Дъглас Макгрегър: принос към управлението

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Като социален психолог, Дъглас Макгрегър, доктор по философия, отдавна се занимава с проблеми на управлението. След края на Втората световна война името му е тясно свързано с брилянтни идеи в тази област.

За съжаление, Дъглас Макгрегър допринесе за управлението само благодарение на една завършена работа. Тази работа беше единствената, която ученият можеше да представи на света, преди смъртта да го вземе на 57-годишна възраст. Теорията X и Y на Дъглас Макгрегър и няколко чернови на статии, които никога не са били завършени, са единственото наследство на този американски социолог.

Основната идея на Макгрегър за X

Дъглас Макгрегър направи две предположения за човешката природа на поведението. По време на своето изследване той забеляза колко двойна може да бъде човешката природа.

Така че, теорията X на Дъглас Макгрегър предполага негативен поглед върху хората.

Тя характеризира човек като човек, който:

• има амбиция (дори в малка степен тази черта е обща за всички);
• не обича да работи;
• се стреми да избегне отговорност;
• може да работи ефективно само под най-строгия надзор.

Основната идея на Макгрегър за Y

От своя страна теорията Y на Дъглас Макгрегър характеризира човек от положителна гледна точка.

Тя показва човек като човек, който е способен на:

• към самоорганизация;
• поемете отговорност;
• приемайте работата като естествено нещо, сравнимо с игра или релакс.

Тези противоречиви теории са изтъкнати въз основа на изследвания.

Определяне на параметрите на теорията

Има редица основни фактори, които Дъглас Макгрегър анализира. Теорията на x и y се основава на дейностите на изпълнителя на работното му място. В резултат на проучването беше разкрито, че има определени параметри, които определят действията на изпълнителя. Като ги вземе под свой контрол, мениджърът ще може да контролира действията на своите подчинени.

Тези опции се базират на:

• задачи, получени от подчинените;
• Време за получаване на задачи;
• вярвания, притежавани от подчинен в гаранцията за получаване на подходяща награда;
• като изпълнение на работни задачи;
• очаквано време за изпълнение на задачата;
• екип (близка среда), в който работи подчинения;
• предоставени средства за изпълнение на задачите;
• инструкции, издадени от ръководството;
• убеждения на подчинения да получи каквото може, за да изпълни задачата;
• размера на възнаграждението, гарантирано за успешно завършена работа;
• нивото на ангажираност на подчинения в проблемната област, свързана със задачата.

Дъглас Макгрегър предположи, че твърденията, свързани с теорията Y, са по-близо до истината. Те отразяват по-точно същността на служителите, така че тези разпоредби трябва да се вземат предвид при изграждането на управленска стратегия и практика.

Теория X: нейните основни точки

Разпоредбите, свързани с теория X, са както следва:

1. По природа служителите имат силно негативно отношение към работата. Те се опитват да го избегнат по всякакъв начин, ако условията го налагат.
2. За да постигнете желания резултат, подчинените трябва да бъдат принудени да работят. Служителят трябва да бъде под строг надзор. Алтернатива на това може да бъде заплахата от наказание за лошо представяне.
3. Служителите практикуват тактиката за избягване на възложените задължения. За по-нататъшното изпълнение на работата са необходими официални инструкции почти всеки път, когато възникнат предпоставките за това.
4. Повечето служители дават приоритет на чувството за сигурност и едва след това на всички други фактори, свързани с работата. По правило голяма амбиция рядко се проявява при такива условия.

Теория Y: нейната основнапровизии

Тази теория на Дъглас Макгрегър включва следното:

1. Възприятието за работа се приема от служителите в същата естествена форма като играта или свободното време.
2. Докато персоналът на тяхната компания е отдаден и фокусиран върху постигането на добър резултат в хода на работата, няма да са необходими допълнителни инструкции и контрол отвън.
3. Средният статистически човек може да се научи да поема отговорност за своите дейности и дори да се научи да развива желание за това.
4. Сред населението способността да се вземат правилни решения е доста широко разпространена. Тази способност не е непременно присъща на управленския персонал.

Теория X: изясняване на първото твърдение

Дъглас Макгрегър посочва, че предположенията на теория X са доста често срещани в организационната литература. В действителност управленските практики и политики рядко използват тези разпоредби.

Като се има предвид, че обикновеният човек се ражда с чувство за неприязън към работата, Макгрегър успя да проследи дори историята на развитието на тази позиция и да идентифицира акцента, който насочва мениджърите. Те изразяват загриженост за вероятното съкращаване на обемите на производството. Това води до формиране на специална система за индивидуално заплащане. Ролята му напълно показва, че в основата на тази система лежи вярата, че от страна на ръководствотоНеобходими са усилия за борба със склонността на хората да се отклоняват от работа.

Теория X: изясняване на второто предложение

От гореизложеното идва втората позиция. Предвид вроденото нежелание на човек да работи, има нужда от определени действия от страна на ръководството.

Тези действия са за:

• принуждава човек да върши работа;
• покажи контрола;
• го насочва към действие;
• практикувайте политика на сплашване срещу повечето хора.

Всички тези действия имат за цел да принудят хората да дадат свой собствен принос за постигането на общите цели на организацията.

В този случай се навежда изводът, че системата за възнаграждение не е гаранция за успешното изпълнение на задачите от служителя. Само заплахата от наказание може да се превърне в неоспорим фактор. И всичко това произтича от убеждението, че хората могат да вършат работа само под въздействието на външна принуда и контрол.

Теория X: изясняване на третото твърдение

Третото предложение гласи, че средният индивид би предпочел да бъде контролиран отвън. Страхува се от отговорност, не се характеризира с наличието на особени амбиции и в работата си се стреми предимно към сигурност.

Въпреки факта, че социалните и политически ценности на Америка говорят за идеалните качества на обикновения човек, повечето мениджъри в реалния живот живеятвярата, че "масите са посредствени."

Въз основа на подчертаните разпоредби Макгрегър прави опити да докаже, че тази интелектуална схема не е абстрактна. Той се използва широко в управленската практика на съвременния свят.

Обясняване на теорията Y

Разпоредбите, които са в рамките на Теория X, са критикувани от Макгрегър. Според теорията на Ву човек изразходва своите умствени и физически сили не само за почивка или игра, но и за работа, което показва естествения характер на този разход. Следователно обикновеният индивид няма непременно да не харесва изпълнението на възложените му задачи.

При такива условия няма нужда от външен контрол. Човекът ще бъде подложен на самоуправление и самоконтрол, за което отговарят функциите на възнаграждението, които лицето свързва със собствените си постижения. Още повече, че от страна на индивида най-ценната награда за труда е усещането за задоволяване на потребностите от себереализация и себеутвърждаване.

Именно тези стремежи формират основата за постигане на целите на организацията в рамките на теорията на Y.