Професионални лидерски умения. Какъв трябва да бъде лидерът

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Лидерът носи голяма отговорност на плещите си, той трябва да решава голямо разнообразие от задачи. Какви умения и качества трябва да притежава един ефективен мениджър? В статията ще говорим за това какъв трябва да бъде лидерът и какво трябва да може да прави.

Кой е лидер?

Всеки процес или организация се нуждае от човек, който да ги управлява и контролира. Това е лидерът или мениджърът. Тази концепция съчетава няколко аспекта.

Лидерът е:

• лице с авторитет в организация според официалното им положение;
• човек, който ръководи група хора, формално или неофициално упълномощени да ги управляват;
• лице, което по служба е задължено да взема решения.

Терминът "мениджър" често се използва като синоним на това понятие. Разнообразие от дейности, с които мениджърът трябва да се занимава, изискват от него специални умения, знания и качества. тепридобит чрез обучение или опит.

В автобиография за попълване на вакантно място за мениджър от всяко ниво на първо място са професионалните умения на лидера и едва след това личните му качества. Едното обаче е неделимо от другото: този, който води други хора, трябва да има и определени морални принципи, положителен имидж.

Функции на лидера

Във всяка организация ръководителят е надарен с различни правомощия. Но като цяло основните функции на мениджъра са както следва:

1. Анализ на текущата ситуация, правене на прогнози и планове. За да направи това, той ще се нуждае от опит в стратегическото планиране, способността да провежда изследвания.
2. Координация на работата на отделите и служителите, организация на производствения процес. Задълженията на лидера включват необходимостта да ръководи хората, компетентно да разпределя правомощията и да може да поставя задачи.
3. Мотивация на персонала. Лидерът трябва да е добър психолог, за да може да вдъхнови служителите да работят ефективно.
4. Наблюдение на производствения процес и изпълнението на задачите, насърчаване на служителите, издаване на порицания и санкции. Това изисква редица лични качества и професионални умения на лидера, включително отговорност, способност да оценява работата, компетентно да критикува служителите, без да намалява мотивацията и производителността им в работата.

Изисквания за мениджър

Разглеждане на списъка с качества, умения,които са изброени в обявите за свободни позиции за длъжността ръководител, човек може само да се чуди учудено: наистина ли съществуват такива хора?! Общият списък с изисквания включва следното:

• високо ниво на компютърни умения;
• познание за бизнес етикет, правила за бизнес комуникация;
• опит в работа с екип, управление на хора;
• способност за вземане на бързи решения;
• опит в разработването на стратегия за развитие на компания, структурно звено;
• компетентна устна и писмена реч;
• умения за писане на бизнес документи;
• опит в преговори, сключване на сделки, продажби;
• владеене на умения за управление на времето;
• способността да организирате работата си и работата на екипа.

Също така, понякога има допълнителни изисквания за владеене на чужди езици, опит в определен бранш.

Професионални умения

Лидерът трябва преди всичко да е компетентен в бизнеса, който управлява. В автобиографиите си търсещите работа изброяват умения, които биха могли да им помогнат да запълнят интересна работа:

• опит в управлението на екип с определен брой хора;
• опит в управленско счетоводство;
• възможност за делегиране на правомощия;
• способност за планиране и контрол на производствения процес;
• способност за правене на краткосрочни и дългосрочни планове;
• опит в набирането, оценяването и мотивирането на персонал.

Главасъщо трябва да може да разпределя ресурсите на организацията, да формира екип, да събира информация за външната и вътрешната среда на компанията, да анализира и изгражда планове за развитие на компанията въз основа на нея. Мениджърът трябва да може да работи в кризисни условия, да владее технологиите за управление.

Лични качества

Значението на професионалните умения на мениджъра не може да се отрече, но освен тях, мениджърът трябва да притежава редица личностни характеристики. Проучвания сред служители на средно ниво показват, че служителите ценят такива качества в лидера като:

1. Адекватност. Той трябва правилно да оцени ситуацията и да реагира съответно.
2. Честност. Мениджърът трябва да награждава и наказва справедливо и да бъде справедлив при разпределянето на ресурсите.
3. Отговорност. Лидерът трябва да може да приеме всички последствия от взетите решения.
4. Общителност и отзивчивост. Лидерът трябва да може да общува с хората, да остане човек дори и в най-трудните ситуации.
5. Самоувереност.
6. Оптимизъм.
7. Отдаденост и инициатива.
8. Точно.
9. Енергия.
10. Баланс и толерантност към стрес.

Образът на лидера

Тъй като мениджърът трябва да бъде пример и лидер в екипа си, харизмата и бизнес имиджът на лидера са важни.

Изображението е как служителите, клиентите,партньори.

Тази концепция включва характеристики на различни поръчки. Това е на първо място външният вид. Лидерът трябва да е спретнат, облечен в съответствие с изискванията на бизнес етикета. Костюмът трябва да подчертава неговия статус, да отразява професионалната му принадлежност.

Изображението включва и професионалните умения на мениджъра, които позволяват на служителите и партньорите да оценят компетентността на мениджъра. Това включва както вербални, така и невербални умения. Важно е как човек говори и пише, как изразява мислите си с помощта на мимики, жестове, положение на тялото в пространството.

Изпълнителна реч

Мениджърът е човек, който непрекъснато общува с други хора. Затова за него е изключително важно да може да общува с тях. А основата на културата на бизнес комуникацията е компетентната устна и писмена реч.

Лидерът трябва да познава правилата и нормите на официалния бизнес стил на реч, да може да пише делови писма, да води телефонни разговори, производствени разговори. Речта е най-важният инструмент за влияние върху другите хора, така че лидерът трябва да го владее майсторски. Ефективната бизнес реч трябва да бъде разбираема, кратка, компетентна, ясна, логична.

Етичен кодекс за лидери

Ефективният бизнес образ на професионалист се основава на силни морални принципи. Не напразно честта на предприемачите отдавна е важна. Съвременната бизнес и професионална етика е в основата на репутацията на всеки бизнесмен, лидер. Основните принципи на професионалния морал са:

1. Честност иблагоприличие. Измамата унищожава взаимоотношенията, репутацията и лидерът не трябва да го допуска. Професионалистът винаги трябва да бъде честен с партньорите и себе си.
2. Уважение към свободата на другите и своята собствена. Лидерът трябва да признае независимостта на подчинените в мненията и мислите.
3. Толерантност към недостатъците и мненията на другите.
4. Правосъдие. Лидерът трябва да разпределя ресурси, да награждава и наказва служителите в съответствие с моралните принципи.
5. Деликатност и такт. Мениджърът трябва да бъде съпричастен към служителите, да разбира техните човешки прояви, слабости.

В статията разгледахме какви бизнес и морални качества трябва да притежава лидерът.