Лесно е да спечелиш репутация на безскрупулен партньор, но е много по-трудно да възстановиш справедливостта. Дори при справедлива присъда и обезщетение на всякаква сума като материални щети, новината за нечестностпредставители на тази компания ще се разпространят надлъж и нашир и никой ответник няма да може да компенсира всички загуби.

Наказателна отговорност

Спорната руска съдебна практика позволява защитата на репутацията на предприятието с помощта на определени разпоредби на Наказателния кодекс на Руската федерация. По-специално става дума за чл. 42 от Наказателно-процесуалния кодекс на Руската федерация, който описва случаите, в които юридическо лице може да бъде признато за жертва. Например, тази статия се отнася до такива престъпления:

• незаконно използване на марка или търговска марка;
• незаконно получаване или разкриване на търговски, банкови или данъчни тайни.

Защитавайки бизнес репутацията, служителите на реда могат да образуват наказателно дело с последващо прехвърляне в съда. А юридическото лице от своя страна има право да предяви иск за обезщетение за причинената вреда. В рамките на гражданското производство такова обезщетение може да бъде както материално, така и нематериално. Сред последните са официално опровержение на невярна информация, публични извинения и т.н. Но в рамките на наказателното производство въпросът за материалното обезщетение не се разглежда.

Правна регулация

Невъзможно е да не признаем, че в момента повечето правни лостове, отговорни за коригиране на бизнес репутацията, са безнадеждно остарели. Въпросите за обезщетение за материални щети изискват специално проучване и консолидация под формата на отделен член от Гражданския кодекс на нашиядържави. Като част от възможни промени, няма да е излишно да се изработи терминологията, която трябва да отговаря на текущите заявки за сигурност. Така например все още няма еднозначно обяснение на термина „морални щети“и съответната правна оценка на това понятие.

В момента адвокатите работят по информационното писмо на Президиума на Върховния арбитражен съд на Руската федерация от 1999 г. Изминаха повече от 15 години от публикуването му. Много разпоредби вече не са актуални в реалностите на днешната икономическа среда. Промените в този нормативен акт или приемането на нов правен документ ще имат благоприятен ефект върху законодателството на страната ни и ще облекчат напрежението по въпросите на обезщетението за морални щети..