123.ru: отзиви на клиенти, продукти, осигуряване на качеството, методи на плащане и доставка

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Купуването на домакински уреди изисква внимателен подход. Това се дължи на факта, че при избора на електроника купувачът се ръководи от няколко принципа. На първо място, това е цената. Всеки потребител винаги търси продукт с възможно най-висока отстъпка. Следователно трябва да изберете един от няколкото обекта, където важат най-благоприятните условия. Второто условие е качеството. Не всички големи продавачи имат еднакво качествени продукти. Зависи от конкретния производител. Ето защо е важно да изберете точка на продажба или онлайн магазин, който има съответните гаранции от производителя.

Третото условие е доставка и начини на плащане. Повечето покупки днес в страната се извършват чрез интернет. Потенциалните клиенти търсят стоки чрез официалните уебсайтове на търговските компании. Много от тях нямат клонове и точки за продажба на продукти, така че е необходимо предварително да се договорят всички условия за плащане на поръчката и нейната доставка.

Отзивите за 123.ru, като онлайн магазин, в мрежата могат да бъдат намерени предимно положителни. Компания задълъг период на работа получи много препоръки и пожелания за успех в развитието. През своята история организацията разшири мрежата си за дистрибуция на продукти и днес предлага избор не само на компютри, лаптопи и аксесоари, но и на продукти за домакинството и превозните средства. Общо в асортимента има повече от 160 хиляди артикула.

За сайта 123.ru в отзивите на клиентите можете да намерите много положителни оценки, свързани с широка гама и удобна система за плащане. Сайтът се поддържа от повече от 100 специалисти и консултанти. Логистичните центрове и пунктовете за вземане са разпределени в цялата страна. Освен това организацията си сътрудничи с всички големи спедитори в страната, което ви позволява да оптимизирате времето за доставка и покупка.

За магазина

Отзивите за сайта 123.ru могат да бъдат намерени в различни форуми и портали за рецензии. Фирмата стартира дейността си през 2010г. По това време той работеше само на територията на Москва и имаше само 3 пункта за самодоставка за продукти. Основателите на компанията решиха да се отдалечат от класическата идея за магазин за домакински уреди и електроника и да създадат цифрова мрежа в Интернет от сайтове с напълно отдалечена услуга. Това означаваше, че компанията няма да има точки за продажба освен през официалния уебсайт.

Магазин 123.ru след няколко години съществуване се превърна в един от лидерите като търговец на дребно на домакински уреди и електроника. На уебсайта на Yandex. Market компанията има повече от 6 хиляди положителни оценки за работата и качеството на предоставяните услуги. Политиката на фирмата е настроена по такъв начин, чеда си сътрудничат само с доверени доставчици на домакински уреди и електроника. Преди да пуснат продуктите на нова марка в продажба, специалистите на веригата тестват мостри и дават своята оценка.

Цената също е различна. Интернет супермаркетът предлага разширени отстъпки за активни и редовни клиенти. Потребителите, които купуват стоки на стойност над 10 хиляди рубли, попадат в системата на напреднали купувачи. Позволява ви да пазарувате с разширени предимства.

Предимства на компанията

Отзивите за 123.ru подчертават основните предимства в сътрудничеството и закупуването на стоки.

Основните включват:

1. Система за резервация на продукти.
2. Доставка в цяла Русия.
3. Продажба само на това оборудване, което е лицензирано в Руската федерация.
4. Услуга за всяка покупка.
5. Разширени условия за връщане на стоки.

Главният офис на 123.ru е в Москва. Именно там се намира логистичният център, който издава поръчки и изпраща стоки до складове в различни региони на страната. Това решение позволява на купувача, ако е необходимо, да резервира стоките за няколко дни. Ще му бъде назначена длъжност в личната му сметка до получаване на плащането. Ако парите не бъдат преведени по сметката в рамките на посочения период, резервацията на позиция ще бъде анулирана.

Условията за връщане на стоки са по-гъвкави в сравнение с покупката на стоки в обикновен магазин. Съгласно общото изискване след извършване на плащането, срокът за връщанее 7 дни. Онлайн магазинът е удвоил този период. Освен това няма изискване за целостта на опаковката. Можете да върнете продукти в случай на неадекватно качество след отваряне и тестване.

Работа с клиенти на едро и корпоративни клиенти

Отзивите на 123.ru също отбелязват, че компанията активно си сътрудничи с различни организации. Онлайн магазинът предоставя услугите си на малкия и среден бизнес. При необходимост специалисти и представители на магазина ще формират поръчка на едро и ще я изпратят на точния адрес. В същото време представители ще събират всички необходими документи и ще попълват декларации при покупка. Ако трябва да направите корпоративна поръчка, трябва да се свържете с мениджърите на компанията на телефонни номера, посочени на уебсайта.

Фирмата разполага с информация за наличността на стоки в складовете на дистрибуторите. Това дава възможност за точно формиране на поръчка и задаване на времето за доставка до желания регион на страната. Корпоративният раздел включва и предоставяне на индивидуални отстъпки при закупуване на голяма партида оборудване. Всички условия на договора се обсъждат. В 123.ru отстъпките се изчисляват въз основа на модели и видове продукти.

Освен това има удобна система за автоматизация на продажбите. Позволява ви да продавате продукти от логистичните центрове на самата компания. Компанията ще отговаря за съхранението, сортирането и разпространението на продуктите и, ако е необходимо, ще организира оборудването за доставка. Комисии за посредническа дейност също се обсъждат индивидуално вв зависимост от условията на корпоративния договор.

Изберете франчайз

Отзивите за магазина 123.ru съдържат информация за франчайза на компанията. Това е една от първите мрежови компании, която предлага използването на марката при условията, предвидени в договора за продажба на оборудване и електроника. Общо повече от 6 хиляди точки за продажба вече са открити в цялата страна. С тяхна помощ можете бързо да доставяте оборудване на клиентите. Забележителна характеристика на франчайза е възможността за участие във федерални програми. Освен това се предлага безплатно обучение и пълна поддръжка при управлението на собствен бизнес под франчайз марката. Адрес 123.ru, като основен център за обработка на информация и работа с клиенти: Москва, ул. Соколнический вал, 2 А, стая 145.

При регистриране на франчайз директорът на клона получава пълен достъп до сайта. Чрез него той ще реализира продажби на електроника за домакински уреди. След завършване на обучението ще можете да въвеждате собствена счетоводна отчетност и да съставяте правни документи. Осигурен е компетентен и обмислен дизайн на офис пространство и пункт за самодоставка с площ от 60 до 80 кв.м. метра.

Всяка от позициите, публикувани в сайта, вече има промоция в мрежата. Сайтът се обслужва изцяло от центъра, така че при закупуване на франчайз потребителите не е необходимо самостоятелно да популяризират марки и стоки през Интернет.

Работа с доставчици

Отзивите за магазина 123.ru отбелязват наличието на широка гама от стоки. Това се дължи на факта, че онлайн магазинът има голям бройконтакти с доставчици. Компанията винаги е отворена за нови търговци на дребно, които имат оборудване, лицензирано в Руската федерация. Компанията обаче поставя редица строги изисквания, тъй като е необходимо да се спазва вътрешното законодателство. Доставените за продажба продукти също се подлагат на личен контрол на качеството от служителите на онлайн магазина.

За да започнете сътрудничество с фирмата, трябва да изпратите търговска оферта на посочените в сайта данни. Ако отговаря на всички изисквания за доставка и продажба на продукти, мениджърите на отдела за покупки ще се свържат с подателите и ще обсъдят допълнителни условия за сътрудничество.

Заслужава да се отбележи също, че всички стоки, които впоследствие ще бъдат продадени чрез компанията, трябва към момента на подписване на споразумението да преминат митнически контрол и да получат лицензи на територията на Руската федерация. Допълнително условие е наличието на гаранционен и сервизен център в страната. Това е необходимо, за да може при откриване на неизправност или фабричен дефект клиентът бързо да замени или поправи закупения продукт.

Текущи промоции

123.ru промоционалните кодове могат да бъдат намерени в различни рекламни сайтове. Промоцията на компанията в Интернет е доста мащабна. Особено по време на празниците можете да намерите реклами за големи отстъпки и бонуси за закупуване на конкретни домакински уреди или електроника. Освен това в секция „Промоции“на сайта на онлайн магазина можете да намерите всички актуални и актуални предложения от компанията. Повече от 50 наличниоферти при извършване на покупки в различни категории. Това са не само отстъпки, но и подаръци при закупуване на подходящия асортимент.

Промо код 123.ru е валиден за ограничен период от време съгласно условията на промоцията. Следователно, след като го активирате в личния акаунт на купувача в сайта, трябва да изпълните всички изисквания за офертата, за да получите отстъпка или подарък.

Най-печелившите промоции са свързани с покупката на персонални компютри, лаптопи и компоненти. Като подарък клиентите получават допълнителни резервни части, маркови продукти, софтуер и игри. Освен това, при закупуване на стоки на стойност над 20 хиляди рубли, потребителят получава възможност да организира безплатна доставка до всяка точка на страната.

Предоставени гаранции

Онлайн магазинът 123.ru спазва всички условия за гаранционно обслужване. Това е основната база за сключване на договори за продажба на продукти от търговци на дребно. Ако нямат официално представителство в Руската федерация, както и сервизен център, онлайн магазинът няма да си сътрудничи с компанията. Трябва да се отбележи, че сайтът 123.ru не е производител на хардуер. Той продава само от официални доставчици.

Ето защо, ако имате нужда от гаранционен ремонт или поддръжка, трябва да посетите уебсайтовете на производителите на оборудване и електроника, за да разберете адресите на техните представителства и ремонтни отдели. Ако тази информация не е налична, трябва да се обадите на безплатната гореща линия. Представители на онлайн магазина щепроверете и ще ви помогне да намерите най-близкия клон за ремонт на уреди или електроника.

В онлайн магазина 123.ru можете също да върнете стоките без замяна и да получите парите си обратно, ако попадат в условията, предвидени в Закона за защита на правата на потребителите. Специалистите от отдела за връщане не пречат на това действие и ще помогнат за попълването на всички необходими документи за това. Купон от 123.ru за удължена отстъпка може също да бъде издаден като компенсация за следващата покупка.

Методи за доставка

Отзивите за онлайн магазина 123.ru описват удобни условия за извършване на покупка. Освен това се предлага да изберете един от многото начини за доставка на стоки на правилното място. В Москва и региона има изгодна оферта, която дава възможност за получаване на поръчка в деня на закупуване на стоката при организиране на доставка от вътрешната куриерска служба на компанията. След като стоките бъдат доставени, се отделя време за проверка на опаковката им. Ако е сложен домакински уред, специалистите също могат да го свържат и настроят. Трябва да се консултирате с мениджъра за тази услуга предварително.

В други региони на страната покупката се доставя от популярни куриерски услуги. Цената на транспорта се калкулира отделно от цената на оборудването. Ако е необходимо да се повдигне голямо оборудване на определен етаж, това действие ще бъде изчислено индивидуално, в зависимост от неговото тегло и размери.

Максималното време за доставка по регион е до 10 работни дни. ПоръчкаИзпраща се на следващия ден след плащане. Можете да научите повече за всички условия на пощенска и куриерска пратка на сайта в секция "Доставка". Там също се избира конкретна услуга и приблизително се изчислява цената на пратката и времето за транспортирането й до мястото.

Custom PC Build

Промо код за отстъпка в 123.ru ви дава възможност не само да получите бонус за покупката, но и за сглобяване на компютър. Съвременните програми и игри изискват все повече ресурси. Следователно, не винаги готови оферти под формата на вече сглобени компютри могат да задоволят заявките на потребителите. Възможно е да получите мощен компютър с продуктивни компоненти и фирмен дизайн на компанията. За да направите това, трябва да посетите страницата на официалния сайт „Изграждане на компютър“. Услугата се разпростира не само до маркови компютри на магазина. Можете също да поръчате индивидуални проекти.

За да направите това, отидете в каталога на онлайн магазина и изберете набор от компоненти, които трябва да бъдат инсталирани на вашия компютър. Артикулите, поставени в количката, ще бъдат сортирани в списъка. В долната част на екрана, след като изберете всички елементи, ще се появи функцията за поръчка на компютърен монтаж. Цената му е 990 рубли. Ако монтажът е необходим спешно, тогава цената за работата ще бъде 1500 рубли. Освен това, след сглобяването, персоналният компютър е напълно тестван от специалисти.

Допълнително е възможно да се организира услуга за инсталиране на операционната система и софтуера. Цената ще бъде същата като при сглобяването на компютър. Времето на работата ще бъде определено в зависимост от набора от програми и видаОС, както и броя на компонентите на компютъра. Сглобеното устройство ще има гаранционен сертификат и подходящи лицензи. Потребителят ще трябва да активира системата и приложенията самостоятелно, тъй като това изисква официално ръководство при продажба на софтуерни продукти.

Работа с личната сметка на купувача

Отзивите за гаранциите в 123.ru, които купувачите оставят, винаги са положителни. След като се регистрирате в личния си акаунт и направите покупки, историята им се запазва. Това дава възможност при възникване на гаранционен случай да се отправи заявка през онлайн магазина за поддръжка, посочваща възникналите проблеми с закупеното устройство. Разработеният личен акаунт има вградена пазарска количка. В допълнение, други функции са достъпни за потребителя. За да ги управлявате, има лента за навигация в горната част на екрана.

Когато се абонира за актуализации, клиентът винаги ще получава свежи и уникални оферти за избрани продуктови категории. Активните потребители на онлайн магазина също са сред първите, които получават оферти от търговци на дребно и промоционални кодове за покупка на стоки. Повечето позиции също участват в програми за връщане на пари, което ви позволява да получите допълнителни ползи от покупката си. Ако желаете, продуктът, който харесвате, може да бъде поставен в любими. Компанията предлага и индивидуални абонаменти за конкретни видове продукти, когато се появи преглед на тях или промоции, новини за това ще бъдат незабавно изпращани до клиентите.

В моя акаунт също имадопълнителен раздел, предлагащ стоки с отстъпка до 50%. Това е продукт с намаление, който има незначителни дефекти или който е бил в гаранционен ремонт. Уебсайтът на онлайн магазина е лесен за използване, без реклами и напълно оптимизиран за различни устройства.