Магазини Pyaterochka. Обратна връзка от служители за работата в Pyaterochka

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Търговската мрежа на федерално ниво, управлявана от X5 Retail Group, обединява дискаунтъри в най-големите градове на страната (включително Москва и Санкт Петербург), регионални и областни центрове. Компанията, която притежава магазините Pyaterochka, чиито прегледи са много разнообразни, е един от най-големите работодатели. Какво ценят служителите в мрежата, на какви плюсове и минуси обръщат внимание преди всичко?

формат Pyaterochka

Pyaterochka е основана през 1999 г. и е замислена като търговска мрежа, която продава качествени стоки на достъпни цени. Мекият формат дискаунтър включва бързи покупки на ежедневни стоки на пешеходно разстояние. Компанията все още се фокусира върху ниския ценови сегмент, тоест върху купувачите със среден материален доход. Магазините Pyaterochka, чиито отзиви на служители отразяват трудностите при работа в мрежата, не се различават в разнообразен асортимент и висококачествено обслужване, но задоволяват основните нужди на клиентите.

Специфична работа

Особеностите на работата в дискаунтърите от този формат са свързани с големи ежедневни клиентски потоци. Гигантската способност за крос-кънтри изисква концентрация, енергия и издръжливост от персонала. Текучеството на персонала е високо, особено сред търговските работници. Отрицателната обратна връзка от служителите за Pyaterochka се дължи на факта, че мнозина не са доволни от условията на работа и неистовото темпо.

Работата на всеки специалист в мрежата има свои собствени характеристики, с които е препоръчително да се запознаете, преди да вземете окончателно решение за намиране на работа. Например, задълженията на касиера включват работа в залата, подреждане на стоки в техния район, наблюдение на срока на годност, проверка на етикетите с цени. Ако 3D огледала не са налични, касиерът работи изправен по цял ден, за да инспектира пазарските колички. Ако пропуснете артикул, ще трябва да платите от собствения си джоб. Всеки носи финансова отговорност: от касиера до директора. Освен това има система от глоби.

Pyaterochka е работодател

Работа в Pyaterochka, за която служителите имат смесени отзиви, това е работа в съответствие с Кодекса на труда, наличието на социални програми, медицинско осигуряване, финансова помощ и др. Мнозина също отбелязват възможностите за кариера, предоставени от компанията, много в това отношение зависи не само от самия човек, но и от лоялността на ръководството, екипа, в който трябва да работиш. Освен стабилна заплата, служителите получаватбонуси въз основа на оборота.

Съществен проблем на X5 Retail Group е липсата на персонал и тяхното голямо текучество, предимно сред базовия персонал. За малка заплата обикновените служители трябва да поемат задълженията на продавач, касиер, търговец и товарач. Неплатеният извънреден труд се превръща в норма.

Работа в Pyaterochka - отзиви на служители

В многобройните си отговори за работните дейности в Pyaterochka служителите на мрежата отбелязват както плюсове, така и минуси. Има много повече негативни мнения, но има много служители, които подкрепят компанията си. Сред положителните аспекти на компанията те отбелязват основно отличен екип, "бели" заплати и социален пакет.

• Официална заетост.
• Заплатите се изплащат без забавяне.
• Установен е допустимият процент на загубите (забавяне, кражби и др.), отписани за сметка на фирмата.
• Плащане на отпуск по болест, финансова помощ и др.

Всеки магазин Pyaterochka, който като цяло има положителни отзиви от служителите, става успешен благодарение на добре координираната работа на целия екип, професионализма на директора и мениджърите. Самата компания се счита от мнозина за много достоен работодател.

От какво са недоволни служителите на Pyaterochka?

"Pyaterochka", отзиви на служители, за които съдържат много негативни коментари, се съхранява впредимно на обикновените работници. В своите прегледи те отбелязват некомпетентността на висшето ръководство, фокуса му върху външната страна на работата, а не върху решаването на истинските вътрешни проблеми на компанията. Много бивши служители на мрежата изразяват недоволство от условията на работа в Pyaterochka и посочват същите недостатъци:

• Тежко натоварване и допълнителни отговорности, свързани с постоянен недостиг на персонал, съкращения.
• Постоянен извънреден труд (минимум 2-3 часа дневно), предимно неплатени, безплатни уикенди. В някои магазини всички се забавят: от товарач до директора на магазин Pyaterochka.
• Отзивите на служителите често засягат такъв проблем като затягане на условията за бонуси, премахване на отстъпките за персонала. Те отбелязват, че само висши служители получават големи бонуси.
• Незадоволителни условия на работа. Отделни работници в магазина се оплакват от течове на покрива, миризми на канализация, счупени врати и др.
• Без охранителни камери.
• Разпоредбите за безопасност и правилата за работа на терминала, плащането не се спазват.
• При кандидатстване за работа, те не предоставят и не подписват трудов договор, длъжностна характеристика, заповед и др.
• Хомско отношение от ръководството.

Какво предлагат обикновените служители?

Сред отзивите на обикновения персонал има и такива, в които не само се отбелязват плюсовете и минусите на работодателя, но съдържат конкретнижелае да подобри търговската и управленска дейност на дружеството. Например, те предлагат да работят върху асортимента, стриктно да контролират доставката на стоки до дистрибуторския център.

Основният персонал обръща внимание на ниската квалификация и липсата на специално образование сред мениджъри, директори, търговски представители. Те предлагат да се преразгледа системата за набиране на персонал, тъй като последица от некомпетентността на служителите в офиса са огромни загуби и загуби на магазини. Отделите, които изпълняват поръчки, логистичните центрове и самите магазини Pyaterochka се нуждаят от компетентни специалисти.

Отзивите на служителите (Екатеринбург) съдържат предложения за създаване на по-ефективна система за мотивация, включваща получаване на бонуси и надбавки въз основа на резултатите от личната работа.

Негативност в трудовите колективи

Предвид многобройните мнения на служителите в мрежата, не може да не се обърне внимание на неблагоприятния социално-психологически климат, царящ в много магазини, вечни подозрения, „пищене”, кражби. Отношенията в работния екип до голяма степен зависят от лидера. Ще уважават ли служителите директор, който наема "мъртви души" за техния стаж в Pyaterochka (прегледи на служителите, Москва), получава ли заплати за тях и възлага задължения на подчинените? Трябва ли директорът да насърчава конфликтите и клюките в работния екип? Магазин, управляван от човек, който е некомпетентен в елементарните въпроси на управлението, никога няма да работи успешно.

Каквоняма ли да ти кажат на интервюто?

Днес стана почти норма за много работодатели да дезинформират и заблуждават кандидатите, кандидатстващи за всяка позиция. Ето защо, когато търсят нова работа, хората самостоятелно събират информация за организацията, разчитайки на опита на приятели и познати и четат рецензии. Важно е да проучите мненията на служителите за отдела, за ръководството, преди да получите работа в магазин Pyaterochka (отзиви от служители в Санкт Петербург). За какво могат да мълчат в интервю?

• Заплатите могат да бъдат с 30% по-малко, като правило това е само заплата. Те си поставят завишени цели, за да избегнат плащането на бонуси.
• Всъщност ще трябва да работите от 13 до 16 часа (в зависимост от позицията), ще платят само 10,5. Когато касиерите нямат време, те разнасят стоките през нощта.
• Не плащат за нощни инвентаризации, работят през почивните дни, изпращат ги в неплатени отпуски, извикват ги да работят от отпуск, тъй като няма достатъчно персонал.
• От час и половина, определени за обедна почивка, те наистина позволяват да се използват само 15 минути, вечер - 5 минути.

Заключение

Работата в сферата на търговията, особено в мрежовите компании, почти винаги е свързана с обработка и допълнителни отговорности. Въпросът е до каква степен ще бъдат. Във всеки магазин много зависи от директора, който може или не може да мотивира персонала, да организира ефективна работа без гигантски натоварвания.