Обща характеристика на екипа, неговата структура, взаимоотношения и психологически климат

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Най-висшата форма на организирана малка група е колективът. Характеризира се с регулиране на дейностите и живота, строга организация, липса на конфликти, присъствие на уважаван лидер, солидарност между членовете, приятелски отношения и т.н. Характерът на междуличностните отношения в групата зависи от това как се държат членовете на трудовия колектив, колко се стараят в работата си, как си взаимодействат. И така, между хората се формират общи интереси, определени норми на поведение, формира се обществено мнение за групата.

Общи характеристики на отбора

Под екипа трябва да се разбира стабилна във времето групировка от хора. Обединяват ги общи задачи и цели. В хода на съвместни дейности тези хора са достигнали висока степен на развитие. Концепцията за колектива предполага, че предмет на изследване в случая са социално-психологическите феномени на взаимодействие и взаимоотношения между членовете на групата. Препоръчително е тук да се включи съвместимостта на личностите, включени в колектива, възприемането на групата от нейните членове,самоуважение и благополучие в екипа, както и перспективите на всеки човек, взаимосвързани с перспективите на цялата група.

Заслужава да се отбележи, че психологическият климат е друг предмет на изследване, който представлява отделна категория. Той служи като най-важният индикатор за ефективността на процеса на формиране и последващо развитие на екипа. Психологическият климат е качествен аспект на междуличностните отношения, който се проявява под формата на комплекс от определени психологически състояния. Трябва да се отбележи, че всички те допринасят или възпрепятстват съвместната продуктивна работа, както и цялостното развитие на членовете на групата.

Основните характеристики на екипа в социално-психологически план са следните характеристики: осъзнатост, желание за поддържане на почтеност, организираност, откритост, отговорност, колективизъм, сплотеност и контакт. Препоръчително е да разгледате накратко същността на тези показатели.

Осведоменост

Такава характеристика на екипа като осъзнатост е ключов фактор в съзнателното поведение на индивида в съответствие с неговите цели, както и състоянието на екипа. Трябва да се има предвид, че резултатите от работата на цялата група зависят от степента на информираност. Достатъчното му ниво предполага безспорно познаване на задачите, пред които е изправен екипът, правилата и нормите на поведение, съдържанието и резултатите от дейностите, както и положителните и отрицателните аспекти на взаимодействието. Важно е членовете да имат добро познаване един на другколективно.

Организирано

Организацията не е нищо повече от ясна дефиниция и последващо подреждане на функциите, отговорностите и правата на членовете на екипа. От организацията на работния процес зависи състоянието на трудовата дисциплина и отношението на служителите към професионалните дейности. Под дисциплината трябва да се разбира определен ред на поведение, който отговаря на правилата и нормите, които съществуват в екипа. Позволява ви напълно да регулирате поведението в групата, както и да гарантирате последователността на операциите в нея.

Отговорност

Следващата характеристика на екипа е отговорността. Представлява контрол на дейностите по отношение на прилагането на правилата и наредбите, приети в организацията. Струва си да се отбележи, че в сплотен екип - с други думи, с положителна социално-психологическа атмосфера - работниците са склонни да поемат отговорност както за успеха, така и за неуспеха на съвместната работа.

Отвореност

Отвореността не е нищо повече от способността да се установяват, а в бъдеще и да се поддържат благоприятни взаимоотношения, които се формират на колективистична основа с други колективи, както и с техните отделни представители. Препоръчително е да включите тук и установяването на контакт с новодошлите в техния собствен екип. Интересно е да се отбележи, че на практика откритостта на групата се проявява в предоставянето на всякакъв вид помощ на други групи, които по никакъв начин не принадлежат към нея. Отвореността е една от най-важнитехарактеристики на екипа, което ви позволява да разграничите групата от външно подобни социални асоциации.

Свържете се с

При контакт е необходимо да се имат предвид добри лични, доверчиви, емоционално благоприятни приятелски отношения в екипа. Препоръчително е да включите внимание един към друг, такт, уважение и добронамереност. Тези взаимоотношения по някакъв начин осигуряват приятелска и спокойна атмосфера в екипа, благоприятен психологически климат.

Сплотеност

Кохезията е един от процесите, чрез които хората се събират. Сплотеният екип се отличава с висока степен на ангажираност на своите членове към групата. Тази характеристика може да се определи с помощта на две променливи: нивото на привлекателност на екипа за неговите членове и степента на взаимна симпатия в междуличностните отношения.

колективизъм

И накрая, помислете за такава характеристика на трудовия колектив като колективизма. Това е непрекъснатата загриженост на членовете на групата за нейния успех, както и желанието да се противопоставят на моментите, които разделят и разрушават отбора. Колективизмът не е нищо повече от развитие на доверие във всеки отбор, както и добри традиции. Ако са засегнати интересите на групата, чувството за колективизъм не позволява на членовете й да останат безразлични. При такова групиране най-важните проблеми се преодоляват заедно и решенията се вземат само при общо съгласие.

Структура на екипа

Трябва да знаете, че формалната структура на групата отразява официалното разпределение на професионалните роли между нейните членове. Това се дължи на позицията на служителите или производствената технология. Ясното дефиниране на работната функционалност по един или друг начин повишава ролята на индивида в екипа, степента на неговата лична отговорност, като по този начин гарантира успеха на компанията като цяло.

Освен ролите, които са определени от щатното разписание, има и такива, които са пряко свързани с производствения процес, неговите нужди в различни дейности. Служителите, които поемат тези роли, се класифицират условно, както следва:

• "Генераторите на идеи" имат креативно, нестандартно мислене.
• Експертите са в състояние да изчислят и предскажат как ще "функционира" предложената идея. Те ще представят неговите предимства и недостатъци, както и възможни последствия.
• Изпълнителите имат репродуктивен ум. Това са съвестни изпълнители на идеи и идеи на други хора.
• "Грахови шутове" (както разбирате, това е условно шеговито име). Факт е, че някои лидери признават необходимостта да допуснат екип от хора, които са контактни, безобидни, леки, способни да разредят конфликтна ситуация или да повишат настроението в групата. Те знаят точно как да се присъединят към екипа и да подобрят атмосферата в него.
• Критиците са хора с критично мислене. Те често са неспособни за продуктивна работа. Тези хора обаче са брилянтни в идентифицирането на „тесните места“и негативните моментипроизводствен процес. Други служители обикновено не забелязват такива нюанси.

Как да определим вида?

Мениджърът е този, който определя към кой тип принадлежи даден работник. Съответно той му отрежда определено място в отбора. Неизгодно и непродуктивно е например да се използва "генератор на идеи" при извършване на дейности. Това е приблизително същото, тъй като е безполезно да се упреква "критика" по темата: "много по-лесно е да се критикува, но се опитваш да го направиш сам."

Психологическа атмосфера

Приятелството в екипа - откъде идва? Тя се формира именно от психологическата атмосфера в групата. Нека разгледаме този въпрос по-подробно. Точно както растението може да процъфтява в един климат и да избледнее в друг, човек може да бъде успешен и да изпитва вътрешно удовлетворение в една група и изобщо не в друга.

Под социално-психологически климат (СПК) трябва да се разбира настроението на екипа, което се определя от междуличностните отношения от естеството на съвместно живеене, учене или работа на хората. Към днешна дата са известни редица фактори, чрез които е възможно да се определи SEC:

• Удовлетворение от работния процес и резултатите. Практически решаващо за създаването на благоприятна атмосфера е доколко дейността за даден човек е интересна, творческа, разнообразна, дали отговаря на нивото на неговия професионализъм, дали му позволява да израства професионално и да се реализира.творчески потенциал. Трябва да се отбележи, че привлекателността на работата, като правило, се повишава от удовлетвореността от условията на труд, достойно ниво на заплащане, морална и материална система, разпределение на отпуски, социална и информационна подкрепа, перспективи за кариера, работно време, възможността за повишаване нивото на професионализъм, естеството на личните и бизнес отношения в екипа както хоризонтално, така и вертикално, нивото на компетентност на колегите.
• Хармония и групова съвместимост. Трябва да се отбележи, че междуличностните отношения, които възникват, когато хората общуват в екип, определят нивото на тяхната психологическа съвместимост. Тази концепция трябва да се разбира като способност за съвместна работа. Хората, които си приличат, са много по-лесни за установяване на взаимодействие. Факт е, че сходството допринася за чувството за самочувствие и сигурност. Повишава самочувствието. Често основата на психологическата съвместимост е и разликата в чертите на характера в съответствие с принципа на взаимното допълване. В този случай те казват: „Стават заедно като ключ от ключалка“. Условието и резултатът от съвместимостта е привързаността на членовете на екипа един към друг, междуличностната симпатия. Принудителният контакт с неприятен обект обикновено предизвиква негативни емоции. Важно е да се отбележи, че груповата съвместимост и хармонията не са едно и също нещо. Ефектът на хармонията, като правило, е резултат от бизнес, официални отношения, които са пряко свързани с дейността. Основата на хармониятае ефективността и успеха на съвместната работа, което предполага последователност в дейностите между нейните участници, както и благоприятно разрешаване на конфликти в екипа.
• Сплотеността на групата се проявява преди всичко в емоционалната област. Малко вероятно е в един сплотен екип и радостта, и скръбта да съществуват едновременно. Естествено, когато единият плаче, другият няма да се смее. Сред факторите, влияещи върху сплотеността на екипа, е важно да се отбележи следното: искрени, доверчиви отношения; отношението на членовете на екипа към лидера; признаване на приноса на всеки човек към съвместните дейности и резултати; продължителност на сътрудничеството. Струва си да се отбележи, че преобладаването на определени личностни характеристики сред членовете на групата засяга взаимоотношенията, които се развиват в екипа, придава му определени характеристики, които могат да пречат или да допринесат за сплотеността. Между другото, особено силно затрудняват единството на групата отрицателни черти на характера, като завист, негодувание или болезнено самочувствие. По правило членовете на сплотена група не бързат да я напускат, което означава, че текучеството намалява, което е положителен фактор за дейността.
• Естеството на комуникациите. Важно е да се знае, че психологическата атмосфера в екипа се основава на индивидуалните особености на всеки от членовете му, техните взаимни комуникативни умения, мнения и оценки, реакции на действията и думите на другите и социалния опит на членовете на групата. Ниското ниво на комуникативна компетентност на служителите също е причина за комуникативносттабариери, напрежение в междуличностните отношения, неразбирателства, конфликти и недоверие. Умението да изразяваш мнението си ясно и ясно, познаване на техниките за градивна критика, както и умения за активно слушане - всичко това формира задоволителна степен на комуникация в компанията.

Важно е да се отбележи, че това далеч не са всички фактори, които определят психологическата атмосфера в групата. Останалото ще бъде обсъдено по-долу.

Видове комуникативно поведение

В процеса на анализиране на умствената съвместимост е необходимо да се вземат предвид разновидностите на комуникативното поведение:

• Колективисти: подкрепящи всички видове начинания, общителни, проактивни.
• Претензионисти: надарени с докачливост, суета, желание да бъдат център на внимание по време на работните си задължения.
• Индивидуалисти: гравитират към индивидуалната отговорност, склонни са да решават задачи сами.
• Пасив (опортюнисти): не проявява инициатива, слаба воля и повлиян от други хора.
• Имитация: имитация на външни маниери, които избягват усложнения.
• Изолиран: отвратителен, безконтактен.

Стил на лидерство

Най-важният фактор за психологическата атмосфера в екипа е стилът на лидерство. И така, неговият демократичен характер развива доверие във взаимоотношенията и общителност, дружелюбност. В същото време няма усещане за налагане на решения „отгоре”. Трябва да се отбележи, че участиетогрупи в управлението, което е характерно за този стил на лидерство, по един или друг начин допринася за оптимизирането на социално-психологическия климат.

Авторитарният стил обикновено включва подчинение, враждебност и подлаждане, недоверие и завист. Ако посоченият начин на поведение на ръководството все пак води до успех, който оправдава използването на тази конкретна техника в очите на екипа, това предполага благоприятен SEC. Ярък пример тук е спортът или армията.

Последствие от снизходителен стил - ниско качество на работа и производителност, недоволство от общите дейности. Всичко това обикновено води до създаване на неблагоприятен SEC. Струва си да се отбележи, че коварният стил може да бъде приет и полезен само в някои творчески екипи.

Заключителна част

И така, разгледахме общите характеристики, структурата на екипа, психологическата атмосфера и взаимоотношенията в него. В заключение трябва да се отбележи, че формирането на благоприятна атмосфера в групата до голяма степен зависи от ръководството и принципите на нейната дейност. Директорът може да окаже значително влияние върху спецификата на междуличностните отношения в работната сила, върху отношението към общата кауза, удовлетвореността от резултатите и условията на труд. Важно е да знаете, че в момента има много фактори, които определят CPC. Анализирахме основните, но не забравяйте за допълнителните, сред които например характеристиките на извършваните дейности. Монотонността на работата, нейната висока отговорност, стресов характер, риск за живота издраве на служителите, емоционална наситеност - всички тези фактори могат да повлияят негативно на SEC в работната сила.