Gemba - какво е това? Уникалният подход на японския мениджмънт

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Думата дойде при нас от японския език. И вече е доста често срещано в бизнес средите, в световните и руските новини. Но какво е гемба? В тази статия ще се опитаме да ви разкажем подробно.

Какво означава гемба?

Gemba, gemba или genchi genbutsu - всички тези думи определят едно и също явление. Често се нарича инструмент за икономично производство. Думата идва от японския 現地現物, което означава „стока на полето“.

И какво е това? Gemba е подход, активно използван в японската управленска практика, наречен kaizen. Това е името на философия (практика), която се фокусира върху непрекъснатото подобряване на производствените процеси, планирането, управлението, спомагателните бизнес схеми и аспектите на човешкия живот като цяло.

По този начин, за да разберете какво точно е, трябва да дойдете до гемба - прякото място на разгръщане на работния процес, да се запознаете с фактите и да вземете правилното решение въз основа на това.

Терминът стана известен на широката публика след статии за системата за управление на качеството на известната японска корпорация Toyota. Гемба в кайдзен- решаване на проблема незабавно на мястото на възникването му. Този подход е коренно различен от популярния американски, който се характеризира с дистанционна работа на мениджър.

От кайдзен до гемба

Справянето с гемба ще помогне за запознаване с философията на kaizen. Трябва да кажа, че не е статичен - практиката непрекъснато се допълва и подобрява. Нека представим някои от основните му принципи за мениджър:

• Не забравяйте за самодисциплината. Контролирайте поведението си. Уважавайте работниците, както бихте направил себе си.
• Самоусъвършенстването е важно. Започнете с решаване на собствените си проблеми и определяне на вашата област на отговорност.
• Не забравяйте да информирате всеки служител за дейността на компанията.
• Винаги се фокусирайте върху клиента. В крайна сметка те са основната цел на вашата работа.
• Същността на kaizen е непрекъсната, ежедневна промяна към по-добро.
• Открито признайте проблемите си. Само след разбирането им е възможно да се подобри. Не се страхувайте от публично обсъждане на проблеми.
• Насърчаване на откритостта. Грешно е, ако служителите ограничават комуникацията си до определена група.
• Създавайте работни екипи.
• Развийте себе си, така че вашият опит да стане пример за цялата компания.
• Доверете се на определени отговорности на всеки служител, за да може той да види собствената си стойност.
• Научете се да планирате. И винаги сравнявайте това, което очаквате с резултата.
• Предотвратяване на повторни производствени проблеми.
• Стандартизацията и качеството са нещо, което никога не трябва да се забравя.

Оттук можете да идентифицирате пет важни стъпки за подобряване на себе си и компанията:

1. Подреденост.
2. Поръчай.
3. Почисти.
4. Стандартизация.
5. Самодисциплина.

Правила за управление на Gemba

Какво е гемба? Това са 5-те основни правила на мениджъра:

1. Ако има проблем, трябва незабавно да отидете на гемба. Тоест до мястото на работния процес, където се появи.
2. На гемба, първото нещо, което трябва да направите, е да се запознаете с genbutsu - среда, оборудване.
3. Намирането на ключовото решение на проблема трябва да стане на мястото на неговия произход (gemba).
4. Сега намерете причината за необичайното състояние на нещата.
5. Поправете в насоки, правила или стандарти начин да предотвратите повторната поява на този проблем.

Как да практикувам гемба?

След като се справихме с думата "gemba", ще посочим накратко как е възможно да се практикува този подход в съвременните руски условия:

• Непрекъснато следете производствените процеси.
• Проверете правилното изпълнение на предишни поръчки.
• Винаги решавайте проблемите на място, без забавяне, включвайки обикновените служители в процеса.
• Провеждайте бизнес срещи на банери с показатели за ефективност на компанията.
• Въведете практиката на кратки дискусии директно в производствените пространства.

Препоръки за прилагане на подхода

Много лидери, които са се научиликакво е - gemba, вземете решение за предстоящото му прилагане в тяхното предприятие. Има редица полезни препоръки, които ви позволяват да преминете през този процес бързо, гладко и успешно:

• Гемба трябва да се практикува през цялото време, а не от време на време.
• A "План G" ("Гемба план") трябва да бъде съставен, за да помогне за фокусирането върху "болните" точки на работния процес.
• Мениджърът трябва да помни да погледне в най-неочакваните и отдалечени ъгли на производството.
• Когато възникне проблем, мениджърът трябва да докладва на гемба възможно най-скоро. И мениджърът трябва да се интересува от решаването му.
• Лидерът трябва да е нетолерантен към открити отклонения.
• Управителят не трябва да забравя за стриктното спазване на правилата за безопасност.
• Всички отклонения трябва да бъдат записани, както и конкретен срок за тяхното отстраняване.
• Важно задължение на мениджъра е да проверява колко бързо и ефективно се изпълняват неговите инструкции.

Какво друго е това?

Гемба е планина от Полонинския хребет на Украинските Карпати. Това е най-високата точка на масива, наречен Полонина Боржава - 1491 м. Географски разположен в югозападното му разширение (Закарпатска област).

Това е куполообразна планина с форма на полумесец. На него се намира един от известните украински водопади - Шипит (или Шипит). Също така е развита зона за отдих – тук е вторатапо значение в страната (след Драгобрат) е ски курорт с 8 ски лифта за спортисти. Отличава се с най-дългия маршрут в Украйна - 3,5 км.

Но най-популярното значение на думата "гемба" днес е един от подходите в японския мениджмънт. Кратката му същност е решението на проблема на мястото на възникването му.