Корпоративна медия: видове, функции, примери и тайни на ефективност

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Не всички индивидуални предприемачи мислят за публикуване на каквато и да е медия. Въпреки че напоследък такива корпоративни медии като фирмени уебсайтове станаха изключително популярни. А някои компании имат няколко сайта наведнъж - за вътрешни и външни потребители. И подобно действие е напълно оправдано. Вътрешните портали са необходими преди всичко за ориентиране и координиране на голяма аудитория.

Какво е корпоративна медия?

Корпоративните медии в съвременния свят са печатни или електронни издания. Те са необходими за разпространението на информация, предназначена за служебна или обща употреба. Те могат да бъдат разнообразни. Сред печатните се разграничават следните видове:

• вестници;
• брошури;
• списания;
• флаери и още.

Сред електронните средства:

• сайтове;
• ТВ програми;
• радио програми.

Без париза пълноценни програми компаниите могат да снимат истории, които се поставят в местни медии. Това ще спести ресурси за отваряне на собствена медия. Но в същото време ще е необходимо да се задържи служител, чиито задължения ще включват създаването на корпоративни информационни продукти. Трябва също така да разберете, че всяка корпоративна информация има за цел да подобри имиджа на компанията и да служи на нейните корпоративни интереси.

Характеристики на корпоративните издания

Основната особеност на корпоративните медии е, че е трудно да се намери информация не само за субектите на посочения бизнес, но и за други видове бизнес. В същото време няколко едноотраслови предприятия могат да действат като основатели на корпоративни медии наведнъж. Тези видове корпоративни медии предоставят информация за индустрията като цяло, както и за компаниите майки. Информация, която е от значение за всички предприятия от този профил, все още може да бъде публикувана, но компаниите, които станаха основателите на публикацията, ще продължат да служат за пример.

Корпоративното издание може да бъде произведено от компанията майка. Предполага се, че компанията създава специален медиен отдел, който се занимава с ресурса от първата стъпка до пускането на публикацията или програмата. Като алтернатива можете да сключите споразумение с избраното издание, предмет на което ще бъде производството на корпоративен информационен продукт. Това ще позволи на компанията да направи без увеличаване на персонала, както и да избегне мащабна работа. ТакаваТрикът ще спести пари на компанията, но си струва да приемете факта, че губите 100% контрол върху процеса. Много предприятия успяват да намерят компромис и да изградят работеща схема за аутсорсинг, в която получават максимална полза и резултат.

Видове корпоративни медии

Основни типове корпоративни медии:

• отпечатано (фирмено списание, бюлетин, вестник, корпоративно табло, каталог, корпоративен информационен лист);
• електронни (радио, уебсайтове, телевизия, както и електронни версии на всички публикации).

Също така, корпоративните публикации могат да бъдат разделени според аудиторията, която засягат:

1. За служители. Те са създадени с цел повишаване на лоялността на персонала към компанията, както и предоставяне на информация за събития, които се провеждат за служители (например за някакъв вид състезания). Такива публикации съдържат истории и статии, които са необходими за подобряване на професионалното ниво на служителите. Те насърчават най-добрите специалисти на предприятието. И разбира се, такива медии са необходими, за да информират за новите технологии в определена област.
2. За клиентите на компанията. Такива публикации съдържат информация, която може да бъде полезна или интересна за клиентите на компанията. Например съществуващият жилищен фонд на компанията може да бъде представен в публикация за клиенти на агенция за недвижими имоти. Но клиентите на магазини за чай и кафе ще се интересуват от информация за полезните свойства на такива продукти. Тайните на ефективносттакорпоративни медии на туристически компании, тъй като те много ярко и ясно представят туристически страни и градове, така че работят перфектно.
3. За бизнес партньори. Такива публикации съдържат информация за нови продукти, както и за нови технологични линии или процеси. На такава платформа ще бъде ефективно да търсите не само нови партньори и доставчици, но и купувачи.
4. За професионалисти. Тоест за онези компании, които самостоятелно извършват технически и научни разработки. Обикновено производството на такива медии се извършва от големи компании, които са лидери в определена област на производство или икономика. Техните ресурси правят възможно създаването на достоен периодично издание.

Също така, корпоративните публикации могат да бъдат разделени според метода на производство. Тоест само вътрешни специалисти могат да участват в процеса на създаване на публикация или участват работници от трети страни. Също така, изработката на публикацията може да бъде предоставена на аутсорсинг компания.

Разделяне на корпоративните публикации по вид финансова подкрепа

Финансовата подкрепа за корпоративните медии е третият фактор в разделението на публикациите. Бюджетирането може да стане за сметка на учредителя. Те могат да се изплатят благодарение на финансовата и икономическа дейност на самата медия. В същото време финансирането може да бъде върнато само частично, след което те се субсидират частично от бюджета на компанията. Но има и примери за корпоративни медии, които също са печеливши. Повечето от тези публикации са включенисубсидии.

Заслужава да се отбележи, че някои публикации на вътрешния пазар се превръщат от обикновени корпоративни медии в доста популярни и големи медии, които имат общ фокус. Те привличат рекламодатели доста често и започват да правят много добри печалби.

Стойността на корпоративните публикации за вътрешна аудитория

Целта, целите и функциите на корпоративните медии пряко зависят от това за каква целева аудитория са предназначени. Една от основните цели на корпоративните публикации е формирането на корпоративна култура във фирмата. Именно с помощта на такива медии мисията на компанията, както и нейните корпоративни ценности и роля в обществото се въвеждат в съзнанието на персонала. Идеологическата функция се отнася до основната функция на корпоративните медии. На страниците на такава публикация е удобно да се позиционират моделите и стандартите за поведение на служителите.

Една от важните цели е информирането на представителите на целевата аудитория. В този случай основните теми на корпоративните медии са свързани с производствените процеси, както и с възможните професионални проблеми и най-ефективните начини за тяхното решаване. Именно тази публикация предоставя на служителите най-пълната информация за предприятието като цяло, както и за стратегията и плановете на компанията. Значението на медиите се увеличава значително, когато става въпрос за пазар, който често е обект на промени. В крайна сметка, навременното информиране за тях е ключът към успеха на компанията.

Не е тайна, че в критични моменти слуховете започват да нарастват със светкавична скорост, поради което е толкова важнопредоставят честна и обективна информация своевременно. Представителите на предприятията отбелязват точно този момент като основна ценност на подобни публикации.

Тези публикации вършат отлична работа по интегрирането на важна и полезна информация. Те също така улесняват споделянето на професионално значими данни. Също така, именно тези публикации помагат да се намери актуална информация относно профила на компанията. Освен това можете да сте сигурни, че ще бъде авангарден и модерен.

Стойността на корпоративните публикации за външна аудитория

Корпоративните медии представляват интерес за всяка целева аудитория. Важно е само служителите, които произвеждат публикации, ясно да разбират за какво са предназначени.

Доказано е, че тайните на ефективността на корпоративните медии се крият във факта, че благодарение на тях партньорите виждат компанията, която е основател на такова издание, като наистина надежден, силен и стабилен съюзник. Тази функция се нарича търговска, като се отбелязва, че тя е да направи предприятието по-привлекателно както за партньори, така и за нови клиенти. Клиентите виждат издателя като много престижен производител, който се справя много добре и доставя продукти с изключително качество. Оттук - повишена лоялност и потребителско търсене.

Има примери за корпоративни медии, които се превърнаха в пълноценна платформа, където клиентите комуникират с компанията. Тук могат да се публикуват не само рецензии за работапредприятия, но и предложения, които ще помогнат за подобряване на продуктите и услугите.

Как се разпространяват корпоративните публикации?

Спецификата на таргетираната от медиите целева аудитория пряко влияе върху схемите за разпространение на корпоративни публикации. Ако говорим за широка аудитория от клиенти на търговска верига, тогава в този случай следните опции за разпространение ще бъдат наистина продуктивни:

• доставяне на вестници до пощенски кутии;
• поставяне на листовки по вратите.

Но с пускането на лъскаво издание, предназначено за VIP клиенти, доставката трябва да бъде организирана не само до офиса, но и лично до получателя. Общите канали за разпространение са подходящи за телевизионни и радио програми. Но тук трябва да разберете, че само тези, които наистина се интересуват от информация от този профил, ще гледат и слушат такива програми. При условие, че историите са поставени в други медии, трябва внимателно да прецените времето на програмите, защото то задължително трябва да отговаря на вашата целева аудитория. Трябва също да вземете предвид каналите, чрез които можете да уведомявате клиентите за нови информационни материали.

Когато става дума за публикации за техните служители, те се разпространяват на контролно-пропускателния пункт или на рецепцията. Медиите за клиенти могат да се разпространяват в магазини, както и в градски райони, които се пътуват добре. И те също могат да отидат в офисите на компании-клиенти.

Независимо от начина на разпространение, много е важно да се помисли за логистиката на всички доставки и правилното им проектиране, коетоще отговаря на предпочитанията на купувачите.

Вградена медия

Onboard медиите са вид корпоративни публикации, които се разпространяват в транспорта (самолети, редовни автобуси, влакове и др.). В този случай не е необходимо самият носител да бъде издател и учредител. Пример за това е списание Атлант-Союз, което се разпространява на борда на самолети, управлявани от авиокомпанията на правителството на Москва.

Територията на разпространение е една от характеристиките, чрез които се извършва класификацията на списанията по време на полет:

• публикации, които са предназначени за посетители на летища, гари (летище Пулково, авиолинии Внуково и други подобни);
• публикации, разпространявани директно по време на полети ("Donavia", "S7. Списание за пътници в бизнес класа").

Възможно е също да се раздели според съвкупността от социални характеристики, когато се разграничат такива типове бордови медии:

• За редовни клиенти, чуждестранни пътници или граждани на Руската федерация, които често пътуват в чужбина.
• За пътници, които летят през цялото време в бизнес класа на вътрешни полети.
• Универсални издания.

Можете също да категоризирате корпоративните медии по време на полет по възраст:

• за деца;
• за възрастни.

Корпоративни онлайн публикации

Преди няколко години руски изследователи отбелязаха бързото нарастване на появата на корпоративни печатни издания. Много компании са прегърналивъзможността да водят диалог с аудиторията си по този начин, пускайки собствена корпоративна преса. Въпреки това световната тенденция през последните няколко години е, че печатането на пресата като такава се забави. В същото време корпоративните интернет медии стават все по-популярни. Сред тях си струва да подчертаем следното:

• официални уебсайтове;
• страници в социалните медии;
• канали в сайтове за видео хостинг;
• блогове и др.

Подобни канали за комуникация не остават незабелязани не само от търговските, но и от некомерсиалните структури. Активната дейност на компаниите в Интернет ви позволява да се справите перфектно с популяризирането на техните услуги и/или стоки. Но също така корпоративните медии като новите медии могат да подобрят имиджа на компанията, както и да оформят корпоративната култура.

Защо корпоративните публикации излизат онлайн?

Създаването на корпоративни медии в мрежата стана нещо обичайно. Но какво точно мотивира бизнеса да върви масово онлайн? Има няколко причини и ние ще ги анализираме по-долу.

Първо, причината се крие във факта, че цялата аудитория на компаниите постепенно преминава към мрежата. И този брой непрекъснато расте. Така годишното увеличение е приблизително 11% (за аудитория, която има достъп до мрежата поне веднъж месечно). За ежедневната аудитория тази цифра е още по-висока и възлиза на 15%. В същото време, според статистиката, няма сезонно намаляване на дела на потребителите.

Най-добрите корпоративни медии прегръщат световната мрежа, защото тя се подобрявакомуникация както с вътрешни, така и с външни потребители. Благодарение на правилното взаимодействие с първия тип аудитория се развива корпоративна култура. А комуникацията с втория тип ви позволява да подобрите имиджа на компанията и да получите друг канал за продажба на стоки.

Каква информация публикуват компаниите в онлайн медиите?

Използвайки корпоративни онлайн медии, компаниите дори търсят служители. Например, популярната мебелна компания IKEA публикува тест за потенциални служители на официалния си уебсайт. То е с примамливото заглавие "Прави ли сме един за друг?" на ресурса се събира информация за кандидати, които спазват корпоративната политика на компанията.

Youtube каналът на руската компания MindValley се използва от собствениците му, за да запознае голяма аудитория с ценностите на компанията. Той също така предоставя информация за това как се спазват тези ценности. В този контекст медиите играят важна роля. Благодарение на служителите, които успешно изпълниха задача, се поставят на техния специално създаден вътрешнокорпоративен ресурс. В същото време всеки служител на компанията може да изрази благодарност за помощта.

За официалните уебсайтове на големите компании вече не е новост да се поставят раздели с мисиите и ценностите на компаниите. Именно тук потребителят може директно да се запознае с културата на компанията. Целите и задачите на онлайн корпоративните медии са станали обект на изследване в много научни статии. Струва си да се отбележи, че в много отношения тези цели съвпадат с публикации, които работят офлайн.

Корпоративни публикации като инструмент за корпоративно управление

Когато управляват различни бизнес процеси, топ мениджърите на компании могат да оперират с различни активи. Но тенденциите са такива, че напоследък все повече внимание се обръща на нематериалните активи. Това е важно за поддържане на репутацията на компанията в очите на клиентите и ръководството в очите на служителите, както и за създаване на положителен имидж на предприятието. За управлението на такива нематериални активи не може да се направи без добре изградена комуникационна система. Това може да стане с помощта на ефективни инструменти, които са корпоративни медии.

Днес системата от корпоративни публикации се състои от:

• няколко разпечатки;
• официален уебсайт.

Тази система е най-често срещаната. Но в някои случаи може да включва и новинарски радио- и телевизионни програми, които се произвеждат с помощта на собствени или местни. Често могат да се използват други средства за комуникация с целевата аудитория (например имейл бюлетини).

Ролята на корпоративните медии е трудно да се надценява, така че тяхното създаване трябва да се третира възможно най-отговорно.