Мениджмънт в областта на културата: концепция, специфика, особености и проблеми

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Понятието мениджмънт означава система от управленски дейности, която допринася за успешното функциониране на различни социално значими организации, които осигуряват живота на обществото. Това са търговски и нетърговски бизнес, наука и политика, образование и др.

Специфичните методи за управление (или технология за управление) зависят от различни фактори. Това е социално-икономическото развитие на определена област и общество, и информационната подкрепа, и разпоредбите на действащото законодателство и др.

Какво е културен мениджмънт? Във връзка с тази област тя се разглежда под формата на вид дейност и специална област на знания за процесите на управление на организация, които са свързани с производството, разпространението и потреблението на съответните услуги в настоящите условия на икономиката. която е започнала пазарна икономика.

Мениджмънтът в областта на културата е управление на културни институции. Същата концепция включвапланиране, подготовка и програмиране на нетърговски и търговски проекти, които такива организации са призвани да изпълняват. Управлението в областта на културата има своите специфики. И това обстоятелство поставя съответните изисквания към професионализма и компетентността на съвременния мениджър.

Социо-културна сфера

Тази концепция сама по себе си е доста сложна и двусмислена. Някои автори смятат, че социокултурната сфера е представена от съвкупност от онези предприятия, които произвеждат продукт, който е пряко свързан с живота на всеки член на обществото. Това ви позволява да включите в него много сектори на икономиката. Това включва автомобилната индустрия, производството на домакински уреди и т.н. Но има и друго мнение. Някои изследователи включват в тази област съвкупността от онези предприятия, които изпълняват социално-културни функции, а дейността им е важна само за развитието на културното ниво на членовете на обществото. Подобна визия на терминологията значително стеснява списъка с организации. Всъщност в този случай това включва само музеи, клубове, библиотеки, театри и някои други институции от този тип.

Нека разгледаме управлението в областта на културата и изкуството във връзка само с онези организации, които произвеждат стоки и услуги, които задоволяват социално-културните потребности на човек. Такива дейности се извършват от предприятия, които са част от различни отдели. Тяхната принадлежност може да бъде държавна или общинска. Има частни организации, работещи в областта на културата и изкуството, исъщо обществено. Всички те могат да имат различни форми на собственост или да бъдат организирани от физически лица.

Арт мениджмънт

Този термин се отнася до управлението, упражнявано в областта на културата. Арт мениджмънтът в повечето от своите области има много общо с традиционното управление на услугите. Този конкретен продукт, независимо дали е произведен от културна институция или търговска организация, не може да бъде дегустиран, демонстриран, оценен и видян, преди да бъде получен. В крайна сметка услугите се свързват най-вече с такива явления на съзнанието като разбиране, възприятие, опит, мислене и т.н. И повечето от тях не подлежат на съхранение. Производството на услуги в сферата на културата по правило съвпада по време с тяхното потребление. Пример за това е гледане на филм или пиеса, слушане на концерт и т.н. Освен това, за разлика от онези неща, които са продукти на материалното производство и се унищожават в процеса на тяхното потребление (зеленчуците се ядат, обувките се износват и т.н.), културните ценности могат постепенно да увеличават своето значение. Ще се увеличава, когато повече хора четат книгата, виждат картината, чуват концерта и т.н.

Най-важните характеристики на управлението в областта на културата са, че финансирането на тази област по правило е резултат от привличане на пари от спонсори, благотворителни организации, държавни агенции, разпределящи бюджетни средства и др., и изобщо не търговска дейност. Дори в прословутия шоубизнес приходите, получени от продажбата на билети, не санадхвърлят 15% от бюджета на турнето. Всички останали средства се отпускат от спонсори. А самите турнета най-често се организират за популяризиране на нов албум или диск.

Управление на институции

Спецификата на управлението в областта на културата е, че се основава на организацията на изкуството. Това може да бъде филхармония или театър, продуцентски център и др. В този случай управлението се осъществява под формата на комбинация от средства, методи и принципи, които позволяват организиране на предприемачески възможности в областта на изкуството. Ефективността на работата на една културна институция ще зависи от правилно избрания модел на управление. Важна роля в това трябва да играе професионалното обучение и личността на мениджъра.

Заслужава да се отбележи, че всяка от отделните области на художествения бизнес има свои собствени методи на управление и критерии за своята ефективност. Управлението на културните институции не прави изключение. Той има свои собствени показатели за ефективността на моделите за управление.

Основни цели

Особеностите на управлението в областта на културата се определят от решаването на конкретни задачи. Сред тях:

• пропаганда сред населението на професионалното изкуство;
• развитие на жанрове;
• създаване на условия, които предоставят възможности за професионално и творческо израстване на изпълнителите.

Зона за организационно-административно управление

Какво е управлението в областта на културата и изкуството? На първо място е необходимо да се разгледа неговата организационнамеханизъм за административен контрол. Изразява се в система, която разпределя правомощията (права и задължения). Това е фиксирано в уставите, длъжностните характеристики и наредбите на определена институция.

Културното управление понякога се разбира като управленски апарат. В крайна сметка те са тези, които пускат в действие организационния и административен механизъм. Най-важният документ, който урежда дейността на една културна институция, е хартата. Той съдържа описание на основните области на работа на организацията, нейните ръководни органи, отчетност, източници на финансиране и др.

Длъжностните характеристики, които се изготвят, описват изискванията, на които трябва да отговаря даден служител. Този документ може да бъде актуализиран и преработен, ако е необходимо. При сключване на трудови договори длъжностната характеристика се разглежда в два аспекта. На първо място, като отделен самостоятелен документ. Това става, когато са изпълнени условията за безсрочна заетост. Също така, длъжностната характеристика е приложение към договора или трудовия договор.

Особеностите на управлението в областта на културата са, че управлението на такива организации се осъществява на 4 нива, всяко от които регламентира следното:

1. Връзката, която се развива между организация и общество. Този процес се осъществява въз основа на система от нормативни и законодателни актове. Това са документи, които регламентират етапите на създаване, както и функционирането и евентуалната ликвидация на определена организация.
2. Отношения между организации от културната сфера, както имежду тях и други институции и предприятия. Този процес се осъществява благодарение на системата от договори.
3. Връзката, която се развива между културна институция и потенциална публика. Това става възможно благодарение на участието на маркетинга и ценообразуването в този процес.
4. Връзката на институцията с тези структурни звена, както и с отделни служители и арт групи, които са част от нея. Те се осъществяват благодарение на действащата система от административни актове и договори, сключени от администрацията.

Информационен механизъм

Тази концепция е кумулативна система, която установява взаимодействие между структурните звена на една културна институция. Този процес се осъществява благодарение на приетите управленски решения по различни кадрови, търговски и икономически въпроси. В същото време в управлението на информацията в областта на културата, както и във всички други области, се използва подходящ работен поток. Бизнес документите позволяват да се осигури тясна връзка между такива връзки в работата на организацията като планиране, контрол, счетоводство и отчитане.

Контролен предмет

Особеностите на управлението в областта на културата се дължат на онези специфични концепции, които се заемат в това явление. Освен това запознаването с тях ви позволява да разберете същността, спецификата, функциите и механизма на този тип управление. Тези параметри включват преди всичко субектите на управление. Те са:

1. Продуцент. Това е предприемач, койтоработи в областта на изкуството и културата. Основната цел на работата на продуцента е да създаде крайния продукт, който ще бъде търсен от публиката. Такъв човек е организатор-създател, както и посредник между публиката и твореца.
2. Мениджър на културата. Този специалист е професионален мениджър. Той ръководи работата на предприятието, продукцията, кариерата на изпълнителите и автора, процеса на създаване на художествени ценности, както и по-нататъшното им популяризиране на пазара на изкуството. Може да се нарече организатор-изпълнител.

Приликите между тези субекти на арт мениджмънт се крият във факта, че и двамата управляват, вземат необходимите решения, както и имат правна и финансова грамотност. Освен това продуцентът и културният мениджър работят с хора, отговарят за крайния резултат и трябва да притежават съответните лични качества, тъй като професионалният им успех ще зависи пряко от това.

Но тези теми също имат някои разлики. Заключават се, че производителят носи отговорност за рисковете, поема задълженията, дадени към инвеститорите. Мениджърът участва само в организирането на проекта.

Обекти за управление на изкуството

Управление на културни институции се отнася до независими професионални дейности. Мениджърът, който е неин субект, управлява икономическата работа на организацията като цяло или в нейната специфична област. Подобна дейност е обект на арт мениджмънт. Управлението се извършва надсъвкупност от взаимосвързани структурни единици, които изпълняват различни функции. Това са сектори, отдели, отдели и т.н. Те са и обекти на арт мениджмънт. Управлението им се осъществява с цел максимално ефективно решаване на задачите, които се поставят пред организацията.

Правила за персонала

Сферата на културата има свои собствени ресурси за влияние. Те са персонал с голям потенциал за творческа енергия. Освен това той е насочен към колективно създаване и активна трансформация на социокултурната среда на обществото.

Механизмът за управление на персонала в областта на културата е персонално ориентиран. Това е система за съживяване на дейностите, както и за търсене на нови насоки, които подобряват качеството на крайния продукт.

Съвременните технологии, използвани в механизма за управление на персонала в областта на културата, позволяват създаването на общност по интереси на екипа. Без това управлението на хората ще бъде неефективно.

Днес в кадровата политика на всяка организация се разглеждат три вида теории. Техните идеи се прилагат в управлението на персонала. Сред тези теории са:

• класически;
• човешки отношения;
• човешки ресурси.

Нека ги разгледаме по-отблизо.

1. Класическите теории най-активно започват да се вкореняват в периода от 1880 до 1930 г. Техни автори са А. Файол, Ф. Тейлър и Г. Форд, М. Вебер и някои други учени. Класическите теории посочват, че основната задачауправление, което ви позволява да го направите възможно най-ефективно, се състои в ясно разграничаване на длъжностните отговорности на мениджъра и неговите подчинени, както и в предаване на конкретни идеи от висшите мениджъри до преките изпълнители. Всеки човек в този случай се възприемаше като отделен елемент от тази система. Според идеите на класическите теории, работата на повечето работници не носи удовлетворение. Ето защо те трябва да бъдат под стриктния контрол на лидера.
2. Теории за човешките отношения. Те се използват в управлението от края на 30-те години на миналия век. Авторите на такива концепции са Е. Мейо, Р. Блейк, Р. Пикарт. За първи път беше признато, че всички хора се стремят да бъдат смислени и полезни. Всеки човек има желание да се интегрира в обща кауза и да бъде признат като личност. Именно тези нужди, а не нивото на заплатите, мотивират индивида да работи. При приемането на такава концепция ръководството трябва да се съсредоточи върху облекчаване на напрежението, върху малки групи, утвърждаване на принципите на колективизма и елиминиране на конфликти. Основната задача на лидера в този случай е да допринесе за създаване на усещане у хората за тяхната нужда и полезност. Важно е мениджърът да информира подчинените, да вземе предвид направените от тях предложения, които ще им позволят да постигнат целите на организацията по-бързо, а също така да осигури на работниците известна независимост, насърчавайки техния самоконтрол.
3. Теории за човешките ресурси. Автори на тези концепции са Ф. Гериберг, А. Маслоу, Д. Макгрегър. Започна подобна визия на кадровата политика на ръководствотосе оформя от 60-те години на 20 век. Авторите на тези теории изхождат от идеята, че работата доставя удовлетворение на мнозинството работници. Ето защо хората са способни на независимост, личен самоконтрол, креативност и изразяват желание да дадат личен принос за постигане на целите, поставени пред организацията. Основната задача на управлението в този случай е по-рационалното използване на човешките ресурси, с които разполага. В тази връзка висшият мениджър има нужда да създаде такава среда в екипа, която да позволи максимално да се проявят способностите на всеки служител. Всички членове на екипа трябва да участват в решаването на критични проблеми и да имат независимост и самоконтрол.

Започвайки от края на 90-те години, управлението на човешките ресурси започва да придобива предприемачески и иновативен фокус. Съвместното мислене и солидарният стил станаха основното. Имаше такова нещо като "предприемчив човек". Това се превърна в основна характеристика на член на колектива.

Когато преподавате мениджмънт в областта на културата, всички тези теории трябва да се обмислят внимателно, като впоследствие се прилага на практика тази, която ще реши проблема пред екипа. Трябва също да се има предвид, че дейността на културния персонал е насочена към създаване на творчески художествен продукт. Такива области като мениджмънт и маркетинг в областта на културата обръщат специално внимание на персонала. От една страна, актьорите и музикантите са хора, които създават художествени ценности, а от друга страна, втъй като служителите участват в изпълнението на тези специфични услуги (гидове, библиотекари и др.). Нивото на удовлетвореност на клиентите зависи от уменията на първия и професионализма на втория. В тази връзка към персонала на институциите от социално-културната сфера се прилагат такива изисквания като притежаване на креативност, висока квалификация, компетентност, добра воля, учтивост, инициативност и др.

Основни задачи

Проблемите на управлението в областта на културата са в мисията на повечето от тези организации и в спецификата на тяхната дейност. Въпреки факта, че подобни институции имат различна ведомствена принадлежност и статут, те са предимно с нестопанска цел. Основната им цел не е печалба, а постигане на духовни цели като просвещение, образование, творческо развитие, възпитание и т.н. Например, мисията на библиотеката е не само да създаде уникален информационен ресурс, но и да формира комуникативна и творческа платформа в региона.

В това отношение работата на арт мениджърите е пряко зависима от посоката на институцията и от финансовата подкрепа от държавата. Основната задача на мениджъра в този случай е компетентното използване и развитие на наличните ресурси, което ще позволи да се реализират целите на културните дейности и да се осигури мисията на институцията. В същото време съпътстващата (вторична) цел на мениджъра може да бъде получаването на материална печалба. Можете да решите този проблем по различни начини.

Как да постигнем ефективно управление в областта на културата? Как да прилагаме компетентно инструменти за управление? За да направи това, ръководителят на художествена институция трябва да вземе предвид сферата на културата, видовете дейности на организацията и характеристиките на управлението. В процеса на работа не забравяйте да вземете предвид:

• Ключовата мисия на изкуството.
• Фокусът на индустрията е в този сектор на културната дейност.
• Спецификата на определен пазарен сегмент (образование, свободно време и др.), както и целевата аудитория (младежи, деца, туристи).

Ако разгледаме накратко особеностите на управлението в областта на културата, можем да говорим за неговата основна мисия, която е да създава икономически и организационни условия, благоприятстващи саморазвитието на културния живот. И не по-малко от тези граници и не повече от тях. Това е основната специфика на арт мениджмънта.

Не е изненадващо, че днес държавата разглежда сферата на културата не само като създател и пазител на художествени ценности. Това е важен сектор от икономиката за бюджета. Осигурява заетост на населението, дава увеличение на приходите в съкровищницата на финансите под формата на данъци от дейността си, а също така развива такива високодоходни области като производство на видео и аудио продукти, индустриален дизайн, фотография и др. Това е икономическият механизъм на тази сфера. За да увеличи максимално използването си, напоследък културата става все по-свързана с външната икономическа, структурна, социална и индустриална политика.

Характеристикимаркетинг в арт индустрията

Днес използването на технологиите в тази област е ключът към успешното функциониране на социокултурната сфера. Те осигуряват силна пазарна позиция както за търговски, така и за организации с нестопанска цел.

Концепцията за маркетинг в управлението на културния сектор и неговите услуги е и промоцията на крайния продукт. Но поради факта, че услугата има разлики от стоките, тази посока има свои собствени характеристики. Те са:

1. В начина на предоставяне на услуги. Днес тази посока се развива с помощта на интерактивни технологии. Така че този вид услуга е доста популярен в съвременните музеи.
2. Като краен продукт. За да решат този проблем, търговците на институцията на социокултурната сфера използват различни инструменти. Пример за това е използването на иновации (нощ в музей, постановка на представление не на сцена, а на исторически значимо място и т.н.). Подобно решение прави културната услуга оригинална и й позволява да привлече вниманието на повече потребители.
3. Подобрете производителността. Такъв ход включва техническо оборудване, което улеснява предоставянето на услуги. Това също води до повишаване на професионализма на персонала.
4. Адаптиране на маркетингови инструменти за културни услуги. Тази посока разглежда използването на методи на диференцирани цени (въз основа на възрастта на потребителя, времето на посещение на институцията и др.), стимулиранетърсенето, когато спадне, например по време на туристическия извън сезон, както и въвеждането на свързани или допълнителни услуги (снимка на изложението и др.).

Спортен мениджмънт

Тази концепция обозначава конкретна област на дейност. Спортният мениджмънт се разбира като един от видовете управление на индустрията. Включва теорията и практиката за ефективно управление на организации, работещи в областта на физическото възпитание.

Управленски обекти в областта на физическата култура са различни организации, които осъществяват дейността си в тази посока. Това са спортни училища, клубове, стадиони, федерации, спортни и здравни центрове и др. Продуктът на тяхната дейност са организирани форми на физическо възпитание, тренировки, мачове, състезания и др.

Предмет на спортния мениджмънт са онези управленски решения, които се формират по време на взаимодействията на субекта, както и на обекта на управление. Може да се извършва както в рамките на такива организации, така и при разпространение на предлаганите услуги на потребителя.

Същността на управлението в спортната сфера се крие в целенасоченото редовно въздействие на субекта върху обекта. Целта на такова управление е да постигне планираното от него ново качествено състояние.

Някои елементи на спортния мениджмънт се изпълняват до известна степен от всички служители в тази област. Например треньор. Той се записва в спортната секция, води записи, а също така анализира и обобщава резултатите от работата.

Управление на събития

В съвременния свят практиката на специални събития е широко използвана. Използва се не само в културния живот, но и в бизнес дейността, политическата сфера и в социалните комуникации. В областта на изкуството такива събития се разбират като концерти и представления, изложби и празници. Всеки от тях изпълнява различни социални функции, чийто списък започва от художествени и естетически и завършва с комуникативни и икономически.

Управлението на специални културни събития е управление на проекти. Организацията на събитието започва с идентифициране на целите, които трябва да бъдат постигнати от предстоящото събитие, и завършва с обобщаване на извършената работа. Въз основа на поставените задачи за събитието ръководителят изгражда драматургията, логистиката, както и сценографията на събитието. След това при необходимост се сключват договори с изпълнители и се разглеждат всички социални, финансови, технически, икономически и организационни въпроси, които са не само пряко, но и косвено свързани с предстоящото събитие..

Преквалификация на персонал

За кого са актуални познанията в съвременните области на управление в областта на културата и изкуството? Преквалификацията на специалисти е от значение за:

• Държавни служители, работещи в отдели за културна администрация.
• Ръководители и специалисти на културни и художествени институции.
• Студенти от миналата година от колежи и университети, които искат да получат втора специалност.
• Преподавателски състав на колежи иуниверситети, които провеждат учебни занятия по дисциплини в направление "Социокултурна дейност".

Преквалификацията по мениджмънт в областта на културата и изкуството се извършва на базата на държавни висши учебни заведения. Всеки професионалист, който има:

• основно (средно) професионално образование;
• висше образование.

Приемат се също завършили студенти от средни и висши професионални институции.

Срок на обучение - 3 месеца. Професионалната преквалификация по мениджмънт в областта на културата е 252 академични часа, през които се разглеждат въпросите от историята на това направление, както и актуални теми за организиране на събития в областта на свободното време, туризма и творчеството. Предвижда се и провеждане на практика по месторабота на студента. Успешното завършване на програмата завършва с издаване на диплома за професионална преквалификация.

Литература

Има много уроци, които запознават своите читатели с културното управление. Една от тях е книгата "Мениджмънт в сферата на културата". Написана е от авторски колектив и е публикувана под общата редакция на G. P. Тулчински и I. M. Болотникова.

Учебникът "Мениджмънт в областта на културата" последователно въвежда читателя в понятията и съдържанието на областта на създаването на художествени продукти. Той също така разглежда ролята на държавата в управлението на тази област, съществуващите източници на финансиране за културни организации,методи за разработване и провеждане на събития, системи за работа с персонала, както и въпроси на благотворителността, спонсорството, патронажа и дейността на фондациите.