"Module-Bank": обратна връзка от клиенти и служители. Реални потребителски мнения за "Modulbank"

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Единствената руска финансова институция, работеща изключително с малкия бизнес, е Modul-Bank. Обратната връзка от индивидуалните предприемачи предполага, че се предлагат много полезни продукти за улесняване на тяхната работа. Например безплатно счетоводство, използване на всякакви карти за заплати на служителите, откриване на разплащателна сметка от телефона и много други. Освен това "Module-Bank" (отзивите споменават това) охотно работи дори с най-малкия бизнес, безразличен е към размера. Негови клиенти са както начинаещи предприемачи, така и компании с десетки служители. Условията, които Modul-Bank налага на клиентите, се наричат приемливи отзиви.

Клиенти

Индивидуалните предприемачи се предлагат не само безплатно счетоводство, но и тарифа без абонаментна такса, банкови карти за пари в брой и покупки, както и тарифи, при които има процент от салдото. Много добреработа с по-големи фирми, която се извършва от "Модул-Банк". Обратната връзка от служителите на тези компании говори за пълното удобство, което тази услуга създава. Първо, мениджърът има личен асистент от банката, адвокат и счетоводител. Депозитите се издават при 9% годишно, а за служителите заплатите се получават по всякакви карти. Валутният контрол се извършва в рамките на два часа и се извършва без глоби. Всичко това се предоставя на клиентите от "Модулбанк". Обратната връзка от индивидуални предприемачи (индивидуални предприемачи) предполага, че е приятно и безопасно да се работи с тази финансова институция.

Магазините също често избират тази банка за сътрудничество. Това е удобно, тъй като платежните карти се приемат като средство за плащане на услуги, работи, стоки (тоест придобиването се извършва - мобилно, търговско и с участието на интернет ресурси). Касовият апарат е оборудван директно на таблета. В случай на касова разлика се предлага заем (овърдрафт). Счетоводството, предоставено от банката, работи по касова дисциплина. Според проучване на агенция "Marksweb" "Модулбанк" е класирана на първо място по цена на цялата тази услуга. Прегледите на IP отбелязват, че подобно сътрудничество е от полза. По отношение на обслужването на юридически лица тази банка е на второ място в този рейтинг. Високите технологии и сравнително ниските разходи позволяват на банката да не повишава тарифите.

Банкови офиси

Разходите са малко, защото банката не наема и не изгражда за себе си цели мрежи от скъпи офиси, няма много клонове иследователно няма такса за наем или строителство и няма нужда от закупуване на мебели и други консумативи за персонала. Ето защо обслужването на клиентите е по-евтино от другите банки. А цялата разлика се приспада от тарифите на "Модулбанк". Прегледите на юридическите лица отбелязват много високо ниво на компютъризация и автоматизация на цялата работа. С помощта на програми това е не само почти без грешки, но и евтино. Компютърът сам търси грешки, допуснати в преводите, сам попълва документите. И всичко това води до факта, че персоналът не е напомпан, което означава, че отново Модулбанк е във финансова печалба. Обратната връзка от юридически лица приветства този метод на работа.

Финансовата институция също не поддържа обширни мрежи от собствени банкомати, а използва партньорски: клиентите могат да теглят пари в брой на почти всеки банкомат в страната без никакви допълнителни такси. И затова "Modulbank" получава предимно благодарни потребителски отзиви. И ако клиентът е недоволен от нещо в сайта на банката, ако има въпроси, тогава той получава отговори бързо и по същество. Най-привлекателното в подобно сътрудничество е бързината на обслужване и пълнотата на офертите. Не във всяка банка можете да получите собствен екип от служители, макар и частично виртуални, с откриване на сметка: адвокат, счетоводител, личен асистент. Почти всички дела, изискващи професионализъм, се извършват от специалисти вместо от предприемач. Рядък човек знае как да прави всичко сам - да изчислява данъци, да съставя договори,дори попълнете плащанията или потърсете кандидати за свободни позиции. Помага в това и много ефективно "Modulbank". Отзивите на клиентите потвърждават това състояние на нещата.

Още за приятните неща

Тази банка отговаря на обажданията на клиенти незабавно, без телефонен секретар. Освен това те реагират незабавно в чатове, Skype и социални мрежи. Проблемите се решават бързо и с пълно внимание към потребителя. Средно един оператор прекарва седем минути на клиент. Но ако въпросът е труден, естествено, времето за неговото разрешаване се увеличава. Единственото нещо, което радва клиента, е, че не му се налага да преразказва сто пъти вече озвученото, защото един и същи човек ще се справи с проблема му, дори и да отнеме час, два или повече. В общуването с клиентите банковите служители нямат официалност и също така не позволяват използването на специални банкови условия. Без никакви приложения и пътувания до банковия офис, всички услуги са свързани, отварят се нови сметки, валута се купува чрез интернет. Клиентът извършва всички операции в личната си сметка.

Не всички клиенти знаят какво е Ai-Pi-Ai (API). И единствената банка, която напълно използва този интерфейс, е Modulbank. Прегледите на услугите често говорят за това колко удобна е системата за приложения - готови класове, процедури, функции, структури, константи, които се предлагат в банковата операционна система. Във външни продукти, предлагани от банката, се използва единична софтуерна услуга. Благодарение на това клиентът може по всяко време да проверява салда по сметки, да получава извлечения и други подобни, без дори да посещава личната си сметка на уебсайта на финансова институция. Мобилните приложения и личния акаунт също се актуализират ежемесечно за бързина и сигурност на работа. Следователно влизането в приложението отнема по-малко от секунда и никой няма да може да прихване кода за потвърждение.

Относно възможностите за сътрудничество

Но всичко това не означава, че всеки човек от улицата може да стане клиент на Модулбанк. Това не е вярно. Тук ще бъдат внимателно проверени законността и правната чистота на всеки бизнес. Банката работи само с малки предприятия и следователно не инвестира ресурси в чужди въпроси. Тук не се отпускат рискови заеми нито на физически лица, нито на транснационални корпорации. Съществуващите продукти на банката са насочени само към малкия бизнес. Всички депозити, тоест всички пари по сметките на Modulbank, са застраховани от Агенцията за гарантиране на влоговете и следователно, ако в сметката на индивидуален предприемач има по-малко от 1 400 000 рубли, сигурността е гарантирана. Дори ако лицензът бъде отнет, застрахователите ще ги върнат на собственика. Основен акционер в Модулбанк е Совкомбанк, който притежава 24% дял. Това е силна и надеждна финансова институция, която дава още по-стабилно доверие на вложителите на Modulbank.

Отзивите на юридически лица често повдигат въпроса за сигурността на депозитите. Тук те са много внимателни, за да гарантират, че законът се спазва напълно. Бъдете особено внимателни към точките, които казватотносно борбата с прането на пари (член 115-FZ). Следователно банката много ясно определя бизнес репутацията на фирмата клиент, нейното финансово състояние и преследваните цели в стопанската дейност. Това важи особено за потенциалните клиенти. Подробности за отказа няма да бъдат разкривани при никакви обстоятелства, но ако сметката на компанията бъде отказана, тогава е имало основателни причини за това.

Защо без да посочите причини? Тъй като банката няма право да ги оповестява, тъй като това се отнася до мерки, които се прилагат за нечист капитал. Понякога вече открит акаунт се блокира под същия предлог. Проверява се цялата документация - договори с партньори, данъчни декларации, актове и всичко свързано с това. Освен това банката има право да поиска всеки документ по всяко време. Това, разбира се, създава известно неудобство за клиентите и заплашва да загубят потенциални потребители, но е невъзможно да се жертва безопасността на други вложители и репутацията на банката. И ако една финансова институция изпълнява абсолютно всички изисквания на "Банка на Русия" (Централна банка), тогава това несъмнено е плюс. Ето как работи Modulbank.

Мога ли да отменя лиценз?

В края на септември 2017 г. всяка информация за това не е вярна. Банката не само работи, но и работи успешно. Следователно опасенията, че лицензът на Модулбанк може да бъде отнет, са безпочвени. Хората се страхуват, защото последните няколко години бяха много щедри в отнемането на лицензи на привидно успешникредитни институции с големи имена.

През 2015 г. Модулбанк също имаше някои отклонения от стандартите, но те не бяха толкова смъртоносни и оттогава не само не е имало и най-малко нарушение, но банката затвърди позициите си на финансовия пазар. Тази финансова институция напълно отговаря на стандартите на Централната банка на Руската федерация, показва постоянна печалба, увеличава текущите средства, инвестирани от юридически лица. Трябва да се отбележи, че техният ръст е значителен – 89,4%. Това означава, че мисленето сега за отнемане на лиценза от Modulbank е абсолютно безполезно.

Придобиване в интернет в "Modulbank"

Отзивите говорят много за тази услуга и е доста рядко потребителите да отхвърлят тази система. Обикновено се посочват плюсовете. Първо, плащането се извършва чрез сайта, чрез социални мрежи или дори просто по телефона, тоест работи като обикновен касов апарат, само електронен. То струва себе си на сайта и получава пари. Банката не начислява такса за обслужване, само за покупки - установена комисионна. Без покупки - безплатно придобиване. Продажбите се изчисляват в личния акаунт, събират се статистически данни, където можете да видите всичко: колко и какви клиенти са се появили, какво точно са купили и кога.

Информацията се актуализира с всяка нова покупка и следователно продавачът не може да не знае за своите продажби. Той знае точно какво предпочитат клиентите и затова е възможно да се регулират покупките в полза на популярни, да се измислят отстъпки и промоции имного други неща. Възможностите за придобиване са много високи. Много е лесно да се присъедините - по заявка. Освен това в рамките на три дни клиентът ще получи съобщение за резултата от Modulbank. Обратната връзка от персонала показва, че тази услуга е много популярна.

Предимства

Предимствата на придобиването са високо оценени. Много е удобно както за клиенти, така и за магазина. Парите за покупката са по разплащателната сметка още на следващия ден, включително плащания от чужбина. Покупките се плащат навсякъде - по целия свят. За да работите с чуждестранни плащания, има банка за придобиване и потребителят трябва само да получи пари. Текущата сметка на "Modulbank", съществуваща в мобилното приложение на телефона, се споменава особено често в ревюта, защото е трудно да си представим по-удобен начин на работа.

Дори когато собственикът е далеч от лаптопа си, той може да контролира всички приходи и разходи, да изпраща плащания и да ги получава. Там, както и на голям екран, можете да видите цялата основна информация за финансовото състояние на компанията: колко пари са и по какви сметки, откъде идват, къде отиват, както и статистика за година, тримесечие, месец, седмица и ден. Дори ако има нужда от пари в брой, мобилното приложение, въз основа на местоположението на лицето, ще определи най-близкия банкомат, където не се изискват комисионни.

Личен акаунт и още

За да откриете разплащателна сметка на индивидуален предприемач в Modulbank, прегледите предлагат да подадете заявление и да изчакате отговор. Не е сигурно, че тойще бъде положително, но ако всичко е добре с репутацията на предприятието, едва ли ще последва отказ. Освен това всички процедури са много бързи. Ако имате въпроси, можете да ги зададете директно в чата, където банковите служители веднага ще дадат отговори. Там можете също да помолите служителите да извършат определена услуга, ако изведнъж не можете да извършите някакво действие сами (например клиентът е в задръстване). Мобилното приложение ви позволява да изпращате данни за акаунта на партньори, за това можете да използвате имейл, SMS или да информирате чрез месинджър.

За работа с "Modulbank" е достатъчна лична сметка, не е необходимо да се инсталират допълнителни програми. Входът е много прост, нито една от опциите няма да причини затруднения или неудобства. Ако една компания има няколко отделни предприятия или LLC, всички елементи от нейната структура ще бъдат свързани към един личен акаунт с всичките им отделни сметки. Достъпът може да бъде не само за ръководителя, възможно е да им се предоставят заместници, счетоводител и негови помощници. Това ще улесни работата с фактури, плащания и други подобни. Там можете да подготвите и документи, които директорът да подпише. Но достъпът може да има напълно различни нива: можете да преглеждате само информация, можете да работите само с плащания, можете да превеждате само пари.

Счетоводство

Интернет счетоводството е свързано към сметката в "Модулбанк". Може да бъде "Моят бизнес", "Елба" или 1С. Извлеченията по сметката ще бъдат направени автоматично, по същия начинПо този начин счетоводството ще изчислява вноски и данъци, ще изготвя плащания без ни най-малко участие в този процес на човешкия фактор. По всяко време можете да получите извлечение от личния си акаунт във всякакъв формат - csv, pdf, 1C или html. Някои плащания, особено повтарящи се, могат да бъдат поставени в любими, за да спестят време, можете също да повторите всяко плащане, дори ако последно е било извършено преди много месеци. Цялата информация се съхранява щателно в историята, така че няма да се налага да попълвате плащането отново, освен ако не трябва да редактирате целта и сумата на плащането.

Клиент на "Modulbank" може да открие толкова сметки, колкото желае, но това се отнася само за сметки в рубли. Често, съдейки по отзивите, това е необходимо, за да се плащат различни услуги на различни места. Например продажба на спортно оборудване и обучение на персонала. Удобството се отбелязва и във факта, че известията винаги се изпращат от личната сметка едновременно с плащането, така че партньорите не трябва да се притесняват за плащане, ако бъде получено уведомление, че парите вече са напуснали сметката. Винаги можете да анализирате състоянието на финансите на компанията, тъй като статистиката в личния ви акаунт, както вече споменахме, показва всеки момент на дейност и всеки период. Следователно предприемачът може да състави графика, която ще покаже как ръстът на приходите на компанията зависи, например, от сезона. В допълнение, личният акаунт анализира самостоятелно цялата финансова статистика и изпраща седмичен финансов отчет на предприемача по имейл.

Някои подробности

ОтзивиСлужителите на Modulbank много често казват, че самите клиенти предлагат подобряване на програмата за лична сметка и техните идеи често се използват. Предишната версия премина през сто и тридесет от тези промени, тъй като клиентите предложиха много умни подобрения. В резултат на това получихме първото място в конкурса за най-добри банкови програми (основан от Търговско-промишлената палата на Русия), където най-добрата беше избрана според тринадесет критерия. Ако телефонът има функция за разпознаване на пръстови отпечатъци, тогава приложението Modulbank ще ви позволи да влезете в личния ви акаунт по същия начин. Удобно е, защото е бързо. Можете да влезете с четирицифрен ПИН код, за да не се налага да помните дълги пароли и да не ги въвеждате за дълго време. Отзивите за "Modulbank" разказват за много интересни бонуси. Например само с едно щракване от приложението можете да изпратите линк до колега и да го поканите да сътрудничи с банката. Ако този приятел подпише споразумение с банката, тогава и двамата клиенти ще получат безплатно обслужване за един месец.

Цената на услугата в "Модулбанк" е най-изгодната, съдейки по рейтинга. Най-близкият конкурент таксува точно два пъти повече за това. И банката управлява парите на вложителите много внимателно, рисковете са минимални. Те инвестират само в най-надеждните ценни книжа, препоръчани от Централната банка, въпреки че тяхната доходност не е най-висока, но рискът е нисък. Ако банките имат депозити с дванадесет процента годишно, те се нуждаят от висока доходност, така че поемат рискове, осигурявайки печалбаинвестиции в най-доходоносните инструменти. В Модулбанк няма такива депозити. Но безопасността е на първо място. Ако по сметката на клиента се появи необичайно плащане, подробностите се уточняват незабавно по телефона. Подозирайки измама, банката спира плащането и блокира личната сметка, за да не могат измамниците да навредят на депозитите на клиента.