Защо има отрицателен баланс на картата на Сбербанк: анализ на всички случаи

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Банковите карти здраво влязоха в живота на съвременния потребител. Това е не само удобно средство за плащане, но и надежден пазач на средствата на собственика. PJSC "Sberbank" е лидер по брой издадени пластмасови карти в Руската федерация. Но понякога клиентите на банките трябва да се справят с неприятна ситуация: балансът на картата внезапно „излезе на червено“. Има няколко причини, поради които има отрицателно салдо по картата на Сбербанк и не всички от тях са причина за безпокойство.

Салдо на картата: как бързо да разберете за наличността на средства?

Тези потребители, които активно плащат с кредитни карти в търговски обекти и онлайн магазини, кафенета и бензиностанции, искат винаги да са наясно със салдото по сметката. Получаването на актуална информация за баланса на картата намалява риска от измамни дейности, включително кражба на средства.

Методите, предоставени на потребителите за това как да разберат баланса на картата, се различават един от друг по скорост, комисионна и предпочитания на клиента:

1. Проверка на банкомати и терминали. Доказана опция, която не изисква специални умения, е използването на терминалната мрежа на Sberbank. За да проверите баланса на банкомат, трябва да поставите картата с чипа напред (намира се от предната страна на пластмасата), въведете ПИН кода (4 цифри), изберете раздела „Заявка за баланс“в менюто който се отваря, и начинът на предоставяне на информация - с отметка или на екрана.
2. USSD заявка чрез „Мобилна банка“. Това е най-бързият начин да разберете баланса на картата. За да получите помощ чрез SMS, трябва да изпратите съобщение до номера "900" с текст "Баланс", указващ последните цифри на картата, разделени с 4. Цената на услугата е 3 рубли. Ако има само една карта, просто наберете 90001 и натиснете бутона за повикване.
3. Интернет банкиране "Sberbank Online". Използвайки мобилното приложение или настолната версия, клиентът може да влезе в Личната сметка и да види салда по всички сметки. Регистрацията и използването на онлайн банкиране е безплатно. Идентификацията се извършва с потребителско име и парола. Входът се издава в банковия терминал, паролите се изпращат в SMS известия от номер "900".

Научил как да проверява баланса, потребителят винаги може да го направипредставяне на наличността на средства на пластмасова карта. Ако на картата има "минус", трябва да се запознаете с причините, които биха могли да доведат до дебитиране на средства.

Причини за отрицателно салдо по карти на Сбербанк: всички случаи

Има няколко опции, когато балансът на картата на потребителя стане отрицателен:

• овърдрафт;
• арест на сметка;
• годишни такси за обслужване;
• плащане за услугата "Мобилна банка";
• техническа повреда.

Овърдрафт карти: какво е това, причини за отрицателен баланс

В Сбербанк овърдрафтът за физически лица е „загуба на карта“, когато лимита на собствените средства на клиента е надвишен. Това е характеристика на банкова карта, която е подобна на кредитната карта: за разлика от последната, овърдрафт картите се издават не с лимит на средствата на банката, а с възможност за установяване на отрицателно салдо до определена сума (за например -30 000 рубли).

Лимитът на овърдрафта се определя, като се вземе предвид платежоспособността на клиента и неговите желания. Може да се намали по желание на потребителя. Увеличаване на овърдрафта се извършва по инициатива на банката, ако собственикът активно използва възможността на картата и не допуска забавяне при депозиране на заети средства. В този случай няма отрицателни последици от отрицателно салдо по картата на Сбербанк.

При късно депозиране на средства кредитната история на клиента се влошава. Банката има право да намали лимитаовърдрафт чрез уведомяване на клиента за това в SMS от номер "900".

От 2017 г. Сбербанк временно спря да отваря пластмасови карти с овърдрафт. Клиентите, които вече са издавали продукти, могат да използват аналози на кредитни карти без ограничения.

Арест на карта на Сбербанк: причини, последствия

Една от неприятните причини за отрицателно салдо по картата на Сбербанк е ареста на сметката на клиента. Характеристика на този случай е неговият неограничен лимит: може да бъде наложен арест в размер от 1 рубла до няколко милиона.

Арестът се налага от Федералната служба за съдебни изпълнители по мястото на регистрация на картодържателя. Винаги се свързва с дълговете на клиента и може да се извика:

• просрочени задължения по заема;
• неплащане на комунални услуги;
• забавяне на плащането на данъци или глоби на КАТ, административни нарушения.

Когато сметката на карта на Сбербанк бъде задържана, клиентът може да получи сертификат от банката, посочващ причините за дебитиране на средства. Извлечението посочва номера на изпълнителното производство, пълното име на упълномощеното лице, дебитираната от сметката сума, остатъка по дълга (ако има такъв), датата на документа. С този сертификат се препоръчва да се свържете със служител на Федералната служба на съдебните изпълнители на Руската федерация, за да разберете за дълга и начините за връщане на средства.

Отрицателен баланс на картата в случай на неплащане на заема

Ако клиентът многократно е правил забавяне на заеми от Сбербанк, дебитирането на средства може да бъде извършено от услугата за събиране на средства на банката. В такъв случайв сертификата в колоната "Изпълнител" няма да има името на съдебния изпълнител, а името на надзорния отдел на Сбербанк.

За да се отървете от дълга, отписан от картата, собственикът на банкова карта трябва спешно да депозира средства по договор за заем. Парите могат да бъдат дебитирани както от собственика на заема, така и от поръчителя, посочени в договора за заем.

Годишна поддръжка: кога нова карта става отрицателна?

Отрицателно салдо по дебитна карта на Сбербанк възниква веднага след издаването на продукта. Размерът на "минус" е пропорционален на сумата на годишната служебна карта.

За да се отървете от дълга, клиентът трябва да депозира средства в сметката при получаване на продукта. Това може да стане в офис на банката, терминали или чрез превод от друга сметка. Най-бързият начин за получаване на пари е при депозиране на банкомат на Сбербанк: времето за кредитиране е от 1 минута.

Плащане за услугата "Мобилна банка"

Дебитирането на средства за SMS известия от номера "900" е причината да има отрицателен баланс от 60 или 30 рубли на картата на Sberbank.

Сумата зависи от вида на картата: за карти за незабавно издаване и социални карти, цената на пълния пакет на "Мобилна банка" е 30 рубли. В други случаи клиентът ще получи известие за дебитиране на 60 рубли по сметката за услугата.

Таксата се начислява 2 месеца след активиране на пълния пакетуслуги. Позволява ви бързо да получавате информация за всички промени в баланса на картата под формата на известия.

Ако картодържателят не желае да плаща такса за услугата, той може да премине към икономичната тарифа на "Мобилна банка" с безплатна услуга или напълно да деактивира услугата.

Техническа неизправност: какво да направите в случай на системна грешка?

Причината, поради която има отрицателен баланс на картата на Сбербанк, може да се дължи на техническа неизправност. Това рядко явление може да причини проблеми на картодържателя.

Отписването поради грешка в банковата система в 90% от случаите е свързано с общ провал на програмите в Сбербанк. В този случай клиентът може да получи известие от банката.

За да се отървете от дълга, възникнал поради техническа грешка, картодържателят трябва да се свърже със службата за поддръжка. Специалистите на Контактния център ще приемат заявление за коригиране на средства и ще Ви информират за срока за коригиране на ситуацията.

Заявката ще бъде изпълнена в рамките на 48 часа от момента на неуспех. Ако грешката е била от системен характер, тоест стотици клиенти са имали проблеми, средствата се връщат по-бързо: от 1 до 24 часа, в зависимост от броя на заявленията.

Има отрицателно салдо на картата на Сбербанк: как да теглите пари в този случай?

Ако клиент е бил дебитиран от банкова карта, това значително усложнява тегленето му. В някои случаи е невъзможно да получите пари в рамките на един ден. Такива ситуации включват замразяване на сметки и овърдрафт.

ВключеноОтрицателно салдо на картата на Sberbank: какво да правя и как да теглите средства?

• В случай на техническа неизправност, трябва да подадете жалба. При възможност картодържателят трябва да дойде в офиса на банката с карта и паспорт. Мениджърът ще ви каже как да попълните заявление за възстановяване. Парите могат да бъдат върнати в рамките на минути. Понякога посещението в офиса е единственият начин за бързо получаване на средства, тъй като услугата за поддръжка отнема повече време за обработка на заявката: отнема до 48 часа, за да обработи заявлението.
• В случай на отрицателно салдо, свързано с ареста на сметки, е необходимо да се свържете с Федералната служба за съдебни изпълнители на областта с извлечение от изпълнителното производство. Ако арестът е направен погрешно, например поради глоба от КАТ, която собственикът на автомобила вече е платил, се изисква да предостави документи, потвърждаващи плащането на фактурата. В случай на разрешено отписване, средствата ще бъдат върнати по сметката на клиента само след погасяване на всички задължения. Арестът се отстранява в рамките на 10 дни от датата на изпълнение на задълженията от клиента на Сбербанк.