Company WantResult: обратна връзка от служители и клиенти

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

В желанието си да печелят от бизнеса, включително чрез интернет, предприемачите правят всичко, за да увеличат потока от клиенти. Един от начините да увеличите броя на купувачите и тяхната активност е да използвате WantResult. Компанията обработва данните на определени посетители на уебсайта. Сред тях има и тези, които не са оставили заявление. Системата идентифицира техните контакти за "топли" разговори. Онлайн отзивите за WantResult са смесени, така че потенциалните клиенти трябва да помислят два пъти, преди да се свържат с компанията.

Характеристики на WantResult

Основната цел на организацията е да помогне на собствениците на сайтове да привлекат нови клиенти. Самият WantResult се позиционира като „технология за генериране на клиенти“.

Искам резултат на маркетинговия пазар в Русия от 2012 г. През това време тя успя да патентова уникална технология за генериране на потенциални клиенти за сайта,което ви позволява да увеличите конверсията до 30%. Конверсията е съотношението на продажбите към броя на посещенията на сайта. Конверсия от над 25% в даден бизнес се счита за висока, тъй като всеки четвърти посетител купува продукт само поради привлекателността на рекламната кампания.

Отзивите за WantResult в мрежата не винаги потвърждават безупречното изображение, показано на официалния уебсайт на агенцията. Ето защо много клиенти се интересуват от това как се държи компанията в реалния живот след сключването на договора и последващото плащане за услуги.

Сервизни партньори

За да завладеете пазара, не е достатъчно да имате атрактивна концепция, ярка идея и собствен стил. Присъствието на големи имена, големи бизнес акули сред клиентите не само впечатлява новите клиенти, но също така помага за привличането на други значими бизнес единици.

Според рецензиите на франчайза WantResult, компанията си сътрудничи със следните мащабни организации:

• "Promsvyazbank".
• Mercedes-Benz.
• Beeline.
• OnLime.
• Pegas Touristic.
• Softline.
• Харесвам.
• "Eldorado".
• Ростелеком.
• "Служба за недвижими имоти в град Москва".
• "Маратон залог".
• "Rolf".
• "Точка".
• Cadillac.
• BMW.

Цялата информация за тези компании е на официалния уебсайт на WantResult, койтое доказателство за предоставените данни. Но не всички организации са склонни да рекламират участието си в услугите WantResult, страхувайки се от реакцията на купувачи и абонати.

Как работи WantResult

Не всички клиенти са наясно как работи системата и свързването с такива компании може да предупреди някои потенциални купувачи. За да се отървете от негативността, трябва да знаете как WantResult позиционира работата си.

Технологията WantResult е да събира данни за посетители на сайта, които се интересуват от информация, но по някаква причина не са оставили контактите си, направили покупка и напуснали сайта.

WantResult ви позволява да намерите информация за такива клиенти, така че компанията да може да се свърже с тях чрез "топли" обаждания. „Топли“разговори са изходяща комуникация с клиенти, които или са закупили продукт, или са заинтересовани да го купят. Следващият етап е контакт с "горещи" клиенти - тези, които са потенциално готови да направят покупка, но се съмняват или чакат да бъдат убедени.

Благодарение на мениджърите на WantResult, компаниите получават списък с потенциални контакти с данни, които могат да използват за популяризиране на своите продукти. Характеристика на този метод е предлагането на желания продукт на клиент, който вече е проявил интерес към него, но не е направил покупка.

Според WantResult подобна работа може да увеличи продажбите с 200-300% дневно. Броят на купувачите ще нараства, тъй като патентованата технология WantResult се използва активно. В същото време всичкиинформацията ще бъде споделена с купувача на пакета.

Отзиви на клиенти

Услуга и технология WantResult в Русия от 2012 г., но не всички компании са наясно с неговите възможности. Поради това много купувачи не са наясно, че конверсията на сайта може да достигне 30% или повече.

Тъй като основният продукт в случая е ИТ технологията за търсене на данни за посетители, клиентите на сайта са юридически лица и индивидуални предприемачи. Това не винаги са организации, които изпитват затруднения с клиенти или финанси. Напротив, опитът на WantResult показва, че големите компании са много по-склонни да кандидатстват за съвпадащи контакти и увеличаване на продажбите.

Отзивите от клиенти на WantResult, закупили пакета от услуги, също се различават. Сред положителните точки купувачите отбелязват:

• С любезното съдействие на мениджърите WantResult.
• Бързо получаване на контакти.
• Анализ на компанията, като се вземат предвид особеностите на правене на бизнес.

Понякога условията, предлагани от компанията, не отговарят на реалността. Отзивите за wantresult.ru онлайн не винаги са положителни. Има няколко причини за това:

• Предложените контакти често са вече разработени или не са верни.
• Дейността на техническата поддръжка предизвиква съмнения сред купувачите, когато има трудности при получаване на контакти.
• Предложеният сценарий за продажби в 7 от 10 случая е неефективен за региона, в който се развива бизнесът.
• Много купувачи смятат получените данни за тях за вътрешни и негативниотговаряйте на "топли" обаждания от мениджъри.

Информация за продукта

WantResult предлага 3 начина за използване на своята технология:

1. "Старт" за 25 хиляди рубли.
2. "Стандарт" за 50 хиляди рубли.
3. "Pro" за 100 хиляди рубли.

Повечето клиенти купуват пакети за 50 или 100 хиляди рубли. Те включват не само голям брой конкретни телефонни номера (съответно 800 и 2500), но и индивидуален план за продажби. Оптималните условия са представени в пакета "Profi", но не всички организации могат да си позволят цената му.

Всички пакети включват:

• Техническа поддръжка.
• Интеграция с CRM бизнес програма.
• Уиджета за обратно повикване.
• Достъп до клиентския клуб (затворен).

Какво е техническа поддръжка, познайте от първа ръка всички купувачи на услуги. Но малко от тях са наясно какво е джаджа за обратно извикване. Това е модерен и бърз инструмент в онлайн бизнеса, който свързва потенциален купувач с екип по продажбите за по-малко от минута.

Посетител на сайта просто трябва да намери раздел с типично име на сайта (или изскачаща реклама) и да остави своя телефонен номер. След 20-40 секунди програмата ще го свърже с всеки наличен специалист за съвет относно продукта.

CRM - програма, която опростява счетоводството на продажбите и транзакциите с клиенти. Благодарение на неговите възможности, ефективността на бизнеса се увеличава с 30%. Мениджърът получава всички данни заклиент - от обаждане до продажба и следващ контакт - което опростява комуникацията с клиентите и увеличава скоростта на обслужване.

Franchise WantResult

Обхванахме основните услуги. Днес предприемачите също могат да станат членове на WantResult, като закупят франчайз с бизнес решение до ключ. Цената на франчайз в Москва е 399 хиляди рубли. Дори по стандартите на московския интернет бизнес това се счита за голяма инвестиция.

Според описанието на франчайза, WantResult предлага следните условия за развитие на бизнеса:

1. 399 хиляди рубли за закупуване на франчайз.
2. 50 хиляди рубли за други разходи. Това включва заплати на служителите, наем на офис, плащане на данъци. Като се има предвид, че ефективните продажби изискват поне 3 мениджъри, които искат да работят в Москва за определена сума, данните са много скромни.
3. 3 месеца остават "в плюс". Обикновено стартиращите компании стигат до точката на печалба не по-рано от 6 месеца след стартирането на стартъп. WantResult предлага фантастични периоди на изплащане.

Допълнителни условия за франчайз

Отзивите за услугата WantResult включват не само описание на финансовите условия, но и гаранции от доставчика. В допълнение към бързото изплащане, компанията предлага следните бизнес инструменти:

• бизнес модел;
• тренировъчна програма;
• ИТ платформа, която няма аналози в Русия;
• 7 сайтове за разработка;
• личен ментор за живота на франчайза;
• скриптове за ефективни продажби;
• CRM програмаза бизнес;
• база от 2,5 хиляди организации;
• пазарна автоматизация;
• HR ментор за всеки франчайзополучател;
• бизнес възможности на американския пазар.

Всичко това се предлага от мениджъри за потенциални франчайзополучатели. Гаранциите са записани в договора за франчайзинг. За да получите всички инструменти за развитието на готов бизнес, достатъчно е да платите еднократна такса и да предоставите на организацията средства за удобно стартиране (+50 хиляди рубли).

Описание на франчайз инструментите

Основната стока при закупуване на франчайз WantResult е ИТ технологията. Това е, с което бъдещите франчайзополучатели ще привлекат потенциални клиенти. Купуването на универсален начин за увеличаване на клиентската база, увеличаване на броя на "горещите" разговори и приложения - това е гарантирано за всеки при закупуване на услугата WantResult.

Преди да закупите франчайз, трябва да обърнете внимание на основните инструменти, които компанията предлага на своите франчайзополучатели. С тяхна помощ можете да изградите своя бизнес, като вземете предвид максимално допустимия принос за неговото развитие (от предложения WantResult):

1. Класическият бизнес модел е активното продажба на онлайн продукт. Продуктът е платформа за търсене на потенциални купувачи, които са посетили уебсайта на продавача, но не са направили покупка и не са оставили своите данни. Технологията WantResult ви позволява да намерите информация за контакт с клиенти, така че мениджърите да могат да наемат база данни и да предложат да закупят от тях тези продукти, които са били разгледани.
2. Наличност7 сайта с промоционална оферта е добро начало за рекламни продукти. Не всички клиенти са наясно, че можете да получите информация за потенциални купувачи, а тези, които търсят информация, не винаги отиват на правилния интернет адрес за първи път.
3. При закупуване на франчайз франчайзополучателят си сътрудничи с личен ментор, който се занимава с дистанционно наблюдение на бизнеса. Менторът се назначава от самата компания. Ако желае, франчайзополучателят може да го промени или да откаже услуги.
4. Базата се издава въз основа на региона, в който живее франчайзополучателят. Най-лесно е за жителите на Москва и големите градове: тяхната база включва не само малки компании, но и добре познати марки, големи банки и търговски организации.
5. Набирането на персонал е важна част от всеки бизнес. С помощта на HR ментор, франчайзополучателят може да събере екип от активни търговци и да счупи дори месец след стартирането.
6. Според отзивите на служителите на WantResult, не всички разбират възможностите за продажби на американския пазар. За да направите това, трябва да установите канали за комуникация. Тъй като главният офис на франчайзополучателя ще се намира в региона на пребиваване, правенето на бизнес в чужбина е възможно само онлайн. Не всички франчайзополучатели са готови да рискуват пари, за да прехвърлят част от активите си на американския пазар.

Мнения на клиенти за франчайза WantResult

Отзивите за франчайза в мрежата в 60% от случаите са отрицателни. Не всички клиенти са доволни от предложените условия с идеално развитие на бизнеса. Тези, които са видели само лоши неща във франчайза WantResult, пишат в коментарите си:

• Компаниязначително намаляване на свързаните разходи. Декларираните като задължителни първични разходи 50 000 рубли едва ли са достатъчни за наемане на помещението и за плащане на данъци. Ако погледнете цените на офисите в Москва, тогава наемането на стая под франчайза WantResult ще струва 3-4 пъти повече.
• Закупуването на франчайз включва комуникация с личен мениджър, който ще контролира поведението на бизнеса и ще помага с въпроси. Но, както отбелязват клиентите, интересът към развитието изчезва веднага след закупуването на франчайз, което принуждава стартиращите бизнесмени да се развиват сами.
• Системата не работи на 100%. Посочените 100 милиона рубли печалба са не само непостижима цел, но и изключително надценен показател.

Най-негативните отзиви за франчайза WantResult - развод, измама, липса на перспективи. Такива коментари се оставят във форумите от онези инвеститори, чийто бизнес се е провалил.

Положителни аспекти на франчайза

Но не всички франчайзополучатели са категорично против закупуването на франчайз WantResult. Има препоръки от доволни клиенти онлайн. Купувачите на WantResult, които са успели да създадат бизнес в своя регион, са благодарни за новите възможности и нови перспективи.

Основното предимство на франчайзополучателите е минималната инвестиция в наем и заплати. 50 хиляди рубли е сумата, която почти всички купувачи могат да си позволят на етапа на стартиране на бизнес. За тези, които решиха да се пробват с WantResult, тази сума беше достатъчна за наеманеофис и плащайте данъци.

Начинаещи бизнесмени не крият факта, че първият месец заплатите на новите служители не са изплатени, но всички задължения са погасени след 1,5 месеца. Служителите бяха предупредени за това предварително, за да се избегнат негативни отзиви и конфликтни ситуации.

Според положителните отзиви на клиентите за WantResult, организацията се разби още след първия месец, което позволи изплащане на всички дългове и награждаване на най-продаваните. Заплатите през следващите периоди са изплащани без забавяне. Начинаещите могат да разчитат на плащане от най-малко 15 хиляди рубли. Водещите мениджъри получиха повече от 100 хиляди рубли.

Според служителите на WantResult най-трудното нещо било да се намерят клиенти, които биха се интересували от офертата на компанията. Но когато стартират франчайз, клиентите на WantResult получават база за активно стартиране на бизнес. Наличието на поне 250 контакта е добра перспектива за активни и мотивирани продавачи.

Служителите искат резултат: вътрешен изглед

Отзивите от служители на WantResult в мрежата са противоречиви. Информацията се различава не само в рамките на един и същи сайт, но и на различните сайтове. Коментарите се изразяват в категорична форма, както положително, така и отрицателно. Но малцина от бившите офис служители остават безразлични.

Какво пишат тези, които не са доволни от предложените условия на работа в WantResult в своите рецензии:

• Изплащане на заплати "в плик". Някои работници се оплакват, че не всички офиси имат официални заплати. Тези, които работехапо 8 часа на ден и получиха „сив“доход, бяха разстроени от настоящата ситуация, която се повтаря поне три месеца от стартирането на франчайза.
• Забавяне на плащането. Дори в успешните клонове имаше забавяния в заплатите на етапа на стартиране на бизнес, но има отзиви на служители на WantResult в мрежата, които не са виждали преводи след 2 месеца интензивна работа.
• Лоши условия в офиса на компанията. Работници се оплакаха, че в офисите няма парно, компютрите са стари. Работата се отрази на здравето на служителите: повече от 2/3 от тях редовно бяха в отпуск по болест. Това беше отразено в бизнеса и печалбите на компанията.
• Липса на социален пакет. Заплатите "в плик" често се свързват с факта, че компанията не се ангажира да предоставя на служителите както социален пакет, така и официална заетост.
• Голямо текучество на персонал. Трудни условия на труд, забавени заплати - това доведе до отлив на нови работници и постоянна смяна в екипа.

Какво харесват служителите в WantResult?

Не винаги критиката в мрежата е надеждна. Понякога отрицателните отзиви за WantResult се оставят не от служители на компанията, а от конкуренти. Такива коментари са лесни за идентифициране: те не съдържат конкретна информация и авторът почти винаги е анонимен.

Отзиви за WantResult от служители, които са доволни от заплатите и възможностите, разкриват бизнес перспективи иработодател:

• Служителите отбелязват, че получават бонуси въз основа на резултатите от плана за продажби. Размерът на бонуса зависи от представянето на конкретен продавач.
• След закъснение - не повече от 1 месец - заплатите са изплатени изцяло, като се вземат предвид предвидените бонуси.
• Преди да получат работа, всички мениджъри по продажбите преминаха задължително обучение.
• Мениджърите получиха скриптове, оптимизирани за спецификата на всеки регион. С помощта на разработените скриптове контактът с клиента беше бърз, положителен и в 30% от случаите завършваше с продажба.
• Условията на работа в офиса са оптимални. Намираше се близо до центъра, в светло, добре отоплено помещение. Организацията плаща за кафе и чай на служителите.
• Почивки, почивни дни - по график, избран от служителя. Работно време - от 08:00 до 17:00 часа или от 09:00 до 18:00 часа. Студентите и работниците на непълно работно време могат да имат смени от 4 или 6 часа.

Много служители посочиха, че заплатата в Москва достига 100 хиляди рубли за мениджъри по продажбите. Не всички големи кол центрове могат да се похвалят с подобни условия. Положителните отзиви за WantResult го доказват, като служителите пишат, че най-активните търговци стават ментори и след това сами отварят франчайзи в своя регион.

Clickjacking в търсене на клиенти

Има няколко начина за задържане и насърчаване на клиентите да продават, но не всички от тях са законни. По-специално, е забранено събирането на информация без знанието на клиента чрез използване на скрити слоеве върхусайт. Този механизъм се нарича clickjacking.

Как това може да бъде свързано с WantResult? Clickjacking, като WantResult, ви позволява да намерите повече информация за клиентите. И в двата случая данните не се предоставят от самия посетител на сайта. Купувачът само се запознава с интерфейса на страницата в Интернет, изучава стоките, но не прави покупка и не се абонира за пощенски списъци.

Clickjacking "улавя" онези, които са отишли на страницата "просто погледнете". Капанът работи по няколко начина:

• Потребителят "кликва" навсякъде, където няма връзки и активни реклами. Така той, тайно от себе си, доброволно се съгласява с обработката на личните му данни.
• Вместо да затваряте рекламите, работи същият трик - регистриране за съгласие за обработка.

Има много опции за намиране на клиенти в clickjacking, но те имат една и съща същност: информацията за клиентите се събира незаконно, без тяхното знание и съгласие.

Собствениците на сайтове, които използват технологии на страниците си, са изправени пред рязко понижение в Yandex. Тези, които са били на първата страница на търсачката, рискуват да бъдат в края на четвъртия раздел. Yandex налага такива санкции на всички сайтове, които привличат купувачи, използващи забранени технологии.

Премахването на ограничението не е лесно: дори и след премахването на кликджекинг, позициите в рейтинга се възстановяват само частично и щетите върху бизнеса се усещат в рамките на един ден от момента на понижаване на рейтинга.

Clickjacking и WantResult: има ли връзка?

КупувачиУслугата WantResult се интересува дали техните специалисти използват забранени методи за търсене на информация в тяхната технология. Това е важно, защото ако се открие кликване, собственикът на сайта е заплашен от намаляване с до 30 точки в търсенето на Yandex. Такъв спад води до, ако не унищожаване на интернет бизнеса, то почти пълна загуба на нови клиенти.

Такива съмнения се промъкват през отзивите на клиенти за WantResult: измама или честно използване на уникално събиране на данни? Мненията на купувачите се различават, както и техните мнения относно полезността на закупуването на пакета.

За да научите дали WantResult е кликджакинг или не, както бъдещите клиенти, така и купувачите, които все още общуват с личен мениджър, искат да знаят. Но специалистите и основателите на WantResult не бързат да разкриват данни за това как се получава информация.

На уебсайта си те открито заявяват възможностите при закупуване на техния пакет от услуги, което ви позволява да се свържете с нови потенциални купувачи. Въпреки това, методът за получаване на такива данни повдига въпроси за мнозина.

Технологията WantResult не е clickjacking. Те използват патентовани ИТ технологии. Такива възможности ви позволяват да получавате информация без "прозрачни слоеве" и забранени методи.

Услугата WantResult отчасти е изградена на принципа на таргетирана реклама от социалните мрежи. Това е показването на реклами по конкретна тема в Yandex след чести заявки на клиенти по дадена тема. Насочената реклама не е кликджекинг и е разрешенаизползване от собствениците на сайтове.