Мениджмънт в информационните технологии: концепция, цели и задачи

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Добре разработената стратегия за развитие на компанията е една от основите на успеха във всяка бизнес област. Но за да се осъществи самият факт на стабилно развитие, е необходимо да се обърне внимание на ефективното управление на персонала, без което постигането на стратегическите цели на предприятието ще бъде изключително проблематично. Различни управленски подходи позволяват разработването на гъвкави системи за управление, които отговарят на текущите нужди на конкретна компания.

В същото време, независимо от избора на модел за работа със служители, ефективното управление не може да бъде ефективно без добре организиран анализ на информацията.

Управление в информационните технологии

Такива понятия като управление и технология, които са пряко свързани с информацията в компанията, се използват все по-често в различни бизнес области. Това не е изненадващо, тъй като съвременният формат на предприемачество предполага неизбежното използване на онези инструменти, които ви позволяват да оптимизирате процеса на управление на персонала.

Без използването на информационни технологии управлението не може да бъде толкова ефективно, колкото сегашнотопазарни условия. Следователно такава симбиоза от технологии и опит е просто необходима за всички мениджъри, които искат да видят високо ниво на работа на екипа и персонала като цяло.

За да разберете как си взаимодействат институтът по мениджмънт и информационните технологии, първо трябва да разберете настоящите термини.

Ключови концепции

Тъй като самата информационна технология е ефективна комбинация от няколко процеса, трябва да обърнете внимание на най-важните от тях:

- Информационна система. Това не е нищо повече от набор от социални и логистични елементи, необходими за събирането, съхранението, обработката, отразяването и разпространението на информация.

- Информационен ресурс. В случая става дума за масиви от документи и отделни книжа, необходими за постигане на определени цели на компанията. Всъщност това е ресурс, който може да се постави наравно с енергийни, финансови и различни материални ресурси, които позволяват решаването на ключови задачи за компанията.

- Автоматизирана система за управление. Такава система се състои от персонал и средства за автоматизиране на нейната дейност. Друга от задачите му е внедряването на информационни технологии за изпълнение на различни задачи, свързани с предприятието.

- Автоматичен IS. Това е информационна система, която е оборудвана с различни инструменти за автоматизиране на процеса.

- Информационни технологии. Този термин се отнася до съвкупносттасофтуерни и хардуерни инструменти и производствени процеси, които са обединени в единна технологична верига. Благодарение на този подход става възможен целият набор от области на работа с информация, което позволява значително да се намали степента на трудоемкост на процеса. Надеждността и ефективността на използването на информационните технологии в този случай също се повишават.

Система за управление

Без разбиране на същността на управлението, тази тема ще бъде трудна за разкриване. Поради тази причина е необходимо да се разбере какво представлява такава система. Всъщност говорим за определен метод за управление на технически, финансови, човешки и други ресурси с цел изпълнение на задачите, възложени на екипа на предприятието.

Трябва да разберете, че системата за управление днес включва много различни подсистеми, които са изградени според определени критерии. В повечето случаи може да се наблюдава разделянето на тази система на няколко основни елемента, всеки от които е необходим за постигане на конкретна стратегически важна цел.

В процеса на разработване на такива компоненти на системата трябва да се вземат предвид спецификите на компанията. Това предполага анализ на следните аспекти на предприятието:

- тип информационна поддръжка;

- тактически, оперативни и стратегически цели на организацията;

- характеристики за управление на конкретна група служители;

- прилагане на теорията за вземане на управленски решения и методи за изследване на съответните операции;

- структура, тези процеси, благодарение на коитостава възможно предоставянето на услуги, както и производството на продукти;

- мисия и визия на компанията;

- постигане на финансов баланс от ръководството на предприятието;

- компетентен избор на индикатори за оценка на качеството на процеса на постигане на ключови цели.

За да характеризираме накратко управлението, можем да кажем, че това е набор от инструменти за анализ и влияние, които могат значително да опростят вземането на управленски решения.

Подходи за управление

Говорейки за ефективно управление на персонала, трябва да разберете, че в момента няма единна система за управление. Това означава, че в зависимост от задачите, профила на компанията и опита на мениджърите могат да се използват различни подходи за качествено организиране на работата на персонала.

Ако разгледаме актуалните дисциплини, които всеки университет по информационни технологии и мениджмънт предлага днес, можем да отделим няколко ключови технологии. Това са следните подходи:

- система;

- ситуационен;

- процес;

- нормативен;

- маркетинг;

- комплекс.

Всяка от тези области на управление заслужава специално внимание, докато компетентното използване на такива методи ви позволява да получите доста добри резултати.

Ключови задачи

Очевидно е необходимо управление, за да се постигне конкретноцели, това всъщност е неговата стойност. Следователно има смисъл да се вземат предвид тези насоки, които се използват в такъв труден въпрос като управлението на персонала.

И така, задачите на управлението са както следва:

- непрекъснато търсене на нови пазари и тяхното последващо развитие;

- компетентна организация на мотивацията на служителите на компанията чрез формиране на конкурентни заплати и условия на труд;

- подбор на висококвалифицирани специалисти;

- наблюдение на степента на ефективност на предприятието и процеса на постигане на целите;

- идентифициране на подходящи ресурси за компанията и намиране на методи за осигуряването им в точното количество;

- разработване на такава система от различни дейности, която ще ви позволи бързо и ефективно да постигнете ключови цели;

- формиране на стратегия за развитие на структурата на компанията.

В същото време трябва да се разбере, че с нарастването на самата компания и увеличаването на цената й, задачите на управлението ще стават все по-сложни. Добрата новина е, че технологиите за управление непрекъснато се развиват, което позволява на тези, които отговарят за качеството на работата на служителите, да поддържат приемливо ниво на ефективност.

Технология

Основните задачи на управлението бяха описани по-горе, но за тяхното успешно изпълнение е необходимо да се използват ефективни инструменти за управление. Именно поради тази причина технологиите за управление са един от най-важните компоненти на една успешна компания. Всъщност говорим за набор от методи, които се използват за събиране,обработка на информация и последващо формиране на най-подходящата стратегия.

В същото време както приемането на ключови решения, така и системата за тяхното изпълнение трябва да отговарят на установената времева рамка. В противен случай необходимите процеси може да отнеме неоправдано дълго.

Различни принципи се използват за формиране на технологии за управление. Това може да бъде принципът на пропорционалност, ритъм, приемственост, специализация и сътрудничество, адаптивност и т. н. Но независимо от подхода, успехът на методите за управление до голяма степен се определя от наличието и компетентното използване на информацията. Ето защо информационните технологии са толкова важни. Системите за управление без достъп до актуални данни не могат да бъдат ефективни.

Влияние на икономически фактори

За да оцените цялата същност на механизмите и процесите на управление на персонала във всяка компания, трябва да осъзнаете факта, че всяка компания привлича ресурси, включително човешки ресурси на постоянно променящ се пазар..

С други думи, пазарната икономика и управлението са два феномена, които винаги са свързани едно с друго. Ако разгледаме всички аспекти на този факт, можем да идентифицираме следните характеристики на съвременните управленски процеси:

- Компанията осигурява икономическа независимост на тези, които са отговорни за вземането на ключови решения, които влияят на резултатите на предприятието. Този подход позволява на мениджърите да работят относително свободно, като непрекъснато повишават нивото си на ефективност.

- Постояненпромяна на програмите и коригиране на целите, поради важни промени в пазарните условия.

- Използване на съвременна информационна база и компютърни технологии. Без тези инструменти ще бъде изключително трудно да се извършват многовариантни изчисления в процеса на вземане на ключови решения. Поради тази причина управлението в информационните технологии е неизбежно явление на нашето време.

- Компанията се фокусира основно върху нуждите и търсенето на пазара, както и върху нуждите на онези потребители, които са видни представители на целевата аудитория на компанията. В резултат на това ресурсите се разпределят по такъв начин, че да се гарантира, на първо място, пускането на продукти, които най-добре отговарят на търсенето.

- Компанията непрекъснато се стреми да подобри ефективността на производството, като същевременно минимизира разходите, като по този начин постига стабилно увеличение на печалбите.

Очевидно управлението на информационните технологии предполага постоянно актуализиране на базата от знания, техники, подходи и работа с големи потоци от данни.

Научен мениджър

Както споменахме по-горе, има няколко различни подхода за организиране на ефективно управление, които се използват широко от предприятията на днешния пазар. Но ако се обърнем към произхода, не можем да пренебрегнем факта, че настоящите концепции се основават на училището за научно управление.

Основател на това направление е Фредерик Тейлър. Много усилия за формиране на този възглед за управлението положиха също Хенри Гант, Лилия и Франг. Гилбърт.

Тези изтъкнати специалисти по управление основават концепцията си предимно на факта, че ако използвате правилно измервания, наблюдения, анализи и логика, можете да постигнете повече от осезаемо подобрение в ефективността на работния процес.

Следните компоненти от работата на компанията могат да бъдат идентифицирани като ключови области на анализ и развитие, върху които е изградено училището за научно управление:

- развитие на формалната структура на организацията;

- определяне на онези мерки, които ще помогнат за компетентно разграничаване между управленски и изпълнителски функции, тоест задълженията на работник и шеф;

- рационална организация на трудовия процес.

Има и класическа школа по мениджмънт или, по-точно, административно-функционална. Той включва редица принципи, които формират общ подход към анализа на дейността на администрацията, който многократно е доказвал своята ефективност.

Такива принципи включват подчиняване на лични, частни интереси на общите, корпоративен дух, който също се определя като единство на персонала, йерархия и т.н.

Информация като инструмент за управление

Вече беше отбелязано по-горе, че е изключително трудно да се управлява персонал и да се коригира алгоритъма на неговата работа без постоянен поток от необходимата информация и данни. По-точно, възможно е, но степента на ефективност на такова лидерство ще бъде изключително ниска. Поради тази причина различните подходи към управлението неизбежно предполагат разумно използване на информацията.

За стартиранеподобен алгоритъм за управление изисква системи за работа с данни, които не са нищо повече от комбинация от идеални и материални елементи. Всъщност говорим за качествена връзка между информационните технологии и персонала на компанията.

Научните инструменти също се използват активно в модерното управление. Това е цял комплекс от висококачествени модели, които позволяват на мениджъра да взема правилните решения за доста кратко време. Тези инструменти се основават на математически методи, което означава първо събиране на правилните данни, след това представянето им в правилния формат и едва след това стартиране на процеса на анализ.

Ако разглеждаме управлението в информационните технологии през призмата на оперативните дейности, тогава си струва да подчертаем следните задачи, чието решение се случва непрекъснато:

- генериране на подробни контролни доклади, показващи състоянието на нещата в компанията;

- получаване на необходимата информация според текущите заявки

- обработка на данни, свързани с операции, които се извършват в компанията.

Технологии като тази са необходими, защото мениджърите постоянно работят с голямо количество данни в така нареченото необработено състояние. Тоест трябва да се справите с информация, която не е сортирана. Именно този проблем ни позволяват да решим различни инструменти.

Основните компоненти на процеса на обработка на данни са както следва:

1. Събиране на информация.

2. Обработка на получените данни. В този случай се използват следните инструменти:

-групиране или класификация на информацията, което означава присвояване на код на определени блокове от данни, който ви позволява бързо и удобно да разпределяте информация в групи;

- необходимо сортиране, за да се организира получената информация и да се създаде желаната последователност;

- изчисления, използващи логически и аритметични операции;

- агрегиране или уголемяване, което се извършва за намаляване на количеството данни, филтриране само на най-подходящата информация.

3. Хранилище за данни. За целта се използват специални информационни бази.

4. Оформяне на документи под формата на отчети. Такава документация впоследствие се предоставя на ръководството и външни партньори на компанията, за да се запознаят с динамиката на постигане на ключовите цели на предприятието.

Резултати

Очевидно големите потоци информация, които непрекъснато достигат до мениджъри и компютърни учени, могат да се превърнат в осезаем проблем без подходяща организация на тяхното сортиране и анализ.

Освен това, ако информационните блокове не са разпределени, тогава няма да е лесно да се използва получената информация за подобряване на ефективността на процесите на компанията. Поради тази причина дисциплината "информационни технологии в управлението" става все по-популярна, тъй като ви позволява да обучавате специалисти, които могат да организират управленския процес по качествен начин, като се вземат предвид всички изисквания на съвременните компании.