Теория и скала на Ренсис Лайкерт

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Ефективността на дейността на организацията се определя от добре координираната работа на екипа, обоснованото управление на ресурсите, рационалното разпределение на целите и приоритизирането. Ренсис Ликерт в своите произведения разкрива важността на правилното лидерство в работния процес. Неговите мащаби и други постижения се използват в съвременните компании. Трябва да прочетете и анализирате работата на американския учен по-подробно.

Личен живот

Биографията на Ренсис Ликерт започва на 5 август 1903 г. в Шайен, Уайоминг, САЩ. Тогава човекът нямаше представа с какво иска да свърже собствения си живот и на какво да го посвети. В училище той беше усърден ученик.

Истинско разбиране и осъзнаване на житейската цел дойде при Ренсис Ликерт, докато учи в университета. И така, през 1926 г. младият мъж защитава дипломната си работа и получава бакалавърска степен по икономика и социология от Мичиганския университет. Реших да не спирам дотук. Шест години по-късно студентът получава докторска степен и докторска степен по психология от Колумбийския университет.

Чаовсички усърдно изучаваха лекции и други учебни материали, Ренсис Ликерт и приятелите му изследваха социалните явления. Човекът обърна специално внимание на поведението на индивидите в организацията, проблемите на системата и начините за използване на максимума на човешките възможности.

Скала - Въпросник

Обобщена скала за оценка, създадена от Likert, е психометрично измерване, което често се използва при формирането на въпросници или въпросници. При работа с него респондентът оценява степента на съгласие с дадените преценки или обратно. Приблизителната структура на скалата се състои от пет елемента (степени):

1. Определено не съм съгласен.
2. Не съм съгласен.
3. 50/50.
4. Съгласен съм.
5. Напълно съгласен.

Така според резултатите от анкетата може лесно да се определи отношението на субектите към изследвания обект. Всичко се основава на елементарни последователни преценки: от една критична стойност през неутрална оценка до противоположната.

Характеристики на метода

Основните предимства на тази система Rensis Likert са:

• лесно за разбиране и събиране на информация;
• лесна обработка на данни;
• относителна надеждност.

Що се отнася до недостатъците, тук трябва да се отбележи:

• избягване на екстремни (тенденция към средни стойности) и средни (тенденция към полярност) оценки;
• безмислено приемане или отхвърляне на твърдения;
• желание да направите добро впечатление, защонеискреност на отговорите.

Въпреки недостатъците си, скалата присъства в проучванията на общественото мнение. Много рядко се използва в маркетингови и икономически изследвания.

Стилове на лидерство

Ученият многократно е мислил как работят мениджърите и как мотивират служителите да изпълняват задачи. Теорията на Ренсис Ликерт разкрива четири стила на лидерство и е много лесна за обяснение схематично.

1. Първият модел се нарича експлоататорско-авторитарен. В този случай шефът няма доверие в подчинените си, така че служителите не влияят на вземането на решения и изпълняват само възложените задачи. Използва се методът „морков и пръчка“, при който пръчката е заплаха, страх и наказание, а морковът е произволна награда.
2. Вторият вариант е доброжелателно авторитарен, при който има илюзия за доверие. Някои решения се обсъждат и предлагат от по-ниските нива, но само в рамките на определени граници.
3. Третата алтернатива е консултативно-демократична. Има голям интерес към подчинените, частните въпроси се решават на местно ниво. Мениджърът вярва на служителите и често насърчава награди (управлението на страха се извършва в изключително редки случаи).
4. Четвъртият стил се основава на участие, където има пълно доверие и взаимно уважение. Комуникациите се осъществяват както във вертикална, така и в хоризонтална посока. Изпълнителите са мотивирани от постигането на целите, а ръководството ги подкрепя с външни стимули.

RensisLikert интервюира много мениджъри от различни компании и стигна до заключението, че четвъртият модел е най-ефективният. Последната форма е насочена към създаване на силни и приятелски отношения, колегиално управление и формиране на благоприятен психологически климат в екипа.