Мениджър: концепция, характеристики и особености на професията. Каква е работата на мениджъра

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Днес в Русия всички се наричат мениджъри, до факта, че служител на фирма за почистване се нарича мениджър по чистотата. Това се обяснява с факта, че не всички хора разбират значението на тази дума. Нека поговорим за това какво се крие зад понятието „мениджър“, какви са характеристиките на тази професия и какво правят тези хора. Така че нека започнем с малко теория.

Концепция

Мениджърът е човек, който професионално управлява нещо. На него е възложена отговорността за вземане на управленски решения, разпределяне на правомощия и ресурси. Хората в тази професия се занимават с постигане на цели с помощта на изпълнители. Доста голяма група служители попада в това определение: това е ръководител на организация или структурно звено, координатори на дейността, тесни специалисти, които управляват различни етапи от производствения процес. Понятието "мениджър", от една страна, е много общо и неясно, следователно във всеки конкретен случай трябва да се уточни, попълвайкиопределени длъжностни отговорности и задачи, а от друга страна, изисква разбиране на специализацията на компанията, тъй като управленските умения и знания сами по себе си не са достатъчни за управление на много процеси.

Функции

За да разберем каква е работата на мениджъра, е необходимо да имаме общо разбиране за тази професия. Мениджърът е човек, който управлява нещо. Неговата област на отговорност е вземането на решения в неговата област на работа. Мениджърът знае как да поставя цели и да дефинира задачи, знае как да оценява рисковете, да разпределя ресурсите, като същевременно има административна и икономическа независимост. Също така, представителите на тази професия трябва да могат да работят добре с персонала, защото могат да постигнат целите си само с помощта на други хора. Особеностите на тази позиция са, че мениджърът трябва да работи в силно променлива среда. Следователно той трябва да може да оцени ситуацията и да промени стратегията за развитие на организацията.

Роли и функции

Понятията за управление и мениджър са тясно свързани с постигането на целите с рационалното използване на ресурсите. Същевременно основните цели на управлението са: реализиране на печалба за компанията, повишаване на ефективността на предприятието, задоволяване на пазарните нужди от качествени стоки и услуги и решаване на социални въпроси. Като част от тази дейност, основните функции и задачи на мениджъра са:

• формиране и оптимизиране на организационнитеструктура на предприятието;
• разработване на производствени системи и схеми за маркетинг на продукти;
• координация на дейността на различни структурни подразделения на предприятието;
• информационна поддръжка за висши мениджъри;
• управление на работата на назначеното звено.

Теоретик на управлението Г. Минцберг идентифицира три основни роли на мениджър:

1. Комуникация. Той се крие във факта, че мениджърът осигурява взаимодействието на служителите в своето звено, а също така установява връзки с други структурни звена на организацията и, ако е необходимо, с външни аудитории.
2. Информация. Мениджърът събира, обработва, съхранява и предава информация, необходима за продуктивното функциониране на предприятието.
3. Мениджър. Мениджърът взема решения, дава заповеди, контролира производствения процес.

Длъжностни отговорности

Отговорностите на мениджърите, разбира се, се различават във всеки отделен случай, тъй като е много свързано със спецификата на предприятието. Но във всеки случай мениджърите трябва да се справят с четири основни дейности:

• планиране;
• организация;
• мотивация;
• контрол.

Традиционното обучение на мениджъри е насочено към изпълнението на тези функции. Спецификата на задачите, пред които е изправен мениджърът, предполага, че той се занимава с умствена, творческа работа. За да се разпределят ефективно ресурсите,компетентни решения, да носи отговорност за тях, мениджърът трябва да постави цели за себе си и своите подчинени и след това да планира начини за постигането им, да контролира изпълнението на тези планове. Това е отговорност на всеки мениджър. Тези цели могат да бъдат на различни нива, зависи от нивото на мениджъра. Също така, мениджърът трябва да проведе проучване на пазарната ситуация, така че поставените цели да останат релевантни и да доведат до просперитет на компанията. За да могат служителите да работят ефективно и да помагат на компанията да се развива, те трябва да бъдат мотивирани, да поставят актуални за тях и за компанията задачи, разрешими и изпълними. И за да оцени работата на изпълнителите, мениджърът трябва да разработи адекватни критерии и да проведе компетентно измерване и отчитане на дейностите на подчинените. Освен това мениджърът трябва да създава условия за развитие на персонала. Основната разлика между мениджъра и другите служители е, че като част от изпълнението на задълженията си той носи отговорност за успехите и неуспехите на компанията.

Професионални качества

Описвайки понятието "мениджър", си струва да се спрем отделно на онези качества, които трябва да притежава човек, който реши да овладее тази професия. Те включват:

1. Да имаш познания в областта на управлението.
2. Компетенции в областта на производството, в която работи мениджърът. Например, мениджърът икономист трябва да разбира не само техниките на управление, но също и икономиката и финансите.
3. Практически опит в областтауправление и в района, в който компанията оперира.
4. Възможността да се анализират дейностите на предприятието, конкурентите, пазарната ситуация.
5. Възможност да се правят прогнози и да се вземат решения при стабилна работа на компанията, както и при форсмажорни обстоятелства.

Лични качества

Не всички хора могат да бъдат мениджъри, това изисква предразположеност и наличие на психологически и личностни качества, някои от които могат да бъдат придобити, а други са дадени от природата. Списъкът с тези качества включва:

1. Инициативност. Мениджърът трябва да може да поеме разумна и разумна инициатива.
2. Бизнес контакт. Мениджърът постоянно трябва да установява връзки с много хора, така че трябва да имате високи комуникационни умения.
3. Устойчивост на стрес. Мениджърът постоянно работи под високо налягане и следователно трябва да може да му устои.
4. Морална зрялост. За да се вземат справедливи решения, е необходимо да има установени житейски принципи.
5. Ораторски умения. Мениджърът работи с хора и трябва да може да ги убеди, да обясни задачите разумно. Смята се също, че мениджърът трябва да бъде креативен, целеустремен, смел, честен.

Изисквания за мениджър

Основните характеристики на професията мениджър са динамично променящите се условия, при които трябва да се вземат решения, и високата степен на отговорност. Ето защо при наемане на мениджър има строги изисквания. Междувисокият им професионализъм, както като ръководител, така и като специалист в определена област; специално образование; работен опит; препоръки; бизнес познания. При кандидатстване за работа те оценяват степента на притежаване на управленски технологии и умения от кандидата, личните цели на потенциалния мениджър и желанието за саморазвитие. Но най-ценното нещо е желанието да се учи и работи в полза на компанията.

Образование

Много студенти се чудят: "Как да стана мениджър?" Днес образователни програми по мениджмънт се предлагат в почти всеки университет. Това може да бъде обучението на самите мениджъри или може да е обучение за управление в определени индустрии: медицина, селскостопански сектор и информационни технологии. Програмите за обучение на мениджъри включват голям брой дисциплини по различни аспекти на управлението. По този начин студентите получават знания за антикризисно и стратегическо управление, за работа по проекти, за управление на различни видове ресурси. Също така в програмите има много предмети по психология, защото мениджърът ще трябва да работи с хора. За ефективна работа в бъдеще студентите получават курсове по финансов мениджмънт, лекции по маркетинг, икономическа и правна грамотност, както и курсове по предприемачество.

Видове мениджъри

Пълно описание на професията на мениджър е невъзможно без представа какви кариерни стъпки са възможни в нея. Обикновено се отделят мениджъри от по-ниско ниво. Това са специалисти, които организират работата поразлични етапи на производство. Тази група е най-многобройната в тази професия, в нея идват не само хора със специално образование, но и тези, които например са завършили курс по финансов мениджмънт. Този тип включва мениджъри за определени видове работа: за продажби, за доставки, бригадири, бригадири и др. Мениджърите на средното ниво организират работата на структурните звена на компанията, те включват ръководители и ръководители на структурни подразделения. Топ мениджъри или висши мениджъри управляват цялата компания като цяло или цели части от индустрията. Това включва директори, министри, ректори. Това е най-малката група лидери, те носят най-голямата отговорност за дейността на организацията.

Специализации на мениджър

Мениджърите обикновено трябва да работят в някои индустрии и от това следва тяхната специализация. Най-често срещаните видове специализации са:

• мениджър продажби;
• HR мениджър;
• офис мениджър;
• рекламен мениджър;
• мениджър по туризъм.

Мястото на мениджър в организация

В рамките на определена организация мениджърът може да изпълнява различни функции. Традиционно хората в тази професия получават едно от трите места. Или е организатор на някаква работа, ръководител на програмата и целевите групи, отговарящ за изпълнението на отделен обхват на работа. Например, ръководител на проекти в агенция за брандиране е отговорен за ръководенето на проекта на клиента от началото до края, от момент на момент.подписване на договора и попълване на брифа преди доставката на поръчката и подписване на акта за приемане. И мениджърът по продажбите в магазин или фирма за търговия на едро търси купувач и организира продажбата на правилния продукт, тоест неговата задача е да извърши определена работа. Или може да бъде ръководител на структурно звено, да ръководи група хора, свои подчинени. И така, ръководителят на отдела за персонал ще бъде мениджър по отношение на служителите на този отдел. Той може да им дава инструкции, да споделя натоварването, да ги насърчава да вършат добра работа, да насърчава служителите и да им налага санкции. Или мениджърът може да бъде администратор на различни нива на управление, неговата задача е да организира производствения процес и да го направи ефективен. Например, мениджър икономист ще организира работата на компанията в областта на неговата специализация. Въпреки че в тази перспектива мениджърът често се разбира като човек без специализация. Такъв администратор може да управлява всяко предприятие или производство, тъй като е запознат с методите на управление.

Плюсове и минуси на това да си мениджър

Всяка професия има своите предимства и недостатъци. Предимствата да си мениджър включват:

• висок социален престиж престиж;
• добри възможности за кариера;
• възможности за придобиване на предприемачески опит и впоследствие да започнете свой собствен бизнес;
• достатъчно добро заплащане.

Недостатъците на тази професия могат да се нарекат:

• висок стрес, високи разходилични ресурси;
• риск при вземане на решения;
• липса на уеднаквени шаблони за работа, голяма променливост.