Социална ефективност: какво е това и за какво е?

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Продуктивността на управленската дейност обикновено се оценява в две тясно свързани категории: икономическа ефективност, от една страна, и социална ефективност, от друга. Нека разберем какво означава второто.

Ефективността на социалното управление е категория, която изразява степента на задоволяване на търсенето на потенциални потребители за услуги и стоки. Колкото повече човек купува определен продукт, толкова по-податлив е на маркетингови инструменти.

Прегледи

Ефективността на социалното управление се оценява по два начина:

• външно;
• вътрешна.

Управленската практика предполага периодичен сравнителен анализ на нивото на нейната ефективност с това, което е било налично през предходния отчетен период, или с полученото в подобни организации. Това ви позволява да проследявате динамиката на намаляване или повишаване на ефективността. Въз основа на получените резултати се вземат решения, насочени към по-нататъшно подобряване на основното или управлениетодейности. За това се използват определени показатели и критерии за управление, най-важните от които са печалбата и параметрите за постигане на планирани резултати.

За какво е?

Обосновката на икономическата производителност на дейностите, които се извършват за подобряване на организацията на управленските дейности, трябва да бъде допълнена с такъв параметър като оценка на социалната ефективност. Без него е абсолютно невъзможно да получите правилната обратна връзка от потребителя.

Социалната ефективност се установява от съотношението на редица показатели, които отразяват резултатите от управлението към разходите, които са необходими за постигането им. Горните резултати се оценяват по въплътени характеристики като:

• подобряване на условията на живот на населението и жизнения стандарт;
• подобряване на ефективността на мерките, насочени към укрепване и защита на човешкото здраве;
• увеличаване на производителността и улесняване на работата на работещото население и др.

С други думи, социалната ефективност е степента на очакване на интересите и потребностите на хората, действащи като служители, реализирани на практика. В допълнение към продажбите, той често се използва при набиране на персонал.

Икономическата, от една страна, и социалната ефективност, от друга, символизират единството и борбата на противоположностите. Докато се допълват взаимно, те си противоречат.

Постигането на оптимален баланс на интересите по този въпрос е най-важната, централна задача, чието решение трябва да бъде насочено с усилията на висшите мениджъри на всяко предприятие или организация.

Ето защо се смята, че социалната ефективност на управлението, която е социалният резултат от тази дейност, характеризира колко пълно е било възможно да се използват възможностите на всеки служител и екипа като цяло (техния потенциал), както и техните творчески способности и степента на успешно решение на такава важна задача като социалното развитие на персонала.