Кредит в "OTP Bank": обратна връзка от клиенти и служители за работата

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

"OTP Group" е една от най-големите финансови компании, опериращи в Централна и Източна Европа. Това се потвърждава от данни, получени от специалисти от Будапещенската фондова борса.

Служители на OTP Group предоставят услуги на 13 милиона клиенти под формата на физически и юридически лица. В Стария свят са открити около 1,4 хиляди клона и 3,9 хиляди банкомата. Компанията има повече от 41 хиляди служители.

Представителството на OTP Bank в Русия е част от унгарската OTP Group. Тази финансова институция работи в няколко области наведнъж:

1. Банков бизнес.
2. Инвестиционни депозити.
3. Финансови транзакции.
4. Застраховка.
5. Управление на активи.
6. Лизинг.
7. Финансиране на пенсии.

Историята на развитието на една финансова институция

Съкращението OTP (Orszagos Takarekpenztar) се превежда на руски катоДържавната банка на Унгария, която дава името на компанията под името "OTP Group", е създадена в началото на март 1949 г.

През 1990 г. финансовата институция е реорганизирана в публично дружество.

През 1995 г. OTP Bank е приватизирана и става частна институция. След това събитие финансовата институция започна да се разширява на централните и източните пазари, увеличавайки икономическия си растеж.

Банкови ръководители

През втората половина на 90-те години на миналия век организация, наречена "ОТП Банк", претърпява сериозна трансформация, превръщайки се в банка за граждани. В същото време около 9% от акциите на компанията са собственост на MOL, а останалите са в свободно търгуване. Те могат да бъдат закупени на Лондонската фондова борса.

От началото на 1990 г. банката се управлява от борда на директорите, неин ръководител е Шандор Чани.

Професия на финансовата институция

OTP Bank има дъщерни банки не само у нас, но и в близкото чужбина. Тази финансова институция е най-голямата в страните от ЕС. Той е преминал успешно специални тестове за устойчивост на различни колебания на фондовия пазар.

През 2014 г. бордът на директорите на OTP Group инвестира около 10 милиона евро в Touch Bank. Общата инвестиция възлиза на повече от 40 милиона евро.

Постижения на OTP Group

По време на своето съществуване финансовата организация "OTP Group" спечели редица награди и награди, които са изброени по-долу:

1. Признат за национален победител в най-добрата банка на Централна и Източна Европа (2015), която работи онлайн.
2. Призната за най-добрата унгарска банка за валутни транзакции през 2015 г.
3. Спечелена като най-надеждната банка в Унгария през 2014 г.
4. Призната за най-добрата световна банка за 2015 г. сред развиващите се пазари в Западна Европа според Global Finance.
5. Класиран на 952-о място през 2018 г. сред най-големите организации, включени в списъка на Forbes Global 2000.
6. Спечели 3-то място в категорията "Най-добра управляваща компания в Централна и Източна Европа" в категория "Финанси и банкиране".

В допълнение към горните заслуги, OTP Bank получи много награди и награди, освен това тази финансова институция представляваше Унгария в класацията на най-ценните марки в банковия сектор, която беше изготвена от Brand Finance (UK).

Потребителски кредити в OTP Bank

“OTP Bank” предоставя на руски граждани заеми за различни цели при много демократични условия в сравнение с конкурентите на финансовия пазар. Друго предимство на тази финансова институция са следните фактори:

1. Минимални изисквания за физически лица.
2. Бърз отговор от банков специалист след подаденото заявление.
3. За да получите средства, не е необходимо (но е желателно) физическото лице да предоставя обезпечение, което обслужвагаранция за изплащане на заема.
4. За да получите голяма сума пари от OTP Bank, не е необходимо да търсите поръчител. Най-вероятно кредитните служители ще одобрят издаването на финансиране без гаранция.

Физически лица предлага парични заеми "OTP Bank" при условията (отзивите потвърждават това), които ще се харесат на много жители на Русия. Също така в организацията са въведени различни бонуси за привличане на нови клиенти и поддържане на стабилен интерес сред старите, които вече са кандидатствали в тази кредитна институция.

„OTP Bank” предоставя универсални пакети от финансови услуги в почти всички европейски страни, както на физически лица, така и на големи организации.

Защо се вярва на OTP Bank?

Европейска организация, наречена "OTP Bank" има впечатляващ капитал от десетки милиарди рубли. Тя е включена в списъка на най-големите банки в Русия, а също така е лидер на финансовия пазар според данните, получени от Интерфакс.

Управленската политика на АД "ОТП Банк" е взаимно доверие между тази организация и клиента, независимо каква услуга се предоставя.

Изисквания към кредитополучателите

Онези клиенти на OTP Bank, които са взели заем, пишат в своите отзиви, че ако дадено лице трябва да получи заем тук, трябва да знаете, че тази кредитна институция се доверява на своите редовни и надеждни партньори. За да получи малка сума пари, е достатъчно руски гражданин да събереминимален пакет документи:

1. Паспорт на гражданин на нашата страна.
2. TIN.
3. Сертификат, който потвърждава финансовата платежоспособност на кредитополучателя.

Съдейки по отзивите, човек над 21 години може да вземе заем от OTP Bank. Освен това той не трябва да е на възраст над 65 години, както и да има разрешение за постоянно пребиваване в нашата страна.

Всички горепосочени изисквания помагат на банката да се увери, че нейният клиент може да плаща задължения в бъдеще. Благодарение на това доверие между клиента и финансовата институция лихвата е намалена до минимум.

Всяко кандидатствало може да разчита на индивидуална атрактивна оферта, като тарифата се изчислява индивидуално за всяко кандидатствало в банката. Резултатът ще бъде известен едва след щателна проверка на платежоспособността от специалистите на финансовата институция. В процеса на изчисляване на лихвения процент, месечния доход на потенциалния кредитополучател, срока на кредита, категорията на клиента, размера, надеждността и броя на служителите в предприятието, в което работи кредитополучателят.

В случай, че бъдещият кредитополучател получава пенсия, независимо дали е трудов или военен резерв, тя трябва да бъде отчетена в банката. За да направите това, свържете се със ЗФР, за да поръчате извлечение там.

За да получите по-голям размер на средства над 200 хиляди рубли, но не повече от 400 хиляди рубли, в допълнение към горните документи, трябва да представите на кредитния служител сертификат във формата 2-NDFL, който съдържа извлечение за плащанията за последнотошест месеца. Вие също трябва да направите и донесете копие от трудовата си книжка в банката.

Ако се подаде заявление до OTP Bank за заем над 400 хиляди рубли, е необходимо да се издаде сертификат, потвърждаващ дохода под формата на банка.

Проценти по заеми

За доверени клиенти, които вече са сътрудничили с OTP Bank, ръководството предоставя кредитни средства по Промо програмата. Лихвеният процент в този случай ще бъде от 11,9 на сто на година, което се потвърждава от отзивите на клиентите за парични заеми в OTP Bank. Това е най-ниският лихвен процент, който тази банка може да издаде на физическо лице в Русия. В това действие обаче има и отрицателен момент, а именно кредитополучателят трябва да намери поръчител, който да изплати заема в случай на неплатежоспособност на лицето, което взема заема.

Използвайки друга програма от европейска банка, наречена "Онлайн", клиентът може да разчита на заем за период от шест години. Основната ставка е 31,9 процента. Максималният годишен процент може да достигне 40 процента. Клиентът може да очаква да намали разходите за надплащане за заем само ако представи в банката всички документи, които кредитният служител ще изисква.

Също така, OTP Bank е готова да предостави средства за заем за 15 минути. Тази програма се нарича Експресен заем. За толкова кратко време за банкерите е изключително трудно да проверят цялата информация за своя клиент, така че кредитната институция е принудена да намали рисковете си, като направи лихвата висока. Използвайки програмата Експресен заем, човек може да разчита на лихва от 38 до 67 процента годишно. Приблизително същите условия съществуват в OTP банка за карти и заеми (отзивите на клиенти в интернет потвърждават това) в други, по-малко популярни продукти.

За хора с безупречна кредитна история, които вече са взели заеми от тази или други банки, както и за вложители, основната лихва ще бъде 28 процента годишно. Клиенти с леко увредена кредитна история ще имат лихва по-висока от 35 процента. Това се потвърждава от прегледи на заеми в OTP Bank.

За предприемачи и нотариуси лихвеният процент започва от 30 процента годишно. В същото време трябва да сте наясно, че кредиторът може да удължи срока за разглеждане на молбата, без да посочва причини.

Стандартните заеми се одобряват 1-2 дни след подаване на заявлението, според прегледи на парични заеми от клиенти на OTP Bank. Лихвите по тях са много по-ниски, отколкото по „бързия“заем.

Къде мога да получа заем?

OTP банката (прегледите на заема потвърждават това) е готова да издава кредитни средства на няколко места наведнъж:

• в офиса на кредитна институция;
• чрез интернет;
• в магазини, които си сътрудничат с тази банка.

Желателно е за банката клиентите лично да посещават офиса на банката, за да кандидатстват и да получат пари в брой. Получаването на заети средства чрез онлайн превод също е много удобно както за кредитора, така и за неговияклиент.

Хората се обръщат към магазина, за да получат заем, за да купят незабавно стоки, така че кредитополучателят да не работи с пари в брой. След като кредитът бъде одобрен от банката, клиентът незабавно прави покупка.

Отзиви на клиенти за OTP Bank

В интернет има много повече негативни отзиви за Европейската OTP банка, отколкото положителни, така че нека започнем с тях. Толкова много руснаци, които се обърнаха там за пари, разказват истории за това как са се опитвали да изплатят дълговете си предсрочно. Оказа се, че това не е толкова лесно да се направи. Първо, банковите служители трябва лично да посетят офиса, за да извършат такава операция. Те обясняват това с това, че фалшива информация за дълга може да бъде предадена на клиента по телефона.

Друг недостатък на OTP Bank, който се обсъжда повече от веднъж в рецензиите, е фактът, че е много трудно да се свържете с горещата линия на тази финансова институция. В най-добрия случай на клиентите се отговаря телефонен секретар, който не е в състояние да отговори на всички въпроси на клиентите или да реши належащи проблеми. Тази ситуация не устройва хората, особено жителите на онези градове, където все още няма представителство на OTP Bank.

Според отзиви, получени в интернет, доста често клиентите на европейска банка се сблъскват с проблем при предсрочно погасяване, но все пак се начислява лихва по заема. Това се дължи на факта, че заемът все още не е затворен, дългът е останал на физическото лице, което се потвърждава от информацията, получена в базата данни на BKI (бюро за кредитна история). Понякога се дебитира само автоматичномесечно плащане, въпреки че сумата по сметката е достатъчна за погасяване на кредита в пълен размер. Този проблем може да бъде решен чрез инсталиране на приложението OTP Mobile Bank на вашия телефон или отидете на официалния уебсайт на банката и се регистрирайте в личния си акаунт там.

Някои хора в рецензиите си укоряват банката за чести неуспехи на официалния уебсайт, което силно затруднява провеждането на важни финансови транзакции.

Мобилното приложение беше критикувано и в рецензиите за заема от OTP Bank. Затова той е критикуван за остарял дизайн и чести неуспехи в процеса. Поради това дори старите клиенти на тази финансова институция вече не желаят да търсят услуги от нея.

В интернет има много отзиви за заем от OTP Bank от клиенти. Според тях тази кредитна организация се представя като банка, която отпуска заеми без обезпечение и без гаранция. Всъщност се оказва, че отказът от обезпечение води до твърде голямо увеличение на лихвения процент. В резултат на това е неизгодно да вземете заем от OTP Bank, по-добре е да кандидатствате за тази услуга към конкуренти.

Също така хората в прегледите на кредити в OTP Bank се оплакват, че банката в обявата пише следното: "новите клиенти не трябва да носят допълнителни документи в офиса, освен паспорт и TIN." Въпреки това, когато човек посети офиса, мениджърите обявяват други условия, без които не може да става дума за одобрение на заем.

Открити в прегледите на кредита в банката "ОТП" критики по отношение на предоставянето на услуги като вноски. Толкова много клиенти казаха, че по време на покупката на голям и скъптехнологии, те често не разполагат с достатъчно пари, поради което решават да потърсят помощ от финансова институция. Харесаха ми условията в OTP Bank. Мениджърът бързо отпечатва договора, но тогава възникват проблеми. Оказва се, че системата не работи и кредитните средства не са кредитирани по сметката на магазина. Според много купувачи два дни по-късно ситуацията не се е променила.

Още отрицателни отзиви идват от недоволни клиенти, които искаха да преведат пари без комисионна в магазините на Евросет. При контакт със служител на магазин, продаващ телефони и друга електроника, се оказва, че не могат да прехвърлят пари в брой през касата, а само през маркови терминали. Между другото, те често са дефектни, така че плащанията трябва да бъдат преведени предварително, в противен случай клиентът ще бъде изправен пред неустойки от банката кредитор.

В отрицателни отзиви хората пишат, че въпреки коментарите, получени от клиенти, банковите мениджъри не бързат да поправят или да признаят грешките си. Напротив, те продължават да ги правят и дори се опитват да налагат допълнителни заеми и услуги на недоволни граждани.

Много жители на Русия са недоволни от досадните обаждания от тази банка, което те със сигурност заявяват в рецензиите си на различни тематични форуми. Толкова много клиенти се обаждат с въпроси от мениджъри от тази кредитна институция след забавяне на кредита от няколко дни. Много време се губи по време на безсмислен разговор. След обещание да изплати произтичащия дълг, обажданията не спират, освен това банката изпраща SMS с напомняне запросрочено.

След пълното погасяване на месечната вноска на телефона на бившите длъжници все още се получава SMS с напомняне за необходимостта от плащане на кредита. Когато клиент се обади на горещата линия на OTP Bank или лично посети офиса, той се уверява, че плащането все още не е пристигнало, но ще направи всичко възможно да не отвлича вниманието на лицето от бизнеса с досадните си информационни съобщения.

Хората често задават въпроса: "Какво ще стане, ако не платя заем в OTP Bank?" В прегледите клиентите на банките казват, че дори и при най-малкото забавяне на заем (от 100 рубли) за няколко седмици, банковите мениджъри упорито се обаждат на длъжника и неговите роднини. Често колекторите намират работните телефони на длъжника и им се обаждат. Те искат да знаят за причините за забавянето на потребителските заеми в OTP Bank (прегледите в интернет потвърждават това). Често, за да изпишат дългове, служителите общуват грубо и неучтиво с клиентите си, груби са и ги заплашват. Банковите мениджъри могат натрапчиво да се обадят на онези хора, които не са клиенти на банката, а познават само длъжника.

Много жители на нашата страна, след одобрение на заем от OTP Bank (прегледите потвърждават тази информация), често са недоволни от некомпетентността на служителите на тази институция. Посещавайки офиса, те са принудени да стоят на опашка доста дълго време. Клиентите не могат да решат проблема си, особено за тези, които се интересуват от предсрочно погасяване на заем в OTP Bank (прегледите в интернет потвърждават тази информация). В резултат на това той трябва да посещава тази институция повечеведнъж на следващия ден или се обадете на горещата линия, за да получите съвет от по-компетентни работници.

Заслужава да се отбележи, че, съдейки по отзивите, ръководството на банката оценява старите и доказано отговорни клиенти. Мениджърите на организацията им предлагат много атрактивни условия.

Повечето хора бързо одобряват паричен заем в OTP Bank, прегледите потвърждават това. Ако вярвате на рецензиите, дори онези хора, които никога не са вземали кредитни средства и не са използвали разсрочени планове за стоки, се обърнаха за първи път към OTP Bank и бяха доволни от нейното обслужване. Персоналът беше любезен, офисът се намираше на удобно и достъпно място, нямаше проблеми с паркирането. Докато чакате на опашка, можете да пиете вода от охладителя. Освен това банката одобрява отпускането на финансиране дори на тези хора, на които е отказано в други институции.

В Новосибирск OTP Bank (прегледите на заеми от тази финансова институция са доказателство за това) най-често се избира именно заради цветната и обещаваща реклама по улиците и в медиите. Освен всичко друго, тази европейска банка си сътрудничи с много руски магазини, които продават домакински уреди и мебели.

Някои руснаци харесаха кредитните услуги в OTP Bank (Уфа). В рецензиите те посочват, че им е предоставян повече от веднъж много изгоден паричен заем за кратък период от време (3-4 дни), като в същото време с нисък лихвен процент и удобни методи за погасяване. Те също отбелязаха товабанкерите откриха доста удобна лична сметка в Интернет, където можете бързо да видите историята на операциите с карти и депозити. Освен това можете да изтеглите мобилна версия на приложението в Интернет, в която можете да управлявате финансите си, да получите паричен заем, прегледите на OTP Bank потвърждават това.

Отзиви на служители

Някои служители в рецензиите си за "OTP Bank" казват, че са напълно доволни от своя работодател. Заплатата се превежда на пластмасовата карта ежемесечно без забавяне. Условията за работа в офиса са прилични. Преди да получите работа, трябва да предоставите на службата за персонал документи, потвърждаващи наличието на висше образование, за предпочитане икономическо.

Много служители на тази финансова институция казват в своите публикации, че работодателят понякога принуждава служителите да работят над нормата. Този факт оказва негативно влияние върху качеството на услугите, предоставяни на хората, както и върху здравето на работниците. Заплатите на персонала са ниски, така че във фирмата винаги има текучество. Хората идват на работа, а след това, след като работят няколко седмици, си тръгват, защото работата в OTP Bank отнема много. Освен това посетителите, след като стоят на опашка дълго време, могат да бъдат груби към служителите в офиса, изразявайки недоволството си.