"Панаир на майсторите": отзиви на клиенти

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Този портал за продажба на произведения, защитени с авторски права, съществува повече от десет години. Мнозина откриха своя бизнес благодарение на отварянето на магазин на този сайт. Някой си е намерил хоби да прави майсторски класове за художници.

Изкушаващ ръчно изработен проект

Този пазар е замислен като начин за художници да общуват и да продават своите произведения - бижута или сувенири. През 2010 г. основателите на сайта, компетентните стартиращи и ИТ специалисти представиха новата му версия.

Акцентът вече започна да се поставя върху търговската страна на нещата. Денис Кочергин, един от бащите-основатели, обясни тази идея по следния начин: майсторът е мини-компания със собствени покупки, продажби, реклама и рейтинги. Ако не направите това, това означава отпадане от пазарния сегмент.

Но също така е опасно да се увличате твърде много с продажбата на сувенири в ущърб на творческото развитие, ще умрете като художник. Споделянето на идеи е пътят. В същото време една нова мисъл е обрасла с подробности, за които един човек не би се сетил. Има развитие благодарение на социалната мисъл.

Така започна актуализираният "Панаир на майсторите", чиито рецензии бяхаентусиазиран. Трябваше да инвестирам пари, за да купя платени карти на майстори, да се науча как да представям продуктите си, да се възползвам от правенето на снимки от различни ъгли.

От обикновена витрина за продажба от Алена, съпругата на Черкасов, нейните филцови произведения, сайтът се превърна в изключителна платформа за търговия. Посещава се от до половин милион души на ден. Град на майсторите, не иначе. Или дори малка държава.

Разширяване на дейността и последствията от нея

И така, се появи нова държава. Със своята Конституция (правила на сайта), с гражданството и паспортите си (клубни карти на Masters). И дори със смъртно наказание - експулсиране от страната за нарушаване на закона.

Сайтът стана подобен на Etsy, американски портал за продажба на ръчно изработени артикули. Работи на принципа на търговете и всички продукти там са с добро качество, защото лош преглед просто ще затвори магазина.

Как руснакът на улицата не е свикнал с толкова тежък бизнес! Мистериозната руска душа протестира срещу тези, които "мериха хармонията с алгебра"! Имаше слухове, че "Панаирът на майсторите" се е влошил, отзивите в мрежата изглеждаха не само отрицателни - обидни.

И администрацията не работи добре там и не отправя оплаквания на вниманието на собствениците на сайта. Те не знаят нищо и следователно не могат да направят нищо. Да, и те продадоха правата си на някакъв чужденец, сега изобщо няма да откриете истината.

Разпознавате? Чисто руско пъшкане. Министрите крадат, оплакванията на занаятчиите не се разбират, не стигат до бащата-царя. Да, и немците го измамиха, сега не очаквайте добро. Класика!

Разочарование на клиенти

ВсъщностТова, което се случи, е това, което винаги се случва, когато има повишена конкуренция. Продавачите предприемачи започнаха да продават потребителски стоки, а не шивашки. Често се произвежда в Китай. Има интересни отзиви за получаване на "авторски" рокли с неотворени етикети.

Нека пропуснем обсъждането на способността на домашен моден дизайнер да поръча своите модели в Китай и да си признаем. Пазарът е огромен, проверката на всеки потенциален измамник е смешна. Надяваме се и на честността на продавача.

Въпреки това, "Панаирът на майсторите" е безмилостно хулен - отзивите на клиентите са пълни с негодувание:

• Преди това ръчно изработени сребърни бижута се купуваха на този сайт, а наскоро започнаха да пристигат фабрично изработени щампи.
• Закупените ахати смениха цвета си след една година в кутия в килера.
• Купените ботуши издържаха един месец и започнаха да се разпадат.
• Предплатената украса с мъниста се превърна в печат с множество мъниста.
• Клиентът е превел пари за роклята преди да получи пакета. Роклята така и не пристигна. Администрацията само отхвърли жалбата.

Схемата на недобросъвестните продавачи е следната: извършва се официална покупка и капитанът изважда вещта от прозореца на своя магазин, след като получи паричния превод, поръчката бързо се затваря и поставя купувача на черно списък. И няма доказателство.

"Панаир на майсторите": отзиви на продавачи

Има два вида недоволни продавачи: начинаещи и стари. Последните помнят светлинатавремена, когато нямаше китайски фалшификати, всички майстори продаваха своите произведения и решаваха творчески проблеми. А сега, въздишат те, не е така. Забравяйки кой им е помогнал да се издигнат и да станат известни.

Вторият, чисто нов, отвори магазин и остана без продажби две години. Разочарован и го затворих. Те не са изучавали маркетинговите стъпки и не са инвестирали в реклама. Виновен се оказа "Панаирът на майсторите" - рецензиите за продажби, написани от такива продавачи, са нелицеприятни. Извинете, дошли ли сте на пазара или на изложението?

Отзиви на майстори

Недоволните артисти оставят съобщения като това:

• Някои художници изпратиха своите произведения на купувачи. Тези, без да чакат наложен платеж, написаха отзив, но отказаха да изкупят пратката. Творбите бяха върнати на майсторите и те не спечелиха нищо.
• Оплаквайте се за платени отзиви от конкуренти.
• Дори след много дейности с компилиране на колекции, резултат нулев.
• Някои майстори характеризират сайта като пазар за творчески материали, закупени от Aliexpress.

Работата в Masters Fair е бизнес

Има хора, които успяват да се справят с този проект. Те подчертават две точки:

• Закупуване на артикули онлайн.
• Работа в Masters Fair.

Отзивите на тези щастливци говорят за значително старание и сериозно отношение към собствения им бизнес. Вътре епредимно креативни хора, но които успяха да се принудят да живеят според нормите на нашето време.

На първо място, те искат да останат граждани на тази страна на господарите. Следователно те безпрекословно коригират грешки, дори ако клиентът е сгрешил в размера. Познавайте добре техните права и уважавайте правата на другите.

Общуването във форума не се счита за празно забавление за тях. В процеса на лесен обмен на мнения, идеи и друга информация, хоризонтите се разширяват, а човек израства професионално.

Един майстор, ако иска да бъде на ниво, трябва да се образова и да инвестира в себе си. По-лесно е да направите това в екип от съмишленици.

Духът на времето изисква допълнителни умения: познаване на основите на копирайтинг и SEO оптимизация, умение за работа с програми за обработка на снимки и много свързани специалности. Прогресът върви напред, който успява да се справи с него, по-успешно от другите.

Понякога такива хора изпадат в недоумение, когато чуят за продукти, които не са продавани от години или за взаимна грубост. Те просто не довеждат ситуацията до такива крайности, предпочитат да започнат от себе си и да замълчат, за да спасят клиента.

Работата в сферата на услугите предполага такова професионално поведение. Защо художниците трябва да се открояват? Това е нелогично.

Как да продавам на панаира на занаятите

Разделът "Помощен център" описва подробно как да създадете магазин, да го популяризирате чрез ключови думи в реда "Yandex", как да се свържете с купувача и да промените условията за поръчка (например различен цвятпродукти). Предоставени са екранни снимки.

Успелите да се адаптират към рутината оставят положителни отзиви за сайта "Панаир на майсторите". Техните съвети ще бъдат полезни за начинаещи:

• Първо, не бързайте да отваряте магазин. "Яма" - голяма площ, разходете се, разгледайте, прочетете правилата, чатете.
• Проучете своята ниша, нейните потенциални купувачи.
• Вземете предвид сезонността на продажбите.
• Да имаш собствен уебсайт и групи в социалните мрежи паралелно с магазина на "Ямата" е оправдано и ще носи само ползи. Въпреки че е забранено да рекламирате вашите сайтове в Ямата, никога не знаете кой от тях ще купи стоки.
• Помислете от гледна точка на купувача: не е ли трудно да се справите с пазаруването?
• Ако всичко е ясно, помолете старите хора за помощ и отворете магазин. Помислете за грешките на другите.
• Пазарувайте.

Собствениците на сайта се стараят да поддържат положителна атмосфера, много съвети и напомняния за учтивост и отзивчивост. Няма нещо, което да не може да се обсъди и да се постигне консенсус, казва "Панаир на майсторите". Обратната връзка от купувачи, които са намерили своите продавачи, говори сама за себе си.

Как да купя успешно на "Craft Fair"

В секцията за помощ сайтът предоставя инструкции за използване на програмите за покупка. Обяснява разликата между готовата работа, нейното производство по поръчка и изложбената проба. Достатъчно е да преминете през процедурата за покупка веднъж, за да разберете принципите.

Подробни инструкции стъпка по стъпка със екранни снимки ще помогнат на начинаещия. Акосвържете се с автора на продукта, той най-вероятно ще си направи труда да ви помогне да направите покупка.

Наистина има достатъчно опции, които възникват при покупка в сайта "Панаир на майсторите". Отзиви на клиенти за сайта като не е много лесен за използване. Но това се дължи на желанието да се защитят клиентите и да се вземат предвид възможните недоразумения. Например, можете да промените условията на транзакцията няколко пъти. За продажба на ръчна изработка това е нормално - или копчетата са различни, или подплата.

Опитни стари хора формулираха своите съвети за начинаещи:

1. Първо се сключва договор, покупката преминава през кошницата и плащането се извършва след като авторът приеме покупката.

2. Запазете разписката за сумата, изпратена по банков път.

3. Информирайте продавача за изпращане на пари и вземете писмено съобщение от него на "Панаира", че парите са пристигнали.

4. Когато плащате в брой, вземете разписка.

5. Обсъдете цвета, формата и всички нюанси. Разрешете или откажете промените. Всички пишете чрез "Панаира", това ще ви помогне да не ви объркате с друг клиент.

6. Обсъдете отделно датата на изпълнение на поръчката, постоянно питайте в каква фаза се извършва работата. След това, ако има затруднения (прекъсвания в материала), можете да коригирате промените във времето.

Как да напиша рецензия за "Панаира на майсторите"

Системата на работа на този огромен онлайн магазин предвижда оставяне на отзиви на клиенти за продукта, който харесвате или не. Също така оставяпреглед и продавач. Това повишава нивото на надеждност на транзакцията.

Търговията се затваря автоматично, ако има обратно повикване, в противен случай ще изчака 90 дни, за да излезе от актива. Такъв е интерфейсът на "Панаира на майсторите" - лоши отзиви или добри, но всеки сключва сделката. Прегледите са доброволни, но удобни. Така че е по-добре да ги оставите, за да няма объркване.

Някои хора купуват артикул без регистрация и следователно не оставят отзив. Някой успя да се регистрира, но не се справи с интерфейса. Очевидно тези купувачи не разбират напълно важността на прегледа.

В крайна сметка няма нищо сложно в това как да оставите отзив за "Панаира на майсторите". Тъй като продавачът не изпитва този проблем, инструкцията за купувача е:

• Ако покупката е направена и приета от капитана чрез кошницата, официално, можете да оставите отзив.
• Следвайте знака "Моят панаир - покупки", виждаме нашето нещо, което купихме.
• Щракнете върху заглавието му.
• На страницата, която се отваря, щракнете върху "Напишете отзив".
• Сложете усмивка.
• Ако желаете, напишете няколко думи.
• Кликнете върху "Оставете отзив".
• В прозореца, който се отваря, поставете "OK".

Не всичко е толкова тъжно

Не винаги е виновен за неуспешни покупки или продажби "Панаир на майсторите", отзивите за които са толкова тъжни. Инструментът не носи отговорност за това кой го използва. И сайтът е инструмент за продажби.

Обобщаване на дискусията във форума на тема "Лош сайт", едногосподарят изведе принципа: според закона за подлостта, честният господар винаги получава измамен купувач и обратно.

Това е меко казано наивно. Нямаме право да изискваме благоприличие от другите. Но ние можем и трябва да знаем как да се предпазим. Има определена етика на поведение на "Ямата", както се нарича. Това е набор от прости правила, които всеки може да овладее. Който е продавал на "Панаира на майсторите", вероятно е срещал отзиви от този тип:

• Не бързайте да поръчате артикула, който харесвате, докато не говорите с неговия автор.
• Не са важни рецензиите, а хората, които ги пишат.
• Съвестният автор никога няма да предложи да отиде на друг сайт, за да обсъди нещо.
• Клиентите ще направят правилното нещо, като направят няколко екранни снимки на своята покупка.
• Пазете разписките си в безопасност.
• Създайте споразумение с продавача, само след това изпратете авансово плащане.
• Ако нарушите сделката не по ваша вина, действайте в съответствие със закона за защита на потребителите.

И не бива да мълчите, когато видите несправедливост наблизо. Колективната солидарност може да направи много. За да перифразираме добре познат израз, можем да кажем: „Не се страхувайте от измамници - в най-лошия случай те могат да ви накарат да загубите пари. Не се страхувайте да загубите редовни клиенти - в най-лошия случай те ще отидат при вашите конкуренти. Страхувайте се от безразличните - с тяхното мълчаливо съгласие нашият "Панаир на майсторите" получава отзиви като безскрупулни бизнесмени.

Тези, които мислят да продадат своите ръчно изработени продукти, но се страхуват да отплават товапазар заради отзивите, нека го сравнят с други опции. Сега се появиха аналози на "Панаира", но те не са толкова раздвижени.

В крайна сметка това е първият руски проект от това ниво и тук има стари хора и истински артисти. В крайна сметка можете да опитате и да научите. И след това направете свой собствен уебсайт и се справете с него.

И все пак, ако не правите нищо, нищо няма да се случи. Опитайте, осмелете се, научете се да продавате, научете се на умението. Развийте се професионално. И успех на теб.