NPF "Бъдеще": отзиви на клиенти, оценка на рентабилността

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

JSC NPF "Future" е една от най-големите финансови институции, която предоставя на руските граждани възможност да увеличат пенсионните си вноски в резултат на сключване на споразумения за OPS. Компанията стартира дейността си на пазара преди повече от 18 години. Сега това е сливане на големи NPF - Welfare и Stalfond.

За фонда

Тъй като компанията не е новак на пазара на пенсионни услуги, тя вече може да се „похвали“с успех в бизнеса си. В началото на 2016 г. повече от 3,2 милиона души станаха клиенти на комбинирания фонд от сливането на две значими структури в областта на пенсионното осигуряване. Като цяло пенсионният гигант АД НПФ "Бъдеще" притежава повече от 12% от пазара.

Първоначално компанията беше пряко свързана с руските железници и беше техен корпоративен партньор. Впоследствие разширяването на клиентския поток и загубата на статут на високоспециализиран NPF позволи на агентите да диференцират осигурените лица и да привличат милиарди рубли за пенсии. Сегапаричната "въздушна възглавница" в NPF "Welfare" и NPF "Stalfond", които са единен фонд "Future", е 210 милиарда рубли.

Отвореността и прозрачността на фонда е ключът към доверието на бъдещите клиенти

Инвеститорите с готовност отиват към сключването на OPS споразумения. Освен това дейността на компанията е описана на официалния уебсайт. Също така посочва кой адрес има НПФ "Бъдеще". Във всеки милионерски град има големи офиси. Основният се намира в Москва, на булевард Цветной, 2. Политиката на откритост позволява на мрежата да изчисли размера на бъдещата пенсия и да разбере какъв ще бъде доходът след сключването на договора. Официалният уебсайт, в допълнение към информацията за учредителите, пенсионните програми, разкрива основния стремеж на организацията - индексирането на спестяванията.

NPF "Future": рейтинг от влиятелната агенция "Expert RA"

Невъзможно е да си представим дейността на който и да е голям и малък недържавен фонд, който да не попадне под влиянието и оценката на рейтинговата агенция "Експерт". Тази фирма е един от лидерите и най-взискателните оценители, който сега е известен на много клиенти, които не са пряко свързани с пенсионното осигуряване. В рейтинга на NPF "Бъдеще" в края на 2015 г. все още не можа да преодолее заветната граница "най-висока надеждност". Той спря на етап А+ (много надежден).

Въпреки това, мненията на експертите на всички анализиращи компании са единодушни относно факта, че фондът неиздържа, защото официално той все още е много млад. Въпреки факта, че НПФ "Бъдеще" вече е спечелил отзиви в мрежата, той все още е фонд, който е създаден в резултат на сливането на два други НПФ. Затова е твърде рано да се съди как едно юридическо лице ще се справи с реорганизацията, с клиентите и с вътрешната ситуация в екипа.

И все пак получаването на такъв почетен рейтинг в ранните етапи на неговото развитие е само по себе си добър резултат, който повече от 67% от руските НПФ не могат да постигнат по време на цялата си дейност. Те или не изпълняват изцяло задълженията си към осигурените лица, или нямат напълно прозрачна политика за привличане на клиенти и управление на своя пенсионен бизнес.

Класации на други агенции

Въпреки това, няма да е възможно да се анализира дейността на фонда "в целия му блясък", тъй като "Експерт РА" е единствената компания, с която НПФ е имал желание да се ангажира със собствена проверка бизнес. Други агенции не бяха поканени като анализатори. За млада компания, която все още не е узряла напълно и осъзнала своето място в застрахователния бизнес, това е простимо. Но за такъв гигант като НПФ „Бъдеще“такъв нюанс не е най-добрият момент, тъй като прави невъзможно за потенциалните осигурени лица да оценят работата си за привличане на клиенти и проучване на финансовото им състояние..

Хората, които искат да прехвърлят пенсионните си спестявания, се интересуват къде има офиси на НПФ "Бъдеще", какво е работното им време. Например, в Екатеринбург клонът работи на адрес - ул. Стрелочников, 41; вКазан - ул. Пушкина, 12 (допълнителен офис 207). Клон в Саратов се намира на улицата. Вавилова, 28А, офис 34.

"Лична сметка" на фонда - какво и как?

Трудно е да си представим живота без интернет сега. А недържавните компании са наясно с желанието на клиентите да имат достъп до всички свои акаунти по всяко удобно за тях време, включително и у дома. Не е тайна, че 75% от руските НПФ предлагат на своите осигурени лица услугата за достъп до данни за лични сметки и пенсионни извлечения, които напълно разкриват информация за състоянието на договора (активен, спрян, прекратен, несключен), всички спестявания, по-специално какъв размер на средствата е бил преведен директно от работодателя и колко е индексиран от частна компания, колко процента е загубил клиентът при смяна на управляващото дружество и т.н.

В НПФ "Бъдеще" "Личен акаунт" на уебсайта също така позволява на клиентите на фонда, без да посещават клоновете на компанията, да проучат състоянието на сметката си, да направят корекции в случай на грешно кредитиране (чрез подаване на иск), изпратете писмо за промяна на тарифния план (с индивидуален пенсионен план, който позволява такава функция), както и просто следете всички движения на средствата в удобна среда.

Достъпът до "Личен акаунт" се отваря както при посещение на клон на компанията (лично посещение на мениджъри и агенти), така и при сключване на OPS споразумение или собствена регистрация на клиента от официалния сайт на НПФ "Бъдеще", чийто адрес е лесен за намиранезаявка за търсене.

Изгодно ли е прехвърлянето на АЕЦ към НПФ "Бъдеще"?

3, 2 милиона клиенти, които вече са поверили своите пенсионни спестявания, разбира се, не се съмняват в избора си. Иначе едва ли биха ги прехвърлили в „Бъдещето”. Много от „мълчаливите” хора (78%) обаче не могат да решат къде да изпратят финансираната си част, за да получат след това прилично „увеличение” на пенсията си. Те не могат да вземат окончателно решение относно избора на средства въз основа на принципа на надеждност.

Разбира се, хубаво е да чувствате, че вашите пенсионни спестявания са в сигурни ръце. И все пак основната причина гражданите да сключват OPS споразумения се крие в рентабилността. Всеки иска да получи "увеличение" на пенсията. Но не много хора се решават на тази стъпка поради ниската информираност в областта на пенсионното осигуряване и страха да не направят грешен избор.

През 2015 г. рентабилността на НПФ "Бъдеще" остави много да се желае. Но това се дължи само на неговото сливане и реорганизация. Според някои финансови източници като цяло е отрицателен (-6,8%). А това означава, че спестяванията на гражданите остават на същото ниво, както през предходния период (2014 г.). Въпреки това, не трябва да се паникьосвате и да се стремите бързо да изберете друга компания: 18 години успешна работа в областта на OPS говорят за стабилност. И отрицателната рентабилност, като се има предвид все още съществуващият мораториум върху образуването на АЕЦ, все още няма да отнеме от клиентите тези средства, които вече са преведени от работодателя и са „пожароустойчиви“.

Финансина недържавни пенсионни фондове, които при сливането създадоха най-голямото звено в областта на OPS договорите, контролирайки повече от 12% от пазара на пенсионни услуги с дял от 210 милиарда вноски в рубли, позволяват на организацията да изплаща на всички участници, независимо каква ще бъде рентабилността на компанията (отрицателна/положителна), каква е ситуацията на финансовия пазар на страната като цяло (криза, санкции, висока конкуренция, монопол)..

Заслужава да се отбележи, че местоположението на един от най-големите офиси на НПФ "Бъдеще" е Екатеринбург. В него персоналът обяснява на всички клиенти какво трябва да се направи и какво може да се направи в случай на неразбираема или извънредна ситуация, каква е финансовата атмосфера в самата компания и защо служителите отдавна са избрали тази компания сами. ще. Но за да получат отговор, клиентите ще трябва да бъдат подготвени да се справят с бюрокрацията и липсата на ентусиазъм (за разлика от изготвянето на договори за OPS, които са от полза както за агентите, така и за компанията).

Как да не попаднете в капаните на фалшиви агенти? История №1

За съжаление все по-често в Интернет се появява информация, че застрахователните агенти с измама сключват OPS споразумения, буквално принуждавайки клиентите да се присъединят насила към средствата, които предлагат. И тези случаи не са изолирани. Достатъчно е просто да отидете на уебсайт или блог, където измамените граждани горчиво и недоумяващо разказват на всички за това как са попаднали на триковете и обещанията на измамниците. И което е най-обидното - тези "служители", уви, в действителност и истината са застрахователни агенти, които просто не могатили не искате да спечелите премия, като сключите OPS споразумения по честен начин.

Същата история с NPF "Бъдеще" - прегледите на разочаровани хора, на които бяха обещани планини или, напротив, се възползваха от позицията си и "тайно" ги подхлъзнаха да подпишат споразумение, сега никой е изненадан.

Заетост без работа: история 2

Как да си намеря работа, когато страната е в криза? Разбира се, първото нещо, което идва на ум, е съобщението в пресата. Рекламата във вестници и интернет позволи на служителите на НПФ "Бъдеще" да допълнят рецензиите за своята "мръсна" работа с нови изявления. Тактиката е следната: клиентът иска да получи работа по обява, която по правило показва атрактивни условия на работа. А именно: висока заплата, приятелски настроен екип, офис работа и социален пакет. Разбира се, ще има много хора, които искат да получат такова престижно място. Компанията просто няма да може физически да настани всички, но да им позволим да подпишат споразумение за OPS под прикритието на въпросник или формуляр за пожарна безопасност (или всяка друга легенда, която няма нищо общо с предполагаемата заетост) е доста.

Тази тактика е почти печеливша. При нужда от средства, нещастните търсещи работа ще подпишат почти всичко, което им се даде. И само вкъщи, когато вълнението и вълнението отшумят малко, те в крайна сметка ще разберат какво са направили. Но ще бъде твърде късно. Безполезно е да се разчита на факта, че след подписване на всички документи на клиента все още ще бъде предложено работно място: първоначално то не е съществувало. Всичко беше просто хитър трик.лидерство, PR трик, който генерира милиони печалби, но значително намалява удовлетвореността на клиентите от резултатите и бизнес практиките на Future.

Какво трябва да направят клиентите в случай на измама?

Уви, но ако осигуреното лице, без да осъзнава последствията от действията си, все пак подписа договора OPS със собствената си ръка, почти е невъзможно да се докаже, че е сключен с измама. Компанията винаги има извинение. И в резултат на разследването дори ще бъде предложена потенциална свободна позиция, която уж е чакала своя кандидат. И измамените хора няма да имат друг избор, освен да приемат избора си или да се опитат да прехвърлят АЕЦ след една година на друга компания, която ще действа по-прозрачно и ще се отнася с уважение към своите клиенти.

Въпреки това, все още има надежда, че пенсионните спестявания са останали на предишното място. Ако SMS информирането не е съобщило това или все още не е получено писмо за потвърждение от Пенсионния фонд. В този случай договорът може да се счита за непълен. И клиентът все още ще бъде в компанията, която е имал преди срещата със застрахователните агенти на Фонд „Бъдеще“.

Можете да проверите това в "Личен акаунт" (ако клиентът има такъв) или по време на директно посещение в Пенсионния фонд на Руската федерация. Така рецензиите на НПФ „Бъдеще” за дейността му, повечето от които (8/10) са изключително негативни, заслужиха своята незаконна политика. Тя не остави шанс на компанията да се развива и получаванови клиенти въз основа на привлекателността на техните застрахователни продукти.

NPF или FIU? Плюсове и минуси

Едно от най-търсените запитвания, свързани с финанси и рентабилност, в допълнение към обменните курсове на рублата и други валути, е свързано с прехвърлянето на АЕЦ към НПФ. Служители на пенсионния фонд, които се съревновават помежду си, твърдят, че в бъдеще НПФ няма да плащат нито стотинка на клиентите си. А служителите на частни компании, напротив, напомнят, че 6% от спестяванията в случай на „мълчание“ще останат в ЗФР. Те ще бъдат разпределени от държавата за плащания на настоящите пенсионери.

Отзивите на неправителствените пенсионни фондове от клиенти, както разочаровани, така и наслаждаващи се на избора си (които вече са прехвърлили своя АЕЦ), са различни. Някои осигурени лица са изключително щастливи, че сами могат да управляват средствата си. Други, напротив, не разбраха напълно какво са направили с финансираната си част. Други бяха принудени да се прехвърлят задължително от работодателите си, които сключиха корпоративен договор и вече са успели да получат печалбата си от компанията, която сега отвори достъп до голям брой нови клиенти..

Въпреки това е изключително трудно да се повлияе на мнението на дадено лице. Особено по отношение на така наречените „мълчаливи хора“, които сами не знаят напълно кой фонд да изберат и дали си струва да прехвърлят някъде пенсионните си спестявания. Държавата се интересува от факта, че средствата не са преведени в НПФ. Затова за трета поредна година тя удължава мораториума върху индексацията по споразуменията OPS. Разбира се, наТази ситуация беше до голяма степен повлияна от икономическата криза, но населението все още е на минус. За тези, които вече са прехвърлили АЕЦ в НПФ, няма нужда да се притесняват за избора. Ако компанията е застрахована, плащанията ще бъдат върнати, както при застраховката на банкови депозити. Най-големите NPF (включително Future) са влезли в застрахователната система, което е допълнителна защита за клиентите и повишава тяхната лоялност към компанията.

NPF и кризата: кога се отнема лицензът?

В епоха на криза много компании не можеха да издържат на финансовия поток и проверките, които се стоварваха върху тях. Много от тях фалираха, други се реорганизираха в по-малки фирми, трети решиха доброволно да напуснат пазара. Що се отнася до НПФ, най-лошото за тях е загубата на лиценза на Централната банка. Това означава забрана за дейности на пазара на финансови услуги. И ако компанията попадне под отнемането на лиценза, тогава инвеститорите ще трябва да търсят друго управляващо дружество. Или са длъжни да се примирят с факта, че неизпълнените вноски ще бъдат преведени в Пенсионния фонд на Русия. В същото време делът на удръжките, платени от работодателя, ще остане непроменен. Но загубата на вноски за индексиране на лихви не е изключена.