Същността на теорията за мотивацията на Макгрегър

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

В книгата си от 1960 г. Човешката страна на предприятието Дъглас Макгрегър предлага две теории, чрез които да се види как да се мотивират хората в предприятията. Ученият ги нарече "Теория X" и "Теория Y".

Дъглас Макгрегър в своите писания твърди, че ролята на мениджмънта е да вземе предвид човешкия фактор при управлението на производството. Въз основа на това ученият успя да определи основните принципи на управление на хората в предприятието. Струва си да разгледаме по-отблизо данните от теорията за мотивацията на Макгрегър.

История и основи

Първата теория, предложена от Макгрегър, е "Теория X". Първоначално ученият твърди, че персоналът е хора, които не искат да носят отговорност за работните си дейности и могат да бъдат повлияни чрез страх, заплахи или финансов лост.

След известно време Дъглас Макгрегър заключи, че подобен подход към управлението не е ефективен, тъй като такова разбиране на човешката същност не е вярно. Следователно с течение на времето се появи „Теория Y“, според коятотой представи персонала като трудолюбиви хора, които са готови да поемат отговорност за дейността си и да работят честно за доброто на организацията.

Важно е обаче да се разбере, че тези области не се изключват взаимно, а само се допълват. Въз основа на тези констатации, в своята теория за мотивацията, Макгрегър предлага методи за управление на персонала, свързани както с първата, така и с втората група.

"Теория X": дефиниция и същност

По същество "Теория X" предполага, че хората работят само за пари и лична сигурност. Въз основа на това изявление Макгрегър начерта следния портрет на средния служител на предприятието:

• човек не обича работата и се опитва да я избягва;
• служителят няма амбиции, не иска никаква отговорност и предпочита да следва някой по-авторитетен, отколкото да ръководи екипа;
• той е егоцентричен и следователно не се интересува от организационните цели;
• човекът е устойчив на всяка промяна, но в същото време е лековерен и не особено умен.

Според теория X, HR подходите могат да варират от твърди до меки. Първият се основава на принуда, скрити заплахи, строг надзор и контрол. Нежният подход е да бъдете толерантни и да се надявате, че в замяна служителите ще бъдат най-добрите, които могат да бъдат, когато бъдат помолени да направят това. Нито една от тези крайности обаче не е оптимална при управлението на организация.

Трудният подход води довраждебност, умишлено ниска производителност и необходимост от обединяване на персонал в неформални групи. Мекият подход води до постоянно нарастващи изисквания от страна на персонала за повече награди в замяна на непрекъснато намаляващо представяне. Оптималният подход за управление според теорията X вероятно ще бъде някъде между тези така наречени крайности.

Теория Y

Следните общи предположения са включени тук:

• за човек работата може да бъде толкова естествена, колкото играта или свободното време;
• хората ще бъдат ориентирани към постигане на работните си цели, ако са отдадени на тях;
• Хората ще бъдат отдадени на целите си, ако техните награди отговарят на по-високи нужди, като например самоизпълнение.
• повечето хора могат да се справят с отговорността, като използват изобретателността си в работата.

Съгласно тези предположения е възможно да се съгласуват личните цели с тези на организацията, като се използва собственият стремеж на служителя за изпълнение на задачите като мотиватор.

Макгрегър подчерта, че "Теория Y" не е предназначена да бъде мека. Той призна, че някои хора може да не са успели да достигнат необходимото ниво на работна зрялост и поради това може да се нуждаят от по-строг контрол, който може да бъде разхлабен, когато служителят се развива.

Връзка между теориите за мотивация на Дъглас Макгрегър и йерархията на нуждите

В своята работа учениятизползва опита на други основатели на науката за управление. Въз основа на йерархията на потребностите на А. Маслоу, в своята теория за мотивацията, Макгрегър определя, че задоволената потребност вече не стимулира човек да прави нищо. В съответствие с идеята на Макгрегър, фирмата насърчава човек да изпълнява служебните си задължения чрез пари и други облаги, които ще помогнат за задоволяване на по-ниските нужди на служителя. Но след като тези нужди бъдат задоволени, източникът на мотивация се губи.

В своята Теория на мотивацията Макгрегър стига до заключението, че стилът на управление, който разчита на "Теория Х", всъщност пречи на задоволяването на човешките потребности от по-високо ниво. Следователно единственият начин, по който работниците могат да прибягнат, е да се опитат да задоволят своите нужди от по-високо ниво в работата си, като спечелят повече парични награди. Макар че парите може да не са най-ефективният начин да се реализирате, в среда на теория X те обикновено могат да бъдат единственият начин.

Хората използват работата, за да задоволят по-ниските си нужди, но в същото време се стремят да задоволят по-високите в свободното си време. Но точно когато отговаря на по-високите нужди на работното място, служителят може да бъде много по-продуктивен и полезен за компанията.

Заключение

Концепцията, която беше включена в теорията за мотивацията от Д. Макгрегър, даде да се разбере на много лидери как да управляват хората. Като цяло работата на този учен стана отправна точка за много други теоретици в областта.управление на персонала.

Теориите X и Y са отражение на екстремните модели на поведение на служителите в предприятието. Затова ученият в крайна сметка ги свежда в едно – „Теория XY”, което предполага, че в една организация могат да работят както „пълни мързеливи хора”, така и „творчески и надарени работници”. Следователно, както самият Макгрегър отбеляза, теориите за мотивация X и Y трябва да се използват от лидера в комплекс, но не поотделно.