"Rolf-South": отзиви на клиенти, клонове, описание на услугите

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Отзивите за "Rolf-South" ще представляват интерес за всеки, който планира да закупи нов автомобил в близко бъдеще. Тук могат да ви предложат свежи модели директно от шоурума, както и употребявани автомобили, които ще бъдат много по-евтини. Този дилър холдинг е готов да ви предостави широка гама от други услуги, които ще обсъдим в нашата статия. Ние също така ще обърнем внимание на отзивите на клиенти и служители, за да можете предварително да получите впечатление какво да очаквате от сътрудничеството с компанията.

За компанията

Отзиви за клиентите на "Rolf-South" оставят различни. Повечето казват, че организацията все още си струва да се доверите, тъй като тя работи на пазара от много дълго време. Основана е през далечната 1991г. Сега портфолиото на марката включва 21 марки автомобили и една марка мотоциклети. Тук са всички най-многопопулярни и търсени чужди автомобили, които съществуват само в света днес.

Според резултатите от 2017 г., в класацията на най-големите частни компании, дилърският холдинг стана безспорен лидер в търговията на дребно с автомобили в Руската федерация. Той беше признат за най-големия по отношение на продажбите на употребявани и нови автомобили.

Само през 2017 г. компанията продаде повече от 84 хиляди превозни средства. В сравнение с предходната година продажбите са се увеличили с петнадесет процента. В самия холдинг уверяват, че тайната на успеха се крие в силните позиции във всички марки, които смятат за ключови. Днес организацията официално се счита за най-големият дилър на десет чуждестранни коли наведнъж - това са Ford, Jaguar, Mazda, Nissan, Skoda и други.

Също така, специалистите на холдинга продадоха над 48 000 употребявани коли. В този аспект ръстът е 45% на година. Според одитираните финансови отчети общите приходи възлизат на повече от 180 милиона рубли.

През 2018 г. са обобщени само резултатите за първата половина на годината. Но сега можем да кажем, че компанията не се забави. За първите шест месеца успяхме да продадем почти 50 хиляди нови коли и повече от 30,5 хиляди употребявани. Така в процентно изражение динамиката на растежа е съответно 18 и 48% спрямо същия период на предходната година. Всичко това показва, че днес холдингът се развива, движи се в правилната посока.

История

В рецензиите за "Ролф-Юг" често се подчертава, че компанията е основана още в средата на 1991 г. Тогава тя се появи като един от пионерите на вътрешния автомобилен пазар. Сега той е търговец на дребно на автомобили в Русия.

Общата дилърска мрежа е 62 шоурума в Москва и Санкт Петербург.

В допълнение към услугите, свързани с покупката на нов или употребяван автомобил, автокъщите помагат за неговата експлоатация, обслужване, оказват съдействие при избора на застраховки и програми за кредитиране и търсят оригинални аксесоари и резервни части..

Откриването на подразделението BlueFish през 2007 г. изигра голяма роля в развитието на компанията. Това е оператор за покупко-продажба на употребявани автомобили. Той си сътрудничи с всички марки без изключение, включително с местната автомобилна индустрия. В допълнение към употребяваните автомобили, BlueFish се занимава със застраховки и продукти за заеми, предоставя пътна помощ и предоставя гаранция за употребявани автомобили.

Клонове

Днес в Руската федерация работят 22 салона на този най-голям дилърски холдинг. Всички те са представени в две руски столици, където са концентрирани по-голямата част от желаещите да си купят нов или употребяван автомобил.

15 салона работят в Москва. Отворени са за клиенти от 8 до 22 часа. Ето пълния списък:

• "Ролф-Диамант", магистрала Алтуфиевское, сграда 31, сграда 8;
• "Audi Center North",Ленинградское шосе, къща 63-б;
• "Звездата на столицата. Вършавка", Варшавское шосе, сграда 127;
• "Звездата на столицата. Каширка", квартал Ленински, село Развилка, 17;
• "Ролф-Волгоградски", Остаповски проезд, къща 4;
• "Ролф-Алтуфиево", магистрала Алтуфевское, сграда 31, сграда 1;
• "Ролф-Восток", Рязански проспект, 24, сграда 3;
• "Ролф-Вешки", Алтуфьевско шосе, пресечка с Московския околовръстен път, външна страна.
• "Rolf-Dmitrovka", Дмитровское шосе, 107d;
• "Rolf-Premium", ул. Болшая Якиманка, 26;
• "Rolf-City", Ярославское шосе, 31;
• "Ролф-Химки", Ленинградское шосе, 21;
• "Rolf Center", задънена улица за втори багажник, сграда 5а;
• "Ролф-Юг", ул. Обручев, къща 27, сграда 1;
• "Ролф-Ясенево", 39-ти километър от околовръстния път на Москва, външна страна.

Още седем салона се намират в Санкт Петербург:

• "Rolf-Autoprime", Полустровски проспект, сграда 79а;
• "Ролф-Витебски", проспект Витебски, сграда 17, сграда 6;
• "Rolf-Vitebsky Express", Ligovsky prospect, 24b;
• "Ролф-Лахта", ул. Савушкина, къща 103;
• "Rolf-Lahta Premium", ул. Планерная, 7;
• Ролф-Октябрская, насип Октябрска, сграда 8, сграда 3, буква A;
• "Ролф-Пулково", ул. Стартовая,сграда 4а.

За дилърството

Отзивите за Rolf Yug показват, че клиентите имат възможност да закупят автомобили Volkswagen, Hyundai и Mitsubishi, както и употребявани автомобили в тази автокъща.

Можете да стигнете до тук с лична кола или обществен транспорт. Ако пътувате с кола, тогава имате няколко опции наведнъж:

1. От страната на околовръстния път на Москва трябва да тръгнете по улица Профсоюзная. Движейки се към центъра на града, пресечете кръстовището с улиците Обручев и Наметкин. Едва тогава се обръщате, за да следвате в обратната посока. След като отново преминете кръстовището с улица Наметкина, на кръстовището на улиците Обручев и Профсоюзная, завийте надясно. Автокъщата се намира на сто метра вдясно в посоката на движение.
2. Ако се движите от страната на Московския околовръстен път по Ленински проспект, тогава, насочвайки се към центъра, завийте надясно на кръстовището от улица Обручева. Търговският център ще бъде разположен вляво по посока на движение след сто метра до кръстовището с улица Профсоюзная. Моля, имайте предвид, че в този момент е разрешен завой наляво, има прекъсване в средната лента.
3. Придвижвайки се от центъра по улица Профсоюзная до изхода на града, завийте надясно на кръстовището с улица Обручева. Автокъщата ще бъде на стотина метра вдясно в посоката на движение.
4. Ако шофирате от центъра по Ленински проспект, тогава, продължавайки да се движите към региона, завийте наляво на кръстовището с улица Обручев. Продължете да шофирате още стотина метра, от лявата страна ще намерите автокъщата.

За да стигнете до вашата дестинация с обществен транспорт, ще трябва да слезете на метростанция Kaluzhskaya, първата кола от центъра. Завийте надясно, за да излезете от ул. Обручев. Автокъщата ще бъде буквално на стотина метра вдясно.

Нови коли

В тази автокъща имате възможност да закупите нови коли от три популярни марки едновременно. Някои машини са налични, ако не ви устройват, можете да поръчате каквото ви харесва. "Железният кон" ще ви бъде доставен възможно най-скоро.

Например в салона има кола "Mitsubishi Pajero". Това е SUV, чиято цена е 1 милион 818 хиляди рубли. Той е със задвижване на всички колела, 2018 моделна година, с автоматична скоростна кутия.

В тази конфигурация, по отношение на сигурността, има система за дистанционно управление за брави на врати с два предавателя, стабилизиране на курса на ремаркето, система за автоматично отключване на вратата в случай на авария, "заключване за деца", има има странични предпазни решетки във вратите. Има бутон за изключване на предната въздушна възглавница за пътника, триточкови колани с обтегачи, регулиране на височината и ограничители на силата. Дори въздушната възглавница за коляното на водача, предните въздушни възглавници, електронен имобилайзер и централно заключване.

Екстериор - задна светлина за мъгла, интегрирани сигнални лампизавой в огледалата за обратно виждане, лети джанти. Интериорът включва кожен волан, подова конзола с подплатени странични вложки и кожен лост за скорости.

Автомобилът е оборудван със специална система за отдалечен достъп и стартиране на двигателя с бутон. Страничните огледала за комфорт са оборудвани с отопление и електрическо задвижване. Има бордов компютър. Интериорът е оборудван с аудио система с шест високоговорителя. Подобрена графика на централния дисплей. По-специално, анимацията на запалването и подобрената графика за визуализация на задвижването на задните колела.

Употребявани автомобили

Можете да закупите употребявана кола с пробег много по-евтино, включително в тази автокъща. Според прегледите на "Rolf-South" в Москва, тук е представен доста широк избор от различни модели.

Само в това представителство се предлага бюджетен домашен автомобил VAZ-21093 за 36 хиляди рубли. Машина 2001 г. пускане с пробег от почти 300 хиляди километра, ръчна скоростна кутия. В този случай представителството гарантира законно чиста сделка.

Най-евтиният вариант сред чуждестранните автомобили е Kia Avella, който също се предлага в автокъщата на Rolf-South в Москва. Отзивите подчертават, че това е много удобно, тъй като ви позволява да завършите сделка възможно най-скоро, да вземете колата веднага и да я закарате до дома. В повечето случаи в същия ден. Тази кола ще струва 77 хиляди рубли. Това е седан с ръчна скоростна кутия. Издание от 1998 г. Пробег - 276 хиляди километра. Колата е с климатик и една въздушна възглавница, халогенни фарове.

На противоположния ценови полюс - BMW i8 за 11 милиона 850 хиляди рубли. Това е оранжев роудстър от 2018 г., тоест двуместен кабриолет. Той има 231 конски сили, напълно оборудван. В присъствието на автомобила се представя в салон "Ролф-Премиум". Но в отзивите за автокъщата на Rolf-South си струва да се отбележи, че ако е необходимо, тя може да бъде донесена в тази автокъща. Колата е с минимален пробег.

Списък с услуги

В допълнение към продажбата на нови и употребявани автомобили, този холдинг е готов да ви предостави пълен набор от услуги. Ако желаете, можете да оставите онлайн заявка за покупка на вашето превозно средство, която ще бъде предварително оценена преди посещение на салона.

Услугата включва гаранционен ремонт. Тъй като купувате директно от производителя в това представителство, вие гарантирано ще бъдете изработени от висококачествени материали, използвайки най-новите автомобилни технологии и стандарти за качество.

Гаранцията, която се предлага на клиентите тук включва ремонт или безплатна подмяна на абсолютно всякакви елементи от автомобила, с изключение на гуми и някои други части. Работите се извършват от официални дилъри в рамките на гаранционния срок. В този случай клиентът е длъжен да спазва определени изисквания. Това е създаването на условия за нормална работа, както и навременнаПоддръжка. Важно е да следвате сервизния интервал, зададен за конкретен модел автомобил.

Например, в ревюта на Hyundai в Rolf Yug клиентите казват, че гаранционният период е 100 000 километра или три години (което настъпи първо).

Поддръжката включва регулиране, смазване, закрепване, контрол и диагностика, електрически и зареждане с гориво. При извършване на сервизно обслужване в специализираните центрове на фирмата, клиентите са гарантирани използването само на оригинални консумативи и компоненти, работата на внимателен и квалифициран персонал, минималното време, прекарано от автомобила в сервиза, липсата на скрити и допълнителни разходи за изпълнението на работата, което често се среща в други автоцентрове.

Какво още казват в рецензиите за "Ролф-Юг"? В този филиал на фирмата се извършват и каросерийни ремонти. В този момент трябва да бъдете особено внимателни, защото често тялото може да достигне половината от цената на цялата кола. Освен това външният му вид може да каже много за собственика. Струва си да се признае, че никой не е имунизиран от неприятности и нещастия по пътищата. Те се случват особено често през лятото. Тук ще ви бъдат предложени каросерийни услуги с 20% отстъпка.

На базата на представителството можете да закупите оригинални резервни части и аксесоари, джанти и гуми, масла. Освен това, много стокови артикули се предлагат на цени на едро.

Освен това има услуга за теглене на автомобили. Ако колата не може да се движи самостоятелно в резултат на повреда или инцидент, трябва само да се обадите в автокъщата на Rolf-South. В прегледите клиентите отбелязват, че самите специалисти ще помогнат за организирането на камион за теглене и ще доведат колата за ремонт или възстановяване. Самата фирма не се занимава с доставка на повредени автомобили, а си сътрудничи с няколко партньора, които гарантират минимални времеви разходи, удобна и внимателна доставка до автосервиз. Струва си да се отбележи, че ако автомобилът е закупен в този шоурум и неизправността се окаже в гаранция, услугите за евакуация ще бъдат компенсирани на собственика.

Можете да разчитате на техническа помощ денонощно. "Горещата линия" работи 24 часа в денонощието. Неговите специалисти своевременно ще предложат как да се държат в случай на злополука, ще инструктират как да комуникират със застрахователната компания и ще извикат камион за теглене. Освен това някои сервизни центрове са отворени денонощно. В този случай можете да дойдете на ремонт по всяко време на деня, без задръствания и точно когато ви е удобно. Вярно е, че клонът "Ролф-Юг" не е сред денонощните дилъри.

Ако е необходимо, ние ще ви помогнем с дистанционно уреждане на искове. При настъпване на застрахователно събитие е възможно издаване на всички документи без лично присъствие. Тези функции ще бъдат поети от специалистите на центъра, след което своевременно ще изпратят автомобила за ремонт в някой от сервизите. Предимството на тази услуга е, чеспестявате време, тъй като застрахователната компания се свързва директно от специалистите на автокъщата. В такава ситуация гарантирано ще получите препоръка за ремонт към някой от автосервизите на Rolf.

При настъпване на застрахователно събитие, просто трябва незабавно да се обадите на КАТ на местопроизшествието, а при незаконни действия на трети лица - на полицията. Попълвате заявление за застрахователно събитие, всичко останало се поема от служителите на Rolf.

Ако е необходимо, можете да наемете и кола тук. Регистрацията се извършва възможно най-бързо, представен е голям избор от модели. Сред предимствата са липсата на ограничения за пробег и неограничено КАСКО. Наемът в салоните на Rolf струва от една и половина хиляди рубли на ден без скрити такси. Още при наемане от три дни получавате отстъпка, има специални оферти за редовни клиенти. Често клиентите използват тази опция, докато машината е в сервиза.

Дружеството предоставя различни финансови услуги, свързани с покупко-продажба на превозни средства. Ако нямате достатъчно пари за автомобил, можете да кандидатствате за заем направо в представителството, включително по програмата за преференциални заеми при изгодни условия. При закупуване на автомобил от определен модел или марка има специални атрактивни финансови продукти. Струва си да се отбележи, че избирайки заем в холдинга Rolf, купувачът разполага с редицаПолзи. Има възможност за закупуване на автомобил без първоначална вноска и по специални програми дори при 0%, тоест всъщност на вноски. Срокът на заема е от една до седем години, издава се възможно най-бързо - само в два документа. Заем може да бъде издаден както за нов, така и за употребяван автомобил с пробег. Възможно е да се включат допълнителни услуги в тялото на заема и след това да се изплати дълга предсрочно без комисионни и надплащания. При разглеждане на заявление се взема предвид общият доход на семейството, освен това е възможно да се регистрира автомобил за друго лице или да се позволи на други шофьори да шофират, с изключение директно на кредитополучателя. КАСКО може да бъде включено в основната част на заема.

При покупка на автомобил можете да го застраховате на място. Къщите предлагат широка гама от оферти от няколко застрахователни компании наведнъж, като има специални тарифи за редовни клиенти. В случай на регистрация на застраховка, клиентът може да получи цялата необходима информация относно спецификата на уреждането на застрахователни събития. За юридически лица има оферти, когато можете веднага да застраховате целия автопарк. В случай на пътнотранспортно произшествие, ремонтът е гарантиран в сервиз при оторизиран дилър с оригинални резервни части. Благоприятни условия за удължаване на договора важат за в бъдеще.

При закупуване на КАСКО се предоставят отстъпки за възраст, шофьорски стаж, както и при закупуване на допълнителни застрахователни продукти. Можете също да разчитате на отстъпка, ако инсталирате допълнителна алармена система. Можете да платите застрахователната премия на няколко етапа. На клиент, издал КАСКО, се гарантира безплатна евакуация на повреден автомобил от местопроизшествието, отпътуване на авариен комисар при ПТП, съдействие и съдействие при събиране на документи от компетентните органи..

Допълнителните застрахователни продукти включват програма за цялостна поддръжка на клиенти в случай на застрахователно събитие, защита срещу аварии след изтичане на гаранционния период, запазване стойността на автомобила в случай на кражба или пълна структурна загуба, и много повече.

Кариера

Като се има предвид колко салони и клонове на холдинга Rolf съществуват, не е изненадващо, че има постоянно отворени свободни места.

Например, в момента те търсят оценител на употребявани автомобили, специалист по подновяване, мениджър за поддръжка на продажби.

От оценителя се изисква да има опит в закупуването на автомобили с пробег от една година или повече, познания за широка гама от превозни средства и техните характеристики, комуникационни умения и фокусиране на клиентите, добри умения за персонален компютър. Той ще оценява употребяваните автомобили, като определя пазарната им стойност, като вземе предвид пробег, възраст, повреди и текущи пазарни цени. Когато общувате с клиент, е важно да можете разумно да защитите позицията си, да съставите документи за покупка. Компанията предлага регистрация в съответствие с руското законодателство, официални заплати, допълнителна здравноосигурителна полица и дориотстъпки от партньори за изучаване на чужди езици, закупуване на недвижими имоти, посещение на фитнес клубове.

В отзивите на служителите за "Ролф-Юг", тези, които вече са намерили работа в този холдинг, отбелязват, че наистина плащат бели заплати и не се бавят. При изпълнение на плана за продажби можете да разчитате на бонуси и бонуси от ръководството. Често тук са подредени студенти, които съчетават обучение с работа. Например, в прегледите на салона Rolf-South някои служители отбелязват, че работният им ден е продължил от 16 часа до затварянето на салона, което позволява да има време за всички двойки без никакви проблеми и след това безопасно да стигнат до клона на автоцентъра.

Специалистите, работещи като мениджър, подобряват значително своите комуникационни умения, придобиват безценен опит в продажбите, който може да се използва в друга работа в бъдеще.

Отрицателен

В същото време трябва да се отбележи, че има и отрицателни отзиви от служители за Rolf-Yug. От недостатъците почти всеки отбелязва явно нарушение на закона, свързано с отказа да се плаща двойно за работа през празниците. Това е особено изненадващо в компания, която има огромни печалби и се счита за успешна.

Ако всичко е сравнително добре в самите автокъщи, тогава в зоната за ремонт ситуацията изглежда депресираща. Това може да се заключи от прегледите на официалния дилър "Rolf-South". Обикновените служители твърдят, че ръководството не се интересува какво се случва в автосервизите. Ръководителите на отдели грубо и грубо общуват с подчинените,броят на инструментите е счупен, никой няма да го смени, постоянно трябва да поискате едно или друго нещо от колеги, работещи на съседни асансьори.

Редовно трябва да се справяте с откровена измама. Такива изявления могат да бъдат намерени и в отзивите на клиенти за Rolf-Yug. Например, когато автомобилен ентусиаст купува скъпо масло за смяна, което му е посъветвано в същата автокъща, най-евтиното се излива в двигателя. Това е просто невъзможно да се контролира. След това, според отзивите, механиците вземат тези масла у дома или ги продават чрез приятели и познати. Тези, които, както той уверява, работят честно, получават мизерна заплата. Често около 30 хиляди рубли на месец. Всичко това води до голям брой негативни отзиви за "Ролф-Юг" на Обручев. Много напускат, търсейки нова работа.

Клиентски преживявания

Има много положителни отзиви от клиенти за "Rolf-South". Някои клиенти са доволни от услугата, която срещат тук, и нивото на обслужване. Например мнозина отбелязват изгодната цена на колите, които се предлагат тук.

От отзивите на клиенти за автокъща Rolf-South става известно, че именно тук предлагат едни от най-изгодните условия в столицата. Особено когато клиентът планира да закупи нов автомобил от шоурума чрез търг-ин. В същото време, дори ако клиентът е доволен от нивото на обслужване, когато кандидатства за заем, той е изправен пред налагането на голям брой допълнителни услуги, поради което сумата често нараства с няколкостотин хиляди рубли. Ето защо, в процеса на документиране, трябва да сте особено бдителни.

Недоволство

Ако анализирате, броят на отрицателните отзиви на клиенти за "Ролф-Юг" в Москва значително ще надхвърли броя на положителните. Ако колата е закупена чрез размяна, тогава бъдете готови за пълно разочарование пред вас. В отзивите за Rolf-South купувачите твърдят, че цената, която ще бъде договорена първоначално, след това ще се промени, вероятно драстично.

Не се ласкайте, когато избирате модели, дори ако първоначално ви е обещано, че всички цветове и конфигурации са налични. В отзивите за Volkswagen в Rolf-Yug клиентите твърдят, че неприятните нюанси се изясняват на място. В повечето случаи е наличен само един цвят. В същото време дори нова кола може да бъде донесена надраскана и след това отнесена с недоволство за полиране. В резултат на това след придобиването на Volkswagen в Rolf-South отзивите остават отрицателни, а впечатлението остава гадно.

Както в повечето други салони, трябва да сте подготвени за това, че ще бъдете убедени да разширите оборудването на автомобила, а когато кандидатствате за заем, потърсете скрити плащания и наложени услуги, не можете направи без това.

Особено често мениджърите се опитват да увеличат размера на заема, ако клиентът купи употребявана кола в Rolf-South. Отзивите съветват да избягвате този салон. И когато колата е разменена, половината от нейната стойност ще бъде изразходвана за всички възможни и невъобразими застраховки.

В рецензии заупотребявани автомобили в Rolf-South, клиентите пишат, че често се сблъскват с откровена измама. Освен това постоянно трябва да слушате грубостта от страна на мениджърите. В отзиви за автокъща "Ролф-Юг" на ул. "Обручев" забелязват, че неведнъж са били виждани в недобросъвестна реклама. Обещаха конкретни отстъпки, потвърдиха по телефона, че всичко наистина е така, но в действителност се оказа, че ще трябва да платите многократно повече за избраната кола.

Трябва да бъдете особено внимателни, съдейки по ревютата, с автомобили с пробег в Rolf-South. Въпреки факта, че чистотата на транзакцията е гарантирана, на практика може да се сблъскате с факта, че колата ще бъде обременена или ще има много глоби върху нея. Ето защо закупуването на употребявана кола в "Ролф-Юг" в прегледите е силно обезкуражено. По-добре е да изберете по-съвестен продавач. Струва си да се отбележи, че само малцина купуват добра кола с пробег в Rolf-South. Според отзивите останалите са недоволни от качеството.