Изследователски методи в управлението и тяхната същност

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Изследователските методи в управлението са инструментите, необходими за решаване на управленски проблеми във всяка компания. Статията представя основните подходи за изследване на проблемите на управлението на организацията.

Какво е изследване?

Самото понятие "изследване" включва набор от действия за идентифициране на проблемни въпроси, установяване на тяхната роля и място в изследваната област, изучаване и описване на връзките и моделите на промени в обекти, явления и техните свойства. Както и търсенето и обосновката на решения за използване на придобитите знания за подобряване на изучаваната система или решаване на проблемите, поставени в изследването.

Всяко изследване има цел. В управлението изследванията са насочени към подобряване на ефективността на системата за управление. В същото време могат да се поставят различни задачи, които решават проблемите на управлението или подобряват качеството на последното.

Предмет и обект на изследване в управлението

Всички изследователски методи в управлението са насочени към изучаване на обекта – системата за управление. Каква е тя?

Въз основа намениджмънтът е човек, чиито лидерски качества му позволяват да формира около себе си мрежа от взаимосвързани контроли, които работят според установените правила. Ако обект на изследване на управлението е системата за управление, то обект на управление е фирмата (организацията). По този начин благосъстоянието и развитието на последното също е включено в обекта на изследване.

Обект на изследване в управлението обикновено е противоречие или проблем в процеса на управление.

Основи на изследователската методология в системата за управление

Методологията и изследователските методи в управлението зависят изцяло от избрания подход. Последното може да бъде концептуално, аспектно и системно.

Същият проблем може да има различен аспект, например социален или икономически, в зависимост от "перспективата" на неговото разглеждане.

Концепцията е по-широка концепция и включва разработването на основни положения за изследване, преди да започне процеса на изучаване на проблема.

Най-популярният днес е систематичният подход към изследванията. Системата, както бе споменато по-горе, е мрежа от взаимосвързани елементи, така че този подход позволява най-широко и всеобхватно проучване на обекта на изследване и постигане на целта. Системният подход включва също изучаване на външни фактори, явления и обекти, които могат да повлияят на изследвания обект. Уточняването на целостта на системата също води до по-задълбочено проучване на нейните вътрешни взаимоотношения, стабилност и рискове.

Поставянето на цел е един от ключовитеаспекти на изследователската методология в управлението. Всяка система за управление се нуждае от две групи цели – външни и вътрешни, които трябва да бъдат взаимосвързани и да не си противоречат.

Подходът към изследването може също да бъде емпиричен или научен. Емпиричен, или експериментален, е подход, който включва специфични експериментални инструменти за получаване на нови знания.

Вторият подход включва методи за научни изследвания в управлението. Този подход ви позволява да изучавате по-точно проблемите на управлението в една организация и да изберете разумно ефективно решение.

Какви са методите за изследване в управлението?

Има много инструменти, методи, техники, техники за изучаване на системите за управление. Как да се справим с такова разнообразие? За какво да внимавате?

Отговорът на всички тези въпроси всеки мениджър търси сам, но процесът на търсене може да бъде опростен чрез компетентно групиране.

Класификацията на изследователските методи в управлението включва два основни клъстера: теоретичен и емпиричен.

Теоретичните методи се основават на базата от знания и логическите изводи, съдържащи се в книги, учебници, монографии, статии. Емпиричните (експериментални, прагматични) методи оперират върху експерименти и мнения на специалисти. Невъзможно е да се каже с авторитет кои методи са по-добри, тъй като те третират един и същ проблем по различни начини. Следователно в практиката на управление, като правило, има синтез на няколко метода иинструменти.

Теоретични методи

Методите за изучаване на проблемите на управлението често се основават на теорията на управлението като ключова научна база.

Първата група включва метода за изкачване от абстрактното към конкретното. Той приканва изследователя да премине от общото към частното, тоест въз основа на обективни знания да направи заключения за решаването на конкретен проблем на управление.

Абстракцията като изследователски метод предполага игнориране на незначителни елементи от системата за управление за идентифициране на ключови взаимоотношения, включително чрез моделиране на бизнес процеси.

Групата от теоретични методи не може да не включва анализ и синтез, позволявайки да се раздели (разложи) обекта на изследване за последващо независимо изследване и повторно обединение, за да се пресъздаде предишния дизайн с осъзнаване на процесите, протичащи вътре в системата.

Дедукцията и индукцията също са ярки представители на първата група, които се основават на логически изрази: от частното към общото (индукция), от общото към частното (дедукция), от частното към частното (трансдукция).

Практически методи

Прагматичните методи за изучаване на управлението на организациите често се използват за първоначална оценка на проблема.

Наблюдението е най-очевидният от емпиричните методи. Информацията се събира от всички отдели на компанията, участващи в процеса на управление. Основният критерий е ненамесата на изследователя в бизнес процеса по време на процеса на наблюдение.

Сравнителният метод предполага наличието на аналог или стандарт, с който ще бъде възможно да се сравнят показателите на обекта, който се изследва.

Методът на полемиката (дискусията) се нарича още прагматичен. Такова мотивирано обсъждане на въпросите на управлението на организацията, като правило, се извършва като част от първоначалната оценка на текущата ситуация (планирана среща с директора). Може да има спорове и между изследователи.

Методи за моделиране

Моделирането е един от най-популярните теоретични методи за оценка на ефективността на системата за управление и провеждане на изследвания за подобряването й.

Моделът е "образ" на реален обект, но не в статично състояние, а в положение на функциониране, близко до реалните условия. За моделиране трябва да се прибегне и до метода на абстракция, тоест да се изключат неключови фактори и процеси от разглеждане. Изпълнението на модела може да покаже не само съществуващи проблеми с управлението, но и да предскаже въздействието на негативните фактори върху системата в бъдеще.

Експертни методи

Методът на експертните оценки е широко използван емпиричен метод, базиран на мнението на компетентни специалисти. Въпреки лекотата на получаване на подобни оценки, има много примери за неправилно събиране или тълкуване, което води до отрицателни резултати от изследването.

Процесът за партньорска проверка включва няколко стъпки.

Първо, имаподготвителна работа за събиране на група от експерти и подготовка на необходимите документи.

След това се извършва подробно проучване на проблема.

Изследването продължава чрез разработване на опции за решаване на проблема.

Внедряването на готово решение не става без участието на експерти.

По правило те провеждат групов преглед, във връзка с който процесът на подбор на специалисти се поставя на преден план. За да направите това, си струва да вземете решение за формата на преминаване на изпита: експертите могат да обсъдят проблема заедно и да издадат готово колективно решение или могат да работят автономно и да изразят своите идеи писмено всеки поотделно.

Каквито и изследователски методи да се използват в управлението, окончателният документ е най-важното завършване на цялата работа. Така че при метода на изследване е важно формулярите да се попълват правилно и да се записват мнения и идеи, като се подчертава точно същността.

Чуждестранни методи за изследване на управлението

Изследователските методи в управлението наскоро включват такъв експертен метод като SWOT анализ. Това е чужда практика на четирифазен анализ, който включва оценка на силните и слабите страни на компанията, както и на нейните възможности и външни заплахи.

Brainstorming също често се използва. Същността му е да търси максимален брой идеи по дадена тема в рамките на един или няколко часа. Това също е подвид на експертния метод, но анализът на изследователските методи в управлението показа товапри решаване на творчески проблеми методът "хвърляне на идеи за минути" се оказва един от най-добрите.

В заключение си струва да се отбележи, че днес има много литература, съдържаща голямо разнообразие от изследователски методи в управлението. Учебник или монография по тази тема със сигурност ще бъде полезен при избора на изследователски инструмент, но не забравяйте за спецификата на системите за управление в различните организации.