"Lucky" (такси): отзиви на шофьори и пътници

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Достъпните транспортни услуги са винаги актуални и търсени, особено таксита в икономична класа. Какво означава? Икономиката е алтернатива на градския транспорт. Една от тези услуги е "Lucky" - такси, чиито прегледи потвърждават неговата популярност. Какви са мненията на шофьорите и пътниците за тази услуга?

За услугите

Такси "Lucky" се отличава с минимални цени за кацане и километър. Някои пътувания излизат почти за нищо. Паркингът се състои от добри чуждестранни автомобили: миниванове и комби. Осигурени са допълнителни услуги: таксиметров апарат, рецепция на гарата, на летището и други. Таксиметровата услуга "Везет", отзивите за която са много двусмислени, не се откроява особено сред конкурентите, но предоставя на клиентите възможността да спестят значително.

Ценова политика

Цената на пътуването се изчислява в удобен за пътника формат: с таксиметър или по фиксирана тарифа. Изчисляването на таксиметровия апарат зависи от времето за пътуване и се прави в края на пътуването. При поръчка онлайн (на уебсайтаили чрез приложението) има постоянна отстъпка.

Избирайки фиксиран метод на плащане, в момента на поръчка можете да разберете предварително крайната цена на пътуването. Фиксираната цена не трябва да се променя поради загуба на време в задръствания. Цената на пътуването, като се вземе предвид отстъпката, може да се изчисли на уебсайта или чрез специално мобилно приложение.

Положителни отзиви от пътниците за таксито "Везет"

Много пътници редовно използват услугите на таксито "Везет" (Москва има добри отзиви за работата му), говорят за положителните си впечатления. Подкупват тяхното качество на обслужване и разумни цени. Какви са основните ползи от клиентите?

• Най-лесната и разбираема поръчка на такси, не е нужно да се обаждате на оператори.
• Много евтино, отстъпки, гъвкава система за изчисляване на цената на пътуването. Диспечерите обаждат цената незабавно, шофьорите обикновено не я оспорват.
• Кокетни и учтиви шофьори в добро настроение, ако е необходимо, помагат с багажа.
• Чисти коли - чужди автомобили без неприятни миризми.
• Бързо сервиране, пристигате няколко минути преди зададеното време. Шофьорът се обажда и казва, че е там. Можете също да се свържете с него чрез програмата Lucky taxi.

Отзивите на таксиметровите шофьори потвърждават, че компанията има най-достъпните цени сред конкурентите. Освен това клиентите и шофьорите оценяват положително бързата регистрация на приложението чрез интернет и по телефона, наличието на удобна услуга за уведомяване чрез SMS. Такси "Везет" разполага с качествена услуга, където можете да разрешавате спорове или да се свържете с сервизалошо изобразено.

Късметлии и корпоративни клиенти

"Lucky" - такси, отзиви за което хората оставят предимно положителни. Една от областите на работа, която не предизвиква оплаквания, е сключването на договори за предоставяне на услуги на корпоративни клиенти. Организациите, които си сътрудничат с "Lucky", като правило, са доволни от обслужването, шофьорите и отсъствието на проблеми с обаждането. Много хора използват услугите на това такси повече от една година.

Недостатъци на фирма "Лъки" (такси). Отзиви на клиенти

"Lucky" наскоро предизвика критики от някои клиенти. Разбира се, не можете да очаквате обслужване от висок клас от най-евтиното такси. Пътниците, като правило, очакват от шофьорите и диспечерите елементарно изпълнение на задълженията си. "Lucky" понякога разочарова дори редовните клиенти, тъй като много пътници смятат, че не работи за подобряване на качеството на предоставяните услуги.

Клиентите, използващи услугите на това такси, най-често отбелязват следните недостатъци на компанията:

• Измама с разходите за таксита "Везет" (Москва).
• Отзиви от шофьори потвърждават, че компанията не проверява техническото състояние на автомобила, не се интересува от капацитета му.
• Има пияни шофьори, които попадат в катастрофа с пътници.
• Таксиметровите шофьори закъсняват с половин час, час, час и половина или изобщо не.
• Диспечерите и качественото обслужване не работят.
• Мръсна кола отвътре и отвън. Шофьорът пуши много точно в кабината.

Понякога клиентитрябва сами да се обадите на шофьора, за да разберете къде се намира, дали е пристигнал или не. Освен това се случва няколко минути преди пристигането на колата да докладват, че колата, от която се нуждаят, не е налична.

Шофиране на чужденец

Днес много клиенти на таксито "Lucky", включително обикновените, оставят много оплаквания за шофьори, които не са руснаци. Като цяло хората не са против гастарбайтерите-таксиджии, които искат да печелят, стига да си знаят работата. Но много неквалифицирани гости (от Централна Азия и др.) не познават града, говорят лошо руски и не знаят как да използват навигатори или таксиметри. За някои от тях е проблематично просто да въведете името на улицата в навигатора. Освен това, според много пътници, такива служители често изневеряват, опитват се да вземат допълнителни пари по какъвто и да е начин, например, позовавайки се на липсата на промяна.

"Lucky" (такси) понякога получава отрицателни отзиви, отразяващи следните недостатъци на шофирането с работници мигранти:

• Измамете клиентите и компанията, като посочите завишени цени, които надвишават цената на пътуването на таксиметър и не съответстват на сумата в SMS.
• Екстремно шофиране, дори с деца в колата, в нарушение на правилата за движение.
• Често закъснение на служители, които не са ориентирани в града.
• Шофьорите прекарват много време в търсене на път.

Работа в такси "Lucky". Прегледи на шофьори

Обслужването в такси "Lucky", като всяка работа, има своите плюсове и минуси. Работата в такси не може да бъде никак лесна, тъй като е пълностресиращо, непредсказуемо и изисква способност за намиране на общ език с пътници, диспечери, разрешаване на конфликтни ситуации. Комуникацията с хората е трудно нещо и някои клиенти дори са в състояние да „съсират кръвта“.

Какви са ползите от работата в такси "Lucky":

• Отзивите на шофьорите ви карат да обърнете внимание на значителен плюс на тази услуга: работа без опит.
• Приемете всички.
• Възможност за добри пари поради големия поток от клиенти, тъй като това е едно от най-евтините таксита.

С какво недоволни са шофьорите, работещи за Lucky Company?

Служителите най-често отбелязват следните недостатъци на работата в това такси:

• Пренебрежително отношение на клиенти, диспечери и офис мениджъри към шофьорите.
• Голяма конкуренция между шофьорите.
• Могат да бъдат уволнени за неправилна комуникация с диспечерите, така че е по-добре да не спорите, а ясно да следвате инструкциите.
• Софтуерът на драйвера не работи добре, замръзва и ви разсейва по време на шофиране. Много други работни моменти не бяха обмислени.
• Отстъпките се правят за сметка на таксиметровия шофьор. Проблемно е тегленето на пари, спечелени чрез банков превод.

В таксито "Лъки", отзивите за което шофьорите са предимно положителни, можете спокойно да работите и да печелите пари. Ако имате опит с шофиране, препоръчително е да се опитате в различни таксиметрови услуги.

Отзиви на служителите относно работата на софтуера за таксиметрови шофьори

Vezet предоставя софтуер за таксиметрови шофьори, който в много отношения не е подходящ за шофьорите. Отрицателната обратна връзка от таксиметровите служители на Vezet често се свързва с неизправности в програмата. Таксиметровите шофьори смятат, че не е обмислено, има редица недостатъци:

• Програмата причинява често отвличане на вниманието от пътя по време на шофиране, което може да доведе до инцидент. Разсейващи и изскачащи потвърждения, които не могат да бъдат премахнати сами.
• Програмата често замръзва, дава грешки и бързо изразходва батерията.
• Неудобно разположение на бутоните, те са много малки и е проблематично да се натискат по време на шофиране.

Шофьори за безкасовата работа

Лоши отзиви за работата в таксито "Везет" като цяло отразяват нивото на компанията и ни принуждават да обърнем внимание на още един проблем: безкасовите плащания с шофьорите не са обмислени. Спечелените пари за безкасова доставка лежат в личната сметка на таксиметровия шофьор. Фиксирана цена на поръчката се кредитира в сметката, отстъпката се приспада от нея (таксиджият плаща отстъпката на клиентите от собствения си джоб). Цената на поръчката не се променя в зависимост от броя на пътниците, извършването на промени в маршрута и т.н. Например за 350 рубли. В колата могат да седнат четирима пътници, които ще трябва да бъдат транспортирани до домовете си в различни райони. В допълнение към отстъпката, таксиметровият шофьор плаща на компанията за всяка поръчка от 10% до 13%, което означава, че по сметката ще бъдат кредитирани 310 рубли. с изключение на бензин. При наличие на задръствания, бавни клиенти, които трябва да чакат половин час, е много проблематично да се правят добри пари в крайна сметка.

От поръчки довключително по банков път, таксиметровият шофьор няма право да откаже, тъй като в този случай той ще бъде изключен от линията, отстранен от работа. Получаването на пари от сметката ви е много трудно. Можете да теглите не повече от две хиляди рубли на ден. За да направите това, трябва да стигнете до офиса до два часа, да застанете на опашка, но не е факт, че след това ще можете да получите печалбата си, тъй като парите в компанията често приключват по-рано като два и половина. Така шофьор без пари в брой изглежда печели пари, но се разхожда с празни джобове.

Как работят качествената услуга и таксиметровите диспечери на Lucky?

Много малко клиенти осъзнават, че не може да се очаква превъзходно обслужване от икономично такси. Напоследък клиентите на услугата "Lucky" оставят много отзиви за работата на услугите на това такси. Някои отбелязват, че компанията няма адекватен отговор за решаване на проблеми на клиентите и спорни въпроси. Потребителите имат впечатлението, че след приемане на поръчка на сервиза не му пука дали шофьорът е стигнал до мястото: когато се обаждат, казват, че колата е пристигнала, но всъщност не е пристигнала. Други вярват, че Лъки има най-идеалната услуга за толкова ниски цени и използват услугите на това такси повече от една година.

"Lucky" (такси, отзивите за което са много противоречиви) има значителни недостатъци, свързани с работата на диспечерите и качествените услуги. Какви проблеми съобщават техните клиенти?

• Некомпетентността на отдела за контрол на качеството. Безразличие и пълно нежелание да помогнат за решаването на проблема от страна на диспечерите иуслуги за контрол на качеството.
• Диспечерите не се представят, груби са с клиенти и шофьори, често бъркат улици, адреси, изпращат шофьора в грешната зона.
• Услугата за изпращане не може да предаде пълна информация за поръчката на водача.
• Операторите не съобщават, когато колата закъснява.
• След като се свържат с качествената услуга, те не се обаждат обратно.

Така за таксито Лъки са написани много положителни и отрицателни отзиви, но негативните все още надделяват. Преценка в духа на "пътникът винаги е прав" във всички ситуации също е нежелателна. Например клиент, който е възмутен, че такси дойде след минута, оставя отрицателна рецензия, тъй като е очаквал колата след 10-15 минути и не е имал време да си събере багажа!

Въпреки това, много пътници и шофьори са сигурни, че компанията не се стреми да подобри качеството на таксито Lucky. Отзивите на служителите ни карат да обърнем внимание на многобройните недостатъци на това такси, включително неуважителното отношение към собствените ни служители и клиенти. Те също така отбелязват некомпетентността на ръководството и обслужващите служители на компанията.