Обща концепция на процеса: същност, определение, характеристики и видове

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Същността на концепцията за процеса е последователност от взаимозависими и свързани процедури, които на всеки етап изразходват един или повече ресурси (време, енергия, пари) за постигане на някакъв първоначално планиран резултат. Този резултат обаче често се използва като компонент в следващата стъпка, докато се постигне целта или крайният резултат. Общата концепция, обозначаваща процеса, е неразривно свързана с получения резултат.

В бизнеса

Бизнес процес или бизнес метод е набор от свързани, структурирани действия или задачи, които в определена последователност създават услуга или продукт (обслужват конкретна бизнес цел) за конкретен клиент или клиенти. Концепцията за процес в бизнеса често може да бъде визуализирана (моделирана) като блок-схема с точки за вземане на решения, последователности от стъпки или картографиране на последователности с правила за релевантност. Предимствата от използването на бизнес методи включват подобрена удовлетвореност на клиентите и по-голяма гъвкавост при бързо реагиранепазарни промени. Организации, фокусирани върху концепциите за процеси в бизнеса, разрушават бариерите на структурните звена в предприятията или организациите.

Бизнес процесът започва с мисия (външно събитие) и завършва с цел под формата на предоставяне на конкретен резултат, който осигурява стойност на клиента. В допълнение, той може да бъде разделен на подпроцеси, показвайки неговите специфични вътрешни функции.

Общо казано, те могат да бъдат организирани в три типа:

1. Операции, които съставляват основния бизнес и създават поток от стойност, като приемане на поръчки от клиенти, откриване на акаунт и производство на компонент.
2. Отдели, които наблюдават оперативните процеси, включително корпоративно управление, бюджетен надзор и надзор на служителите.
3. Поддръжници, които поддържат основни оперативни процеси като счетоводство, набиране на персонал, кол център, техническа поддръжка и обучение по сигурността.

Kirchmer предлага малко по-различен подход към тези три типа:

1. Оперативни, които са насочени към правилното изпълнение на оперативните задачи на организацията.
2. Процеси за управление, за да се гарантира, че оперативните задачи се изпълняват правилно. Това е мястото, където мениджърите предоставят ефективни и работещи решения.
3. Управленски процеси, които гарантират, че предприятието работи в пълно съответствие с необходимите законови разпоредби, насоки и очакванията на акционерите. Мениджърите налагат правила ипрепоръки за успех в бизнеса.
4. Комплекс. Може да бъде разложен на няколко подпроцеса, които имат свои собствени атрибути, но също така допринасят за общата цел.
5. Анализът на бизнес процесите обикновено включва картографиране или моделиране до нивото на дейност/задача.

Процесите могат да бъдат моделирани с помощта на голям брой методи. Някои от тях могат да бъдат визуализирани с помощта на чертеж и схематично представяне. Въпреки че разделянето им на типове и категории може да бъде полезно, трябва да се внимава, тъй като едното може да бъде объркано с другото. В крайна сметка всички те са част от единен резултат, който е концепцията за целта на процеса – създаване на стойност за клиентите. Постигането на тази цел се доближава от управлението на бизнес процесите, чиято задача, наред с други неща, е да анализира, подобрява и приема програми.

Концепцията за системни процеси

В изчисленията процесът е екземпляр на работеща компютърна програма. Той съдържа код, който определя текущата му дейност. В зависимост от операционната система (ОС), процесът може да се състои от множество нишки на изпълнение, които изпълняват команди едновременно.

Определянето на понятието "процес" дава преди всичко наличието на определена последователност. Въпреки че компютърната програма е пасивна колекция от инструкции, терминът включва действителното им изпълнение. Някои от тях може да са свързани със същотопрограма, като отварянето на множество екземпляри на едно и също приложение често води до стартиране на множество процеси.

Многозадачността е техника, която позволява на множество процеси да споделят процесори (CPU) и други системни ресурси. Всеки процесор (ядро) изпълнява една задача в даден момент. Въпреки това, многозадачността позволява на всеки от тях да превключва между функциите, които изпълнява, без да чака да завършат. В зависимост от внедряването на операционната система, превключвателите могат да бъдат активирани, когато са в ход операции по въвеждане и изход, или когато задача показва, че може да бъде включена при хардуерни прекъсвания.

Обща форма на многозадачност е споделянето на време. Това е техника за осигуряване на висока отзивчивост за интерактивни потребителски приложения. В системите за споделяне на време превключването на контекста е много бързо поради множество процеси, изпълнявани на един и същ процесор по едно и също време. Това се нарича едновременност.

За да осигурят сигурността и надеждността на повечето съвременни операционни системи, разработчиците предотвратяват директната комуникация между независими процеси, като им предоставят строго медиирана и контролирана комуникационна функционалност.

Понятието и видовете граждански процес

Гражданското производство е набор от закони, които определят нормите и стандартите, които съдът прилага в граждански дела (за разлика от процедурите в наказателното правовъпроси). Тези правила уреждат реда на процеса или делото, например:

• тип процес (ако има);
• видове изявления, петиции и заповеди, разрешени по граждански дела;
• условия и процедура за подаване или разкриване;
• съдебен спор;
• процес на присъда;
• различни средства за защита;
• как трябва да функционират съдилищата и чиновниците.

Разликата между гражданско и наказателно производство

Някои системи, включително английски и френски, позволяват на държавни служители да започнат наказателно производство срещу друго лице. Държавата използва почти всяка възможност да накаже обвиняемите. От друга страна, гражданските действия се инициират от лица, компании или организации в тяхна собствена полза. Освен това правителствата (или техните подразделения и агенции) също могат да участват в граждански дела. Обикновено се провеждат в различни съдилища.

В юрисдикции, базирани на системите на английското общо право, страната, която създава наказателно обвинение (в повечето случаи държавата), се нарича "прокурор", а страната, която инициира повечето форми на граждански искове, е ищецът. И в двата вида действия другата страна е известна като „подсъдимата“. Например в САЩ наказателно дело срещу лице на име г-жа Санчес ще бъде описано като „Хора срещу Санчес“, „Щат (или Британската общност) срещу Санчес“или „[Име на държавата] срещу Санчес " Но граждански иск между г-жа Санчеси щеше да се нарича "Санчес срещу Смит" от г-н Смит, ако беше започнато от Санчес, и "Смит срещу Санчес", ако беше започнато от г-н Смит. Основните концепции на процеса в американското право включват гореспоменатите регламентирани имена.

Повечето държави правят ясно разграничение между граждански и наказателни производства. Например, наказателен съд може да принуди осъден обвиняем да плати глоба като наказание за престъплението си и съдебни разноски както на обвинението, така и на защитата. Но жертвата на престъпление обикновено преследва исканията си за обезщетение в граждански, а не в наказателен акт. Във Франция и Англия обаче жертвата на престъпление може да бъде обезщетена от съдия на наказателния съд. Признаците на концепцията за процес включват, наред с други неща, разликите между англосаксонското и континенталното право.

Доказателства от наказателен процес обикновено са допустими като доказателство в граждански процес по същия въпрос. Например, жертвата на пътнотранспортно произшествие няма пряка полза, ако шофьорът, който го е нанесъл, бъде признат за виновен за престъпление. Жертвата все още трябва да докаже своя случай в гражданско производство, освен ако не се прилага доктрината за обезпечение, както се прави в повечето американски юрисдикции. Всъщност той може да спечели гражданското си дело дори когато водачът е признат за невинен в наказателен процес, тъй като стандартът за определяне на вина е по-висок от стандарта за определянегрешки.

Ако ищецът е доказал, че ответникът е отговорен, основното средство за защита в гражданския съд е сумата, която ответникът трябва да плати на ищеца. Алтернативните средства за защита включват реституция или прехвърляне на собственост.

Държавата като главен прокурор

Стандартите за доказване са по-високи в наказателно дело, отколкото в гражданско дело, защото държавата не желае да рискува да накаже невинните. В английското право прокуратурата трябва да докаже вината на извършителя „извън разумното съмнение“, но ищецът в граждански иск трябва да докаже своята теза „въз основа на баланса на вероятностите“. Така в наказателно дело престъпление не може да бъде доказано, ако лицето или лицата, които го осъждат, се съмняват във вината на заподозрения и имат сериозна причина (а не само чувство или интуиция) за това съмнение. Но в гражданско дело съдът ще претегли всички доказателства. Това е част от същността на концепцията за процеса.

Анатомия

В анатомията процесът е проекция или растеж на тъкан от по-голямо тяло. Например, в гръбначния стълб процесът може да възникне за закрепване на мускули и рамото (както в случая на напречни и спинозни процеси) или за образуване на синовиална става. Думата се използва дори на микроанатомично ниво. В зависимост от тъканта процесите могат да бъдат посочени и с други термини като апофиза.

В обучение

През 1972 г. Доналд М. Мъри публикува кратък манифест, озаглавен „Преподаване на писанекато процес, а не резултат. Тази фраза изразява педагогическия подход на много учители по писане. Десет години по-късно, през 1982 г., Максин Хейрстън твърди, че преподаването на писане е претърпяло „промяна на парадигмата“от фокуса върху писмените произведения към писмените процеси. Поради тази причина в наше време е трудно да се даде едно ясно описание на концепцията на учебния процес, която да отговаря на всички.

В продължение на много години се предполагаше, че ученето обикновено включва три до пет "етапа". Това, което сега се нарича "постпроцесно" изследване показва, че рядко е възможно точно да се опишат тези "етапи" като фиксирани стъпки в истинския смисъл на думата. По-скоро те са по-точно концептуализирани като припокриващи се части от сложно цяло или част от рекурсивен процес, които се повтарят много пъти по време на обучението. Така авторите обикновено откриват, че например редакционните промени в учебния процес са неразбиране и пренапрежение на учениците.

Социален модел на процеса на писане

Дори граматиката има социално измерение на писането. Може би, за да обясним напълно презрението, причинено от някои грешки в използването на езика от някои хора, трябва да разберем по-добре как правим връзката между езика, реда и онези дълбоки психически сили, които възприемат езикови нарушения. Така че не можете просто да кажете, че всичко е правилно или грешно.

Използвайте за работа с аутисти

ИзползвайтеПисмените процеси са ефективни при работата с ученици с аутизъм, защото им позволяват да записват своята житейска история в контекста на тяхното увреждане, което е от полза за тяхното психическо и психическо здраве. Създаването на описателна идентичност в обичайния смисъл е доста трудно за тях поради проблемите им с междуличностната комуникация. Историите на ученици с аутизъм понякога могат да смущават невротични връстници, с които споделят общ клас. Ето цитат от импровизирана автобиография на един от тези студенти: „Понякога общуването не ми е лесно – може да донесе тъга и съжаление. Моето семейство и приятели, след като прочетоха ръкописа на тази книга, бяха дълбоко натъжени да разбера как виждам този свят.”

Ползи за социализация

Изследовател Роуз посочва известната работа на Темпъл Грандин и Дона Уилямс като примери за аутистични автобиографии и ги сравнява с полезността на женските автобиографии, застъпени от Сюзън Станфорд Фридман, за да покаже взаимосвързаността между жените. Тя пише, че подобни писания могат да сведат до минимум "патологизирането на различията", което лесно може да се случи между ученици с аутизъм и невротични връстници, но бавно се замъглява от подобни автобиографии. Осъзнаването на социалното значение на писането помага на хората с аутизъм да разберат другите хора, себе си, своето място в живота и същността на тяхното вродено разстройство. Процесът на писане на аутистични автобиографии е страхотен терапевтичен инструмент, който е помогнал на повече от едно дете.

От риторична гледна точка, използването на този метод за работаученици с увреждания (и не само ученици с аутизъм) изглежда обещаващо. Това вероятно ще насърчи чувството за единство сред учениците с увреждания и ще им помогне да се чувстват като у дома си. Основните концепции на учебния процес трябва да се сведат не само до опитите да се натоварят учениците (особено тези с интелектуални затруднения) с разнообразна информация, но и до преподаване на социални умения.