Как да анулирате поръчка на Aliexpress. Характеристики на отказите от покупки на китайския пазар

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Не е тайна, че онлайн пазаруването става все по-популярно. Някой предпочита да прави покупки чрез съвместни покупки, други избират онлайн магазини, а трети предпочитат чуждестранни сайтове с голям асортимент от различни продавачи. Пример за такава платформа за търговия е китайският уебсайт Aliexpress.

Подводни камъни

Справянето с функционалността на "Aliexpress" е доста просто. За да направите покупка, трябва да се регистрирате, да изберете желания продукт от доверен продавач, да направите заявка за покупка и да я платите. Магазинът от своя страна е длъжен да изпрати поръчката навреме. Доказателство за добросъвестността на продавача е следата на пратката, посочена в специален формуляр.

Но често магазините вземат безплатни номера от пощенската служба. Поради това те могат да посочат на купувача песен, която няма да бъде проследена. Също така се случва на пощенския сайт да е ясно, че пратката не отива при получателя, платил поръчката, а в друга държава. Всичко това е причиназа да започнете да измисляте как да анулирате поръчка на Aliexpress. Дори в този случай е напълно възможно да върнете парите.

Отказ преди плащане за стоки

При поръчка на продукт много хора щракват върху бутона "Купете сега", без да гледат офертите на други продавачи. Но когато видят подобен продукт на по-ниска цена в друг магазин, купувачите започват да мислят как да анулират поръчка на Aliexpress. Ако все още не сте платили за стоките, тогава няма за какво да се притеснявате. Просто забрави. Ще бъде в списъка на неплатените за зададеното време. Дори ако продавачът ви напише писмо с молба да платите за стоката, вие не можете да отговорите на него или да отговорите, че сте променили решението си за покупка.

Не се притеснявайте и потърсете как да изтриете поръчка на Aliexpress, това ще се случи автоматично. Няма санкции за неплатена покупка в сайта.

Отказ на покупка

Малко по-трудно е да разберете какво да направите, ако промените решението си да направите покупка след плащане. Струва си да се каже веднага, че няма смисъл да се опитвате да разберете как да анулирате поръчка на Aliexpress в първия ден след извършване на плащане. В този момент всички функции са блокирани, плащането се потвърждава.

Заслужава си да се каже веднага, че може да има няколко причини за отказ. Първият от тях: продавачът каза, че няма стока (като опция цената се е повишила) и не може да я изпрати. В този случай е по-добре да изчакате, докато изтече срокът, определен за изпращане на покупката. Ако магазинът не посочва пистата, тогаваПарите ще бъдат върнати на купувача автоматично. Както показва практиката, това се случва в рамките на 2-5 дни.

Но ако по някакви лични причини решите да отмените поръчка на Aliexpress, тогава трябва да се надявате, че продавачът все още не е изпратил поръчката и той ще иска да се срещне с вас. В този случай щракнете върху бутона Отказ на поръчка на страницата за поръчка. Появява се само ден след извършване на плащането. Важно е да се вземе предвид един нюанс: парите ще бъдат върнати само ако продавачът одобри това анулиране. Но той може да напише, че вече е изпратил поръчката, тогава ще трябва само да изчакате пакета или да отворите спор.

По-добре е да се опитате да преговаряте с продавача чрез лична кореспонденция. Ако той все още не е изпратил пакета, тогава има шанс да се съгласи да анулира поръчката. Ако решите да не купувате, не губете време, пишете на продавача възможно най-скоро, тогава ще имате по-голям шанс той да ви срещне на половината път.

Причини за спорове

Продавачът на платформата за търговия Aliexpress получава пари само след изтичане на времето, определено за доставка на стоката, или след като клиентът е потвърдил получаването й и не възнамерява да я върне. През целия този период те са блокирани в системата и клиентът има шанс да ги върне. За да направите това, трябва да отворите спор. Причините за започването му могат да бъдат следните:

- песента не се проследява дълго време;

- друго място на получаване на стоката е посочено в пощенската система;

- период на доставкаидва към края;

- полученият артикул не е това, което купувачът очаква.

Това не е пълен списък с причини да мислите как да анулирате поръчка на Aliexpress. Струва си да се отбележи веднага, че администрацията третира проблемите с пистите много внимателно, а недобросъвестните продавачи са глобени.

Възстановяване на сумата след получаване на стоката

Ако транзакцията е преминала гладко, но качеството или функционалността не отговарят на посочените в рекламата, тогава анулирането на поръчката на Aliexpress след плащане и получаване на стоката е съвсем реалистично. За да направите това, трябва да отворите спор, в който трябва да посочите всички рекламации с потвърждение на недостатъците на стоките. Това може да стане само докато таймерът за обратно отброяване изтече.

Ако проблемът с продавача не може да бъде разрешен в рамките на 16 дни и не приключите спора, тогава той се прехвърля към жалба. Но можете да го направите и ръчно, просто натиснете бутона Escalate Dispute. След това администрацията ще се намеси в спора. От нейното решение ще зависи дали ще получите възстановяване на сумата за продукт с ниско качество. Но дори ако администрацията застане на страната на продавача и сте сигурни, че сте прави, можете да се оплачете от действията му.

Опции за възстановяване

Много купувачи се интересуват от въпроса как и кога ще бъдат върнати парите за стоката, ако транзакцията бъде отказана. Те не се връщат много бързо, обикновено този процес можеразтегнете за две седмици. Разбира се, ако анулирането на поръчката на Aliexpress е настъпило поради факта, че продавачът не е изпратил стоките, тогава можете да разчитате на получаване на пари след няколко дни.

Средствата се връщат на мястото, откъдето е извършено плащането. При плащане с банкова карта те ще се върнат в сметката, при прехвърляне на пари през електронни платежни системи, ще се върнат в портфейла.