Как да проследите колет от Belpochta: инструкции

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Днес има огромен брой чуждестранни онлайн портали, където можете да поръчате различни стоки. Мнозина вече оцениха предимствата на китайския онлайн магазин Aliexpress. Разполага с широка гама от продукти от цял свят, от дрехи до кухненски съдове на много достъпни цени. За да направите покупки на този сайт, достатъчно е да се регистрирате, да изберете продукт, да извършите плащане и да изчакате пратката да бъде доставена до пощата. Случва се обаче и заминаването да не пристигне много дълго време. В този преглед ще разгледаме как да проследим пакета на Belpochta.

Характеристики на доставката на колети от Китай

Средно колетите от Aliexpress до Беларус отиват в рамките на 35-40 дни. Понякога е по-бързо, понякога е по-дълго. Онлайн магазинът ви позволява да следите позицията на пратката в реално време от момента на поръчката до момента на доставката до пощата.

номер на песен

Какво е това и защо е необходимо?Няколко дни след формирането на поръчката, продавачът ще трябва да присвои номер на пратката. Това е специален пощенски идентификатор, който ви позволява да проследявате местоположението на пакета. Обикновено се състои от 4 главни букви и 9 цифри. Последните две определят изпращащата страна. По този номер можете да определите коя пощенска услуга е използвал продавачът за изпращане на стоките. Обикновено се използват China Post, Singapore Post или Hong Kong Post (съответно CN, SG и HK). Как да проследя пратката на пистата в Belpochta? За да проверите местоположението на пратката, трябва да отидете в раздела „Моите поръчки“. След това до желания продукт кликнете върху бутона "Подробности" и изберете елемента "Проверка на проследяването". Опитните потребители препоръчват да проследявате продукта всяка седмица.

Проследяване

В зависимост от избрания метод за доставка има няколко опции за проследяване на местоположението на пратката. Нека разгледаме по-отблизо всеки от тях:

1. Проследяване Безплатна доставка. Ако стоката все още е на територията на страната на изпращача, тогава ще бъде най-лесно да я проследите на уебсайта на националната пощенска служба. Тук информацията обикновено се актуализира по-точно и по-бързо, отколкото на уебсайта на подателя. За да проверите местоположението на пратката, просто отидете на портала на услугата за доставка, наберете номера на песента и натиснете бутона Enter. За China Post проследяването е най-лесно на intmail.183.com, за Сингапур - signpost.com, за Хонг Конг - hongkongpost.hk. Следслед като пратката премине през митницата и бъде приета от Белпощата на Беларус, ще бъде възможно да проследите пратката на уебсайта на тази организация.
2. Проследяване на пакети, изпратени чрез метода за доставка на продавачите. Този метод означава, че продавачът изпраща стоките чрез алтернативна транспортна услуга. За да разберете къде се намира пакетът в момента, трябва да използвате секцията "Проследяване на проверка". Тук освен статуса ще бъде посочена и фирмата, която продавачът е използвал, за да ви изпрати поръчката. На уебсайта на компанията можете самостоятелно да проверите местоположението на пратката. Можете също да използвате алтернативни методи за проверка, например уебсайтовете gdeposylka.ru или 17track.net.
3. Проследяване на пощенски пратки с платена доставка. Само няколко услуги предлагат тази услуга. Това са USPS, DHL, FedEx, EMS. Можете да проследите пратката директно на уебсайтовете на тези пощенски услуги.

Неработещ номер на песен

Какво трябва да знаете за това? Понякога е невъзможно да се проследи пакет на Belpochta в Беларус с помощта на баркод. С какво може да се свърже? Доста често, когато изпращат евтини стоки, които струват по-малко от $ 20, продавачите изпращат неработещ номер на писта или изобщо не го предоставят. В този случай купувачът е лишен от възможността да проследи пратката. Това трябва незабавно да предупреди. В случай на такава ситуация попитайте продавача какво е причинило такова решение. Ако желаете, винаги можете да отворите спор и да отмените поръчката си.

Колетът не едойде

Нека разгледаме това по-отблизо. Понякога има ситуации, когато Белпощата на Беларус не позволява проследяване на пратката и пратката не пристига в отдела за дълго време. Причините за това могат да бъдат много различни. Първо, вашият пакет може просто да се изгуби в пощата. Второ, недобросъвестен продавач просто не ви е изпратил стоките. Така или иначе истината ще бъде на ваша страна. По правило чуждестранните онлайн магазини дават на своите клиенти възможност, ако е необходимо, да открият спор и да върнат средствата, платени за стоките.

Заслужава си да се изясни един принцип на онлайн услугите: въпреки факта, че сте платили за стоката, продавачът не я получава веднага. Те са замразени по сметката на онлайн магазина. Продавачът ще получи превода само след като купувачът потвърди, че поръчката е в неговите ръце. За да направите това, използвайте специалния раздел „Потвърдете получаването на стоката“. Докато не щракнете върху него, транзакцията се счита за незавършена и можете лесно да влезете в спор.

Ако периодът за защита на купувача изтича и пакетът все още не е пристигнал в пощата, можете да пишете директно на продавача и да поискате обяснение от него. В същото време помолете администрацията на сайта да удължи периода на защита. Същото важи и за случаите, когато продавачът изпраща стоките без номер на писта: свържете се с продавача и помолете да ви изпрати идентификатор. Само с него можете да проследите пратката. Belpochta в Беларус ви позволява да намерите пратка по номер.

Как да открия спор?

На този аспект трябва да се обърне специално внимание. Във всички случаи, описани по-горе, е необходимо да се извърши такава процедура като откриване на спор. Как се прави? Потребителят трябва да отиде в секцията „Моите поръчки“, да избере продукта, който не е получаван по пощата от дълго време, и да щракне върху бутона „Отваряне на спора“срещу него. След това ще се появи прозорец, в който ще трябва да опишете подробно същността на проблема. Ако пакетът все още не е получен по пощата и случайно сте потвърдили получаването му или периодът за защита на продукта е изтекъл, опитайте да пишете до службата за поддръжка на онлайн магазина. Обикновено такива проблеми се решават в полза на купувача.

Срок на защита

Сега знаете как да проследите пратката на Belpochta и да влезете в кореспонденция с подателя на стоката. Чуждестранните онлайн магазини имат и друга важна функция: за всяка транзакция се задава период на защита на продукта. Тази функция ви позволява да върнете парите, ако пакетът не е пристигнал при вас или ако сте получили грешен продукт, който сте поръчали. Ако видите, че периодът на защита изтича, можете да го удължите. За да направите това, менюто има специален раздел. Тук обаче има един момент: продавачът също трябва да потвърди подновяването. Времето за защита обикновено зависи от времето за доставка на стоките, посочено от продавача. Обикновено това е около 60 дни. За да видите периода на защита, трябва да отидете в секцията „Моите поръчки“, да изберете един от очакваните продукти и да кликнете върху бутона „Подробности“. В резултат на това до номера на заминаване и неговото състояние можетевижте колко дълго приключва защитата на купувача.

Ами ако пратката не бъде проследена?

В този преглед разгледахме подробно как можете да проследите колет в Belpochta чрез баркод. Но какво да направите, ако пратката не се вижда на посочения номер на писта? Най-лесният начин е да изчакате 40-45 дни. Може би след това време пратката все пак ще пристигне в отдела. Моля, уверете се, че периодът за защита на купувача не е изтекъл. Ако времето за защита вече изтича и все още не сте получили поръчаните стоки, трябва да започнете спор с продавача. По правило обсъждането започва няколко дни преди изтичането на периода на защита. Тук ще трябва да посочите, че никога не сте получавали пратката и в същото време не сте имали възможност да проследите стоките. След като разгледа вашата жалба, администрацията на онлайн магазина може да вземе ваша страна и да върне парите, които сте платили.

Свържете се директно с продавача

Нека разгледаме по-отблизо този аспект. Сега, когато имате груба представа как работи Belpochta, проследяването на пакет от Китай няма да е трудно. Ако подозирате, че нещо не е наред с пратката, веднага пишете на продавача. Опитайте се да разберете причините за проблема. Можете да създадете обжалване в личния си акаунт. За да направите това, отново ще трябва да използвате раздела „Моите поръчки“. Тук трябва да изберете желания продукт и да кликнете върху бутона "Подробности". ATВ прозореца, който се отваря, има бутон „Съобщение до продавача“. Кликнете върху него и опишете проблема подробно. По-добре е да създадете обжалване на английски, тъй като сайтовете са международни. Освен това ще бъде възможно да се свържете с продавача, като отворите спор. Той ще бъде длъжен да се съгласи с вашите условия или да предложи свои собствени. Ако продавачът игнорира спора в рамките на определено време, парите автоматично ще ви бъдат върнати. Е, в случаите, когато подателят и купувачът не могат да постигнат компромис, решението остава на администрацията на онлайн магазина. Ако случаят се счита във ваша полза, парите ще бъдат върнати по сметката в рамките на 7-10 дни.

Заключение

В този преглед разгледахме подробно как да проследим пакет на Belpochta от Китай, как да използваме номера на песента и как да влезем в кореспонденция с продавача в случай на спор. Днес има много начини да намерите пощенска пратка.

Самата Belpochta дава възможност за намиране на пощенска пратка. Можете да проследите колет в цяла Беларус от Китай, като използвате специален идентификатор. Този номер може да се използва и на уебсайтовете на различни пощенски услуги. Ако продавачът не ви е изпратил идентификационен номер за проследяване на изпращането по пощата, трябва да се свържете с него и да опишете проблема.

Често се случва пратката изобщо да не пристигне. Ако възникне такава ситуация, трябва да отворите спор на уебсайта на онлайн магазина. Обикновено такива проблеми се решават в полза на купувача.