Как да използвате безконтактна карта на Sberbank: инструкции

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Руският пазар на банкови карти от 2016 г. радва клиентите с възможността да правят покупки в магазините още по-бързо. Това стана възможно с помощта на безконтактни технологии – PayPass и PayWave. PJSC "Sberbank" беше един от първите в Русия, който използва технологията при производството на нови кредитни и дебитни карти. Тези, които преди са плащали за покупки с ПИН код, започнаха да се научават как да използват безконтактна карта на Сбербанк.

Какво е технологията за безконтактно плащане?

По-рано, преди появата на пластмасови карти с PayPass и PayWave, собствениците на банкови продукти набираха ПИН код, за да правят покупки. Процесът на плащане отне от 45 секунди до 1,5 минути.

С въвеждането на технология за безконтактно плащане за клиентистана възможно плащането за покупки за не повече от 5 секунди.

Технологията за безконтактно плащане е процес на извършване на дебитна транзакция без въвеждане на ПИН кода на банкова карта на POS-терминал при плащане на покупка в размер до 1000 рубли. Лимитът на сумата не е избран случайно: въпреки удобството, той защитава средствата на клиента в случай на кражба.

Покупките на стойност над 1000 рубли се извършват по обичайния начин - след въвеждане на клиентския код. Как да използвате безконтактна карта на Sberbank на банкомат, без да въвеждате ПИН, и да плащате за покупки в магазин, клиентът ще може само в рамките на лимита.

Как да разбера дали картата ми има безконтактна технология?

Картите, които могат да се използват за плащане без въвеждане на ПИН, се различават от обикновените платежни средства по наличието на икона с изображение на "вълни" (както при Wi-Fi връзка). Намира се от предната страна на пластмасата, най-често в десния ъгъл на картата.

Ако картата има тази икона, това означава, че е безконтактна. От 2017 г. всички карти на Сбербанк, с изключение на моменталните и социалните, са оборудвани с технология за безконтактно плащане. Клиенти с карти, които преди това не можеха да плащат за покупки без да въвеждат ПИН, получиха нови кредитни карти с икона за безконтактно плащане на предната страна след планирано повторно издаване.

Особеността на такива карти е, че технологията за плащане се активира автоматично. Собственикът на платежния инструмент не трябва да прави нищо, за да го направиизползвайте картата за покупки без да въвеждате ПИН код.

Как да направя карта безконтактна?

Ако клиент знае как да използва безконтактна банкова карта на Sberbank, но кредитната му карта не го позволява, той може да поръча нова или да издаде преиздаване.

Времето за производство на нова или преиздадена карта е от 1 до 14 дни. На новата карта, в случай на преиздаване, ще бъде посочено всичко, което е било на предишния начин на плащане, включително специална икона от лицевата страна. В случай на предсрочно преиздаване ще трябва да платите комисионна от 150 рубли. Номерът на банковата карта (16 или 15 цифри от предната страна) ще се промени.

Къде мога да платя с безконтактна карта?

Един от недостатъците, според собствениците на такива платежни средства, е невъзможността да се използва картовата технология на 100% в много магазини. Говорим само за безконтактно плащане, тоест без въвеждане на ПИН в размер до 1000 рубли. Покупките чрез въвеждане на код могат да се правят на всеки ПОС-терминал, независимо от техническата поддръжка.

За да прецени дали е възможно да се плати за покупка без да въвежда ПИН, клиентът трябва:

• проверете тази функция с касиерите. Те първи научават за възможността за безконтактно плащане в магазина. Касиерите винаги ще ви помогнат да извършите правилно плащане с кредитна карта и ще посочат възможни грешки.
• вижте дали има икона на радиовълна до касата, показваща технология за безконтактно плащане. Понякога вместо товаса посочени имената на технологиите - PayPass и PayWave.
• при плащане вижте на терминала надписа "Представете или поставете карта" + икона на технологията.

В какви случаи е невъзможно да се плати без въвеждане на ПИН код?

Знаейки как да използвате карта на Сбербанк с безконтактно плащане, клиентите не винаги могат да я използват. Една от причините е превишението на сумата на плащането.

Важно е да запомните, че плащането без въвеждане на ПИН код е възможно само в размер на 1000 рубли или по-малко. Покупките над лимита се заплащат както досега - с въвеждане на клиентски код. В този случай клиентът не трябва да поставя картата в терминала. Той може да го облегне на устройството и след това да въведе ПИН кода.

Няма да е възможно да се използва технологията на стари POS-терминали. Те се намират в малки магазини или частни търговски обекти.

След въвеждането на технологиите PayPass и PayWave, повечето големи магазини и мрежи започнаха масово да купуват нови устройства за плащане. Това привлича съвременните потребители на банкови карти и ускорява процеса на плащане на стоки. Процесът на плащане за покупката беше намален до само 5 секунди. В допълнение, клиентите на такива терминали могат да плащат с мобилен телефон, също като използват безконтактна технология.

Как да използвате безконтактна карта на Сбербанк: инструкции

За плащане без въвеждане на ПИН не са необходими специални знания и умения, а самата операция отнема не повече от 5 секунди. Клиентът не трябва да вади картата от портфейла иликредитни карти: технологията ви позволява да извършвате дебитна транзакция дори на кратко разстояние.

Как да използвате безконтактна карта на Sberbank в магазин:

1. Изчакайте, докато екранът на терминала подкани "Покажи или вмъкни карта".
2. Леко докоснете или приближете платежния инструмент на една от страните до ПОС терминала.
3. Изчакайте, докато прозвучи сигналът или чекът излезе от устройството на касата.

Какво да направя, ако плащането е неуспешно?

Дори клиенти, които са се научили да използват карта на Sberbank с безконтактна технология, понякога не успяват да направят плащане, когато представят кредитна карта.

Причината за това може да е:

• провал на картата. Ако проблемът се повтаря многократно, препоръчително е да издадете повторно издаване чрез Центъра за контакти, Sberbank Online или един от офисите на Sberbank;
• злоупотреба с технология. Твърде голямо разстояние до терминала или стегнат калъф може да попречи на плащането;
• Повреда на терминала. Не всички нови устройства работят правилно. Понякога, дори при външни признаци за възможно плащане без въвеждане на ПИН код, купувачът може да изпита затруднения;
• липса на комуникация с банката. Това са временни затруднения, изключващи всякаква възможност за безкасово плащане, включително въвеждане на ПИН.

Плащайте със смартфон без карта на Сбербанк

Най-напредналите собственици не само се научиха да плащат без да въвеждат ПИН-код в магазините, но също така използвайте възможностите на смартфон за това. Можете да плащате с карта, без да я използвате, като използвате следните приложения: Samsung Pay, Apple Pay или Android Pay. Те могат да бъдат изтеглени и инсталирани безплатно.

Преди да използва приложението, клиентът трябва да добави карта. Това може да стане чрез въвеждане на всички данни в системата или просто като направите снимка на платежния инструмент.

Как да използвате безконтактна карта на Sberbank от телефона си:

• влезте в приложението.
• изберете банкова карта.
• донесете телефона до терминала за плащане.
• изчакайте плащането на покупката.

Ако използвате Apple Pay, трябва да държите Touch ID по време на процеса на плащане. Други приложения не се нуждаят от това.

Недостатъкът на този метод е, че не всички служители на разпределителната мрежа знаят как да използват безконтактна карта на Sberbank без самата карта. Ето защо някои касиери са изненадани от този метод на плащане, дори 2 години след прилагането му. Но те нямат право да отказват на клиентите да плащат за покупки с помощта на смартфон, ако терминалът им поддържа тази функция.

Безопасно ли е да плащате с карта без ПИН код? Съвети за собственици

Използването на безконтактна технология значително намалява времето, но също така носи допълнителни рискове за клиентите.

На първо място, навлизането на технологиите доведе до активни действия от страна на измамници. Крадците на такива карти лесно могат да направят малкипазаруване, без да губите време в търсене на поверителен код.

На второ място, има устройства, които ви позволяват да крадете средства от клиентски сметки. Безконтактната технология е слабо защитена, което дава на нападателите достъп до акаунтите на собствениците. Те се възползват от това, като използват специални програми за четене на данни и кражба на средства, когато се обръщат към клиенти с такива кредитни карти.

На трето място, при безконтактно плащане много клиенти многократно са се оплаквали от многократно дебитиране на средства в случай на замразяване на терминала. За да избегнете надплащане, не е необходимо да изваждате картата, без да чакате сигнала за плащане или освобождаването на чека.

Как да използвате безконтактна карта на Сбербанк, за да се предпазите от измамници:

1. Не носете средства за плащане в портфейла си.
2. Не се приближавайте до непознати граждани, като носите картата в джобовете си навън.
3. Незабавно го блокирайте, ако бъдете изгубен, откраднат или "погълнат" от банкомат.