Отзиви за застрахователна компания "VSK". Рейтинг на застрахователна компания "VSK"

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Много жители на Русия, които първи попаднаха в извънредна ситуация, се чудят дали е възможно да се доверят на обещанията на организации, които предоставят застрахователни услуги на населението. Компанията VSK не заема последните позиции в рейтинга на застрахователите, но споровете относно целесъобразността да се свържете с едно от нейните представителства не стихват.

Основни параметри за избор на застрахователна компания

Какво трябва да се има предвид при избора на компания за сключване на застрахователен договор? Този въпрос е доста труден не само за начинаещи, но и за тези, които многократно са се сблъсквали със застрахователната индустрия. На първо място, трябва да получите отговори на следната поредица от въпроси:

1. Колко време компанията работи на застрахователния пазар?
2. Достатъчно надеждна ли е организацията?
3. Какъв рейтинг (въз основа на данни от рейтинговите агенции и общественото мнение) има застрахователят?

Вземането на решения може да бъде повлияно и от следните фактори:

- цена на услугите на компанията;

- местоположение на клон или офис;

- препоръки от приятелии роднини.

История на формиране и развитие на организацията

Отворено акционерно застрахователно дружество, известно като застрахователна компания VSK, предлага услуги на населението и представители на руския бизнес от февруари 1992 г.

Дейността на организацията е универсална. Полученият от компанията лиценз позволява на служителите й да застраховат юридически лица и частни клиенти за много видове програми (над 100). В допълнение, организацията предоставя презастрахователни услуги, което я отличава от подобни организации под формата на LLC. "ВСК" (застрахователна компания) днес обслужва над 10 милиона частни клиенти и повече от 125 хиляди юридически лица.

Под абревиатурата "ВСК" до 2011 г. се криеше името "Военно застрахователно дружество". След преименуването институцията започва да се вписва сред местните застрахователи като Общоруска застрахователна компания. През същата година стана известно за придобиването на значителен дял от VSK от OSAO RESO-Garantia (25%). Застрахователната компания включва такива юридически лица като VSK-Mercy LLC и VSK-Med LLC.

През 2012 г. SOJSC "VSK" преодоля 20-годишния етап. Според оценката, извършена през 2002 г. от рейтинговата агенция "Експерт РА", дейността на организацията е оценена на А++, което показва изключително високо ниво на надеждност. Компанията потвърждава този статус през всички следващи години работа на руския пазар.

Организацията в момента работи под две търговски марки:

1. Всеруска застрахователна компания.

2. Застрахователна къща ВСК.

Регионална мрежа на Общоруската застрахователна компания

За времето, което измина от създаването на организацията, беше направено много. Клонове на застрахователна компания "ВСК" има във всички региони на страната ни. Броят на представителствата на тази организация вече надхвърли 750. Обширната мрежа от клонове и клонове на Всеруската застрахователна компания се състои от много клонове и клонове, разположени във всички административни и индустриални центрове на страната. VSK заслужено се счита за най-големият застраховател от федерален мащаб, заемайки водеща позиция в повечето сегменти на вътрешния застрахователен пазар.

Къде се намира застрахователна компания VSK? Адресите на представителствата на организацията в регионите се препоръчват да бъдат изяснени на нейния официален уебсайт. Централният офис на SOAO "VSK" се намира в Москва (ул. Островная, 4).

Телефони: 785-27-76 (код 495), 727-44-44 (код 495).

Списък на услугите на застрахователната компания

Изцялоруска застрахователна компания предоставя на своите клиенти цялостна защита на имуществени и лични интереси. Сред услугите, предоставяни от SOJSC "VSK" на физически лица и представители на бизнеса, най-търсената е застраховката:

• от злополуки и болести;
• имот (без транспорт);
• по медицински причини;
• различни превозни средства (земя, море и въздух);
• пътници и товари;
• гражданска отговорност на физически лица, както и на организации;
• посеви и животни;
• финансови и бизнес рискове.

Основни предимства

Положителната обратна връзка за застрахователната компания VSK ни позволява да заключим, че клиентите са успели да оценят такива моменти като:

Наличието на огромен брой регионални офиси, което позволява на служителите на организацията да предоставят на населението пълен набор от застрахователни услуги във всяко доста голямо населено място на страната, както и да извършват плащания за осигурени събития в цяла Русия. Няма значение къде точно е сключен договорът за предоставяне на застрахователни услуги

Високата степен на надеждност, систематично потвърждавана от рейтинговата агенция, е гаранция за своевременно изпълнение на задълженията от страна на организацията за всеки, който кандидатства в SOJSC "VSK". Благодарение на балансиран застрахователен портфейл, достатъчни застрахователни резерви и система за презастраховане на риска, възможността организация да фалира е сведена до минимум

Обективност при оценката на представянето на компанията

Специалистите смятат, че популярните ревюта на застрахователната компания VSK, широко представени във форуми и сайтове за прегледи, са истински PR, предназначени да привличат допълнителни клиенти. Отрицателна оценка на застрахователя дават предимно конкурентни организации и клиенти, които четат невнимателноусловия на застрахователните договори към момента на подписване на документацията.

Популярните отзиви са много субективни, тъй като всеки доставчик на услуги има както фенове, така и недоброжелатели. Освен това не трябва да се режат всички отдели на компанията и всички нейни служители с една и съща четка. Ако лице, което е застраховало някакви рискове в организация, срещне лошо представяне от конкретен мениджър, тогава отрицателен преглед за компанията трябва да съдържа и препратка към този конкретен служител (посочвайки името на служителя и местоположението на подразделението VSK).

Трябва да се отбележи, че според проучванията на клиентите рейтингът на застрахователната компания VSK е доста нисък - услугата на организацията подхожда на не повече от 1/3 от населението, запознато с нейните услуги. Този факт е доста лесен за обяснение: застрахователят е по-фокусиран върху обслужването на юридически лица, а не на частни клиенти.

Застрахователна компания "VSK": отзиви на доволни клиенти

Положителните оценки за застрахователните услуги, предоставяни от тази организация, са много по-рядко срещани от отрицателните отзиви, което очевидно се дължи на особеността на руския манталитет. Хората рядко пишат отзиви за компании, чиито услуги ги устройват. Реално клиентите, които са доволни от работата на този застраховател, са много повече, отколкото изглежда на пръв поглед. Нека се опитаме да разберем какви моменти приятно изненадаха клиентите на SOJSC "VSK":

Застрахователна компания (застрахователна къща) попълва документите и изплаща дължимите средства бързо и без въпроси,въпреки факта, че участвалото в ПТП превозно средство е закупено на кредит. Според редица положителни отзиви от собственици на автомобили, застраховани в района на Москва, качеството на услугите на компанията е на доста високо ниво

Според автомобилистите са доста доволни от обслужването във "ВСК" (застрахователна компания). Отзивите (CASCO) често показват, че служителите на компанията проверяват автомобилите своевременно и предоставят на клиентите списък с автомобилни услуги, които ремонтират автомобили, претърпели катастрофа. Въпреки дългия период на изплащане на обезщетението, обикновено няма трудности с връщането на средства

Много клиенти, които многократно застраховат автомобилите си във ВСК по ОСАГО, са убедени, че изчисляването на застрахователното обезщетение при настъпване на застрахователно събитие се извършва своевременно и коректно. Платената сума е достатъчна за ремонт на повредената кола

Отрицателна обратна връзка за застрахователната компания "VSK"

Много руски жители, които вече са се възползвали от застрахователните програми на SOJSC VSK, отбелязват, че в офисите на компанията работят некомпетентни, бавни и незаинтересовани служители в привличането на нови клиенти. Има катастрофален недостиг на работници. Отнема много време да се очаква обаждане от служител на компанията, който обещава да се обади обратно в близко бъдеще. В резултат на това клиентите са принудени сами да открият необходимата информация.

Има случаи, когато застрахователната компания отказва да плати на клиента пари за здравно осигуряване поради факта, че тази програма вече е ужспря да работи. В същото време полицата за ДМС е издадена само преди 2 седмици за период от 12 месеца. Парите за застрахователни услуги не се връщат на клиента.

Анализът показа, че отзивите за фирма "ВСК" са тясно свързани с оценката на работата на персонала на институцията. Служителите на Всеруската застрахователна компания много често пренебрегват телефонните обаждания. Не разполагайки с актуална информация, много служители отказват да дават съвети и изпращат клиенти за помощ към други специалисти, а тези от своя страна към следващите. Офис служителите вместо обслужване на клиенти обсъждат лични проблеми по телефона. Освен това възникват следните ситуации:

Служителите на VSK отказват да застраховат превозни средства, произведени преди 2005 г., с аргумента, че нямат право на плащане за такива транзакции

Документите, предоставени от клиенти в офисите на застрахователната компания, много често се губят. Жертвите на катастрофа са принудени отново да събират пакета с документи

Горещата линия на застрахователната компания VSK не се оправдава. Клиентите, които се обаждат на посочения в полицата номер, трябва да се обадят обратно на общия регионален номер. Служителите на компанията нямат навика да се представят на своите абонати. Не може да намери отговор на въпроса на обаждащия се, операторът може да затвори

При издаване на полици на OSAGO клиентите са принудени да плащат за допълнителни услуги, като застраховка живот или имущество. При отказ от наложена застраховка служителите на фирматазатегнете условията за приемане на заявление и разширете списъка с предоставените документи

При настъпване на застрахователно събитие клиентите на SOJSC "VSK", които прекарват почивката си в чужбина, трябва сами да решават проблемите си

Служителите на компанията игнорират клиентите си, създават опашки, докато самите те вършат текущата си работа, например изготвят политики според предварително приетите документи

Общуването на персонала на VSK с клиенти често е грубо. Служителите на институцията могат лесно да затворят офиса за техническа пауза, без да предупреждават посетителите, чакащи на опашка

Лица често са недоволни, че офисите на компанията, които се занимават с разрешаване на ситуации и компенсации за жертви, не са отворени през уикендите.

VSK: отзиви на служители

Според бившите управители на институцията работата в застрахователната компания VSK е вид лотария. Официалната заетост не гарантира на персонала на организацията нивото на доходите, което им е било обещано по време на интервюто. Заплатата на служителите на VSK се състои от малка заплата и бонус за изпълнение на плана.

Процентът на премията зависи от броя на застрахованите клиенти. За да постигне желаното представяне, служител на компанията трябва да притежава следните качества:

• умеете да говорите красиво и да убеждавате клиентите;
• бъдете хитри и пресметливи.

Според един от бившите служители, SOJSC "VSK" се занимава само с рентабилно обслужванеклиенти. Всеки, който е привлечен да работи като застрахователен мениджър, трябва да бъде подготвен да участва в множество обучения за продажба на застрахователни продукти и курсове за професионално развитие.

КАСКО е един от най-търсените застрахователни продукти

Много автомобилни ентусиасти се интересуват и от услугите, предоставяни с транспортна застраховка във VSK LLC (застрахователна компания), рецензии.

KASKO Classic е мултифункционален продукт, разработен от компанията. Този вид услуга се счита за уникална, защото създава максимална защита за собствениците на автомобили, независимо от шофьорския опит. Застраховката ще бъде формирана, като се вземат предвид всички изисквания на клиента. Покрити със застраховка:

• автомобили, произведени в Русия, чийто експлоатационен живот не надвишава 10 години;
• чуждестранни автомобили на същата възраст;
• оборудване, закупено от собствениците на автомобили след закупуване на автомобил.

Този вид застраховка осигурява защита срещу кражба на автомобил и евентуална повреда на автомобила в резултат на всяка непредвидена ситуация.

"Специално доверие" за КАСКО е друг интересен продукт, предлаган от застрахователна компания VSK на своите клиенти. Правилата на тази програма ви позволяват да включите близки роднини на кандидата в настоящата политика без допълнителна такса. Единственото условие е броят на застрахователните събития, включващи тези хора, да бъде ограничен.

Използване на застрахователния калкулаторCASCO, разработено от VSK, може значително да опрости процедурата за изчисляване. Избирайки правилната програма, е лесно да се изчисли цената на услугите на компанията. И можете да поръчате застрахователна полица директно през Интернет. Ще бъде доставена до дома ви в най-удобното за вас време.

Какво друго е интересно в програмите КАСКО, предлагани от застрахователна компания ВСК на своите клиенти? Обратната връзка от собствениците на автомобили, публикувани на уебсайтове и форуми, подчертава няколко положителни точки.

1. Компанията дава възможност за застраховане на автомобил, закупен с кредитни средства.

2. Застрахователните услуги могат да се предоставят за по-малко от 1 година.

3. В случай на заминаване в чужбина собственикът на автомобила има възможност да удължи покритието.

4. Регистрацията и подновяването на полицата може да се извърши във всеки офис на VSK, независимо от местоположението на водача.

5. При проверка на повредени при ПТП превозни средства се включват независими експерти, което гарантира справедлива оценка.

Застраховката се издава с минимален пакет документи. В допълнение към паспорта, ще трябва да предоставите на мениджъра по застраховката документ за регистрация на превозно средство и да попълните заявление.

Програми за здравно осигуряване

Отзивите за застрахователна компания "ВСК" в половината от случаите са свързани с качеството на медицинската застраховка. На разположение на клиентите на институцията са множество програми за доброволно медицинско осигуряване.

В офисите на VSK можете да изберете:

• обем на необходимите медицински услуги;
• консултиращ лекар;
• правилната клиника.

Квалифицирана помощ ще бъде предоставена на клиентите на VSK без опашки по всяко време на деня. В случай на заболяване всички непредвидени разходи се поемат от застрахователната компания. Притежателите на полици на ДМС ще бъдат застраховани срещу ненужни разходи, свързани с предписанията на амбулаторни центрове, които предписват прекомерни прегледи.

Програмите за медицинско застраховане на SOJSC "VSK" са внимателно контролирани, което позволява напълно да се защитят интересите на клиентите на компанията. Притежателите на полици на ДМС са под закрилата на застрахователната компания както на територията на нашата страна, така и извън Руската федерация.

Програми за застраховане на имущество

Служители на организацията са разработили пакет от услуги за защита на имуществените интереси на руските граждани. Застрахователна компания VSK (адреси на офиси можете да намерите на официалния уебсайт) ще сведе до минимум щетите, причинени на вашето имущество в резултат на пожари и природни бедствия, както и в случай на аварии на комунални услуги (пробивни системи за водоснабдяване, запалване на общи електрическо окабеляване).

Цената на застрахователните услуги ще зависи от условия като:

• списък на рисковете, посочени в полицата;
• застраховка живот;
• стойност на имуществото.

Посочените посоки далеч не са всичко, което може да им харесаклиенти на тази застрахователна компания. VSK осигурява застраховка на собственост, защита на физически лица при пътувания в чужбина и предоставя много други видове застрахователни услуги. Доста високият рейтинг на застрахователната компания VSK ни позволява да заключим, че няма да съжалявате, че използвате услугите на този застраховател. Вашият избор ще се изплати напълно, защото добро здраве, спестени нерви и пари са много!