Информационните потоци в логистиката са Концепция и класификация, характеристики и примери

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Информационната логистика се занимава с организацията на потоци от данни, които съпътстват материалните ценности в процеса на тяхното движение. Тя ви позволява да свържете доставка, производство и продажби. Информационните потоци в логистиката са инструмент за управление на процесите на движение и складиране на продукти. Това гарантира навременна доставка на стоки в точното количество, договорената конфигурация и необходимото качество при минимални разходи и оптимално обслужване.

Обща информация

При анализиране на концепцията и класификацията на информационните потоци в логистиката е необходимо първо да се докоснем до основните елементи. Те включват:

1. Поток.
2. Система.
3. Технология.

Информационните потоци в логистиката са транспортните артерии, които пренасят данни към и от системата за управление. Цялата необходима информация трябва да бъде получена в рамките на необходимия срок. За целта информационната логистика изпълнява следните функции:

1. Събиране на данни.
2. Анализ.
3. Преместване.
4. Съхранение и натрупване.
5. Филтриране на потока от данни, за да изберете точно какво е необходимо в конкретен случай за определено ниво на контрол.
6. Комбиниране и разделяне на информация.
7. Извършвайте елементарни трансформации.
8. Контрол на потока от данни.

И всичко това се осъществява с информация - набор от разнообразна информация, която съществува и може да бъде записана, прехвърлена, трансформирана и използвана в интерес (или срещу тях) на икономически обект. Най-често те се използват за изпълнение на управленски функции като планиране, счетоводство, икономически анализ и регулиране.

Какви са те и какви са?

Трябва да се отбележи, че материалният и информационният поток в логистиката са тясно свързани. По този начин данните, циркулиращи в логическите системи, ви позволяват да управлявате и контролирате извършените операции. В същото време се разглеждат голям брой класифициращи характеристики. Така че видовете информационни потоци в логистиката, в зависимост от посоката на комуникациите, могат да бъдат:

1. Хоризонтално. Съобщенията се предават чрез икономически връзки между партньори от едно и също ниво на управление.
2. Вертикален. Потокът на съобщенията върви от ръководството към подчинените връзки на системата.

В зависимост от това къде минават:

1. Външен. Потокът от съобщения преминава във външна за системата среда.
2. Вътрешни. Поток от съобщения циркулира в системата.

В зависимост от посоката на движение:

1. Въвеждане. Потокът на съобщенията се изпраща до самата логическа система или една от нейните съставни части.
2. Уикенд. Потокът от съобщения се предава извън логическата система или една от нейните съставни части.

В зависимост от степента на секретност:

1. Редовна.
2. Представяща търговска тайна.
3. Съдържаща държавни тайни.

В зависимост от обхвата:

1. Local.
2. Извън града.
3. Далеч.
4. Международно.

Ето кратка класификация на информационните потоци в логистиката. Но това не е всичко. Когато говорим за материалния и информационния поток в логистиката, трябва да се посочи и степента на синхронизация. Например данните могат да водят, следват едновременно със стойности или след тях. Освен това тези потоци могат да бъдат насочени в една посока или в противоположни посоки. В същото време има такива нюанси:

1. Разширеният информационен поток е съобщение преди пристигане, което обикновено съдържа само информация за поръчката.
2. Информация за количествените и качествените характеристики се предоставя едновременно.
3. Данните след материалния поток са информация за резултатите от прехвърлянето на стоки, потвърждения, различни рекламации и други подобни.

Особености на предаването на информация

Трябваимайте предвид, че пътищата, по които се движат потоците, може да не съвпадат. В същото време циркулиращата информация се влияе от:

1. Източникът на тяхното възникване.
2. Посока на движение.
3. Разход.
4. Скорост на приемане и предаване.

За да се формират висококачествени информационни системи, е необходимо да се изследват потоците в контекста на определени показатели. Какво означава това на практика? Да предположим, че трябва да решим проблема с осигуряването на работно място с компютри. В същото време няма данни какви обеми информация преминават през него, а скоростта на обработка на входящата информация не е определена. За да получите представа за потоците, трябва да ги оцените, като използвате няколко характеристики:

1. Източници на възникване. Информация може да бъде създадена както от участници в логически вериги, така и от свързани организации.
2. Посоката разграничава директно, непряко, хоризонтално и вертикално. В първия случай се приема, че съобщението съдържа изисквания, които трябва да бъдат изпълнени. Непряко - това е прехвърляне на данни, за да се запознаете с проблема. Хоризонталните потоци се създават между участници от едно и също ниво, а вертикалните потоци се създават, когато мениджърите взаимодействат с подчинените.
3. Обем на пренос на данни. Има няколко начина за отчитане. Най-популярният включва определяне на броя на документи или листове (страници) в потока. Освен това оценката се извършва в специални мерни единици на компютърни системи. За малки потоци може да се използва броят на редовете в документа или използваните думи.(букв.).
4. Периодичност, тоест колко често се генерират предаваните данни.

Връзката между материалните и информационните потоци в логистиката е много тясна и всички необходими данни трябва да се предават навреме, в противен случай това води до забавяне на текущите бизнес процеси.

Бюрократични моменти

Всички информационни потоци от документален характер трябва да преминат през процедурата за одобрение. Така например планираните съобщения се одобряват от ръководството на предприятието и се прехвърлят към управлението на магазините. Всеки документ трябва да бъде подписан от конкретно лице. Това се прави, за да се очертаят правомощията и отговорностите на отделните лица за конкретни сектори на дейност. Ако няма подпис, тогава документът се признава за невалиден. Трябва да се отбележи, че ако няма проблеми с това, тогава възникват въпроси относно сроковете на валидност и съхранение. Това важи изцяло за информационните съобщения. Някои от тях могат да се събират в пакети, други се съхраняват на електронен носител.

Информационни потоци и системи в логистиката - за осигуряване на движение на материалите. Оптимално е, ако всички промени се извършват синхронно. Но на практика доставката на необходимите документи често се среща по-рано и обратно. В първия случай получателят се счита за пазач на стоката до получаване на всички документи. Но за предпочитане е да се предвиди информационния поток, а не материалния. Неговият размер се измерва с количеството информация, която се обработва или предава за една единица време. Кибернетиката изучава това по-подробно. Единицата за информационен поток в логистиката е малко. Ако се използва електронно-изчислителна технология, тогава за основа се взема байт. Той включва осем бита. Защо точно? Факт е, че байтът е част от машинна дума и се използва като цяло при обработка на наличната информация от електронен компютър. Трябва да се помни, че в допълнение към логистичните операции се извършват и други, които водят до възникване и предаване на потоци от данни.

Пример за работа

И така, вече малко или много сме обмислили какво представляват информационните потоци в логистиката. Това е добра основа, но не е достатъчна. За да консолидирате информацията, разгледайте друг пример. Вход: Има голям магазин за хранителни стоки. Има значителен кумулативен информационен поток. По-голямата част от обема му (над 50%) са данни, идващи от доставчици. По правило това са документи, които придружават получените стоки. Те формират входящия информационен поток. Но логистичните операции не се ограничават до това. Има и вътрешномагазинен търговско-технологичен процес. Включва множество логистични операции, които постоянно са придружени от създавана и предавана информация, предназначена за използване в рамките на търговската структура. В същото време делът му в общия обем е приблизително 20%. Като цяло, около 2/3 от всички данни, които се обработват в магазина, са необходими, за да се осигури контрол и управление на логистичните операции.

Методи за изследване на информационните потоци

Изборът е доста голям, така че можете да изберете точно това, което ви харесва най-много:

1. Метод за анализиране на нормите за вземане на решение. Занимава се с изследване на външни фактори, личностни характеристики на хората, алтернативи, критерии за подбор, етапи на подготовка и приемане и т.н. Това включва активно използване на диаграми и графики.
2. Модулен метод. Използва се за анализиране на съществуващата структура на информационния поток след прилагане на други инструменти. Така че в този случай се предполага, че се съставят стандартни карти, които се изпращат до интересни канали. Благодарение на него можете да получите информация за количеството данни, изчислителната мощност, честотната лента. Също така, този подход се използва за идентифициране на дублирането, определяне на честотата и честотата на получаване на информация и други количествени/качествени характеристики.
3. Графичен метод. Документите са основните елементи тук. Съществуващите между тях отношения са изобразени с помощта на графична схема. Координатната система е двуизмерна. Използва се за идентифициране на моментите на формиране на документи, проследяване на пътя им, текущи операции.
4. Графично-аналитичен метод за изследване на потоците от данни. Позволява ви да получите информация за дейностите на планиращия орган, посочва видовете извършени трансформации, тяхната последователност, посока и адрес на движение. Тя се основава на изграждането на информационна графика и последващия анализ на матрицата на съседство. Работи с входове, изходи и вътрешна памет на системата за управление.
5. Метод за функционален и оперативен анализ. Проектиран да събира и обработва информация. Има по-функционално предназначение.

Различните видове информационни потоци в логистиката, в зависимост от целта, ще бъдат изследвани по различни методи.

За управлението

Концепцията за информационен поток в логистиката няма да бъде разгледана напълно, ако не обърнете внимание на различните аспекти на лидерството. Управлението в този случай се разделя на външно и вътрешно. В същото време трябва да се отбележи, че предприятието е самостоятелен субект на дейност с голяма свобода на действие. Следователно външният контрол е ограничен до определен набор от ситуации. Същността му се крие във факта, че предприятието или е попаднало в определена ситуация, или извършва регулирано поведение. Външното управление се изразява в трансфера на информационни продукти, както и в проследяване и контролиращо поведение. Но в същото време има много важен специфичен момент: влиянието не е насочено директно към конкретна търговска структура, а в информационното поле на целия сектор. Вътрешното управление до известна степен е ориентирано към външно управление. В този случай това означава, че мениджърът поставя цели, предвижда, планира, организира, стимулира и мотивира, регулира и контролира, оценява качеството на изпълнение и интерпретира резултатите. Всяка стъпка изисква внимателно обмислянеуправленско решение. Това се подпомага от логистиката на управлението на информационния поток, която е отговорна за осигуряването на всички необходими данни навреме.

За влиянието и преплитането

Разкривайки темата изцяло, просто е невъзможно да не споменем информационните и финансовите потоци на логистиката. Тоест паричните ресурси и придружаващите ги данни в движението. Създаването и поставянето им не е съобразено с нуждите и желанията на мениджърите. Но въпреки това с тяхна помощ се създава база за събиране на първична финансова информация, която може да бъде както моментна, така и забавена във времето. В същото време, колкото по-добре е настроено сътрудничеството между различните потоци, колкото по-бързо се предават данните до правилните получатели, толкова по-висока е конкурентоспособността на предприятието във външната среда. В същото време е необходимо да се вземе предвид информацията, която идва отвън и се формира в рамките на предприятието. Информационните потоци в логистиката са това, което може да доведе както до успех и просперитет, така и до разруха на предприятието. Трябва да им обърнете голямо внимание. Но това повдига въпроса за тяхното разбиране и последваща употреба.

По този начин, на практика е доста често срещано явление, че получателят трябва да има известно количество знания, за да се справи успешно с информационния товар, който предоставят потоците. В същото време непрекъснато се провежда обучение на специалисти, което се осъществява чрез постоянни промени във вътрешната и външната среда. Извършва се на базата назнания и умения в рамките на определен диапазон от възможности. За да го разширят, най-често специалистите се изпращат на подготвителни курсове, въпреки че това може да се направи на индивидуална основа.

Системи за информационно обслужване (ISS)

Това е удобен и функционален метод за подобряване на качеството на управление. Нека разгледаме още един пример. Да кажем, че имаме информационни потоци на транспортната логистика. В същото време има голям брой ленти, точки за получаване и изпращане на информация. Така например клиентите могат да бъдат помолени да проследяват пакети чрез уебсайта на компанията или мобилното приложение. В същото време в тях се отбелязват шофьорите, къде и какъв товар се доставя (ако няколко поръчки се доставят от един камион). Тоест ШИС ви позволява да получите необходимата информация на минимални разходи. Освен това ви позволява да проследявате ситуацията с използваните данни. Така че, ако има много от тях, те забавят скоростта на достъп до хранилища и дискове, прехвърляне, обработка и изтегляне. Следователно всички тези точки също трябва да бъдат отработени. Трябва да се помни, че системите за информационно обслужване сами по себе си не влияят на качеството на вземаните решения в областта на логистиката. Те позволяват само да се опрости, улесни и ускори този процес.

Заключение

При работа с информационни потоци, адекватността на цялостната организация играе важна роля. Тоест документите трябва да се получават само от онези хора, за които са предназначени, а не всички. Би било желателно да се разделят по ниво на приоритет. Например, копие от инструкциите за устройството не може да бъде изпратено, докато фактура за плащане е задължителен въпрос. Ако се създаде адекватна структура на информационните потоци, това ще има много добър ефект върху дейността на една търговска структура и ще улесни заемането на нейната ниша на пазара.