Мисията в управлението е Определение, характеристики, задачи

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Какво е мисия? В управлението тази концепция е много неясна. Означава философията на компанията. За да работи едно предприятие стабилно и да генерира приходи, то трябва да е от полза за хората, а не само за своя собственик. Ето защо днес големите корпорации поставят за своя мисия да опазват околната среда, да помагат на хората или да подобряват качеството на живот на всеки индивид.

Определение

Мисията в управлението е конкретна цел, която една компания иска да постигне. Трябва да е конкретно, а не неясно. Целта на добрата мисия е да подобри качеството на живот на хората. Всеки бизнес е предназначен предимно за потребителя. Но е глупаво да се предполага, че ръководителят на всяко предприятие си поставя за цел обогатяване. Естествено хората работят за пари и за пари. Но това не е от първостепенно значение.

Примери за мисията в управлението са подобряване на качеството на храната, условията на живот, създаване на добър вкус сред населението. Именно тези мисии поставятпред големи корпорации. Но основното е изпълнението на плановете. Потребителите не обичат да бъдат измамени. И ако голям ресторант, който си поставя за цел да подобри качеството на храната, ще предложи на посетителите си ястия от второкласни продукти, тогава няма да има доверие в тази институция. Мисията не трябва да е само на хартия, тя трябва да се изпълнява и всеки ден, а не от време на време.

Формация

Имайки концепцията, че мисията в управлението е подобряване и положителни промени в живота на хората, е лесно да се разбере как се формира. Мениджърите и ръководителите на компанията мислят какви ползи могат да донесат на населението и как то да бъде изгодно „продадено“.

За да изправите всеки бизнес на крака, трябва да измислите добра мисия, която ще формира основата на философията на компанията. Трябва да се разбере, че целта, както и целите, могат да се променят от време на време. Но промяната трябва да се случи, когато потребителите почувстват нужда от това, а не когато главният изпълнителен директор реши, че бизнесът му не прави пари.

Животът не стои на едно място, той се променя през цялото време. Промените засягат модата, капризите и желанията на хората. Съответно, ако вчера хората имаха нужда от комфорт, а днес живеят добре, тогава нещо може и трябва да се промени. Например, можете да предложите не само удобни условия на обслужване, но и скорост на обслужване, индивидуален подход.

Всички тези промени директно ще променят философията на марката и в частност мисията. Въпреки това, след като веднъж разработи линия на поведение,лидерите и мениджърите трябва да разберат, че ще трябва неуморно да се спазва през целия живот на организацията.

Създаване на мисия стъпка по стъпка

Мисията в управлението са философските възгледи на основателите и лидерите. Независимо от това, всеки бизнес е създаден за хора и е необходимо да формирате философия на марката в съответствие с техните нужди. Как се разработва мисия стъпка по стъпка в управлението:

• Среща. На първата среща на лидери и учредители е необходимо да се разработят целите и задачите на създавания бизнес. Човек трябва добре да разбира накъде отива и къде ще дойде след година, две и след 10 години. Планирането е от съществено значение както на първия етап на работа, така и на всички следващи етапи от развитието на бизнеса.
• Избор на персонал. Ако мениджърът иска целите и задачите му да се изпълняват, както е планирал, тогава трябва внимателно да подберете служители. Препоръчително е да знаете предварително техния темперамент, философски възгледи, постижения в минали работни места, както и слабости.
• Анализ на потребителския пазар. Необходимо е да се проведе проучване и да се събере информация в мрежата. Мениджърите трябва да разберат какво е модерно днес и какво се търси. Няма смисъл да предлагате на хората нещо, от което те абсолютно не се нуждаят. Разбира се, добре е да се развие у хората вкус към красивото, но все пак това трябва да става дискретно. Никой няма да използва компания, ако тя не предлага на хората това, от което имат нужда.
• Последна среща. Избирайки подходящи служители и формирайки представа кой ще бъдеЗа да управлявате фирма, трябва да сформирате мисия. Може леко да се различава от първоначално предназначеното. Основното е, че компанията е в полза на хората, а потребителите разбират, че компанията работи в тяхна полза.

Трудности при създаването на мисия

Създавайки нещо ново, човек винаги ще се сблъсква с трудности. Мисията и целта на управлението са необходими, за да могат самите лидери да разберат за какво отиват. По-долу са подводните камъни, които съществуват при разработване на философия на марката или при ребрандиране на компания:

• История. Започването от нулата винаги е трудно. Първото нещо, с което се сблъсква една млада фирма, е недоверието от страна на потребителите. Правилно избраната мисия помага на компанията да получи първите си клиенти. Лоша история или грешки, направени в миналото, могат сериозно да съсипят репутацията. Затова трябва правилно да представите недостатъците си, без да ги маскирате. Добре е да признаете грешките си, ако една компания обещава на потребителите, че няма да прави повече неудобни гафове.
• Ресурси. Създаването на нова компания винаги е скъпо. Мисията на думи не означава нищо, ако не се потвърди на практика. От първите дни на съществуването на компанията тя трябва да вдигне летвата много високо. Това може да изисква допълнителни разходи, които ще трябва да бъдат набрани с помощта на инвеститори или заеми.
• Индивидуалност. Няма смисъл да копирате конкуренти. Такъв подход няма да доведе до никъде. Новата фирма трябва да развие своята мисия и да действав съответствие с него. Колкото повече компанията ще се различава от конкурентите, толкова по-добре. Потребителите ще разберат какво получават за парите си и също така ще знаят, че могат да получат такива услуги само в тази компания.

Мисия и визия

Мисията и целта на управлението на всяка компания трябва да бъдат прозрачни. Всеки трябва да има достъп до тази информация. За какво? Прозрачността на мисията и визията изгражда доверие в марката. Ако човек е близък до философията на компанията, той ще използва нейните услуги.

Каква е разликата между мисия и визия? Фактът, че мисията е основната задача на компанията, която се изпълнява от първите дни на организацията. Vision е това, което компанията планира да стане след 10-20 години. Мениджърите трябва да сравняват мисията с плана за развитие на предприятието. Обещанията, дадени на етапа на планиране на компанията, трябва да се спазват. И за да се мотивират, мениджърите не трябва да крият подобна информация. Ако не е необходимо да се казва на клиентите за целите и начините за постигането им, тогава хората трябва да знаят към какво се стреми компанията и какво я ръководи в постигането на своите желания.

Философията на компанията трябва да бъде логична и достъпна. Тя трябва да се спазва не само от мениджърите, но и от всички служители на компанията. Всеки служител трябва да има своя собствена мотивация, която ще му помогне бързо да постигне обща цел.

Мисия Фокус

След като веднъж сте изработили философията на развитието на компанията, трябва да я следвате неуморно. Мисията на една организация в управлението е цялостнатаидея за подобряване на живота на своите потребители. Как се развива фокусът на такъв възглед:

• Задоволяване на нуждите на целевата аудитория. Невъзможно е да се хареса на всички, а и не е необходимо. Всяка компания има своя собствена аудитория, за която работи. Неговата мисия трябва да е насочена към подобряване на качеството на живот на тези хора. Освен това е желателно да се постигне тази цел, за да не се нарушават интересите на тези лица, които не са включени в целевата аудитория.
• Висока характеристика на произвежданите продукти или услуги. Лидерът не само трябва да вярва, че произвежда добър продукт, но наистина трябва да го прави.

Компоненти

Каква е мисията и целите на стратегическото управление:

• Произведени продукти и предоставени услуги. Мисията трябва да се основава и да расте точно от това, което компанията произвежда или предлага.
• Целева аудитория. Мисията трябва да бъде тясно фокусирана. Една компания не може да е от полза за всички. Разбира се, това също не трябва да навреди на никого, но въпреки това е съвсем нормално винаги да има недоволни хора, които да осъдят компанията за нейната мисия и философия като цяло..
• Предимства от конкурентите. Един от компонентите на мисията е, че фирмата трябва да има предимства. Колкото повече има, толкова повече потенциални клиенти ще привлече компанията.
• Мисията е част от философията, от която се нуждае всяка уважаваща себе си компания и марка.

Състезание

Концепция за мисияорганизацията в управлението е неразривно свързана с конкуренцията. Поради факта, че потребителят има възможност да избира чии стоки и услуги ще използва, производителите се опитват по всякакъв начин да успокоят своите потенциални купувачи. От какво се състои състезанието:

• Сфера на дейност. Всяка фирма е специализирана в редица стоки и услуги, които произвежда. Дори големите играчи рядко се опитват да прегърнат необятността и не се опитват да монополизират целия пазар като цяло.
• Ориентация. Фирмите се конкурират само със своите преки конкуренти в рамките на тясна специализация.
• Модернизация. Съвременните компании си поставят за цел постоянно да бъдат в тенденция. Те подобряват качеството на своите продукти, надграждат оборудването и харчат много пари за обучение на своите служители.
• Намаляване на връзките в размера на интеграцията. Всяка голяма компания се опитва да произвежда не само продукти, но и суровини за създаването на своите стоки. Това ви позволява да намалите цената на продукта и да създадете нещо уникално.
• География. Фирмите се конкурират в местните райони. Големите компании се противопоставят на цялата страна, по-малките фирми - един град.

Изисквания за цели и задачи

Научавайки повече за мисиите, целите и целите на управлението, може да си помислите, че лидерите могат да измислят всичко, за да накарат философията им да звучи красиво. Всъщност не е така. Мисията има някои задачи, на които трябва да се подчинява:

• Специфично. Същността на мисиятаЗастъпничеството на компанията не трябва да бъде абстрактно. Препоръчително е да посочите предмета на вашата преценка в едно изречение. Клиентите не искат дълго да си спомнят какво точно прави компанията и какво предлага. Обширен слоган може да мине за добра мисия.
• Измеримост. Трудно е да се постигне мир в целия свят. Следователно такава мисия няма да бъде истинска и никой няма да повярва в нея. За да могат клиентите да се доверят на компанията, тя трябва да изпълни обещанията си и да потвърди това на практика. Затова трябва да изберете мисия, която може да бъде изпълнена не за една година, а за месец.
• Последователност. Всяка връзка в екипа, която лидерът набира, трябва да знае как най-добре да взаимодейства. Ако екипът не се интересува от стриктно спазване на философията на компанията, плановете няма да бъдат реализирани.

Голове

Формирането на мисията и целите на управлението е сложен процес. Какви задачи си поставят лидерите:

• Идентифициране на текущите тенденции и пазарен анализ.
• Краткосрочно и дългосрочно планиране.
• Ясно разбиране на основното и второстепенното.
• Задайте индивидуални цели за служителите, за да подобрят производителността и да бъдат по-продуктивни.

Значение

Определението на мисията в управлението беше дадено по-горе. Това разбиране дава на човек представа за задачите, които лидерите преследват, когато създават мисията на своето предприятие:

• Мениджърите са длъжни да докладват систематично иуверете се, че мисията се изпълнява не само с думи, но и с дела.
• Много различни екипи, които си сътрудничат в рамките на едно и също предприятие, са обединени.
• Мисията помага на имиджа на фирмата да процъфтява.

Сега знаете какво е мисия и как може да помогне на вашия бизнес.