Джак Уелч: биография, книги

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Джак Уелч не стартира General Electric - компанията беше на повече от сто години, когато той пое юздите, но успя да я трансформира и да напише книги за нея. За изненада на много експерти, които твърдят, че GE е твърде голяма, за да нараснат нейните акции и инвестирането в нея само заради дивиденти, двете десетилетия на лидерство на Welch увеличиха стойността му с 40 пъти.

Заекващо момче

Джак Уелч е роден на 19 ноември 1935 г. в Пийбоди, Масачузетс. Неговите родители, баща Джон Франсис Уелч и майка Грейс, се опитаха да вдъхнат на сина си чувство за самочувствие, което му беше полезно през цялата му кариера.

Джак заекваше малко като дете, но това не му попречи да се отличи в училище и спорт. Той получава диплома по химическо инженерство през 1957 г. и докторска степен през 1960 г., преди да се присъедини към General Electric като асоцииран инженер.

Винаги давайте повече от поисканото

ДжакУелч, който започна в GE с разработването на нова пластмаса за промишлени приложения, полифениленоксид (PPO), работи с малък екип за разработчици. Поради обширната структура на GE, той в крайна сметка трябваше да „продаде“проекта си на висши учени, за да получи тяхната помощ.

Уелч изгради добри отношения с Рубен Гутоф, главен изпълнителен директор на GE, винаги правейки повече, отколкото му се иска. Когато мениджърът се нуждаеше от анализ на проекта, Джак го предоставяше заедно с анализ на разходите за подобни продукти от конкурентни компании като DuPont. Беше част от стратегията му да се откроява от тълпата, като надхвърля очакванията и предлага нова и може би ценна гледна точка на своите началници.

Неуспешно уволнение

Когато бюрократичният характер на голяма корпорация като GE започна да дразни Уелч, по-специално същите надбавки за всички служители през първата година на работа, той се опита да напусне. Въпреки това Гутоф го убеди да остане, като му предложи голямо увеличение на заплатата и обеща управленски позиции в бъдеще. Така Рудолф се съгласи да помогне на Джак да заобиколи част от бюрокрацията, която тормозеше GE. Специалното отношение, което той получи от главния изпълнителен директор, засили доверието му в политиката на диференциация, която впоследствие прие. Джак Уелч, чиито цитати са много популярни, каза по този повод: „Диференцирането насърчава хората, които са енергични и екстровертни и подценява скромните и интровертни хора, дори ако са талантливи.“

Големия взрив

През 1963 г. Джак Уелч получава още един урок по работа с хора. Химическият завод избухна и въпреки че никой не беше пострадал, треперещият младеж трябваше да се влачи на килима до Чарли Рийд, високопоставен изпълнителен директор, за да даде обяснение. Вместо да се скара на подчинения си, Рийд се съсредоточи върху наученото от инцидента и го помоли за съвет как да избегне бъдещи експлозии. Уелч напусна офиса с подновена увереност и още по-отдадена GE.

Когато се появи работа за мениджър на проекти за продажби на PPO, Джак накара Гутоф да заеме позицията, въпреки липсата на опит в тази област. Очевидно имаше някакъв талант като продавач, защото назначението беше получено. Уелч създаде традиция да празнува успеха на екипа си, като организира парти всеки път, когато поръчките достигнат $5,000. Успешните продажби на екипа през 1968 г. доведоха до назначаването на Джак за генерален мениджър на цялото подразделение за пластмаси, най-младият в GE.

Джак Уелч: историята на мениджъра

Plastic не беше в полза на General Electric, тъй като компанията се бореше да пробие дори след години на капиталоемки изследвания. Уелч, млад и уверен, прогнозира, че бизнесът на GE с пластмаси ще се удвои в сравнение с DuPont, химическия гигант. Джак и неговият екип предприеха безпрецедентен рекламен трик. Той си представи билбордове,промоция по радиото и дори публично изложение на паркинг, когато питчерът от Мейджър лийг Дани Маклейн хвърли топки по Уелч, държейки лист индустриална пластмаса като защита.

Джак постигна целта си да удвои бизнеса в рамките на три години и по този начин укрепи своя стил на управление. Той беше откровен и дори малко безчувствен, когато се справяше с некомпетентността, бързо уволняваше всеки, който не отговаряше на неговите стандарти, но също така беше много щедър с тези, които го правеха. Служителите, които той одобри, се очакваше да работят усилено, но и им плащаха много добре. Въз основа на постигнатите резултати през 1971 г. Джак Уелч е повишен до ръководител на цялото химическо и металургично подразделение на компанията.

Кадрите решават всичко

Джак Уелч е фокусиран върху наемането и задържането на най-добрите хора, само в по-голям мащаб. Начинът, по който набира и уволнява персонал, привлече недружелюбно внимание от страна на висшето ръководство на GE. Компанията все повече разчита на старшинството и неправилната система за оценка на работата като критерии за повишение, но Уелч оспорва тази система, като повишава и наема хора по заслуги.

През 1973 г. той пише в своя доклад, че една от дългосрочните му цели е да стане главен изпълнителен директор на компанията. Същата година Уелч е повишен до мениджър на няколко звена за 2 милиарда долара. Неспособен да се задълбочи във всяка област - от рентгеновите лъчи до полупроводниците, той започна да цени още повече хората, които управляват бизнеса. От 1973 до 1980 г. той използва тази концепция - персонал преди всичко, всеки път заемащ все по-отговорни постове.

Dark Horse

До 1977 г. стана ясно, че успехът на Уелч на всяка позиция го прави тъмен кон в надпреварата да стане главен изпълнителен директор на компанията, Реджиналд Х. Джоунс. Като част от теста всички кандидати бяха поканени в централата на корпорацията и бяха дадени големи части от нея за управление. Джак има потребителски стоки и услуги. Част от това портфолио включваше бизнес, който Уелч веднага хареса - кредит. По-късно, като главен изпълнителен директор, Джак ще превърне двигателя за растеж на GE в кредитното подразделение.

Решителна грешка

Състезавайки се за най-високата номинация, Уелч направи една забележителна грешка. Колкото и да е странно, това по-късно му помогна да успее. Той беше доказал способността си да свърши нещата и да взема трудни решения относно губещ бизнес, но имаше притеснения относно своето твърдо чувство за конкуренция. Тъй като разходите за придобиване на кабелните и излъчващи отдели на Cox Communication нарастваха с всяко преговори, Уелч анулира сделката.

Той прекара повече от година в убеждаването на борда на GE в необходимостта от такова придобиване и сега трябва да признае, че е направил грешка. За някои членове на борда фактът, че Уелч е допуснал грешка и е действал бързо, за да я коригира, е аргумент в негова полза. През 1980 г., със съгласието на борда, Реджиналд Джоунс го информира, че той ще бъде новият изпълнителен директордиректор.

Джак Уелч печели

Пътуването от младши инженер до главен изпълнителен директор отне 20 години, невероятно темпо на изкачване по корпоративната стълбица с 29 нива на управление. Едно от първите неща, които Джак Уелч, победителят, направи като главен изпълнителен директор, беше да премахне тези нива, за да направи път за хората и идеите.

През цялата му кариера прости принципи като "хората са всичко" и постоянният стремеж към предвиждане и надхвърляне на очакванията позволиха на Уелч да се откроява от тълпата. Няма съмнение, че Джак имаше огромно самочувствие, но именно усилията, които вложи в хората, и доверието го направиха страхотен мениджър и му помогнаха да трансформира компанията като главен изпълнителен директор.

Личен живот

Първата съпруга на Уелч Каролайн му роди четири деца. През април 1987 г. двойката се развежда приятелски след 28 години брак. Втората съпруга, Джейн Бийзли, беше бивш адвокат по придобивания и сливания. Сватбата се състоя през април 1989 г., а разводът се състоя през 2003 г.

Трета съпруга, Сузи Уетлауфер, съавтор на Jack Welch's Winning. По едно време тя работи като редактор на Harvard Business Review. Джейн Бисли, тогава все още съпруга, разбира за аферата и информира ръководството на списанието. В началото на 2002 г. Ветлауфер беше принудена да подаде оставка, след като призна връзката си с Джак, докато подготвяше интервюто му.

Книги

• Jack: Straight from the Gut е публикуван през 2003 г.
• КнигаWinning беше пуснат през 2005 г. и удари номер 1 в списъка с бестселъри на Wall Street Journal.
• Той беше последван през 2006 г. от Winning: 74-те най-трудни въпроса в бизнеса днес.

През 2009 г. Уелч основа Института по мениджмънт на негово име, в чиято учебна програма той лично участва.