"Incity": обратна връзка от служителите за работата и работодателя. Incity е марка за дамско и мъжко облекло

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Работата в магазин за дрехи не е само за студенти и млади хора. Много граждани виждат своето призвание в търговията на дребно, на позиции като касиер в известна разрастваща се компания. Един от най-големите работодатели в търговията на дребно в областта на продажбата на дрехи и аксесоари в Русия е Incity. Обратната връзка от служителите за тази компания ви позволява да прецените дали си струва да изберете Modny Continent OJSC (марка) като работодател.

За компанията

Incity е на руския пазар от 2003 г. Марката е популярна и разпознаваема търговска марка в страната.

Основната аудитория, насочена от продавача, е младежкият сегмент, студентите и служителите в офиса. Веригата магазини предлагат дрехи и аксесоари както за жени, така и за мъже.

Incity облеклото е с високо качество и евтина цена. Средният диапазон е 1,5-3,5 хиляди рубли за рокля, яке или пола. При разпродажби клиентите могат да закупят артикул с отстъпка до 90%, например дънки за 399 рубли или пуловер за 699рубли.

Магазинът редовно актуализира асортимента, промоциите и специалните оферти. Това привлича клиенти, така че дрехите на Incity винаги са търсени сред руснаците.

Къде мога да купя неща?

Евтини и висококачествени дрехи - от това се нуждаят тези, които се грижат за външния си вид. Купувачите могат да купуват стоки не само в мрежата от магазини, но и чрез онлайн магазини на Incity. Официалният уебсайт предоставя цялата информация за марки, колекции и промоции.

Клиентите могат да избират продукти за цялото семейство. Линията Incity Kids е създадена специално за деца в училищна и предучилищна възраст. В магазина има и дрехи и аксесоари за мъже.

Любителите на красиво бельо и домашно облекло могат да закупят стоки от марката Deseo, която също е част от групата на Modny Continent OJSC. Магазините Incity и Deseo са винаги наблизо, така че купувачите могат да намерят всичко, от което се нуждаят за цялостен външен вид.

Адресите на всички магазини на Incity в техния град могат да се видят на уебсайта или като се обадите на горещата линия. Обажданията в рамките на Русия са безплатни.

"Incity" в Москва: адреси на магазини

Градовете с население от 300-500 хил. души имат поне два "Incity" магазина. В градските райони марката е представена от повече от 10 клона.

Адреси на магазини "Incity" вМосква:

• Площад Манежная, търговски център Охотни Ряд.
• ул. Болшая Черемушкинская, 1. SEC "Rio".
• Ентузиастов ш, 12, сграда 2. ДПК "Город-Лефортово".
• Ленинградски проспект, 76А. Търговски център "Метромаркет".
• Мичурински проспект, 3, сграда 1. Търговски център "Фестивал".

градски търговски обекти в Санкт Петербург

В културната столица марката Incity е популярна и сред младите хора. Клиентите ще могат да купуват продукти на Incity в магазините на:

• st. Марата, 86.
• Виборгско магистрала, 16. Търговски център "Авеню".
• st. Типанова. 21. ТК "Петър".
• st. Ефимова, 2. Търговски център "ПИК".
• пр. Stachek, 99. SEC "Континент на Stachek".

часове за пазаруване

Режимът "Incity" представлява интерес не само за купувачите, но и за продавачите. За потребителите е важно магазините да предоставят услуги след 18:00 часа, когато повечето граждани се връщат от работа и могат да отделят време, за да придобият модерен външен вид.

Служителите искат да хванат метрото до дома си, така че не всички са готови да работят до 23:00 часа и по-късно. Имайки предвид желанията на мнозинството, в 95% от случаите режимът на работа Incity удовлетворява както служителите, така и клиентите.

Повечето магазини са отворени от 10:00 до 21:00 часа. След 21 часа броят на клиентите пада с 40-60%, но има и малко клиенти преди 10:00 часа. Максималният брой посетители - вобяд, от 12:00 до 14:00, и вечер, от 18:00 до 20:00.

Към този момент работата на "Incity" е установена възможно най-продуктивно: почти всички каси работят. Клиентите могат да видят работното време на магазините в интернет, на уебсайта на Incity. При обаждане в контактния център на клиентите ще бъде предоставена и цялата необходима информация за обекта, който представлява интерес.

Изисквания към служителите

Работата в Incity означава продажби, гъвкаво работно време и перспективи за кариера. Но работодателят има определени изисквания към бъдещите служители:

• Ангажимент.
• Активна жизнена позиция.
• Желание за работа в екип.
• Ориентиран към резултата.
• Учене.
• Комуникация.
• Изчистен външен вид.

В същото време новите служители, които искат да получат работа като продавач, касиер или администратор, трябва да разбират спецификата на работата. Тя включва общуване с голям брой клиенти, избор на правилния размер и стил на облеклото. Такава работа изисква комуникативни умения, отзивчивост и добра воля.

Продавачът и касиерът трябва да свършат работата си бързо и ефективно, така че клиентите да се наслаждават на процеса на закупуване на стоки в Incity. Ако има опашка на касата, служителите трябва да поканят друг касиер.

Клиентите не трябва да чакат в съблекалнята повече от 5 минути, за да може продавачът да намери правилния продукт или размер. Ако необходимият артикул или необходимият размер не е в товамагазин, служителят трябва да посъветва дали е възможно да се закупят стоки в друг пункт или да се поръча през онлайн магазина на Incity.

Всички тези изисквания са посочени в работните стандарти на служителите на компанията. С тези умения работата в мрежата на марката Incity няма да бъде тежест дори за тези, които тепърва започват кариерата си.

Мениджърите на търговската мрежа отбелязват, че с активни продажби, отговорен подход към работата и решителност за 1-2 години от "обикновен" продавач можете да получите добър наставник..

Това не изисква специално образование: всички служители преминават през модното училище INCITY, което помага да се научат основите на продажбите на дребно на марката. Докато се развиват професионално, служителите подобряват комуникационните умения, уменията за продажби и получават заложбите на визуалния мърчандайзинг.

Условия на работа в Incity

Когато четат отзиви за работодател, потенциалните служители искат да знаят не само размера на заплатите, но и условията на труд, наличието на обезщетения и социалния пакет.

"Incity" е регистрирана марка, всички дейности на която са напълно легални. Следователно работниците получават официални заплати. Работодателят плаща пари навреме, забавяния са възможни само в изключителни случаи, свързани с техническа повреда.

Не всички компании в търговията на дребно могат да се похвалят със стабилно изплащане на заплати на служителите, особено наличието на напълно "бяла" заплата. Институтът е една такава организация. 15 години в бизнеса на дребно направиха компанията успешна и марката разпознаваема и търсена.

Организацията предоставя пълен социален пакет на своите служители, тоест продавачи, касиери, администратори, директори на магазини, търговци и други служители могат да разчитат на платен отпуск по болест и отпуски.

Графикът е удобен: служителите сами избират в какъв режим биха искали да работят. Възможните опции са 4, 6 или 8 часови смени, както и 12 часови смени. В случай, че служител иска да работи 12 часа на ден, той избира график 2/2 или 3/3. В други случаи е възможно да се състави индивидуален график (например за студенти или служители на непълно работно време).

Заплатата се състои от заплата и бонуси. Заплатата се изплаща на база действително отработени часове. За 1 час в мрежата от магазини "Incity" се плаща от 89 рубли. Такива заплати при обикновените продавачи. Касиерите, администраторите и търговците получават повече.

Бонусът зависи от спазването на стандартите на работа, изпълнението на планираните показатели, качеството на инвентара. Отзивите казват, че недостигът в процеса на инвентаризация трябва да бъде компенсиран от служителите на Incity outlet. Това не отговаря на всички служители, тъй като в повечето случаи те остават "на червено" с 3-7 хиляди рубли.

Решението за допълнителни бонуси за служителите се взема от директора на магазина. Тези, които постигат целите за продажби и се придържат към стандартите за ефективност на бизнеса на дребно, могат да разчитатповишение след 1 година работа.

Стажът се заплаща на всички участници. Ако в края на стажа е ясно, че кандидатът е успял да овладее стандартите на работа, научил се е да съветва клиентите за продуктите на Incity и да прави продажби, поддържал е чиста търговската зона, тогава той има всички шансове да стане нов член на екипът на Incity.

Не е лесно за новодошлите да се присъединят към приятелски екип, тъй като в някои офиси има силна конкуренция между продавачите. Но това стимулира активното изпълнение на плановете и постигането на високи резултати.

Изгодно ли е да работиш в брандова мрежа? Мнението на тези, които са "за"

Отзивите на служителите на "Incity" в мрежата са противоречиви. Ето защо тези, които ще си намерят работа като продавач, касиер или администратор, трябва да обърнат внимание на предимствата и недостатъците на Modny Continent OJSC като работодател.

Какво казват в рецензиите си тези, които са доволни от компанията:

• Своевременно изплащане на заплатите.
• Прости, ясни изисквания.
• Приятелски и млад отбор.
• Възможност за кариерно израстване.
• Липса на високо ниво на отговорност.

Това се отнася за магазини на дребно (не за електронна търговия). В областта на интернет услугите ситуацията е различна, както и отзивите на бивши служители.

Тези, които са работили успешно 3 или повече години в търговска мрежа съветват "Incity" като работодател. Но младите служители имат различно мнение.

Отрицателни отзивиработници

След това ще говорим за отрицателните отзиви от служителите на Incity. Най-често такива коментари оставят тези, които тепърва намират работа или са успели да останат на място за не повече от три месеца. Такива работници не бяха доволни:

• Рециклиране с частично плащане (или без плащане).
• Строго отношение към управлението.
• Конкуренция между продавачите.
• Работете на краката си.
• Монотонна работа.
• Ниско (според тях) заплащане за голямо количество свършена работа.

Но не винаги си струва да се обръща внимание на откровено негативното мнение на бивши служители. Тези, които напуснат, винаги ще помнят негативните аспекти на работодателя, дори ако процесът на работа и заплатите ги устройват. Има и случаи на писане на отрицателни отзиви от служители за работата в Incity от конкуренти, които конкретно пишат негативно за организацията.

Трудности при намирането на работа в Incity

Работата като продавач в магазин за търговия на дребно е трудна работа, с която повечето нови служители не могат да се справят дори по време на своя стаж. Но тези, които останат, стават администратори след 1-2 години и след това могат да пораснат до директор на магазина.

Но за да постигнете успех в магазина за дамско облекло Incity, трябва да обърнете внимание на някои точки още преди да кандидатствате за работа:

1. Не винаги новите служители са добре дошли в екипа. В мрежата има информация, че в големите магазини, където броятпродавачите достигат 6 или повече души, новодошлите имат трудности. Тези, които са готови да преодолеят бариерите на комуникацията и се стремят да станат професионалисти в търговията на дребно, може да не се страхуват да кандидатстват за работа в Incity.
2. В 8 от 10 случая ще трябва да получите информация, когато кандидатствате за работа сами. Тъй като работата на продавачите винаги е свързана с активно движение в буквалния и преносен смисъл, никой няма да отделя много време за обучение на начинаещ. Затова новите служители научават всички въпроси за новите си дейности, главно на практика. Това не е съвсем правилно, но помага бързо да се включите в работния процес.
3. Рециклирането без заплащане е част от бизнеса. Не всеки работодател е готов да плаща на служителите часове над установения лимит, но всеки иска екипът да изпълни бизнес плана. За да направите това, трябва да сте активен и целенасочен продавач, но не всеки успява веднага след получаване на работа. В резултат на това новодошлите в магазините на Incity често са принудени да остават до късно, за да изпълнят изискванията на ръководството без допълнително заплащане през тези часове. Тези, които не се страхуват от закъснения, стават администратори след 1-1,5 години и получават заслужено увеличение на заплатата.
4. Работата на продавач в търговска мрежа се счита за нископлатена. Не е тайна, че по-голямата част от екипа на Incity са студенти, които искат да печелят допълнително или да плащат за обучението си. В същото време те не винаги изпълняват работата си ефективно, тъй като са принудени да комбинират работа и учене. Тези, които са избрали работата на продавач за основна работа, имат многоработете усилено, за да печелите повече от 20 хиляди рубли на месец.

Характеристики на работа в "Incity"

Марката за дамско и мъжко облекло Incity кани млади и амбициозни служители, които не се смущават от работа "на крак" и тежки товари. Но такъв труд трябва да се заплаща съответно.

Според обратната връзка от служители на Incity за марката и компанията Modny Continent OJSC, можем да заключим, че почти всички служители отбелязват ниски заплати с високи изисквания за управление.

Както във всеки бизнес на дребно, основата на дейността на Incity е продажбата на стоки. Това са дамски, мъжки и детски облекла и аксесоари. Асортиментът е широк, цените са ниски. Тук почти всеки клиент може да намери нещо по свой вкус, тъй като "Incity" предлага неща както от основния гардероб, така и за тържествено събитие.

Работата на продавач в Incity е както следва:

• Консултация и избор на стоки за купувачи.
• Украса на залата. Това включва оформлението на стоките, уценяването на нещата, дизайна на етикетите с цени.
• Поддръжка на търговския зала, поддържането му чист.
• Прилагане на работни стандарти.
• Обслужване на клиенти на касата.

Въпреки факта, че продавач-асистент и касиер са различни свободни позиции, поради липсата на персонал стажантите и търговските асистенти често са принудени да обслужват клиенти на касата. Това е нарушение на работните стандарти, тъй като, според правилата на "Incity", преди работакасиерите са съответно обучени.

Администраторите на търговския зал не винаги имат време да следят ситуацията на касата, така че клиентите често се оплакват от забавяне на плащането на стоки. За да отстранят това, купувачите могат да се свържат с контактния център по телефона, като посочат адреса на магазина и грешки в работата на персонала. Обаждането е безплатно.

Incity магазините не отварят до 10 часа сутринта, но служителите трябва да пристигнат в 8-9 часа, за да подготвят търговската зона. Тези часове не се заплащат, както и обработка след 22:00ч. Така 12-часов работен ден се оказва всъщност 14 или 16 часа. Малцина могат да издържат такъв график.

Работа в дисконтен център "Incity": рецензии

Центри за отстъпки "Incity" по-малко от основните магазини. И онлайн рецензиите за тях се различават от условията на работа в обикновените търговски марки.

В дисконт магазин "Инсити" цените на стоките са много по-ниски, отколкото в обикновените търговски обекти. Отстъпка означава артикули с отстъпка. Най-често такива магазини продават дрехи и аксесоари от минали колекции, най-новите размери на „горещи цени“или артикули, които имат малък дефект или дефект.

Според отзивите за работодателя "Incity" в дисконтни центрове, тук е по-лесно да се работи, отколкото в обикновена мрежа. Въпреки факта, че броят на купувачите е по-малък, отколкото в основните магазини, стоките се продават по-активно. Това улеснява касиерите да изпълняват планове.

Но недостатъкът е честото наличие на дефекти по продукта, което не винаги се появява на етапа на производство. Честокупувачите вземат неща с 1-2 размера по-малки от техните, което води до тяхното разтягане и повреждане. И такива стоки остават непродадени за дълго време.

Процесът на инвентаризация се извършва редовно. Всичко, което носи загуби на Incity, пада върху плещите на продавачите и администраторите. Това се отразява в заплатите, от които могат да бъдат приспаднати до 7 хиляди рубли за изплащане на загуби.

градска заплата

Основното нещо, което интересува потенциалните служители, освен условията и трудностите, е нивото на заплатите. Много служители са готови да издържат както на строги шефове, така и на претоварване, ако заплатата отговаря на техните изисквания.

Жителите на градове с население от 300-500 хиляди души смятат за достойни заплати в размер на 50 хиляди рубли. Тези, които живеят в столицата, искат заплатите им да бъдат най-малко 70 000 рубли. Най-„скромните“изисквания за работниците в селските райони: те са готови да работят за 20-30 хиляди рубли.

Заплатата на продавача в "Incity" не отговаря на до 80% от служителите. Според прегледите в интернет повече от 89% от служителите получават от 15 до 25 хиляди рубли (в зависимост от точката, изпълнението на плана и приспадането след инвентаризацията).

Дори по стандартите на селото това се счита за ниски заплати. Но ръководството оправдава такива заплати с липсата на отговорност, монотонността на работата и факта, че е фокусирана върху студентите и тези, които тепърва започват да се изкачват по кариерната стълбица.

Но това не означава, че горната граница за продавачите е 25хиляди рубли. Както е посочено в условията на договора, при активни продажби нивото на заплатите ще расте пропорционално на продадените продукти. Но, както служителите описват в рецензиите си, е почти невъзможно да получите повече от 25 хиляди рубли за работата на касиер в Incity.

В същото време много хора се оплакват от постоянна обработка за 2-3 часа без допълнително заплащане, излизайки по празници. Работодателят обаче не мами с плащанията и е готов да осигури на всички продавачи "бяла" заплата с пълен социален пакет.

Отзивите за работата в "Incity" в Москва и нивото на заплатите почти не се различават от мнението на продавачите в други региони. Разликата между заплатите на столичните търговци от мрежата Incity и заплатите на служителите в регионите е не повече от 20%. В същото време московчаните получават до 30 хиляди рубли, а броят на клиентите в техните магазини е с 35-40% повече.

Касиерите получават 5-10% повече от продавачите. Но в мрежата има много отзиви, че свободните работни места за касиери са постоянно отворени, а ръководството на компанията не набира нов персонал. Следователно част от задълженията на касиерите се изпълняват от продавачите. Те също могат да заменят мърчандайзера, като тези и други допълнителни такси не се заплащат отделно.

Работа в склада Incity: отзиви

Бивши служители отбелязват, че условията във веригата за търговия на дребно Incity за складови лица са същите като в повечето компании. Има малко отзиви за работата в склада на Incity, така че е трудно за потенциалните служители да оценятпредимства и недостатъци на тази професия.

Има платени почивки, планирани отпуски, 4, 6 или 8 часови смени. В същото време служителите могат да работят 2/2, тоест могат да избират смени от 12 или 14 часа. Повече от 2/3 от служителите в склада Incity са доволни от този график.

Условията на работа са добри: отопляемо помещение, сервизни помещения. Заплатата се състои от заплата и бонус. Бонусът се изплаща въз основа на резултатите от извършената работа и зависи от няколко фактора: броя на дефектите, плана за превоз и спазването на трудовата дисциплина.

Средна заплата (в Москва и региони) - 20-25 хиляди рубли. Цялата заплата е "бяла", служителите получават социален пакет.