Обадете се на колектори за чужди дългове, какво да правя?

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Най-вероятно ви се е налагало да използвате услугите на кредитна система поне веднъж в живота си. Но не всеки, който е изтеглил заем, е успял да го върне навреме. В този случай, за да получите дълг от особено немарливи платци, в игра влизат колекторските фирми. Комуникацията с тези господа доставя много неприятни минути. Особено разочароващо е, когато колекторите са обвинявани в чужди дългове. Честно казано, трябва да се каже, че това се случва рядко, но това не прави комуникацията по-желана. Защо това се случва и какво да правим с него - ще говорим по-долу.

Кои са колекционери и защо се обаждат

Такава необичайна дума за нас "колекционер" в директен превод означава "колекционер", но той не трябва да събира марки или колекция от пеперуди, а пари от немарливи платци. Колекционери могат да бъдат както физически лица, така и цели организации – колекторски фирми. Понякога такива "събирачи" са и щатни служители по сигурността на банките. Основното им задължение е да принудят длъжника да изплати финансовите си задължения по всякакъв начин (законен). Понякога се случват неуспехи в добре установена схема, което може да се превърне в неприятни последици.

Колекторите изискват чужди дългове по различни причини, но най-често това се случва по погрешка, която понякога е много трудно поправима. „Колекционерите“отдавна са свикнали да работят в нестандартни ситуации и често просто не отговарят на вашите увещания и обяснения, защото хората, които не искат да плащат заем, също най-често казват, че нямат нищо общо с него.

Гарант ли беше?

Ако постоянно ви викат колектори за чужди дългове, не забравяйте дали сте поръчител за заема на ваш приятел, роднина или колега. Беше? Тогава призивите на „колекторите“бяха много адресирани, вероятно лицето, което взе заема, имаше солиден дълг и банката реши да събере пари от поръчителя, тоест от вас.

Първото нещо, което трябва да направите, е да се свържете с инициатора на заема и да се опитате да разберете дали наистина има забавяне на плащането и колко скоро той възнамерява да го изплати. Може би трябва да потърсим заедно начини за решаване на проблема - да се споразумеем с банката за рефинансиране на заема или да опитаме да рефинансираме в друга организация (разбира се, в този случай не трябва да действате като гарант за втори път).

Ако се окаже, че длъжникът наистина не е в състояние да изплати задълженията, дългът всъщност преминава към вас. И ще трябва да се плати. Най-доброто, което можете да направите, е да се свържете с банкатасъвместно търсене на решение. След като се разплатите с кредитна институция, имате право да възстановите от роднина (познат), за чийто заем сте били поръчител, цялата сума на дълга по съдебен път.

Близките са виновни за всичко

Доста често има ситуация, когато някой от вашите роднини е взел заем, а вие изобщо не сте знаели за това. Тъй като е задължение на колектора да получи пари от кредитополучателя по какъвто и да е законен начин, в случай на забавяне те започват да досаждат на всички негови роднини и приятели, чиито телефони могат да намерят с обаждания., можете да имате връзка с погасяване на дълг само в два случая:

• в случай на смърт на кредитополучателя, ако сте наследник на лицето, което е взело заема и вече сте приели наследството;
• ако сте съпруга (съпруг) на длъжника, но в този случай можете да бъдете принудени да платите дълга само по съдебен ред.

Ето защо, ако колекторите изискват чужд дълг, който вашият брат/сестра, родители, чичо, леля и всякакви други роднини са образували, не се колебайте да декларирате, че нямате нищо общо с дълга и не сте длъжни да платете.

Отговорен за съсед

Доста често колекционерите, стремейки се да постигнат желания резултат, започват да действат във всички посоки. Много от тях, без да са постигнали нищо директно от длъжника или неговите роднини, започват да звънят на всички съседи,колеги и приятели на кредитополучателя, разчитайки на факта, че подобна "атака на всички фронтове" ще доведе до ранен резултат. В случай, че колектори ви се обадят за чужди дългове, към които нямате абсолютно нищо общо, учтиво и категорично обяснете, че не дължите абсолютно нищо нито на самите "колектори", нито на техния клиент. И моля, не се обаждайте отново. Ако това не помогне, силно се свържете с правоприлагащите органи.

Не го познавам

Понякога обаче се случва колекторите да извикат чужд дълг на човек, когото не познавате. Това се случва по различни причини – например телефонният ви номер преди е принадлежал на лицето, което действително е издал заема, или сте се преместили в апартамент, чийто бивш собственик е теглил заем, като същевременно сте посочили стария си адрес. Понякога има банални печатни грешки в фамилни имена, телефонни номера и други данни.

За съжаление, в този случай е малко вероятно да се отървете от колекционерите с просто обяснение - ще трябва да положите повече усилия.

Първо разберете подробностите за лицето, за което ви приемат, след това направете заявка до банката, която представлява обаждащият се. В писмото посочете, че вашите данни за контакт са погрешно посочени за лице, което не познавате, и поискайте да направите промени в базата данни. Изчакайте отговор. Най-добре е да вземете допълнително удостоверение от тази банка, че нямате задължение по заем. Направете копия на всички тези документи и ги изпратете с препоръчана поща до колекторската компания. Ако след всичко по-гореманипулацията няма да спре преследването - напишете изявление до прокуратурата и полицията.

Ако колекционери се обадят на вашите роднини

Разбира се, много е неприятно да попаднеш в ситуация, когато колектори искат чужди дългове. Особено ако тези дългове наистина са ваши и обаждащите се смущават, например, възрастни родители.

На първо място, трябва да обясните на семейството си, че наистина имате дълг, който ще изплатите в близко бъдеще и да ги помолите да не се нервират. След това трябва да помолите близките да си спомнят какво можете и не можете да кажете на колекционерите и как най-добре да изградите разговор. За да избегнете допълнителни проблеми, в никакъв случай не трябва да разкривате лични данни за себе си или за роднина на длъжника. Вашите роднини изобщо не са длъжни да предоставят информация на колекционера: новата фамилия, адрес, телефон и други данни са ваша собствена работа. Най-добре е търпеливо да повторите, че те нямат директен контакт с вас, изобщо не общуват и нямат абсолютно никаква представа къде можете да бъдете намерени. Ако семейството ви приеме тази тактика, рано или късно колекционерите ще изостанат.

Писма на щастието

Освен факта, че колекторите изискват чужд дълг, понякога се занимават и с "доставка на адрес". Една сутрин може да намерите писмо в пощенската си кутия, в което се посочва колко дължите и на коя банка, както и съобщение, че дългът е преведен на колекторска компания. С течение на времето могат да се появят буквипо-често, а количеството в тях може постоянно да се увеличава. Много е лесно да се справите с този вид дейност по събиране на дългове – не реагирайте на това. Най-често такива „шедьоври“се отпечатват просто на офисен принтер и не предполагат никакви печати и подписи, което означава, че това е просто лист хартия, който няма юридическа сила..

Получих обаждане…

Телефонните обаждания от колектори за чужд дълг могат да причинят несравнимо повече неприятности, защото често се повтарят ежедневно и по всяко време на деня. Дори операторът на кол центъра да е изключително учтив, петото обаждане вече е досадно, а петнадесетото е вбесяващо.

Понякога телефонният разговор се свежда не само до общуване с банков служител (колекторска компания), а придобива доста груб характер, използвайки нецензурни думи и заплахи срещу самия длъжник и неговите близки. Запомнете: подобни действия са незаконни и водят до наказателна отговорност съгласно членове 163 и 119 от Наказателния кодекс на Руската федерация (съответно изнудване и заплаха за телесна повреда).

Физическо въздействие

Още по-рядко заплахите на колектори за чужд дълг преминават в етап на физически контакт, например, те могат да ви посетят у дома или на работа. Ако офисът все пак е обществено място, най-много, което може да ви застраши в този случай, е отвратителен скандал и коси погледи на колеги. Но у дома трябва да сте особено внимателни:

• в никакъв случай не трябва да пускате неканени посетители в апартамента;
• опитайте да запишете разговора на вашия телефон или диктофон;
• Правете всички разговори само в присъствието на свидетели, като съседи.

Колекционери призовават за чужд дълг - какво да правя и как да бъде

Ако все още нямате късмет и сте изправени пред упорити служители на банка или колекторска агенция, първо, не се паникьосвайте. За да спрете неприятната комуникация възможно най-бързо, трябва да развиете ясна линия на поведение, защото не можете просто да се надявате, че ще останете сами.

И така, какво да правя, ако се обадят от банката за чужд дълг:

• на първо място, трябва да разберете с кого общувате, да разберете фамилното име, собственото и бащиното име на събеседника, както и неговата позиция;
• след това опитайте да разберете пълното име на организацията, нейния действителен и юридически адрес, както и телефонни номера за връзка;
• запишете личните данни на длъжника, търсен от колектора (банков служител);
• спокойно слушайте изискванията на обаждащия се и го помолете да се свърже с вас по-късно;
• ако обаждащият се откаже да ви даде горната информация, спокойно прекратете разговора, предупреждавайки, че възнамерявате да се свържете с органите на реда.

Тогава ще трябва да действате според обстоятелствата:

• в случай, че има причини за обаждането (например сте действали като поръчител по договор за заем на приятел), най-разумно е да привлечете подкрепата на адвокат по заема и служителите на колекцията агенция(банка) предлагат да се обърнат към съда;
• , ако току-що сте действали като лице за контакт при сключването на договора и още повече, когато нямате нищо общо с кредитополучателя - свържете се с банката, за да изясните ситуацията, когато се обадите отново, кажете на колекторите относно предприетите действия и ги помолете да не ви притесняват повече;
• ако разговорите продължават упорито - опитайте се да запишете разговора на диктофон и се свържете с полицията с изявление за изнудване;
• ако това не доведе до резултати - напишете изявление до прокуратурата с оплакване за бездействието на правоприлагащите органи.

Ако всичко друго не успее

В случай, че всички горепосочени методи не дадат желания резултат и колекторите досаждат на хората през нощта за чужди дългове, единственото правилно решение би било да се обърнете към съда. С подкрепата на квалифициран адвокат можете спокойно да поискате обезщетение от банката за морална, а в някои случаи и физическа вреда. Например, ако след разговор с колектори кръвното ви налягане се е повишило рязко и имате нужда от помощта на лекар, банката ще бъде задължена да компенсира разходите за лечение. Така че, ако комуникацията с събирачите на дългове ви е довела до ръба, не забравяйте да запазите всички сертификати от клиниката и разписки за лекарства.