VTB Bank: отзиви на клиенти за заеми, условия за погасяване, лихвени проценти и рефинансиране

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Ще бъде интересно да се запознаете с отзивите на клиенти за заеми от VTB Bank на всеки, който ще кандидатства за заем в някоя от местните финансови институции в близко бъдеще. От тази статия можете да разберете какви условия и лихви можете да очаквате в тази банка, какво трябва да направите, за да получите рефинансиране.

За банката

Отзивите на клиентите за заеми във VTB Bank са много различни. Често зависи какъв вид заем са издали посетителите. Затова ще разгледаме подробно всички опции.

VTB е местна търговска банка с над 60% държавно участие. Смята се за второ място в страната по активи и е на първо място по уставен капитал. Централният офис се намира в Москва, а самата банка е официално регистрирана в Санкт Петербург.

Моята историязапочва през 1990 г., когато е създадена Външнотърговска банка с прякото участие на Министерството на финансите и Държавната банка на РСФСР. Първоначално се появи под формата на затворено акционерно дружество, за да обслужва операциите на Русия на външния икономически пазар, както и да подпомага интегрирането на страната в различни сфери на световната икономика.

От 2002 г. Андрей Леонидович Костин е председател на борда на банката.

Кеш

Според отзивите на клиентите, заемът от VTB Bank е един от най-популярните и търсени продукти. Този заем може да бъде издаден от всяко физическо лице при ставка от 7,9 процента годишно. Можете да получите до пет милиона рубли за период до седем години. Прави впечатление, че предварително решение за кредита се взема през първия четвърт час след подаване на заявлението и всички необходими документи.

При основните условия лихвеният процент със застраховка, със сума на заема от сто до петстотин хиляди рубли, ще бъде 11,7% годишно, със сума от петстотин хиляди до пет милиона рубли - 10,9% годишно. Когато застраховката живот, здраве и временна нетрудоспособност се анулира, процентът се повишава от 13 на 19,9 процента годишно.

Според отзивите на клиенти, VTB Bank в Москва вече предлага изгодни опции за това как да намали лихвата до 7,9 процента годишно. За да направите това, трябва да издадете специална "Мултикарта", която има безлихвен период от 101 дни. След това свържете опцията "Кредитополучател" към него(това може да стане по телефона или VTB-online). След това ще трябва да плащате с тази карта и да спестявате от плащания по заема.

В този случай вашата кредитна отстъпка ще зависи от сумата на покупките, направени с кредитни средства, направени по вашата карта през месеца. При сума от пет до петнадесет хиляди рубли отстъпката ще бъде 0,5%, със сума от 15 до 75 хиляди рубли - 1%, със сума от 75 хиляди рубли - 3%. Освен това в месеца на регистрация на самата "Мултикарта" веднага ще получите максималната отстъпка от заема. Без значение колко сте направили покупки с картата си.

Заслужава да се подчертае, че графикът за плащане на заема не се променя и след като платите с карта, плащането и ставката ще се преизчисляват всеки месец. Ако имате няколко заема в тази банка, лихвата ще бъде намалена за този, за който има голям дълг. Разликата в сравнение с графика за плащане ще бъде върната на вашата карта до края на следващия месец, максималната сума, на която можете да разчитате, е 15 хиляди рубли.

Изискванията към кредитополучателя, които банката прави, са, както следва: гражданство на Руската федерация, официален среден месечен доход в размер на 15 хиляди рубли на месец, постоянна регистрация в региона на присъствие на банката. В същото време, имайте предвид, че можете да получите заем във всеки регион. Адресът на регистрация и действителното ви местожителство може да не съвпадат.

В прегледите на клиенти за парични заеми в VTB Bank се отбелязва, че получаването на одобрение на заема не е толкова трудно, колкото може да бъденякои изглеждат за първи път. При наличие на необходимите документи, както и липса на просрочени задължения към други финансови институции, заемът се издава без проблеми.

Условия за погасяване

Погасяването на заем във VTB Bank се извършва на равни месечни плащания, наричани са още анюитетни. Ако желаете, можете да погасите заема предсрочно и да го направите без комисионна. Кредитът може да бъде погасен изцяло или частично. За да направите това, ще трябва да кандидатствате със съответното приложение към VTB-Online, да изберете условията за погасяване на заема - или намалявате размера на месечното плащане, или срока. След това остава само да депозирате сумата на предсрочното плащане във вашата сметка.

Възможно е също да разсрочите или намалите плащането. Банката предоставя услуга, наречена "Кредитни празници". Предлага се за парични заеми. В този случай можете да пропуснете всяко едно планирано плащане на всеки шест месеца. Можете да използвате тази услуга не по-рано от шест месеца след издаване на заема и не по-късно от три месеца преди края на погасяването на кредита. Пропуснатото Ви плащане ще бъде преместено към следващия период, съответно срокът за погасяване на кредита ще бъде удължен с един месец. Всеки потребител има възможност да активира тази услуга безплатно. В отзивите на клиенти за парични заеми в VTB Bank се отбелязва, че това е удобна опция, която в момента рядко се намира навсякъде.

Има и функция "Преференциално плащане". Позволяванамалете размера на първите няколко плащания (до три), така че да се състоят само от лихва по кредита без изплащане на главницата. Тази услуга също е безплатна при кандидатстване за заем.

Методи на изплащане

В прегледи на заеми във VTB 24 повечето подчертават, че има голям брой начини за погасяване на заем, така че проблеми почти никога не възникват в това отношение

Една от най-удобните и често срещани опции е да създадете подходяща карта. Издава се при сключване на договора за издаване на паричен заем. След това може да бъде открита банкова сметка на ваше име.

Ако вече имате банкова карта VTB, можете да погасите заема, като депозирате необходимата сума в брой на всеки банкомат, който има функция да приема средства. Ако трябва да попълните сметката си, когато изплащате дълга си, можете да направите това и чрез банкомат.

За да контролирате дистанционно погасяването на плащанията, свържете услугата VTB-Online. Ще бъде възможно да направите това дори без да посещавате клона - в мобилно приложение или на уебсайта. Във VTB Online можете например да настроите автоматично плащане. Услугата ще ви позволи да прехвърлите необходимата сума средства по сметката си без ваше участие стриктно по график.

Можете също да изплащате месечните плащания по заема, като направите превод от карта на карта. В този случай трябва да имате предвид, че парите могат да достигнат до три дни, така че трябва да го направите предварително.

Сред другите начини за погасяване на заеми са преводи от сметка в друга банка, в клонове"Поща на Русия", в платежни терминали, през сервизни точки "Beeline", "Zolotaya Korona", "Kari" и много други. Например, можете да дадете пари на заем в салоните на MTS или Euroset. В този случай ще трябва да платите комисионна, не забравяйте, че срокът за кредитиране на пари по сметката може да бъде няколко дни.

Рефинансиране

В обратна връзка за рефинансирането във VTB Bank клиентите подчертават, че тази финансова институция предлага доста изгодни условия.

В този случай общата сума на заема трябва да бъде от 100 хиляди до пет милиона рубли. За мнозинството срокът на кредита ще бъде до пет години, а за корпоративни клиенти може да бъде удължен до седем години. Издава се без поръчители и обезпечение. Като част от рефинансирането е възможно да се комбинират до шест кредитни карти и заеми в един общ заем, дори ако са издадени в различни кредитни институции. След това ще имате шанс да получите допълнителен заем за всякакви цели. Има опция за безвъзмездно прехвърляне на средства към кредитни организации на трети страни за погасяване на текущи и натрупани задължения.

За да кандидатства за заем, кредитополучателят има стандартни изисквания. Заемите, които могат да се комбинират и рефинансират, трябва да са в рубли. Те могат да бъдат или обезпечени, или необезопасени. Например лични заеми, дълг по кредитна карта, ипотеки.

Преди датата на изтичане на заема или кредитната карта трябва да е най-малкотри месеца. Трябва да погасявате месечния дълг ежемесечно в рубли. Освен това, за да бъдете одобрени за рефинансиране, трябва да нямате дълг по заем през последните шест месеца, както и да нямате текущо просрочено задължение.

Организацията не рефинансира своите заеми. Това са техните условия. Това предизвиква отрицателна обратна връзка относно рефинансирането на заеми във VTB 24, тъй като повечето други финансови организации предоставят тази услуга.

Заем за кола

Можете да получите няколко вида заеми наведнъж за превозно средство във VTB Bank. Това може да бъде заем за нов автомобил, мотоциклет, употребяван автомобил от търговец или физическо лице.

Сред предимствата на този продукт, в отзивите на клиенти за заем за кола в VTB Bank, те отбелязват държавни субсидии за нови автомобили, атрактивни лихвени проценти, специални програми съвместно с производителите, възможност за закупуване на употребяван автомобил от индивидуално.

Например до края на тази година има специална оферта за нови коли "Супер 5". Можете да вземете заем до пет милиона рубли с първоначална вноска от 20 процента. Кандидатствайте за заем според два документа и за първите шест месеца получавате преференциална ставка от пет процента.

По програмата "Свобода на избора" клиентите на банката имат възможност да закупят употребяван автомобил от всяко физическо лице. Не се изисква първоначален депозит. Лихвата по кредита ще бъде от 9,9 на сто годишно. Максималната сума е три милиона рубли, докато самата банка ще извърши цялостна проверка на продавача и автомобила, възможно е да се състави споразумение без КАСКО.

При изгодни условия можете да станете собственик на домашен автомобил "Лада". В случай на закупуване на този печат, ще ви бъде предложено да кандидатствате за заем в размер на дванадесет процента и половина, с първоначално плащане от десет процента. В същото време можете да получите кола, без да сключвате КАСКО договор със застрахователната компания.

С програмата "Автопривилегия" се предлага увеличен размер на заема, както и удължени периоди на погасяване. Можете да разчитате на сума до седем милиона рубли с първоначално плащане от двадесет процента. Ставката в този случай ще бъде от 9,1% годишно.

При кандидатстване за заем за моторни превозни средства можете да закупите всяка моторна техника със ставка от 15,9% и можете да получите заем без КАСКО. В случай на закупуване на употребяван автомобил от оторизиран дилър, се издава заем за срок до пет години при 8,9% годишно.

Бизнес заеми

Естествено, банката работи не само с физически лица, но и с бизнес. Има отделни изгодни оферти за малък, среден и голям бизнес.

Както клиентите на VTB Bank отбелязват в своите отзиви, има различни програми за заеми за бизнеса. Това могат да бъдат текущи или инвестиционни заеми, експресни заеми, заеми, обезпечени с недвижими имоти, рефинансиране и лизинг.

Например в случаяМожете да кандидатствате за експресни заеми без обезпечение до петстотин хиляди рубли за пет години. При обратното кредитиране има услуга за покриване на касовата разлика, тоест овърдрафт. В този случай можете да получите до 150 милиона рубли без обезпечение за две години.

Кредитът за участие в електронен търг включва сума до 35 милиона рубли без обезпечение за период до една година, която ще бъде необходима за осигуряване на заявление за участие в електронен търг. И накрая, за попълване на оборотни средства е възможно да получите до 150 милиона рубли за три години. В този случай определено ще ви трябва депозит.

В рамките на програмите за инвестиционно кредитиране можете да получите заем за обезпечение (за придобиването му), срещу обезпечение на придобития недвижим имот, например закупуване на склад, офис, търговска площ или за развитието на вашия бизнес. Съгласно тези предложения, предприемачите могат да получат до 150 милиона рубли за период до десет години.

Карта "Костенурка"

Едно от най-новите атрактивни оферти от VTB Bank е заемът "Костенурка". Според отзивите на потребителите, новият продукт веднага заинтересува много, които искат да го използват.

Всъщност това е пластмасова карта, която може да се превърне в кредитна карта, да стане карта за вноски или обикновена карта за плащане. Важно е да го използвате, когато правите покупки от партньори на VTB 24 Bank. В този случай ще ви бъде начислена възможно най-ниската лихва по заеми. Партньорската мрежа на финансовата организация непрекъснато се разраства, сега вече има около триста компаниив различни области. Следователно потребителите на този продукт нямат ограничения за категориите използвани стоки. Всъщност на вноски клиентът може да закупи видеотехника, потребителска електроника, интериорни предмети и мебели, компоненти за автомобили, бижута, мобилни телефони, стоки за деца и да организира ваучери в туристически агенции.

През първите четири месеца след издаване на заема клиентът се таксува с 0,0001% годишно при плащане на стоки от партньор на VTB Bank. В този случай можете сами да изчислите периода на плащане на вноските с помощта на калкулатора. Задължително условие: плащането трябва да бъде поне десет процента месечно от общата сума на заема.

След четири месеца клиентът ще премине към кредитната тарифа. Освен това той ще може да тегли пари от картата в брой, да прави допълнителни покупки от партньори на VTB Bank, да плаща за стоки в чужбина и в интернет. При използване на заети от банката се прилага ставка от 29 процента годишно.

След погасяване на вноската или заема, клиентът може да използва картата като карта за съхранение. За депозита на лични средства се определя лихва от два процента.

Допълнително се предоставя услуга за интернет банкиране. Това е вид услуга за дистанционна поддръжка на електронни преводи и сметки. Позволява ви да изплащате заем, да прехвърляте между сметки, да блокирате и деблокирате вашите карти. Възможно е и извършване на обменни и обменни операции. Можете да използвате тази услуга стаблет, компютър или телефон. В рецензиите на Turtle в VTB Bank клиентите подчертават, че активирането на тази функция при използване на тази карта е силно препоръчително. Само по този начин ще можете да разберете каква е лихвите по кредита ви през текущия месец, когато трябва да направите следващото плащане.

Клиентски преживявания

Има доста положителни неща в отзивите на клиенти за заеми във VTB Bank, тъй като процентът на одобрение на заем от организацията е доста висок.

Потребителите отбелязват, че организацията разполага с много ефективна услуга за поддръжка, която помага за бързото разрешаване на всякакви проблеми. Например, в прегледи на просрочия по заем в VTB 24 Bank, клиентите подчертават, че в случай на погрешно отписване на дълг, подаденото вземане се удовлетворява възможно най-бързо, кредитната история се актуализира своевременно и сумата на задържаната неустойка се връща в сметката.

Потребителите казват, че е хубаво, когато банката бързо признава и коригира грешките си, ако го направи. Изглежда, че клиентът наистина означава много за организацията, което веднага се отбелязва в прегледите на паричните заеми в VTB Bank от всеки, който се е сблъсквал с подобна ситуация.

Служителите винаги идват на помощ, готови да обяснят всички детайли и нюанси почти от нулата, например за по-възрастни потребители. Като цяло в отзивите на клиенти на VTB Bank в Москва най-положителните мнения са за работата на консултантите и операторите. Те обучават клиентитеизползвайте онлайн услуги, отваряйте сметки, извършвайте плащания.

Отрицателен

В същото време си струва да се признае, че има доста негативни отзиви за заеми от VTB Bank и други операции. Потребителите говорят с възмущение за инциденти, когато са имали дълг по кредитна карта от пет рубли. И дори не върху главницата, а върху лихвата за забава.

Служители на финансовата институция уведомяват клиента за това само след няколко месеца. Освен това през цялото това време лихвите нарастват, увеличавайки значително дълга.

Когато кандидатстват за паричен заем в VTB Bank в Москва, в прегледите потребителите често съжаляват да отбелязват, че финансовата институция изобщо не е ориентирана към клиента. Например, по време на обаждане до кол център с искане за съвет относно кредитна карта, служител предлага незабавно да остави заявление по телефона и ако бъде одобрено, да дойде във всеки удобен клон, за да попълни всички необходими документи. В резултат на това клиентът трябва да отдели значително време, за да попълни заявка по телефона, след което му се обещава отговор в рамките на един час. Всъщност минават няколко часа, но никой не се обажда. При повторно свързване с кол центъра се оказва, че подобни заявления се разглеждат до три дни. В резултат на това при прегледи на заеми в VTB 24 Bank клиентите се оплакват от дезинформация от служители, които просто не познават правилата на организацията, за която работят.

Някои клиенти трябва да се справят с откровена измама. За товаМожете да разберете от прегледи на заеми във VTB Bank. Напоследък зачестиха случаите, когато при кандидатстване за потребителски заем в брой се сключва застраховка на клиент и след това им се предлага да подпишат определен документ за превод на пет хиляди рубли. При опит да изясни каква е тази сума, мениджърът уточнява, че това е стандартна ситуация, необходима за издаване на застраховка.

В същото време парите се дебитират от дебитната сметка, като по този начин се намалява сумата на издадения заем със същите пет хиляди рубли. Когато кандидатствате повторно във финансова институция, се оказва, че нито самата банка, нито застрахователната компания VTB Insurance нямат нищо общо с тези пари. Оказва се, че парите изобщо не са отишли в застрахователната компания, а в някаква адвокатска кантора, за което управителят на банката, който е издал заема, дори не е споменал. Налице е явна измама и подвеждане на клиента, което веднага се отбелязва в клиентски прегледи на заеми от VTB Bank 24.

След второ посещение в банков клон служителите обикновено са много изненадани, че клиентът не е чувал нищо за тази компания. Едва след известно време те признават грешката си, отбелязвайки, че наистина не са уведомили клиента за пълните условия на застраховката, освен това са издали заем за грешната сума, която се оказва по-ниска от поисканата, ги принуди да уредят измамна услуга, от която потребителят не се нуждаеше.

Въпреки това, не беше възможно бързо да се реши този проблем. Клиентът получи само адреса на адвокатската кантора, на която вече може да прекрати договора си и да върне похарчените пет хиляди рубли. И достане съм сигурен дали може да се направи. В резултат на това при прегледи на заеми за физически лица в VTB 24 Bank беше отбелязано, че клиентите редовно трябва да се справят с измама, измама и непредоставяне на пълна информация за застрахователните продукти, които компанията предлага заедно със заема.

Често можете да срещнете ситуации, в които служителите работят много бавно, ясно демонстрирайки своята некомпетентност и липса на професионализъм. Например, ако се съди по прегледите на заемите във VTB 24, тази ситуация често се среща при кандидатстване или получаване на съвет за ипотека.

Реакция на заявлението идва в самия край на десетия от десетте дни, в които организацията се задължава да изпрати отговор. След намирането на апартамента следващият отговор трябва да изчака единадесет дни. Дори и след това неприятностите на клиентите не свършват. Остава само да се изчака назначаването на среща с клиента от банката, за да завърши транзакцията, но на този етап всичко е много бавно и тромаво. В резултат на това продавачът, вече отчаян, започва да търси нови купувачи. В същото време дори такава елементарна операция като откриване на сметка може да бъде завършена само след час и половина чакане на опашка. След това операторът извърши всички необходими процедури за откриване на тази сметка за поне четиридесет минути. Според клиенти причината за толкова неефективно обслужване е единствено в некомпетентността на банковите служители.