Същността на мотивацията: концепция, организация на процеса, функции

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

За да извършва някаква дейност, човек трябва да иска да извършва действия, това е свързано с концепцията за мотивация. Най-важната функция на мениджъра е да мотивира персонала да работи. За да изпълните тази важна функция, е необходимо да разберете какъв е този процес. Нека видим каква е същността и функциите на мотивацията за управление на служителите.

Концепцията за мотивация

Различните автори тълкуват това явление по свой начин, като наблягат на различни аспекти. Най-общо същността на мотивацията може да се формулира по следния начин - това е процес на подтикване на човек (себе си или друг) да извърши каквото и да е действие. В същото време мотивацията не е принуда, а актуализация на цели, които стават важни за мотивирания човек. Този психологически процес е свързан с важни човешки потребности и тяхното задоволяване. Понятието и същността на мотивацията се изучават в различни науки: психология, педагогика, мениджмънт. Тъй като въз основа на процесите на управление на хората и влияниетях.

Мотивация в психологията

Тази концепция възниква в рамките на психологията. Определя се като процес на регулиране на всяка дейност. Без мотивиращ мотив за действие човек изобщо не би направил нищо, следователно природата е заложила в нас този механизъм на „желание“. Когато човек има нужда или желание, той е готов да направи много, почти всичко. Мотивацията е тясно свързана с нуждите и интересите на хората. Психолозите вярват, че мотивацията се основава на биологични и социални нужди.

Първата група включва нужди от храна, вода, сън, сигурност, размножаване. Те са доволни преди всичко от хората. Втората група включва потребностите от уважение, общуване, себеизразяване, принадлежност към група, самореализация. В социалните потребности понякога се разграничават и духовните потребности. Всички човешки потребности, според А. Маслоу, са представени под формата на пирамида. Човек първо задоволява основните биологични и социални нужди, а след това пристъпва към задоволяване на духовни нужди.

Материалното или обективирано въплъщение на потребност е мотив. Именно той играе най-важната роля в процеса на мотивация. Това е един вид идеален обект, към който е насочена дейността на индивида. Мотивът винаги е свързан с емоционални преживявания, може да са положителни преживявания - очакване на притежанието на този обект, или отрицателни, произтичащи от неудовлетвореност или непълно задоволяване на нуждите.

Мотивацията може да бъде представена като следната верига: в началния етап възниква нужда, след което човек решава доколко е уместна и дали е необходимо да я задоволи. На следващия етап индивидът определя мотива и целта на дейността, изгражда стратегия за постигане на целта и предприема действия. Получаване на награди под формата на удоволствие или комфорт. На последния етап човек преценява доколко напълно и качествено е удовлетворена нуждата, натрупва опит, който влияе на следващата мотивация.

Мотивация в управлението

Донякъде по различен начин концепцията и същността на мотивацията се характеризират в теорията на управлението. Този процес се определя като съвкупност от външни и вътрешни сили, които мотивират човека към дейности, в които той постига собствените си цели и целите на организацията. Мотивацията в управлението винаги е свързана не само с потребности, но и с награди. В резултат на своите усилия човек трябва да получи насърчение, което му позволява да задоволи различни нужди. В рамките на трудовата дейност мотивацията влияе върху интензивността на усилията, които човек полага за постигане на целта, неговата постоянство за постигане на целта, качеството на дейността и неговата съвестност. Така мотивацията в управлението е най-важната задача на лидера. Той трябва да създаде условия, при които човек ще свърже собствените си цели със задачите, пред които е изправена организацията.

Мотивация за работа

Мениджърът трябва да влияе на персонала, за даповишаване на производителността на труда, подобряване на качеството на продуктите. И основният му инструмент в това въздействие върху служителите е мотивацията. В управлението същността на мотивацията на труда се разбира като задоволяване потребностите на служителите чрез изпълнение на професионални функции и решаване на производствени проблеми. Този процес има две страни. От една страна, персоналът трябва да може да задоволи нуждите си, в противен случай няма да виждат причина да работят, особено да работят ефективно и продуктивно. От друга страна, специалист по човешки ресурси, мениджър, който се стреми да повиши производителността на труда, може да намери най-рационалния и икономичен начин за постигане на целите на организацията и за това трябва да мотивира персонала, тъй като мениджърът може да постигне своето цели само с помощта на други хора. Същността на мотивацията се крие във факта, че персоналът трябва да изпълнява делегираните им правомощия в съответствие с целите на организацията. Структурата на трудовата мотивация включва:

• нужда от служител;
• стока, която може да задоволи дадена нужда;
• трудово действие, което трябва да се извърши, за да се спечели добро;
• морални и материални разходи, свързани с изпълнението на трудово действие, т.е. цената, която служителят плаща за задоволяване на нуждите си, това могат да бъдат умения, способности, време.

Мотивационни функции

Глобалната цел на мотивацията е да повлияе на персонала сс помощта на стимулиращи мотиви с цел повишаване ефективността на труда и цялата система за управление на организацията. Също така същността на трудовата мотивация включва изграждането на система от индивидуални мерки за насърчаване и стимулиране на служителите да подобряват работата си. Основните функции на мотивацията са:

• Мотивация за действие. Появата на мотив винаги е свързана с търсенето на желаната програма за действие. Човек, който активно действа за задоволяване на нуждите си, се счита за мотивиран, а служител, който е безразличен и пасивен, се счита за немотивиран
• Бизнес. Винаги има няколко начина за постигане на всяка цел, мотивацията е тази, която определя избора на желаното действие на служителя, най-добрата посока е изборът на служителя в полза на усърдно изпълнение на възложените му задачи..
• Контрол и поддържане на поведението. Човек с цел, т.е. мотивиран, проявява постоянство и интерес към постигането му. Той системно извършва необходимите действия и трудовата дейност е доминираща за него.

Съдържателни теории за мотивация

За да се разбере същността на процеса на мотивация, са разработени редица теории, някои от които се фокусират върху съдържателния компонент на това явление. Те са изградени върху разбирането на потребностите като основен фактор на мотивацията. Тези теории изучават особеностите и видовете потребности, тяхното влияние върху дейностите. В рамките на този подход са разработени концепции:

• Йерархиисе нуждае от А. Маслоу. Той вярва, че човек последователно удовлетворява своите нужди, вариращи от биологични до нужди за самореализация. В същото време някои хора спират в мотивацията си на някои от нивата. Следователно моделът на Маслоу има пирамидална форма.
• Теорията за придобитите потребности от Д. Макклеланд. Според тази теория мотивацията на човек да работи се основава на три типа потребности: участие, сила и успех.
• Двуфакторният модел на Ф. Херцберг. Той вярвал, че човек има две групи потребности: хигиенни, т.е. тези, които държат човек на работа, и мотиватори, тези, които го насърчават да работи.

Процедурни теории на мотивацията

Учените, които предлагат процедурен подход, разглеждат същността на мотивацията от различна гледна точка. Те се фокусират не върху съдържанието на целта, към която служителят се стреми, а върху процеса на нейното постигане. Този подход не отрича значението на потребностите, но подчертава важността на процеса на тяхното задоволяване. В рамките на този подход са разработени следните теории: справедливост от Дж. Адамс, очаквания от В. Врум, X и Y от Д. Макгрегър. Всички тези теории подчертават, че когато човек постигне целта си, той обръща внимание на това как е организиран този процес, как се разпределят правомощия, награди и санкции. За мениджмънта, разбиращ същността на мотивацията в организацията, тези теории се оказаха много продуктивни. В съответствие с тях се извършва организацията на мотивацията на персонала в предприятията. Обясниха перфектно същността и съдържаниетомотивация, а също така направи възможно разработването на набор от мерки за повишаване на мотивацията на персонала.

Видове мотивация

В управлението същността на мотивацията се определя като система от мерки за повишаване на производителността на работниците. И в това отношение има няколко вида мотивация:

• материал, изграден въз основа на използването на методи за материално стимулиране на служителите;
• психологическа, базирана на използването на нуждите на дадено лице за принадлежност към група, по отношение на признаването на неговата значимост.

Също така, същността на мотивацията се разкрива в разпределянето на нейните подвидове, като вътрешни и външни. Въпреки факта, че е трудно мотивите да се разделят според мястото им на произход, съществува традиция мотивацията да се разделя на такава, която е свързана с външни влияния, те включват заплати, поръчки от мениджъра и вътрешна мотивация, свързана с психологическите процеси на човек: страх, желание за власт, знание.

Има практика да се отделят видовете мотивация от използваните инструменти. В случая можем да говорим за нормиране, принуда и стимулиране на работата на персонала.

Мотивиращи фактори

Въпреки факта, че мотивацията е индивидуален процес, има някои универсални причини за нейното повишаване. И така, въз основа на разбирането на същността на системата за мотивация като най-важния компонент от управлението на организацията, се разграничават следните фактори за повишаване на мотивацията на персонала:

• Статус на организация. За хората е по-приятно да работят в известна и престижна компания, за статута на организация са готови да работят повече и по-добре.
• Интересна работа. В случай, че работата доставя на човека удоволствие, той го харесва, той работи с по-голяма отдаденост, стреми се към саморазвитие и самоусъвършенстване, което има положителен ефект върху производителността на труда.
• Наличието на материален интерес. Дори и най-интересната работа трябва да носи доход на човек, тъй като това му позволява да задоволи основните си нужди.

С комбинация от трите фактора можете да получите максимално участие на персонала в производствения процес и да изградите ефективно управление в предприятието.

Организация на мотивацията на персонала

Всяко предприятие трябва да мисли как да повиши мотивацията на служителите. Защото качеството на тяхната работа и производителност е тайната на успеха на компанията. Същността на мотивацията е постоянно да подтиква човек да работи ефективно. Сложността на този процес се състои във факта, че методите за мотивация могат да загубят своята ефективност, така че системата за мотивация в организацията трябва непрекъснато да се подобрява. Човек бързо свиква с това, което вече има и престава да го възприема като мотивиращ фактор. Например служителите, които редовно получават бонуси, без специални критерии в равни размери за всички, започват да приемат тези пари за даденост и не прилагат специалниусилия да ги получи.

Мотивация и стимулация

Често обикновеното съзнание приравнява тези понятия. Това се дължи на факта, че същността на мотивацията и стимулите е приблизително еднаква и има обща цел - повишаване на производителността на труда. Но в същото време мотивацията е вътрешното убеждение на човек, че човек трябва да работи добре, а стимулацията е външни, мотивиращи фактори, които тласкат човек към нуждата да работи. И двата инструмента трябва да се използват продуктивно в дейността на HR мениджъра. Мотивацията е по-дългосрочно явление, за нейното формиране са необходими много време и средства, но дава и дълъг и качествен резултат. Стимулацията може да е по-бърза, но има краткотраен ефект.

Видове стимули

Традиционно организацията изгражда система за мотивация на служителите и използва методи, за да ги стимулира. Традиционно се разграничават материални и нематериални стимули. Първото е възнаграждение, състоящо се от фиксирана и променлива част. Тъй като служителят бързо започва да приема получаването на заплати за даденост, е необходимо да го стимулирате да работи по-добре, като плаща допълнителни пари за специални постижения в работата. Методите за нематериално стимулиране включват различни социални програми (обучение, развитие, поддържане на здравето и кариерно израстване) и различни видове помощи. Например допълнителен почивен ден, възможност да дойдете на работа с вашия домашен любимец, празници за служителите и техните семейства.