Модерни подходи в управлението. Характерни особености на съвременния мениджмънт

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

В променящия се свят е невъзможно едно предприятие да остане на повърхността, използвайки само традиционни системи за управление. Във всички страни се разработват и прилагат съвременни подходи за управление, техники и модели. Много от тях са показали своята ефективност и са широко използвани.

Основни подходи в съвременния мениджмънт. Процесен подход

Управлението се разбира като непрекъсната верига от функции, която зависи от изпълнението на редица взаимосвързани действия.

Функциите могат да бъдат разграничени по следния начин:

• планиране;
• организация;
• мотивация;
• контрол;
• контрол;
• координация;
• комуникация;
• анализ и оценка;
• вземане на решения.

Целият процес на управление може да бъде изразен чрез функциите на планиране, организация, контрол, мотивация. Те са свързани чрез процеси на комуникация и вземане на решения.

Система

Тази теория произхожда от 50-те години и все още играе важна роля в управлението. Тук работи принципът на обратна връзка между частите и цялото, цялото и околната среда, частите и средата.

Всяка организация се възприема като единен механизъм, в който работят различни подсистеми, които са тясно свързани помежду си. Това е интегриран подход, който отчита всички области, отдели, управленски нива, технически компоненти, социални фактори.

Организацията започва с цели и задачи, където продукцията е готови продукти. Това отчита всички връзки между мениджъри, персонал, клиенти. Външните влияния под формата на законодателство, икономически влияния, конкуренти също не остават незабелязани.

За тази концепция за управление са важни редица действия:

• Обектът на изследване е посочен.
• Целите на системата и тяхното въздействие върху подсистемите са подчертани.
• Определя се взаимното влияние на организацията и всички нейни поднива.
• Въздействието върху околната среда се взема предвид.
• Начините за подобряване на производителността са подчертани.

Ситуационен подход

В управлението се взема конкретна ситуация, която в момента е важна за организацията и я засяга. Методите за управление се избират въз основа на дадената ситуация.

Няма установено правило или набор от насоки, това е интелектуален метод, начин на мислене.

Ситуационният подход в управлението се основава на 4 основни принципа:

1. Познаване на системния анализ, планиране, разбиране на управленските процеси, групово поведение и различни методи за вземане на решения.
2. Възможността за предвиждане е възможнорезултатите от техните действия и използването на специфични техники.
3. Способността за анализиране на ситуацията в момента. Подчертайте най-важните фактори и последствията от техните промени.
4. Правилният избор и използване на онези методи и техники, които ще имат минимални негативни последици. Намиране на най-ефективните начини за организацията.

Количествено

Използването на математика, компютърни технологии, инженерни науки помага да се изградят точни модели за управление. Те са създадени въз основа на проблеми в големи организации.

Словесните разсъждения се заменят с дигитални модели, има ориентация към количествени стойности.

Така са разработени моделите за разпределение на ресурси, опашка, избор на стратегия за развитие и т.н.

В допълнение към основните подходи, съвременният мениджмънт използва и други. Например нормативният подход, поведенчески или маркетингов, е не по-малко важен. Прочетете повече за тях.

Нормативно

При използване на нормативния подход предприятието установява определени стандарти за управление. Те вземат предвид всички важни елементи на целевите, управлявани, поддържащи подсистеми.

Стандартите във всяка система се задават индивидуално и могат да вземат предвид размера на загубите и производствените отпадъци, удръжките от печалбите, нуждите на служителите.

Оптимизация

С тази концепция за управление се осъществява преходът от качествени към количествени оценки. За това се използват специални изчисления, статистическиметоди, експертни оценки и др.

Законите за мащаба и икономията на времето се вземат предвид. Изучава се икономическата връзка между качеството на даден продукт и себестойността на неговото производство.

Указател

С директивен подход функции, права, задължения, разходи са регламентирани в нормативни актове. Изготвят се заповеди, инструкции, планове и директиви, които всеки е длъжен да спазва.

Поведенчески

Това е по-мек подход, който помага на служителите да разгърнат своите силни страни и креативност. Ефективността на предприятието се повишава от правилното отношение на човешките ресурси.

Лидерът използва не само метода на принуда, но също така се опитва да мотивира хората, да насочва, да ги убеждава да се движат към целта.

Някои училища разглеждат управлението, базирано на компетенции, като вариант на поведенческия подход.

Неговият автор - D. McClelland - изучава процеса на човешкия труд, за да намери идеалните компетенции на служителите. Той идентифицира основните критерии, а по-късно неговата методология е активно разработена в САЩ.

Този подход помага за моделиране на ефективно трудово поведение, повишаване на удовлетвореността на работниците и увеличаване на печалбите на предприятието

Компетентният подход в управлението се използва в различни управленски процеси. Използва се при подбор и ротация на персонал, сертифициране, в корпоративната култура.

Маркетинг

Същността на подхода е да се повиши ефективността на търговията на предприятието. Лидерите трябва първообърнете се, за да се съсредоточите върху пазара, реагирайте навреме на променящите се ситуации и повлияйте на обстоятелствата.

Маркетинговият подход включва предимно:

• анализ на пазара;
• избор на целевата аудитория;
• създаване на маркетингов микс;
• внедряване на маркетингови начинания.

Какво прави модерното управление различно

Съвременната икономика допринесе за развитието на следните съвременни подходи в управлението:

• Личните качества и характеристики на мениджъра излизат на преден план. Те са обект на високи изисквания. Ценят се интелектуалното лидерство, способността за компетентно управление на екип и създаване на уникални проекти. Личността на един човек може активно да влияе върху имиджа на цялата организация.
• Управлението, от една страна, съчетава много функции едновременно, а от друга страна е разделено на модули. Появяват се различни нови видове - управление на маркетинга, бюджетни иновации и др.
• Управленската култура се развива активно, иновациите се раждат постоянно, появяват се голям брой курсове за управление.
• Външните и вътрешните условия са толкова нестабилни, че мениджърите са принудени постоянно да променят курса и да реорганизират целите.
• Модерното управление не насърчава авторитаризма и дава максимална свобода на мениджъра, ако действията му са насочени към ефективна трансформация. Насърчава се създаването на екипи и работни групи за работа по развитието на организацията.
• Иновативни методи, широко използванипланиране и високи технологии. Овладяването на съвременните методи до голяма степен определя квалификацията на мениджърите.
• Рисковият фактор в съвременните подходи към управлението е един от най-важните при вземането на всякакви решения.

Характерни черти на модерното управление

За разлика от традиционните подходи, съвременните подходи значително разширяват зоната на отговорност на мениджъра. Той трябва да отчита всички фактори, влияещи върху предприятието и резултатите от неговата работа. Външни, вътрешни, контролирани и дори такива, които не могат да бъдат повлияни по никакъв начин.

Модерното управление е стратегически подход на всички нива на управление и човешкият фактор се използва тук като основен.

Отбелязани са следните положителни точки:

1. 100% лична отговорност на мениджъра.
2. Разработена комуникация на всички нива.
3. Непрекъснато обучение за служители и мениджъри.
4. Среда на работното място, която помага на работниците да разгърнат пълния си потенциал.
5. Всеки служител съзнателно допринася за цялостния резултат.
6. Изоставяне на авторитарен стил на лидерство в полза на лидерството.
7. Разработени комуникационни умения за общуване с клиенти.
8. Бизнес етика.
9. Отвореност и доверие в хората.
10. Познаване и използване на основно управление.
11. Ясна визия за пътя на предприятието.
12. Непрекъснато самоусъвършенстване и желанието да подобрят качеството на своята работа.
13. Всеобхватен подход.

ПрактическиНе е лесно да се прилагат всички тези принципи на управление, но много съвременни предприятия са нетърпеливи за иновации.

Сред моделите за управление се открояват американски и японски. На тяхна основа се формира модерен подход към управлението в други страни.

Американски модел

Този модел е бил решаващ в много страни. Но мениджърите, които се интересуват от съвременните подходи към управлението, се опитват да се отдалечат от него, като се фокусират повече върху японската система.

Този модел се определя от манталитета на хората в Америка. Системата за управление използва способността им да се борят докрай, да подчертават тяхната изключителност, да се стремят към бърз успех.

Американският модел се основава на борбата за лидерство. Доскоро стилът на управление в американските компании беше едноличен, беше установена строга дисциплина. Те поискаха пълно подчинение от работниците, демокрацията беше само външна.

Промоцията се случва бързо сред тези, които успяват да се откроят. Мястото на работа непрекъснато се променя в зависимост от това къде е по-високо заплащането.

японски модел

Основите на японския мениджмънт са признати по целия свят. Той се формира под влиянието на чужд опит, включително американски, но същевременно запазва най-добрите национални традиции.

Японската система е най-ефективната в света и се основава на умението да се работи с хора. Тъй като страната не е богата на природни ресурси, първоначално залогът беше поставен върху човешките ресурси. Това позволи на японската икономика да излезеначело сред другите страни. В резултат на това моделът активно влияе върху формирането на характеристиките на модерното управление.

Предприятията активно популяризират принципа „Всички сме едно семейство”. Основната цел на мениджърите е да установят добри отношения със служителите, да създадат единен екип.

Самото управление не е авторитарно, а препоръчително. Няма нужда да се очертава обхвата на отговорностите на служителя, защото всеки е готов да направи това, от което се нуждае екипът. Всички са подчинени на една идея, стремейки се към постигане на обща цел.

Японците са толкова отдадени на бизнеса си, че често не използват почивните дни и платените празници. Освен това смяната на работата не е добре дошла. Когато се премести в друга компания, човек губи своите заслуги и опит и е принуден да започне кариера от нулата. Такива работници се считат за втори клас.

Промоцията се случва на всеки 4-7 години. Тъй като хората най-често цял живот работят в една компания, те се опитват да разнообразят дейността си. На първо място се повишават най-достойните, скромните и трудолюбиви хора.

Силно се насърчава тясната комуникация между служителите. Всеки започва деня с упражнения и фирмена песен, седят в офиси без преграда с шефа си. Лидерите не трябва да имат отделен офис, за да не се разрушава атмосферата на единство. Няма привилегии в зависимост от ранга, заплатите на новак и мениджър се различават, но само 7-8 пъти. Нещо повече, по време на кризата на първо място се намалява заплатата на ръководството.

Насърчава се създаването на работещи династии. Фирмите охотно наемат деца и роднинироднини на техните служители. В 45% от случаите персоналът се набира въз основа на препоръки. И който го препоръча, носи отговорност за това.

Такова управление, отчитащо психологията на хората, подобри традиционните методи и позволи на Япония да постигне страхотни резултати. Сега системата се въвежда в други напреднали икономики.

Състоянието на руското управление

Управлението в Руската федерация е в начален стадий, ефективността му все още е ниска. Има остър проблем с подготовката на добри специалисти в тази област. Липса на наистина ефективни курсове за управление.

Има три условни модела на руско управление.

Моделът на "здравия разум"

През 90-те години всички, които са искали да станат лидери, дори без никакво обучение в управлението. В онези години "здравият разум" беше достатъчен, за да се управлява бизнес. Но с разширяването на организациите този модел започна да показва своя провал.

Модел на "съветски методи на управление"

Не всички организации са успели да продължат напред. Тяхната система за управление не се различава много от тази преди 50 години.

Модел на западната култура

На първо място, страната възприема външните атрибути на западния мениджмънт - елегантност, добър интериорен дизайн, учтивост. Активно се въвеждат и технологични структури - компютъризация, специални програми, комуникационни системи.

Овладяване на западния модел на корпоративно управлениенапредва бавно, но се ускори през последните години. Влиянието върху културата на руския мениджмънт се увеличава и допринася за въвеждането на най-модерните управленски тенденции в Русия.

Перспективи

Гъвкавостта и простотата са това, към което се стреми съвременното управление. Всички промени и иновации са предназначени да гарантират конкурентоспособност и ефективност.

Повече организации се стремят да изоставят командно-йерархичните взаимоотношения и да се съсредоточат върху подобряването на най-добрите качества на персонала.