Категорийни мениджъри - кои са те? Отговорности и функции

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

При въвеждане на управление на категории почти всички организации се сблъскват с определени проблеми и трудности. Ако не разбирате този проблем, тогава последствията от такова изпълнение ще донесат много повече вреда, отколкото работата в обичайния режим. На първо място е необходимо ясно да се разбере защо са необходими промените, както и да се знае кои са категорийните мениджъри и какво могат да донесат на компанията.

Защо има проблеми?

Често неефективността на системата се дължи на факта, че компанията не работи в съответствие с избраната философия. Това може да се дължи на липсата на необходим контрол или нежеланието на персонала да приеме промените. Конфликтите могат да доведат до масови съкращения, проблеми с продуктите или прекъсвания на работния процес.

За успешното прилагане на управлението на категориите е необходимо да се разработи интегриран подход. Всички страни трябва да бъдат покритидейности на компанията, без да пропускате нито един блок.

Нова структура

Промяната трябва да започне с изграждане на нова организационна структура. Той се основава на основния принцип: управлението се извършва не само вертикално, но и хоризонтално. Всички отдели си взаимодействат и влияят взаимно върху дейностите си, така че в случай на проблеми няма да има "крайност".

За да отговорите правилно на въпроса: "Мениджър на категории - кой е това?", трябва да разберете, че той е отговорен за бизнеса. Следователно първоначално е погрешно да се назначава счетоводител или икономист на тази позиция.

Описание на длъжността

За да подготвите правилно този документ, препоръчително е да се поучите от организации, които успешно са въвели управление на категории. Ако това не е възможно, тогава е необходимо да запомните основните условия: децентрализация, прехвърляне на някои управленски аспекти, предоставяне на възможност за самостоятелно вземане на решения, концентрация на различни функции на компанията в една ръка.

Къде да намеря специалисти?

За да разберете къде да търсите персонал, трябва да разберете мениджърите на категории - кои са те? Почти невъзможно е да се наеме „готов“специалист. Мениджърът ще спечели много повече, ако се опита да види правилните качества във вече работещите служители. Основната способност, която трябва да притежавате, е да можете да мислите като купувач. Важно е потенциалният кандидат да се отличава с целеустременост и амбиция. Тогава шансовете за успех ще бъдат многооще.

Основни отговорности

Като си помислите кой е мениджър на категории, важно е да разберете, че той не е купувач или продавач. На първо място, той е мениджър. Неговите отговорности включват заобикаляне на търговските обекти на конкурентите и анализиране на тяхната дейност. Много е важно да се обърне достатъчно внимание на маркетинга и популяризирането на категорията. По време на анализа трябва да използвате всички налични инструменти за автоматизация. Остарелият софтуер прави невъзможно виждането на цялата картина и ефективно управление на процесите.

Мениджърът на категория трябва да се научи да преговаря. Отнема много усилия и време, но резултатът си заслужава. Има специални обучения и курсове за това.

Analytics

Мениджърът трябва да знае какво трябва да прави мениджърът на категории. Работата му е доста многостранна, но на първо място обхваща области като мърчандайзинг, анализи и преговори.

Специалист трябва да може да съставя и анализира отчети в следните области:

• надбавка в динамика - ежедневно;
• промяна на цената на покупките - всеки ден за предходната;
• анализ на всички групи и подгрупи стоки, оценка на пределния доход - при въвеждане на продукт в асортимента или при изтеглянето му;
• оборот, както и оформление и промени в цените на конкурентите - два пъти месечно.

Преговори

Ако разбирате мениджърите на категории - кои са те, тогава въвеждането на нова концепция ще бъде лесно и ще даде добри резултати. Да общува с хоратате отнемат почти по-голямата част от работното време. Причината за преговори може да бъде следната:

• увеличаване на изкупните цени;
• несъответствие между договорната цена и посочената при доставка;
• недостигане;
• желанието на доставчика да разнообрази асортимента;
• промяна на обхвата на доставка или местоположението на показване. Някои отговорности могат да бъдат поети от асистент мениджър по категории;
• подписване на договори;
• обсъждане на отстъпки, промоции и бонуси;
• връщане на стока, нейната замяна, актове за съгласуване;
• други важни причини, които изискват присъствието на две страни.

Мърчандайзинг

Не всеки лидер може веднага да отговори на въпроса: "Категорийни мениджъри - кои са те?" Те трябва да знаят основните правила на мърчандайзинг и да могат да ги използват. Но известна доза креативност в тази професия е добре дошла, така че изискванията могат да бъдат „разредени“с креативност.

Ако ръководството на компанията стриктно спазва основните принципи на въвеждането на управление на категории, тогава организацията скоро ще достигне ново ниво. Възникващите конфликти трябва да се разрешават по мирен начин, обяснявайки на служителите същността на новата концепция.