Китайски онлайн магазин JD.com: отзиви, доставка до Русия

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Най-опитните интернет потребители са наясно със съществуването на огромни китайски онлайн магазини, които предлагат стотици хиляди артикули на най-ниска цена. Напоследък подобни ресурси станаха изключително популярни и сега, вместо да купувате друг смартфон от местното табло за обяви, е по-лесно да го поръчате директно от Китай.

Магазинът JD.com, който ни интересува в контекста на писането на тази статия, е един такъв ресурс. Той представи много продукти от 12 категории (последните са разделени на безброй позиции). Така посетител от страните от ОНД, Европа или САЩ може лесно да направи поръчка за продукта, който харесва.

Днес ще споделим основна информация за магазин като JD.com. Отзивите на клиентите ще ни помогнат да разберем колко удобно е да поръчате тук, с какво качество са стоките и дали обикновено е безопасно да закупите нещо тук. Като цяло, прочетете тази статия за полезна и интересна информация за магазина.

Пазарувайте работен формуляр

За разлика от отворена платформа (като Aliexpress), където можете да купувате стоки от много различни доставчици, онлайн магазинът JD.com е затворена платформа,търгува от свое име. По този начин услугата действа като единствен посредник между купувачи и производители на неща, публикувани на страниците на сайта. Следователно компанията, която управлява портала, отговаря за обработката на поръчките, както и за комуникацията с клиентите.

Това е важно, защото услугата, оказва се, не се различава по отношение на определени стоки, а е една и съща за целия проект. Следователно, колко бързо ще бъдете обслужени и колко ще бъдете доволни от отношението на продавача може да се предскаже, като прочетете много коментари за JD.com. Обратната връзка, между другото, ще бъде представена в нашата статия (в последните раздели).

Какво се продава?

Всъщност въпросът е риторичен, тъй като повечето онлайн магазини, продаващи китайски продукти, имат подобен асортимент. Например, това е огромен сегмент от електронни стоки (таблети, смартфони, плейъри и други устройства), както и аксесоари за тях (калъфи, защитни филми, брони). Освен това можем да отбележим голям раздел с дрехи и обувки, които също включват много категории. И разбира се, базата данни на JD.com включва също бельо, аксесоари за дома, кухненски прибори, аксесоари за автомобили, играчки и др. Всички тези продукти се предлагат на доста разумни цени, които са много по-ниски от тези, които виждаме в реалните магазини по улиците.

Как да купя?

Всеки може да закупи стоки от страниците на магазина JD, това не изисква специални познания. Сред регионите, с които JD.com активно работи, са- Русия, така че локализацията е достъпна тук (преведена версия на сайта). Благодарение на него няма да е трудно за посетител от Руската федерация да разбере къде и какво да щракне. Ресурсната поддръжка също има руски език - очевидно няма да има проблеми с това.

Преди да направите поръчка, трябва да създадете акаунт - това ще отнеме няколко минути и всъщност ще ви позволи да прекарате по-малко време за попълване на вашите данни за контакт в бъдеще. Може би администрацията ще ви помоли да потвърдите вашата пощенска кутия - това става с няколко щраквания.

След като тези процедури приключат, можете да започнете да търсите продукта, който ви интересува. По-специално, за това можете да използвате списъка с заглавия (след това преминавайки към категориите, които са предмет на тях) или полето за търсене, където трябва да въведете името на продукта, от който се нуждаете.

Навигацията в огромен брой партиди е значително улеснена от наличието на различни филтри. Те могат да се прилагат по отношение на цената на стоката, нейните индивидуални спецификации. Например, сред смартфоните можете да изберете тези, които работят на определена версия на Android или са оборудвани с екран с определена разделителна способност и размер. Като цяло няма да можете да се „изгубите“в цялото разнообразие от стоки - и след няколко минути ще можете да намерите това, което търсите първоначално.

В допълнение към обичайните раздели, категориите „JD колекция“с „Побързайте да купите“също помагат много. Първият съдържа наистина висококачествени стоки, които са снабдени с гаранция и официална поддръжка. Например, тук успяхме да забележим сертифициран смартфонLenovo Zuk. Втората включва промоционални продукти, които подлежат на допълнителна отстъпка. Техният брой е ограничен, следователно не всеки ще има време да се сдобие с такова нещо.

Как да платя?

Не трябва да възникват проблеми с плащането на закупените артикули. Сайтът приема няколко системи за електронно плащане, които включват Visa, MasterCard, American Express, Amex, Discover. Като се има предвид, че днес можете лесно да създадете Visa Virtual с доларова сметка в почти всяка банка, дори първата опция за плащане е достатъчна.

Разходите за издаване на такава карта ще бъдат минимални, докато ще бъде възможно да обменяте рубли за долари по такава сметка, като се вземе предвид обменният курс на банката. Достатъчно лесно е.

Доставка

Друг въпрос, който интересува купувача: как всъщност могат да се прехвърлят стоки от Китай до руски адрес (въпреки че понякога се изпращат от други страни)? В крайна сметка говорим за хиляди километри разстояние и за различни превозвачи, работещи в Китай и Русия. Да не говорим за други страни от ОНД, Европа и САЩ.

Отговаряме - всичко е изключително просто. Повечето артикули могат да се доставят безплатно с AirMail. Това е евтин, но дълъг метод за доставка, който може да отнеме 3-5 седмици за доставка от JD.com.

В същото време има алтернатива - изпращане с помощта на високоскоростни превозвачи като DHL и EMS. Цената може да започне от $40 и повече, но според тази схема, артикул, поръчан заJD.com (Русия), ще се появи в дома ви след 4-7 дни.

За удобство на клиента магазинът издава номер за проследяване - код, с който можете да проследите пътя на товара. В реално време можете да разберете къде точно се намира товарът и приблизително кога трябва да се очаква да пристигне.

Защита

Да приемем, че срокът за доставка на стоките е изтекъл, но стоките никога не са стигнали до ръцете ви. Или друга ситуация - пратката е пристигнала, но качеството на стоката или нейното състояние не отговарят на посоченото в сайта. Какво да направите в този случай?

За разрешаване на подобни и подобни проблемни ситуации има специална услуга за защита на клиентите, която обслужва китайския онлайн магазин JD.com. Работи по следния начин: ако сте получили продукт с ниско качество, представителите на магазина ще разгледат жалбата ви и в крайна сметка ще ви върнат парите (на картата, от която е направено таксуването).

Тоест, ако нещо се обърка - не се колебайте да кандидатствате в системата за билети. Използвайки същия номер за проследяване, службата за поддръжка ще провери действителното местоположение на пратката и ще определи дали нещо наистина се е случило с артикула или не.

И в случай на повреда или партида, изпратена по погрешка, снимка, показваща повреда, ще бъде достатъчна за връщането на магазина. Според ревютата, написани за JD.com, в повечето случаи няма проблеми с това.

Отстъпки и купони

В допълнение към факта, че в сайта има строга система за защита на интереситеклиент, порталът непрекъснато се грижи да предлага възможно най-ниски цени на своите клиенти. Не на последно място, това се прави с помощта на отстъпки и купони за намаляване на разходите.

Първите се задържат за определен период от време и всъщност не изискват никакви действия от купувача. Можете да търсите правилния артикул и случайно да попаднете на отстъпка, предлагана от магазина за него.

В случай на купони ще ви бъде даден специален код от цифри и букви, който ще ви даде правото да намалите цената на продукта с определена сума. Може да е $5, $10 или повече. Купоните на JD.com се предоставят като поощрителен бонус, в различни състезания и т.н. Известно е също, че те могат да бъдат закупени онлайн. Някои дори го правят по-евтино от реалната им цена.

Тоест е напълно възможно да се намери борса, където се предлагат купони на JD.com на специална, намалена цена, което ще донесе някои спестявания при поръчка на стоки.

Търсете продукти онлайн

Ако не знаете дали качеството на даден продукт отговаря на вашите идеи, можете да потърсите различни рецензии, където блогърите харчат подробни описания на партиди. Сред източниците, от които се купуват, има и онлайн магазин JD.com.

Просто намерете ревюто, от което се нуждаете, проучете го внимателно, за да разберете какъв е продуктът, след което поръчайте, като използвате прикачената връзка (към рецензията).

Отзиви

Какви препоръки за сайта оставят потребителите, когато поръчват стоки от него? Разбира се, повечето са положителни отзиви.за това колко евтино можете да закупите артикула, който харесвате тук, и колко бързо отговаря поддръжката. За целите на тази статия ни интересуват точно такива отзиви (а не конкретни, за продуктите, изброени на JD.com). И тъй като вече описахме предимствата на магазина, имаме нужда от отрицателни характеристики. Има доста от тях.

Клиентите отбелязват, че в някои случаи службата за поддръжка на магазина игнорира техните заявки. Например, парите бяха платени, всичко беше потвърдено - но номерът на песента, както и отговорът от магазина, не беше получен. В резултат на това е просто невъзможно да се достигне до шублер.

По каква причина се появяват подобни препоръки, е трудно да се каже. Дори на обектите, където са били оставени, скоро се появиха представители на магазина, които питаха какво се е случило с недоволния клиент. Тоест, възможно е подобни отзиви да не са напълно верни.

Състезание

Може би всичко е свързано с конкуренцията. Базата данни на JD.com не се различава много от продуктите на Aliexpress, TinyDeal, GearBest, Dx и други. Поради това е съвсем логично да се допусне появата на различни атаки в посока на един или друг магазин от конкуренти. Дали обаче това наистина е така - няма да знаем.