Консултиране - какво е това? Какво е управленско и финансово консултиране?

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2024-01-17 18:41

Съвременните пазарни отношения и технологии се развиват бързо. В среда на висока конкуренция и нарастващи потребителски изисквания е много трудно да се адаптирате своевременно и продуктивно, да промените бизнес стратегията.

Затова не само международни компании, но и среден и малък бизнес, държавни организации се обръщат към консултантски центрове. Консултиране - какво е това? Защо десетки милиарди долари се харчат годишно за това?

Консултантството е древна професия

В превод от английски "consulting" означава - консултиране. Има корени, които се връщат в далечното минало, помнете седемте мъдреци от древна Гърция или Конфуций. Но като независима професия, консултирането започва да се оформя едва в началото на нашия век.

20-ти век е белязан от появата на пионерски професионални консултанти като Ф. Тейлър, А. Литъл. Първите организации за консултантски услуги са открити от T. Parrin и G. Emerson.

По-късно, през 1914 г., E. Booz основава служба за бизнес изследванияБуз Алън и Хамилтън. Първите консултантски предприятия се фокусираха върху разрешаване на проблемни ситуации в производството, организиране на работни процеси и намаляване на разходите.

Консултиране. Какво означава днес?

Модерното консултиране предоставя съвети, съвети и съдействие по управленски въпроси. Това е оценка на трудни ситуации и възможности, подготовка на мерки за тяхното изпълнение.

Консултантите са разделени на външни и вътрешни специалисти. Външните организации са независими организации или предприемачи, които предоставят консултантски услуги по договор. Вътрешни са специалисти на пълен работен ден, анализатори.

Консултантските специалисти имат редица силни страни, които не винаги присъстват в корпоративните мениджъри: независимост, безпристрастен, „незамъглен” поглед; широк кръг от интереси, възможност за достъп до обширна информационна база. Те са по-малко натоварени с проблеми с текучеството и управлението. Значително предимство на такива специалисти (външни) е опитът от работа в различни организации.

Консултантски бизнес

Консултирането като бизнес е уместно и обещаващо. Това е професионална помощ, предоставяна от квалифицирани специалисти при анализиране на управленски проблеми и прилагане на мерки за оптимизиране на работата на организацията. Неговата характеристика е обективен поглед на професионалист отвън, което е толкова оценено от топ мениджърите.

Консултирането е предоставянето наорганизации на различни услуги по функции като:

• финансови и икономически дейности на компанията, като се вземат предвид всички фактори;
• управление и инвестиции;
• стратегическо планиране;
• анализ и прогнозиране на пазара;
• маркетингови програми;
• антикризисни мерки;
• оценка на обекти и много повече.

Всички области на консултиране са тясно свързани. По този начин основната цел на консултирането е да се подобри качеството на управление и ефективността на предприятието, да се повиши производителността на всеки служител.

3 етапа на консултиране

1. Диагностика на проблем	2. Решаване на проблеми	3. Прилагане на иновации, ноу-хау
Анализ на бизнес процесите	Разработване на планове и определяне на перспективите за развитие на организацията	Иновации в икономиката, управлението, производствената технология, като се вземат предвид характеристиките на организацията

3 стила на консултиране

Консултиране	Консултантски дейности
1. Експертен стил	Специалистът предлага решение, но не коментира и не обяснява. Консултацията отразява само същността и съдържанието на проблема
2. Стил на преподаване	Специалистът съобщава решението заедно с необходимите обяснения и коментари. Консултацияотразява съдържанието на проблемната ситуация, включително обучение на клиента
3. Стил на обработка	Специалистът съдейства за разрешаване на проблемите на организацията. По време на консултацията клиентът получава съдействие за идентифициране на проблема, неговата същност и организиране на решение. Клиентът самостоятелно избира начина на действие и използва знанията на практика. Чрез процесни консултации той развива способността да работи със специфични проблеми

Финансово консултиране. Какво е?

Изследването на финансовото състояние на организацията включва оценка на платежоспособността, мобилността на капитала и експлоатацията на активи.

Consulting е набор от аналитични и консултантски услуги. В сферата на финансите той има за цел да създаде стабилна система за финансово управление на компанията. Професионално финансово консултиране. Какво е това и какви насоки може да включва?

1. квалифициран анализ и одит на всички дейности, производство и инвестиции;
2. препоръки за финансово планиране, бюджетиране;
3. разработване на методологии за развитие и укрепване на финансовата система.

Инвестиционното консултиране е свързано с проектиране, създаване на бизнес планове и програми за инвестиционна дейност. Стратегическото финансово консултиране е съвет за разработване на стратегия, избор на оптимален състав на капитала и повишаване на неговата стойност.

Дестинация, свързана суправленско счетоводство, предполага създаване на структура за управление на финанси, бюджет, инвестиции и отдел за икономическа оценка.

Управленско консултиране

Управленското консултиране е процес, насочен към създаване на нови форми и механизми на управление, настройка и оптимизиране на всички процеси в едно предприятие.

Целите на управленското консултиране са:

• консултации по стратегическо управление, обучение на персонал;
• решаване на проблеми с управлението;
• търсене и използване на неизползвани възможности;
• постигане на корпоративни цели;
• въвеждане на предложените иновации в работата на предприятието.

Зони за консултации по управление

1. Стратегия	Анализ на състоянието на предприятието, поставяне на цели, програми за постигането им, разработване на стратегия
2. Програма №	Основните процеси в бизнеса на компанията се подобряват, като се вземат предвид спецификите на организацията и са включени в програмата за действие. Инженеринг на бизнес процеси
3. Структура	Избира се оптималната организационна структура за изпълнение на бизнес процеси
4. Счетоводство	Въз основа на структурата се формира система за управленско счетоводство и бюджетиране
5. Персонал	Бизнес процесите определят съдържанието на щатното разписание исписък с компетенции на служителите. Мотивация

По този начин управленското консултиране е помощ при разработването на стратегически планове, методи на управление, стандарти, програми за мотивация, подобряване на структурата и коучинг.

Маркетингово консултиране

Маркетинговите консултации са консултации по маркетинг, организиране на промоции и кампании, изграждане на бизнес комуникации.

Рекламата е инвестиция в промоция на продукти за максимална печалба. Една маркетингова компания трябва да бъде претеглена и изчислена. Всъщност много организации надплащат до половината от общия си рекламен бюджет.

Основната цел на консултирането в тази област е увеличаване на продажбите и намаляване на разходите за самореклама на организацията.

Задачите на маркетинговото консултиране включват:

1. оценка на рекламната компания;
2. оптимизиране и минимизиране на бюджета;
3. търсете ефективни медийни канали.

Работата на консултантска фирма започва с маркетингов одит на организацията. Следва разработването на стратегия, тактика и позициониране на продукта, услугата на пазара. Консултирането включва също редовно консултиране, съдействие за постигане на целите ви.

Инвестиционно консултиране

Инвестиционната дейност е да обоснове и приложи ефективни области на капиталови инвестиции. Неговата основа е обмислена инвестиционна политика.

За мениджъри, инвеститори при избор на схемиинвестиране и набиране на капитал, е изгодно да разчитате на професионални препоръки, предоставени от инвестиционното консултиране. Какво е?

Инвестиционното консултиране е професионална помощ при избора:

• опции за по-ефективно използване на собствеността;
• схеми за капиталови потоци за развитие на организация или изпълнение на проект.

Инвестиционното консултиране е:

• въвеждане на механизми за защита на интересите на предприятието, предоставяне на гаранции;
• услуги за преговори с банки, застрахователни компании и власти;
• разработване на инвестиционни проекти и схеми за финансиране;
• прогноза за направленията на капиталовия поток;
• оценка на ефективността на инвестиционните области и препоръки относно методите на финансиране.

В допълнение, инвестиционното консултиране включва дейности за намиране и привличане на инвеститори (корпоративно финансиране), управление и правна подкрепа за инвестиции.

HR консултации

Човешките ресурси, офис работата, управлението на документи, трудовите отношения и прилагането на трудовото законодателство са области на дейност, които пряко влияят върху ефективността на всяка организация.

Професионалното HR консултиране е във възход. HR консултациите представляват широк спектър от услуги: от диагностика и анализ до разработване и прилагане на кадровата политика.

• Набиране, аутсорсингперсонал.
• Атестиране и ротация.
• Формиране на кадрова политика, корпоративна култура.
• Счетоводство на персонала, одит, работен процес от нулата.
• Регистрация на трудовите правоотношения в съответствие със закона.

ИТ – консултации

Дейността по планиране на проекти в областта на информационните системи, създаване на системен проект и приложения се нарича IT консултиране. Има доста области на дейност. Основната му цел: висококачествена ИТ инфраструктура, която отговаря на всички нужди на съвременния бизнес.

Професионално ИТ консултиране, какво е това и какви са неговите задачи?

На първо място, създаване на ИТ стратегия, план за развитие и поддържане на информационните технологии на необходимото ниво, като се вземат предвид нуждите на бизнеса.

На второ място, дефинирането на изискванията за осигуряване на ИТ инфраструктурата на организацията и идентифициране на проблеми. Трето, търсенето на ИТ решения, които отговарят на всички цели на организацията. И накрая, разработването на модел на фирмена информационна система.

10 разлика между успешен консултант и непрофесионалист

Професионален консултант

Непрофесионален консултант

Проучва информацията за дейността на клиента предварително. Офертите са специално изготвени за клиента и отчитат характеристиките на организацията. В сътрудничество той незабавно помага на клиента с нови идеи, дава съвети. Новите мисли и решения комуникират уверено. При комуникация се показвапознаване на термини, данни или производствени ситуации за корпоративния клиент.a Говорете и задавайте въпроси, като обръщате внимание на мнението на клиента. Той умее да слуша. Организира различни области на работа, информира за техните характеристики. С охота се съгласява на лични срещи. Демонстрира познаване на ситуацията и проблема. Винаги отговаря на допълнителни въпроси. Отчита и помни мнението на клиента, не пренебрегва възраженията му.

Не се подготвя предварително, но научава от клиенти за ситуацията в организацията и фактите. Разработените от него предложения са от общ, стандартен характер, като в реклама на консултантска фирма. Набляга на постиженията и не се държи като партньор. Не желаете да изразявате нови мисли. Демонстрира опит в организация в същата индустрия. Говори безвъзмездно. Говори много, но слуша малко. Консултантската работа се извършва само в една версия, като се комуникира повече с клиента в писмена форма. Говори с подготвен текст без прекъсване. Не взема предвид изявленията на клиента, игнорира възраженията.

Регуляторни органи и консултантски стандарти

Пазарна структура
Регуляторни актове на държавно ниво, които пряко или косвено регулират пазара	Синдикати на консултанти и мениджъри (активни в повече от 40щати)	Общи правила за предоставяне на консултантски услуги са в сила в много държави. ISO - 9000 (за Европейския съюз) и други
Вътрешни правила за наемане на консултанти, приети от ЕС, Световната банка, ЕБВР и др.	Вътрешни правила на консултантските фирми	Вътрешни правила на клиентските организации